售服务部理制度
1目：健全售服务部理制度组织功提高售服务工作效率提高售服务员积极性售服务理制度化规范化特制定售服务部理制度
2适范围：制度适售服务部员
3职责：
售文员：负责办公电话接听信息传递报表制作等相关工作
售配件专员：负责售配件发放回收理等相关工作
售货物专员：负责售返货清点维修退仓处理等相关工作
售培训专员：负责售维修培训技术支持等相关工作
4日常理制度
41考勤理
411工作时间
班时间午：8：0012：00午13：301730
412卡理规定
员均须规定班时间进行卡天四次须卡代卡者双方处罚30元次核准公出差请假者需卡忘卡者须次日售理签卡月忘记卡超3次者签卡旷工处（扣三天薪金）
413迟早退理
l 迟班超5分钟20分钟迟迟超20分钟40分钟旷工1时迟班超1时旷工半天
l 提前20分钟擅班者早退提前20分钟1时擅班者旷工1时提前1时擅班者旷工半天
l 突发事迟20分钟者事理员查明属实者补办请假
414请假理
需请假必须提前天书面形式部门理事部提出特殊情况（急病意外等）电话部门理请假律电话口头请假续假补假事相关证明（病历等）补办请假手续否视旷工处
414外出理
班时间公事需外出者必须持售理签名放行条方外出放行条外出者视早退处罚款20元次
42日常行理
421早会理
天早8：108：30分售部早会时间迟缺席缺会者罚款10元次
422电话理
电话响三声必须接听报公司名称做相关电记录严紧办公室电话拨私电话违者罚款20元次
423电脑理
办公室电脑仅作办公非工作需电脑接入互联网非电脑操作员未意擅电脑班时间准电脑做工作关事情QQ聊天游戏等否罚款20元次
424班行规范
班时间擅离开工作岗位串岗闲聊做工作关事项玩手机手机放音乐聚众聊天喧哗等严禁办公室吸烟违者罚款20元次
425公财物理
爱护公司财物工具机器完保班关闭水电门窗疏忽导致资源浪费财物损失视情节轻重进行处罚
426安全理
操作机器维修作业时必须相关规程操作避免安全事发生相关安全规程操作存安全隐患者罚款50元次
43日常日清理
431日清单理
天午520部门理交日清单详细记录天工作记录未时交单者罚款5元次
432日清单理
周六午510前须周报表更新包括配件发放记录电记录货物收发明细等报表
未事项参公司员工理细执行
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1目：健全售服务部理制度组织功提高售服务工作效率提高售服务员积极性售服务理制度化规范化特制定售服务部理制度
2适范围：制度适售服务部员
3职责：
售文员：负责办公电话接听信息传递报表制作等相关工作
售配件专员：负责售配件发放回收理等相关工作
售货物专员：负责售返货清点维修退仓处理等相关工作
售培训专员：负责售维修培训技术支持等相关工作
4日常理制度
41考勤理
411工作时间
班时间午：8：0012：00午13：301730
412卡理规定
员均须规定班时间进行卡天四次须卡代卡者双方处罚30元次核准公出差请假者需卡忘卡者须次日售理签卡月忘记卡超3次者签卡旷工处（扣三天薪金）
413迟早退理
l 迟班超5分钟20分钟迟迟超20分钟40分钟旷工1时迟班超1时旷工半天
l 提前20分钟擅班者早退提前20分钟1时擅班者旷工1时提前1时擅班者旷工半天
l 突发事迟20分钟者事理员查明属实者补办请假
414请假理
需请假必须提前天书面形式部门理事部提出特殊情况（急病意外等）电话部门理请假律电话口头请假续假补假事相关证明（病历等）补办请假手续否视旷工处
414外出理
班时间公事需外出者必须持售理签名放行条方外出放行条外出者视早退处罚款20元次
42日常行理
421早会理
天早8：108：30分售部早会时间迟缺席缺会者罚款10元次
422电话理
电话响三声必须接听报公司名称做相关电记录严紧办公室电话拨私电话违者罚款20元次
423电脑理
办公室电脑仅作办公非工作需电脑接入互联网非电脑操作员未意擅电脑班时间准电脑做工作关事情QQ聊天游戏等否罚款20元次
424班行规范
班时间擅离开工作岗位串岗闲聊做工作关事项玩手机手机放音乐聚众聊天喧哗等严禁办公室吸烟违者罚款20元次
425公财物理
爱护公司财物工具机器完保班关闭水电门窗疏忽导致资源浪费财物损失视情节轻重进行处罚
426安全理
操作机器维修作业时必须相关规程操作避免安全事发生相关安全规程操作存安全隐患者罚款50元次
43日常日清理
431日清单理
天午520部门理交日清单详细记录天工作记录未时交单者罚款5元次
432日清单理
周六午510前须周报表更新包括配件发放记录电记录货物收发明细等报表
未事项参公司员工理细执行
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