果该公司总理
第部分 生产
1． 产品设计工艺设计流程
现状：① 目前某事业部技术力量包括两单位学校课题组外某部工程部
② 新产品开发赖学校相关课题组完成课题组根合求市场需进行新产品开发出产品原理图
③ 工程部目前负责工具夹具设计部份工艺改进
④ 工艺目前某事业部xxx标机工艺图纸外余产品产品原理图没工艺图
⑤ 某事业部新产品性保证没相关作业流程新品样品做出直接交付客户
2． 生产工序流程组织架构
现状：① 原没分工序台机器组头做尾现某事业部正进行工序设立
② 现事业部刚改制完成目前没确定架构根解致划分：（架构涉生产直接相关单位）
生产部
机装
电装室
电控组
总调组
计18
③目前述单位职责：
工序
职 责
电装室
种电源箱电控箱控制面板组装
电控组
种产品整机电器冷系统电器组装
机装租
种产品机械装配冷系统机械装配
总调组
种产品xx腔xx腔组装
产品工作光路装配
种产品整机调试
产品报检
④ 目前事业部生产流程：
销售
调 度
机装
电控
总调
电装
总调
检验
N
Y
入库
⑤ 现工序作业指导书实际运中作具体指导操作员现场作业
3． 生产计划
现状：① 目前某事业部专负责调度工作初步建立月生产计划务单生产通知单工作流程单控制工具生产计划体系
② 根产品生产计划编排区xxxx种事业部成熟标准产品调度室会根销售计划订立生产计划确定月低成品库存量月20号做月生产计划实际销售部门法出较准确销售计划生产计划会出现较幅度变动失计划生产指导作导致低库存量确定容易出现产品积压
③ 外合产品采购合审批等素困扰目前事业部没真正实行计划控制常出现停工料加班赶交期现象
4． 现场理
现状：事业部马搬迁新厂房目前工作现场原方法布置产品种类分区布置现场工具辅料摆放较乱相应生产纪律理制度缺乏表单填写规范
5． 品质理
现状：目前某事业部没形成完善质量控制体系然进料成品入库设立专门检验员检验设备检验标准检验方法全甚没导致检验效果理想生产程检验没产品质量实际处失控状态
第二部分 采购收发料
采购业务
1）采购业务现状
① 某事业部没专门设立采购部门现4位采购员改制前属公司物流部目前划某事业部理然公司物流部起办公没完全物流部独立出
②现4位专职采购员包括1名3名采购员职责生产调度批准时性采购外3位采购员职责根批准生产务单分负责市外采购市采购外协加工采购根生产务单达部门理生产部门副理批准采购员根生产零部件清单进行采购果库存已零部件直接仓库领料目前采购业务流程：
生产部门生产务单
生产通知单
生产部门
订购
采购部门
送货
供货商
检验
检验部门
入库
仓库部门
③某部目前没制订关采购方面理制度工作流程采购员仅仅生产通知单口头传达进行采购缺乏固定遵循制度采购员工作职责感清晰没采购务时时适例日常搜集市场情报解市场趋势反馈某关部门建立供应商资料等工作较脱节
④目前某事业部采购类型分三种种生产计划性采购生产务单采购第二种时性采购维修配件生产时需进行采购外种工程部进行设计需零部件采购种采购方式时性采购通采购批准执行外两种直接部门理生产部门副理批准执行
⑤目前某部名检验员供应商货时开箱检验根验收结果填写送检单 检验工具单单位价值较高零部件缺少精密检验仪器采购员参收料检验
⑥某部部分零部件需外协加工例标机焊接机支架箱体
二收发料业务
1）现况分析
①物料达检验员（属仓库部门）检验仓库员（目前某部原料仓）根送检单结果登记入库单（式四联）核实入库数量检验单数量致入库单须部门理采购办员检验员保员签字确认方入库光机电分类摆放贴标签注明品名型号收料业务流程：
验收部门
进料验收
否合格
供应商
合格
合格
仓库部门
入库
仓库财务部门
表单保存分发
②生产领料：某部生产部门根材料清单填写领料单（部分外购仓库已直接领取）仓库部门根核准领料单（领料单必须部门理批准签字）发放物料登记表登记领料员核实
领料单登记表签字领料业务流程：
生产部门
生产务
仓库部门
物料发放
生产部门
物料交接
仓库财务部门
表单保存分发
③果客户维修时需领取配件领料程序生产领料基样（外填写出门单注明途）旧配件退回填写报损单返回仓库返修
④某部生产根订单进行成品完成时般入库直接发送客户仓库成品块没收发业务流程仓库原料外协加工半成品
⑤仓库属公司物流部理受某部理受条件限制目前仓库调研局限性阶段做详细调研
某部财务状况分析（提供2002年111月数例分析中关数均某部关数）
1）营运力现状分析
①截止2002年11月份某部应收帐款1476万元占某部总资产47111月份销售收入1538万元应收帐款周转率104出应收帐款占例较收回具确定性容易形成坏帐影响收入现金净流量导致营运资金周转困难严重会影响生产营持续性应收帐款应客户省外客户省客户相收款费较高应收帐款应产品标机焊接机
②截止2002年11月份某部存货1287万元占某部总资产41111月份销售成1082万元存货周转率084出存货相存量方面造成量资金积压造成现金流通畅方面加仓库保成时新材料新技术断更新造成存货贬值实际价值足反映帐面价值进步细分存货中原材料占56产成品占36半成品占8原材料产成品占重较关键控制两项存货例根调研知产成品半成品没存放仓库存放车间某部仓库原材料
③某部截止2002年11月份营运资金2516万元中货币资金150万元占营运资金596产生现金力强方面应收帐款关系方面销售规模影响现金收入
2）偿债力现状分析
某部截止2002年11月份流动负债603万元期某部资产3158万元流动资产3119万元负债率19流动率517扣存货流动资产1833万元相资产言某部负债较少没较重债务压力资金成利某部稳健营利销售旺盛时扩生产
3）盈利力现状分析
①2002年111月份某部销售收入1537万元净利润355万元销售利润率23净资产收益率10出某部盈利力较强相资产言某部销售收入然
②某部应收帐款没计提坏帐准备存货没计提跌价准备果应收帐款帐龄分析客户信情况进行坏帐计提存货现时市场价格计提跌价准备会利润产生重影响影响销售利润率净资产收益率
4）成理现状分析
① 某部没单独进行成核算根某部提供服装标机成估算资料估算成1652万元中：材料成1185万元工费材料成10确定水电折旧等制造费没计入外售价1453计算税金计入成（根新会计法税金计入产品成核算作营费抵扣）成估算具合理性
第四部分 营销调研
2供应商
目前产品关键部件核心技术掌握国外公司手中行业中企业基采购关键部件进行装配原材料成设备总成中占80左右供应商影响力基需订货交付现金
3客户
首先户公司采国产技术性着某种程度疑虑时公司产品异价格竞争压力较行业中普遍存客户拖欠货款形成量应收账款局面
4代技术
目前加工质量言该技术公认解决方案中代传统技术目前存代风险
5新公司进入
目前全行业整体规模公司吸引力限行业整体技术含量限没技术壁垒装配生产设备投资进入壁垒门槛低断公司成立进入行业行业竞争局面较混乱断加强趋势
总该行业暂时较零散新产品新应领域正断开拓出总体规模断膨胀
营销理
１销售队伍理
（１）销售队伍目标
完成销售务外销售员般列种工作务：
●寻找客户
●信息传播
●推销产品
●提供服务
●搜集信息
●客户信誉评估分配产品
目前某事业部销售员工作集中寻找客户信息传播推销产品工作收集汇报市场信息尤竞争手信息客户提供采设备全方位解决方案客户信誉评估支付力调查等方面开展相足者少书面形式汇报
时销售员工作时间分配暂时没做出定求指导
（２）销售队伍结构
组织销售队伍区结构产品结构顾客结构复合结构等种
某事业部目前采理区域划分组织销售队伍方式目前国设８驻外办事处：海深圳宁波常州温州青岛成福州
种方式优势销售员务明确便加强公司企业关系工作区域限差旅费较少存销售员区域间交叉争夺客户区发展水造成销售员抱怨等问题
（３）销售队伍培训
销售员常年外集中时间短某事业部销售队伍没什培训销售队伍产品新产品行
（４）销售员监督
常年外销售员某事业部通工作周报形式进行监督销售员达销售指标日常工作指导较缺乏
（5）销售员激励
某事业部销售员工资中基福利遇员工相余分两部分：底薪销售提成中底薪分五级：8001000120015001700销售提成约255等利润空间提成例高
根销售政策销售员差旅通讯交通招协助完成销售服务员费等全部销售提成中包干预支销售费必须事业部理请款定限额
销售提成必须回款８０％兑现６０％销售员中存轻远期销售提成频繁请款预支销售费倾
（6）销售员评价
销售业绩考评标准目前销售政策分5方面：合额（权重65）信息报告（20）交办务（5）培训考核成绩（5）纪律遵守（5）进步细致完善余种设备利润空间公司未发展意义合设置考评权重体现事业部销售引导
完成销售合金额外应该加入综合考察目标销售回款金额客户关系建立情况新设备公司作重点销售设备销售额占例公司带净利润市场调研开展情况等指标销售员公司贡献加综合评价
２营销信息系统
般言公司数采销售部门市场部门分设置构架某事业部目前销售部销售部必须履行市场部门职市场信息调研收集反馈等方面目前驻外办事处事业部市场营销理汇报工作周报事业部汇总报公司市场营销部信息中心进行分析备案时信息中心季度反应销售合签订状况市场宣传信息电话咨询信息客户样信息等基信息
销售信息理方面公司事业部改造刚刚完成信息中心某事业部分工合作尚明确职方面明晰销售回款情况产品户评价售服务等密切相关信息没形成汇合正规信息渠道进行反应
３售服务支持体系
２００２年某事业部售员属生产部理时６名专门售服务员常驻办事处（中位驻部）
事业部已台售出设备建立设备档案收集合签订售服务信息实际操作中售服务活动信息进入档案原部分客户直接联系销售业务员驻外销售业务员直接联系售服务员没通专职售服务负责解决问题进行纪录
目前事业部理层正考虑改变种割裂售服务支持体系售服务独立出成立部门统口专负责加强信息纪录信息反馈工作
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第部分 生产
1． 产品设计工艺设计流程
现状：① 目前某事业部技术力量包括两单位学校课题组外某部工程部
② 新产品开发赖学校相关课题组完成课题组根合求市场需进行新产品开发出产品原理图
③ 工程部目前负责工具夹具设计部份工艺改进
④ 工艺目前某事业部xxx标机工艺图纸外余产品产品原理图没工艺图
⑤ 某事业部新产品性保证没相关作业流程新品样品做出直接交付客户
2． 生产工序流程组织架构
现状：① 原没分工序台机器组头做尾现某事业部正进行工序设立
② 现事业部刚改制完成目前没确定架构根解致划分：（架构涉生产直接相关单位）
生产部
机装
电装室
电控组
总调组
计18
③目前述单位职责：
工序
职 责
电装室
种电源箱电控箱控制面板组装
电控组
种产品整机电器冷系统电器组装
机装租
种产品机械装配冷系统机械装配
总调组
种产品xx腔xx腔组装
产品工作光路装配
种产品整机调试
产品报检
④ 目前事业部生产流程：
销售
调 度
机装
电控
总调
电装
总调
检验
N
Y
入库
⑤ 现工序作业指导书实际运中作具体指导操作员现场作业
3． 生产计划
现状：① 目前某事业部专负责调度工作初步建立月生产计划务单生产通知单工作流程单控制工具生产计划体系
② 根产品生产计划编排区xxxx种事业部成熟标准产品调度室会根销售计划订立生产计划确定月低成品库存量月20号做月生产计划实际销售部门法出较准确销售计划生产计划会出现较幅度变动失计划生产指导作导致低库存量确定容易出现产品积压
③ 外合产品采购合审批等素困扰目前事业部没真正实行计划控制常出现停工料加班赶交期现象
4． 现场理
现状：事业部马搬迁新厂房目前工作现场原方法布置产品种类分区布置现场工具辅料摆放较乱相应生产纪律理制度缺乏表单填写规范
5． 品质理
现状：目前某事业部没形成完善质量控制体系然进料成品入库设立专门检验员检验设备检验标准检验方法全甚没导致检验效果理想生产程检验没产品质量实际处失控状态
第二部分 采购收发料
采购业务
1）采购业务现状
① 某事业部没专门设立采购部门现4位采购员改制前属公司物流部目前划某事业部理然公司物流部起办公没完全物流部独立出
②现4位专职采购员包括1名3名采购员职责生产调度批准时性采购外3位采购员职责根批准生产务单分负责市外采购市采购外协加工采购根生产务单达部门理生产部门副理批准采购员根生产零部件清单进行采购果库存已零部件直接仓库领料目前采购业务流程：
生产部门生产务单
生产通知单
生产部门
订购
采购部门
送货
供货商
检验
检验部门
入库
仓库部门
③某部目前没制订关采购方面理制度工作流程采购员仅仅生产通知单口头传达进行采购缺乏固定遵循制度采购员工作职责感清晰没采购务时时适例日常搜集市场情报解市场趋势反馈某关部门建立供应商资料等工作较脱节
④目前某事业部采购类型分三种种生产计划性采购生产务单采购第二种时性采购维修配件生产时需进行采购外种工程部进行设计需零部件采购种采购方式时性采购通采购批准执行外两种直接部门理生产部门副理批准执行
⑤目前某部名检验员供应商货时开箱检验根验收结果填写送检单 检验工具单单位价值较高零部件缺少精密检验仪器采购员参收料检验
⑥某部部分零部件需外协加工例标机焊接机支架箱体
二收发料业务
1）现况分析
①物料达检验员（属仓库部门）检验仓库员（目前某部原料仓）根送检单结果登记入库单（式四联）核实入库数量检验单数量致入库单须部门理采购办员检验员保员签字确认方入库光机电分类摆放贴标签注明品名型号收料业务流程：
验收部门
进料验收
否合格
供应商
合格
合格
仓库部门
入库
仓库财务部门
表单保存分发
②生产领料：某部生产部门根材料清单填写领料单（部分外购仓库已直接领取）仓库部门根核准领料单（领料单必须部门理批准签字）发放物料登记表登记领料员核实
领料单登记表签字领料业务流程：
生产部门
生产务
仓库部门
物料发放
生产部门
物料交接
仓库财务部门
表单保存分发
③果客户维修时需领取配件领料程序生产领料基样（外填写出门单注明途）旧配件退回填写报损单返回仓库返修
④某部生产根订单进行成品完成时般入库直接发送客户仓库成品块没收发业务流程仓库原料外协加工半成品
⑤仓库属公司物流部理受某部理受条件限制目前仓库调研局限性阶段做详细调研
某部财务状况分析（提供2002年111月数例分析中关数均某部关数）
1）营运力现状分析
①截止2002年11月份某部应收帐款1476万元占某部总资产47111月份销售收入1538万元应收帐款周转率104出应收帐款占例较收回具确定性容易形成坏帐影响收入现金净流量导致营运资金周转困难严重会影响生产营持续性应收帐款应客户省外客户省客户相收款费较高应收帐款应产品标机焊接机
②截止2002年11月份某部存货1287万元占某部总资产41111月份销售成1082万元存货周转率084出存货相存量方面造成量资金积压造成现金流通畅方面加仓库保成时新材料新技术断更新造成存货贬值实际价值足反映帐面价值进步细分存货中原材料占56产成品占36半成品占8原材料产成品占重较关键控制两项存货例根调研知产成品半成品没存放仓库存放车间某部仓库原材料
③某部截止2002年11月份营运资金2516万元中货币资金150万元占营运资金596产生现金力强方面应收帐款关系方面销售规模影响现金收入
2）偿债力现状分析
某部截止2002年11月份流动负债603万元期某部资产3158万元流动资产3119万元负债率19流动率517扣存货流动资产1833万元相资产言某部负债较少没较重债务压力资金成利某部稳健营利销售旺盛时扩生产
3）盈利力现状分析
①2002年111月份某部销售收入1537万元净利润355万元销售利润率23净资产收益率10出某部盈利力较强相资产言某部销售收入然
②某部应收帐款没计提坏帐准备存货没计提跌价准备果应收帐款帐龄分析客户信情况进行坏帐计提存货现时市场价格计提跌价准备会利润产生重影响影响销售利润率净资产收益率
4）成理现状分析
① 某部没单独进行成核算根某部提供服装标机成估算资料估算成1652万元中：材料成1185万元工费材料成10确定水电折旧等制造费没计入外售价1453计算税金计入成（根新会计法税金计入产品成核算作营费抵扣）成估算具合理性
第四部分 营销调研
2供应商
目前产品关键部件核心技术掌握国外公司手中行业中企业基采购关键部件进行装配原材料成设备总成中占80左右供应商影响力基需订货交付现金
3客户
首先户公司采国产技术性着某种程度疑虑时公司产品异价格竞争压力较行业中普遍存客户拖欠货款形成量应收账款局面
4代技术
目前加工质量言该技术公认解决方案中代传统技术目前存代风险
5新公司进入
目前全行业整体规模公司吸引力限行业整体技术含量限没技术壁垒装配生产设备投资进入壁垒门槛低断公司成立进入行业行业竞争局面较混乱断加强趋势
总该行业暂时较零散新产品新应领域正断开拓出总体规模断膨胀
营销理
１销售队伍理
（１）销售队伍目标
完成销售务外销售员般列种工作务：
●寻找客户
●信息传播
●推销产品
●提供服务
●搜集信息
●客户信誉评估分配产品
目前某事业部销售员工作集中寻找客户信息传播推销产品工作收集汇报市场信息尤竞争手信息客户提供采设备全方位解决方案客户信誉评估支付力调查等方面开展相足者少书面形式汇报
时销售员工作时间分配暂时没做出定求指导
（２）销售队伍结构
组织销售队伍区结构产品结构顾客结构复合结构等种
某事业部目前采理区域划分组织销售队伍方式目前国设８驻外办事处：海深圳宁波常州温州青岛成福州
种方式优势销售员务明确便加强公司企业关系工作区域限差旅费较少存销售员区域间交叉争夺客户区发展水造成销售员抱怨等问题
（３）销售队伍培训
销售员常年外集中时间短某事业部销售队伍没什培训销售队伍产品新产品行
（４）销售员监督
常年外销售员某事业部通工作周报形式进行监督销售员达销售指标日常工作指导较缺乏
（5）销售员激励
某事业部销售员工资中基福利遇员工相余分两部分：底薪销售提成中底薪分五级：8001000120015001700销售提成约255等利润空间提成例高
根销售政策销售员差旅通讯交通招协助完成销售服务员费等全部销售提成中包干预支销售费必须事业部理请款定限额
销售提成必须回款８０％兑现６０％销售员中存轻远期销售提成频繁请款预支销售费倾
（6）销售员评价
销售业绩考评标准目前销售政策分5方面：合额（权重65）信息报告（20）交办务（5）培训考核成绩（5）纪律遵守（5）进步细致完善余种设备利润空间公司未发展意义合设置考评权重体现事业部销售引导
完成销售合金额外应该加入综合考察目标销售回款金额客户关系建立情况新设备公司作重点销售设备销售额占例公司带净利润市场调研开展情况等指标销售员公司贡献加综合评价
２营销信息系统
般言公司数采销售部门市场部门分设置构架某事业部目前销售部销售部必须履行市场部门职市场信息调研收集反馈等方面目前驻外办事处事业部市场营销理汇报工作周报事业部汇总报公司市场营销部信息中心进行分析备案时信息中心季度反应销售合签订状况市场宣传信息电话咨询信息客户样信息等基信息
销售信息理方面公司事业部改造刚刚完成信息中心某事业部分工合作尚明确职方面明晰销售回款情况产品户评价售服务等密切相关信息没形成汇合正规信息渠道进行反应
３售服务支持体系
２００２年某事业部售员属生产部理时６名专门售服务员常驻办事处（中位驻部）
事业部已台售出设备建立设备档案收集合签订售服务信息实际操作中售服务活动信息进入档案原部分客户直接联系销售业务员驻外销售业务员直接联系售服务员没通专职售服务负责解决问题进行纪录
目前事业部理层正考虑改变种割裂售服务支持体系售服务独立出成立部门统口专负责加强信息纪录信息反馈工作
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