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（一）什么是控制 （二）控制的重要性 （三）控制过程 （四）控制的类型 （五）控制的焦点 （六）有效控制系统的特点案例分析 麦当劳——最大化控制和最具 活力的奇异混合体 2. 二、控制的技术和方法 （一）作业管理的一般概念

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主要心得作为领导者的政治谋划:竞争战略---国家竞争力,区域竞争力,职位竞争(案例) 作为公共组织中的成员的知识获得与职位认同:对职位的理解,对竞争的理解,对个性、能力与职位匹配的理解（案例)Date4 5. 课程内容第一讲 公共部门人力资源管理理论的

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心思虚报冒领，或侵占扶贫救助资金，都看得见摸得着；2多，数量多，次数多，领域多，形式多3 10. 案例一安徽省黄山市黄山区谭家桥镇农技站原站长毕鹏程伙同他人套取涉农补贴资金问题。2013年上半年至20

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善待家庭 事业有成客户供应商 9. *管理者的角色领袖 导师 信息传达者 咨询者 裁判 模范 10. *案例分析 —— 工作效率的下降陈先生是某部门的主管，他近来遇到了麻烦，主要是他所管理的部门最近发生了一

设第三篇　流程管理与信息化建设 5. (本页无文本内容) 6. 引 子关注流程 摘 要企业的困惑 案例分析 7. 部门壁垒 一放就乱,一抓就死 两低一高企业的困惑 8. 没有对的采购过程进行系统性记录