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出现的问题。 2.加强传播教育。发挥自身优势，加大金融扶贫政策传播力度。开展金融消费者权益传播、反假币传播、理财学问等传播，切实维护农夫的金融权益。 3.组织银企对接会，助力xx镇经济开展。在xx镇组

护的宣传周活动，以及大力宣传了我行银行卡使用、账户管理与服务、支付系统服务、外币兑换服务，反洗钱反假币等金融知识的宣传活动，收到了广大客户的一致好评。 四、自我检查，不断提升。 世园会对金融服务，是挑

起到了潜移默化作用；二是强化警队业务学习，抽调人员参加联社举办的出纳、微机、消防培训班，主要学习反假币、消防法律、法规知识、燃烧基本常识、灭火的基本方法、火灾基础知识、怎样报警和单位内部消防安全管理等

还被授予青年文明号的荣誉称号。 公益永远在路上，**多次组织员工深入人民群众开展各项公益活动，“反假币宣传”“走进福利院”等活动的开展不仅调动了员工服务公益组织的积极性，还真正践行了为人民做好事做实事

乘客信赖创造效益。实施这些管理措施以后，531路专线车车台由去年的35台增加到40台。单台收入不降反升，单台收入一般930元。月均日收入3.6万元。月收入愈百万元，甚至超过了122万元。 二是在班组建

加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反假币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

务管理的能力。 四是大力宣传加强农村经济管理的法律法规。开展以打击制售假冒伪劣食品、药品、农资、反假币、非法集资、打击PS犯罪和电信诈骗犯罪等为重点的法制宣传教育，维护农民合法权益。开展农业生产法律法

控制，对新增的不良贷款进行责任认定，压实任务，全员清收，强化依法维权，杜绝不良贷款前清后增。加强反假币、反洗钱、防范电信诈骗等知识宣传，提高员工和客户防范意识。扎实开展信贷领域违规行为专项整治活动，强

升农村信用社良好社会形象。三是积极参与诚信社会创建，以创建信用村（镇）建设、送金融知识下乡、开展反假币、反洗钱宣传为契机，为构建诚信社会尽心尽智。关注员工权益，营造良好工作氛围。四是通过组织员工健康体

柜面人员的应对能力，经常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训,例如组织了真假身份证识别的培训,反假币专业知识的考核,月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素质和理论水平，增强了分析问题和解决

所有商品销售必须按规定销售价格收取款项，如价格不符，必须经总经理或总经理授权 人签字方可办理。 2、 收取现金时，注意仔细辨别，以防收到假币。 3、 收取支票时，按照收取转账支票的注意事项收取。 4、 收款后，正确填写缴款单。 5、 妥善保管所收款项，按时将现金存入指定银行。

我行今年将反洗钱宣传落实到了日常业务中，并在反洗钱宣传月进行重点宣传，并且举办了多次金融知识普宣传活动，将反洗钱、反假币、防电信诈骗等相关金融知识传导至广大民众中去。      （四）存在问题及不足之处        

在强化信贷服务的同时，我市农信社还开展形式多样的活动，把全新的科学理念、信用文化和致富技能带给农民。通过举办新金融产品介绍会、反假币宣传会、送金融知识下乡等，向农民宣传实用的金融知识；与农村新报协作，引导农民客户开展订报读报等活动

2．宣传金融知识。以举办金融知识现场咨询服务活动、悬挂、张贴金融知识图片等形式，广泛宣传与农民生活息息相关的金融知识。把反假币知识和国债、股票、保险、基金等理财产品的金融知识及预防非法集资、识别金融诈骗等内容纳入宣传范围。

融消费者权益保护工作。并且深入商圈对商户及个人进行深入宣传。内容涵盖了小微企业金融服务产品宣传、反假币宣传、反洗钱宣传、个人消费信贷业务宣传、银行卡用卡知识、电子银行知识、存贷款利率政策、征信知识、投

强化内部管理，促进各营业网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我们修改和补充了《**市农村信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，把内控制度考核分为财务会计部分、信息科技部分、资金营运部分、监

求。在活动中，我行员工为大家分别讲解金融消费者享有的八项基本权利、如何预防电信网络诈骗、如何识别真假币、什么是反洗钱、如何办理贷款以及和大家讲解了什么是村镇银行，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认

　　3，提高警惕，防止扒窃，盗窃或诈骗财产等情况发生。 　　4，收银员应认真核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。 　　5，保安员无特殊情况不得进入业务区。 　　6，劝告消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。

规检查职责，做好内控自查，对柜员现金库存进行抽查、个人开销户资料、挂失业务、网银业务、ATM吞卡、假币收缴、各类资料打印情况、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。

客购物心理，所谓知己知彼，方能百战百胜，不断完善自己，改进工作。妥善保管钱财，细心最重要，防偷，防假币，与收银交接清楚，做到及时性和准确性。 本店位于本镇繁华地段品牌商业街，，周边品牌店相互竞争大，按