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能和创造性的活动使企业获得抵御外来风险的力量，源源不断地获取利润的驱动力人力资源具有可塑性和自我学习、自我提高、获取新知识和新技能的能力可学习性人力资源根据组织内外部环境的变化，调整自己的思想观念、知

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一、“三不伤害”讨论侧重“听、说、想、看”  一是“听”安全。将讨论放到班组班前会，职工聚集在一起，听取别人的经验教训和劳动技能，便于职工之间相互借鉴和学习安全技能。     二是“说”安全。号召“每位职工说一件身边事”。从

怎么做是通过个人工 作成果 个人对个人的工作负 责 人事职能在个体的组 织内有指导的工作团队自我表现指导的工作团队自我管理的工作团队都可以成为高效的实体DependenceInterdepenenceAut

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销售过程中的规律如何帮助我们提高业绩？第 4 页 7. *销售的基本流程寻找潜在客户 所需要的时间；寻找的方法；寻求到的潜在客户的质量 将潜在客户分类 尽快判断客户所处的购买阶段；根据客户的需求寻找销售线索 制订销售策略 确定产品；确定如何满足客户的需求；确定销售方法

CHAPTER 1重大意义第一，这是实现“两个一百年”奋斗目标的重大任务。1980年，邓小平同志在总结“文化大革命”教训时就提出，“领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。”“制度

获得了总经理的嘉奖。 2000年公司扩建,小张被任命为生产线的主管，可是天公似乎同小张作对，生产线接二连三的出安全或质量事故，小张也尽了最大努力，每天只睡5个小时，但似乎效果不大。这种情况下，该怎样帮助小张？ 24.

业永续经营领域有着其独到的见解。其悉心研究、编写的《TTT培训师职业化成长训练教程》、《以心观照 自我灌能-同心团队精神建设特训》等课程，充分运用目前国际上最新的职业训练手法，把握独特的观察视角，透过

4、危机意识 5、竞争意识 6、合作意识 7、善于学习、善于总结 7. 何为素质（COMPETENCY）？ 个性、自我形象、 技能及知识 产品数量与质量， 价值观、内驱力 客户满意度，新 技能掌握速度动机行动结果

3三、普查项目管理与技术文件4五、普查技术路线与方法5六、计划与保障5七、试点介绍4四、普查成果与质量管控内 容 3. 地理国情普查概述1 项目简介 项目背景 项目意义 项目依据 4. 概念的提出 自

3、我们的实践：战略性人力资源管理的系统整合 4. 人人力资源管理与经营策略相统一经营目标经营策略需要什么样员工 （质量）需要多少员工 （数量）人力资源 效能员工职业度客户信任度人力资源策略 与支持有吸引力的 工作场所有吸引力的

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**互动题目人的因素中,最重要的是什么?如何转变人的观念?企业成败,最重要的因素是什么?海尔成功的原因是什么?（后面总结） 6. **成功的原因是观念！！！观念就是企业文化，而且是核心文化当前社会不是一场技术上的革

备实现战略所需的能力？ 步骤： 1、能力厘定 A、我们的在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量和质量）？ 2、能力审核 A、我们目前有什么能力？ B、主要差距在哪里？ 3、能力提升 A、Buy 外购：招聘

1. ISO14001环境管理体系标准及环境法律法规介绍编稿：段珊珊 广东博深质量管理工程咨询有限公司 二ΟΟ一年二月 2. 本简介讲座课时为8小时，其内容如下： 一、ISO14000系列标准产生的背景及过程

注意情绪的窗口面部表情身段表情言语表情 13. 情绪管理的三大法宝 内省：“吾日三省吾身”、以心观照、以人为镜 自我心像：妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大我想 我能 我该 14. 企业培训师的十种个人素质 素質 15.

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