述职报告
尊敬领导
午
韩桂玲**支行目前担**支行开发区分理处网点参加工作领导关怀事帮助工作学思想认识发生转变现思想认识汇报：
（）员工岗位做职工作
2010年加入农行家庭事柜员工作期间求必须严格遵守法律法规保持良职业操守时处进行业务学掌握硬业务领利工作余加快业务学陆续取银行业基金业保险业资格证书助理理财规划师资格证书2012年取AFP职业资格认证2012年开始事运营工作运营工作求细致严谨位事配合积极团结带领网点—**支行前台成员恪职守加强业务知识技学员工业务知识技水提高2013年运营条线考核点更细致化带领家利天晨会时间学控日报授权日报作业中心周报等提高业务知识技水努力提高授权率证扫描率等运营考核指标时**支行建立全面岗位责制岗位职责落实做项工作工作抓防止出现相互推托工作脱节现象求柜员必须规范操作笔业务细节必须总行相关文件规定操作操作程中碰类问题必须时提出业务意操作更逃避事监督变造类会计证事监督程中发现相关差错时组织柜员学时整改争取事监督检查中少出问题出问题2013年荣获**分行合规文化建设先进光荣称号
（二）领导岗位做工作
工作调整2014年11月开始担**支行开发区分理处网点负责工作工作调整予更挑战空间方面入手：抓综合业务素养促进队伍整体素质提高**支行十分重视全员综合业务素质培养陆续开展岗位技练兵学文化学业务学法律容知识性教育鼓励员工利工余时间学成积极鼓励员工参加学实现身素质提高分理处2取学科2014年柜员等级达标测试中分理处4名柜员全部获五级成绩二落实制度学强化规范履职意识天晨会夕会周例会中时学传达级行文件精神位员工第时间解项规章制度变化折扣工作中觉执行时掌握银行项规章制度更客户服务实际工作中分理处全体员工断创新服务理念服务方式始终坚持客户中心服务理念采取客户变服务模式阳光般微笑心态迎接位客户树立农行伴您成长服务品牌赢客户广泛认评
三坚持树立全员敬业奉献精神金融职业特殊性柜员成天帐款交道加强柜员思想道德教育显尤重9名员工7名女员工女员工抓思想道德教育实际工作中开展职业道德社会公德家庭美德容服务行规范性教育引导女职工树立争先创优讲奉献巾帼须眉三意识鼓励投身现阶段金融体制改革事业教育员工正确处理改革进程中新问题矛盾全员树立遵纪守法合规营优质服务廉洁律良职业道德观念培养工作极端负责丝苟客户优质服务敬业精神优质服务思想深深扎员工潜意识里成员工觉行2014年三铁验收中开发区分理处没出现起重案件事时开发区分理处获2014年**市巾帼文明示范岗光荣称号四强化文明标准服务工作文明标准服务工作项常抓懈工作利天晨会夕会员工传达级行项关标准文明服务工作精神开发区分理处位员工思想中牢牢树立标准文明服务工作重性求员工办理业务程中分业务种类分客户群体差异化客户2014年省行神秘检查中开发区分理处取全省第八名优异成绩2015年春天行动中开发区分理处取均绩效第名成绩时获春天行动星2014年度服务**先进五四优秀青年干部光荣称号
前工作中然较履行岗位职责存着少问题：譬岗位职责发挥位身作作够完善等等时代变环境变银行工作时刻变天新知识新情况出现面严峻挑战学紧迫感觉性需断提高工作中细化工作目标更饱满精神状态迎接新挑战严格履行岗位职责努力项工作做继续发扬巾帼须眉精神良职业道德务实工作作风文明服务礼仪全面建设康社会构建谐**农行作出贡献新形势伴农行成长
谢谢家
农行**开发区分理处
201564
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述职报告
尊敬领导
午
韩桂玲**支行目前担**支行开发区分理处网点参加工作领导关怀事帮助工作学思想认识发生转变现思想认识汇报：
（）员工岗位做职工作
2010年加入农行家庭事柜员工作期间求必须严格遵守法律法规保持良职业操守时处进行业务学掌握硬业务领利工作余加快业务学陆续取银行业基金业保险业资格证书助理理财规划师资格证书2012年取AFP职业资格认证2012年开始事运营工作运营工作求细致严谨位事配合积极团结带领网点—**支行前台成员恪职守加强业务知识技学员工业务知识技水提高2013年运营条线考核点更细致化带领家利天晨会时间学控日报授权日报作业中心周报等提高业务知识技水努力提高授权率证扫描率等运营考核指标时**支行建立全面岗位责制岗位职责落实做项工作工作抓防止出现相互推托工作脱节现象求柜员必须规范操作笔业务细节必须总行相关文件规定操作操作程中碰类问题必须时提出业务意操作更逃避事监督变造类会计证事监督程中发现相关差错时组织柜员学时整改争取事监督检查中少出问题出问题2013年荣获**分行合规文化建设先进光荣称号
（二）领导岗位做工作
工作调整2014年11月开始担**支行开发区分理处网点负责工作工作调整予更挑战空间方面入手：抓综合业务素养促进队伍整体素质提高**支行十分重视全员综合业务素质培养陆续开展岗位技练兵学文化学业务学法律容知识性教育鼓励员工利工余时间学成积极鼓励员工参加学实现身素质提高分理处2取学科2014年柜员等级达标测试中分理处4名柜员全部获五级成绩二落实制度学强化规范履职意识天晨会夕会周例会中时学传达级行文件精神位员工第时间解项规章制度变化折扣工作中觉执行时掌握银行项规章制度更客户服务实际工作中分理处全体员工断创新服务理念服务方式始终坚持客户中心服务理念采取客户变服务模式阳光般微笑心态迎接位客户树立农行伴您成长服务品牌赢客户广泛认评
三坚持树立全员敬业奉献精神金融职业特殊性柜员成天帐款交道加强柜员思想道德教育显尤重9名员工7名女员工女员工抓思想道德教育实际工作中开展职业道德社会公德家庭美德容服务行规范性教育引导女职工树立争先创优讲奉献巾帼须眉三意识鼓励投身现阶段金融体制改革事业教育员工正确处理改革进程中新问题矛盾全员树立遵纪守法合规营优质服务廉洁律良职业道德观念培养工作极端负责丝苟客户优质服务敬业精神优质服务思想深深扎员工潜意识里成员工觉行2014年三铁验收中开发区分理处没出现起重案件事时开发区分理处获2014年**市巾帼文明示范岗光荣称号四强化文明标准服务工作文明标准服务工作项常抓懈工作利天晨会夕会员工传达级行项关标准文明服务工作精神开发区分理处位员工思想中牢牢树立标准文明服务工作重性求员工办理业务程中分业务种类分客户群体差异化客户2014年省行神秘检查中开发区分理处取全省第八名优异成绩2015年春天行动中开发区分理处取均绩效第名成绩时获春天行动星2014年度服务**先进五四优秀青年干部光荣称号
前工作中然较履行岗位职责存着少问题：譬岗位职责发挥位身作作够完善等等时代变环境变银行工作时刻变天新知识新情况出现面严峻挑战学紧迫感觉性需断提高工作中细化工作目标更饱满精神状态迎接新挑战严格履行岗位职责努力项工作做继续发扬巾帼须眉精神良职业道德务实工作作风文明服务礼仪全面建设康社会构建谐**农行作出贡献新形势伴农行成长
谢谢家
农行**开发区分理处
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