创新调解格局 夯实化解成果
全力推进调解体系建设工作
——司法排查调处专项整治活动报告
（2014年6月7日）
街道位城区东南角面积约6方公里总户数9304户口25596设4社区居委会辖区商业网点471户 机关企事业单位42家东郊街道典型老工业区城乡结合部辖区呈现出两少五特点封闭成型区少均收入少辖区房岗职工困难家庭转制企业流动暂住口典型老工业区城乡结合部矛盾信访问题较聚集区域
年初街贯彻落实全区政法工作会议精神紧紧围绕区委中心工作社会理创新重点化解社会矛盾线努力构建完善民调解行政调解司法调解相互联动调解工作体系创新调解工作格局转型动调解理念夯实化解成果加社会矛盾积案化解力度确保辖区社会稳定现东郊街道调解体系建设工作开展情况汇报：
加强领导统思想落实调解工作保障机制
街市委市政府区委区政府关构建调解体系
建设工作总体求牢固树立保济保局保发展保稳定保民生讲政治职责意识着重四方面确保社会矛盾化解工作全面落实落实组织保障街道成立工委书记组长街道办派出长副组长机关职科室成员调解体系建设工作领导组制定发构建社会矛盾纠纷调解工作体系实施方案专负责项工作确保项工作落实处二落实领导保障建立周例会制度听取社会矛盾化解工作汇报定期分析前辖区矛盾形势查找工作中存足研究部署矛盾化解工作时求街委两级干部积极深入社区动倾听群众呼声解群众意愿切实帮助解决实际困难树立政府民群众中良形象三落实思想保障街通定期召开矛盾化解工作汇报会议举办法制调解培训班等形式加宣传发动力度全街干部思想统调解工作决策部署统维护稳定高度四落实责保障街道调解体系建设纳入街道济社会发展总体规划部署检查落实考核建立政手亲抓分领导具体抓全街领导干部齐心协力配合抓领导机制项工作责落实建立横边底联动调解责网络形成齐抓整体合力
二加投入提升力加强调解工作基础建设
建立长效机制强化组织保障入手采取加强两建立
工作措施全面加调解基层组织建设夯实基础工作加强群众综合服务矛盾联调工作中心（站）建设街道办事处投入2万余元建立综治办信访办司法派出民政计生劳动保障等职部门参群众综合服务矛盾联调工作中心社区建立群众综合服务矛盾联调工作站设立信访信箱 矛盾联调中心已步入接登记分流交办办结反馈规范化办公流程效发挥信访维稳联合防控矛盾纠纷联合调解重点工作联勤联动突出问题联合治理基层安联合创建职作提高基层组织社会理防范力二建立维稳信息员队伍针辖区特点街道出资组建20名低保员社区积极分子退休员等力量参调解信息员队伍定时间定段定员原办事处综治办司法派出组织开展维稳信息收集报工作三建立费保障机制街年投入2万元标准社会矛盾化解费列入财政预算2013年信访维稳案件办理社会矛盾化解基层基础建设等方面投入达38万元社会矛盾化解工作利开展提供费保障
三方联动法化解强化调解工作措施落实
街深入开展社会理创新工作契机深入推进社会矛盾化解工作巩固化解成果领导包案化解矛盾年初街道发挥群众综合服务接访中心作全面整合维稳工作力量形成调解工作格局建立领导接日制度做时访时接访时处理居民反映疑难复杂涉面广社会关注度高社会矛盾实行领导包案制度工委办事处领导亲包案具体负责职科室交办案件领导进行挂牌督办找寻正解妥善处理做
矛盾联调信访接两台良性互动截目前领导接室接群众访7批次50余次受理群众访案件7件全部妥善解决二效发挥网络资源街道便捷高效受理居民诉求优化服务居民力水社区居民信息通建设基础设立居民诉求专线做居民诉求专线居民信息通机结合做受理矛盾纠纷专线接访等政务类诉求政策解答利益导等社会服务类咨询时实现信息台互相联动资源享居民拨6383910热线矛盾案件访接政策咨询解答投诉建议等性化服务通居民信息通业务定期接收政策导法律法规等信息开通居民诉求专线时办事处充分发挥社区居民QQ群组作利网络优势通网络视频辖区居民面面进行网络亲情调解居民足出户实现诉求合理解决截目前居民诉求专线室接居民诉求8件中通电话专线时解答2件网络视频亲情调解1件引导居民合理解决诉求3件通专线解诉求实入户解决2件限度实现居民诉求切实发挥五作：发挥减轻走访压力滤器作发挥敏感时期报警器
作发挥处置突发事件灭火器作发挥宣传方针政策扬声器作发挥工委办事处居民增进感情连心桥作三源头预防矛盾纠纷街道加辖区信访案件排查化解力度严格做五：件矛盾案件名包案领导化解工作组套化解方案套稳控措施2014年东郊街道**市城区拆迁规划统部署结合辖区棚户区特点限度化解房屋拆迁诱发矛盾隐患创新建立房屋拆迁风险评估机制组织街委两级干部辖区拆迁户进行排查收集群众热点诉求组织拆迁事权部门辖区代表社区员拆迁户代表通召开听证会民情恳谈会等方式积极做政策宣传解释工作拆迁补偿政策拆迁进度等信息公开透明消拆迁户疑虑效减少拆迁引发类矛盾纠纷截目前辖区棚户区已完成拆迁 128 户正拆迁39 户拆迁 600 户工作开展辖区未发生起房屋拆迁导致非访民转刑案件
街道继续巩固矛盾化解专项整治工作成果基础坚持实施矛盾化解长效机制2014年3月东郊辖区开展立面改造工程明仁街糖厂家属楼居民商户立面施工补偿政策未达满意聚集50预市区信访机关进行访办事处解情况时组织信访办司法派出等职部门科室糖厂区访居民业开展调解工作组织
施工单位访群众代表召开听证会议收集区居民合理诉求工作员次深入居民家中进行政策解释工作协调税务部门积极区商户争取减免税收等利政策解决群众实际困难情开展化解工作通二月纠纷调解区居民商户接受补偿条件事权单位达成识终息诉罢访辖区立面改造工程利开展防止辖区居民立面改造引发群体访事件
截目前辖区排查类矛盾纠纷15件中重疑难矛盾纠纷1件婚姻类纠纷3件邻里纠纷5件环境污染类纠纷2件物业理纠纷1件房屋拆迁纠纷2件纠纷1件办事处通调解工作体系成功化解矛盾15件调解成功率达100
四调解工作存困难步工作安排
着工作断深入化解社会矛盾妥善解决群众合理诉求时结合辖区实际深入分析研判感受方面前化解工作难点：历史遗留解决事权基层问题街道企业转制公私合营引发济补偿资产分配均档案丢失等历史遗留问题久拖决引发矛盾事权街道解决难度二城市重点部位改造建筑拆迁问题街道辖区棚户区改造城市拆迁带稳定素成前解决社会矛盾重点老城区居民住房道老化城建规划房屋合理等潜隐患成诱发信访问题原三涉法涉诉信访问题街道涉法涉诉信访
问题占全街矛盾排查总量118特部分案件法律政策已明确规定事接受导致理缠访闹访信访矛盾化解工作带困难
针矛盾化解工作重点难点广民根利益作辖区类矛盾纠纷案件化解工作出发点落脚点力探索维稳长效机制治策狠抓源头治理制宜采取效措施切实解决广群众热点难点问题信访维稳工作中重点做点：进步加社会矛盾排查工作坚持滚动排查做排查化解步进行力争取实效二进步加社会矛盾化解力度探索效措施发挥职部门作实现社会稳定三进步加法制宣传教育力度提升广民族群众法律意识寻求法表达利益诉求
街道2014年度调解体系建设工作开展情况工作中决心区委政府坚强领导认真查找工作中足夯实基层基础建设探索创新工作机制造东郊街社会矛盾化解工作新亮点全区**市谐稳定济社会快发展做出应贡献
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创新调解格局 夯实化解成果
全力推进调解体系建设工作
——司法排查调处专项整治活动报告
（2014年6月7日）
街道位城区东南角面积约6方公里总户数9304户口25596设4社区居委会辖区商业网点471户 机关企事业单位42家东郊街道典型老工业区城乡结合部辖区呈现出两少五特点封闭成型区少均收入少辖区房岗职工困难家庭转制企业流动暂住口典型老工业区城乡结合部矛盾信访问题较聚集区域
年初街贯彻落实全区政法工作会议精神紧紧围绕区委中心工作社会理创新重点化解社会矛盾线努力构建完善民调解行政调解司法调解相互联动调解工作体系创新调解工作格局转型动调解理念夯实化解成果加社会矛盾积案化解力度确保辖区社会稳定现东郊街道调解体系建设工作开展情况汇报：
加强领导统思想落实调解工作保障机制
街市委市政府区委区政府关构建调解体系
建设工作总体求牢固树立保济保局保发展保稳定保民生讲政治职责意识着重四方面确保社会矛盾化解工作全面落实落实组织保障街道成立工委书记组长街道办派出长副组长机关职科室成员调解体系建设工作领导组制定发构建社会矛盾纠纷调解工作体系实施方案专负责项工作确保项工作落实处二落实领导保障建立周例会制度听取社会矛盾化解工作汇报定期分析前辖区矛盾形势查找工作中存足研究部署矛盾化解工作时求街委两级干部积极深入社区动倾听群众呼声解群众意愿切实帮助解决实际困难树立政府民群众中良形象三落实思想保障街通定期召开矛盾化解工作汇报会议举办法制调解培训班等形式加宣传发动力度全街干部思想统调解工作决策部署统维护稳定高度四落实责保障街道调解体系建设纳入街道济社会发展总体规划部署检查落实考核建立政手亲抓分领导具体抓全街领导干部齐心协力配合抓领导机制项工作责落实建立横边底联动调解责网络形成齐抓整体合力
二加投入提升力加强调解工作基础建设
建立长效机制强化组织保障入手采取加强两建立
工作措施全面加调解基层组织建设夯实基础工作加强群众综合服务矛盾联调工作中心（站）建设街道办事处投入2万余元建立综治办信访办司法派出民政计生劳动保障等职部门参群众综合服务矛盾联调工作中心社区建立群众综合服务矛盾联调工作站设立信访信箱 矛盾联调中心已步入接登记分流交办办结反馈规范化办公流程效发挥信访维稳联合防控矛盾纠纷联合调解重点工作联勤联动突出问题联合治理基层安联合创建职作提高基层组织社会理防范力二建立维稳信息员队伍针辖区特点街道出资组建20名低保员社区积极分子退休员等力量参调解信息员队伍定时间定段定员原办事处综治办司法派出组织开展维稳信息收集报工作三建立费保障机制街年投入2万元标准社会矛盾化解费列入财政预算2013年信访维稳案件办理社会矛盾化解基层基础建设等方面投入达38万元社会矛盾化解工作利开展提供费保障
三方联动法化解强化调解工作措施落实
街深入开展社会理创新工作契机深入推进社会矛盾化解工作巩固化解成果领导包案化解矛盾年初街道发挥群众综合服务接访中心作全面整合维稳工作力量形成调解工作格局建立领导接日制度做时访时接访时处理居民反映疑难复杂涉面广社会关注度高社会矛盾实行领导包案制度工委办事处领导亲包案具体负责职科室交办案件领导进行挂牌督办找寻正解妥善处理做
矛盾联调信访接两台良性互动截目前领导接室接群众访7批次50余次受理群众访案件7件全部妥善解决二效发挥网络资源街道便捷高效受理居民诉求优化服务居民力水社区居民信息通建设基础设立居民诉求专线做居民诉求专线居民信息通机结合做受理矛盾纠纷专线接访等政务类诉求政策解答利益导等社会服务类咨询时实现信息台互相联动资源享居民拨6383910热线矛盾案件访接政策咨询解答投诉建议等性化服务通居民信息通业务定期接收政策导法律法规等信息开通居民诉求专线时办事处充分发挥社区居民QQ群组作利网络优势通网络视频辖区居民面面进行网络亲情调解居民足出户实现诉求合理解决截目前居民诉求专线室接居民诉求8件中通电话专线时解答2件网络视频亲情调解1件引导居民合理解决诉求3件通专线解诉求实入户解决2件限度实现居民诉求切实发挥五作：发挥减轻走访压力滤器作发挥敏感时期报警器
作发挥处置突发事件灭火器作发挥宣传方针政策扬声器作发挥工委办事处居民增进感情连心桥作三源头预防矛盾纠纷街道加辖区信访案件排查化解力度严格做五：件矛盾案件名包案领导化解工作组套化解方案套稳控措施2014年东郊街道**市城区拆迁规划统部署结合辖区棚户区特点限度化解房屋拆迁诱发矛盾隐患创新建立房屋拆迁风险评估机制组织街委两级干部辖区拆迁户进行排查收集群众热点诉求组织拆迁事权部门辖区代表社区员拆迁户代表通召开听证会民情恳谈会等方式积极做政策宣传解释工作拆迁补偿政策拆迁进度等信息公开透明消拆迁户疑虑效减少拆迁引发类矛盾纠纷截目前辖区棚户区已完成拆迁 128 户正拆迁39 户拆迁 600 户工作开展辖区未发生起房屋拆迁导致非访民转刑案件
街道继续巩固矛盾化解专项整治工作成果基础坚持实施矛盾化解长效机制2014年3月东郊辖区开展立面改造工程明仁街糖厂家属楼居民商户立面施工补偿政策未达满意聚集50预市区信访机关进行访办事处解情况时组织信访办司法派出等职部门科室糖厂区访居民业开展调解工作组织
施工单位访群众代表召开听证会议收集区居民合理诉求工作员次深入居民家中进行政策解释工作协调税务部门积极区商户争取减免税收等利政策解决群众实际困难情开展化解工作通二月纠纷调解区居民商户接受补偿条件事权单位达成识终息诉罢访辖区立面改造工程利开展防止辖区居民立面改造引发群体访事件
截目前辖区排查类矛盾纠纷15件中重疑难矛盾纠纷1件婚姻类纠纷3件邻里纠纷5件环境污染类纠纷2件物业理纠纷1件房屋拆迁纠纷2件纠纷1件办事处通调解工作体系成功化解矛盾15件调解成功率达100
四调解工作存困难步工作安排
着工作断深入化解社会矛盾妥善解决群众合理诉求时结合辖区实际深入分析研判感受方面前化解工作难点：历史遗留解决事权基层问题街道企业转制公私合营引发济补偿资产分配均档案丢失等历史遗留问题久拖决引发矛盾事权街道解决难度二城市重点部位改造建筑拆迁问题街道辖区棚户区改造城市拆迁带稳定素成前解决社会矛盾重点老城区居民住房道老化城建规划房屋合理等潜隐患成诱发信访问题原三涉法涉诉信访问题街道涉法涉诉信访
问题占全街矛盾排查总量118特部分案件法律政策已明确规定事接受导致理缠访闹访信访矛盾化解工作带困难
针矛盾化解工作重点难点广民根利益作辖区类矛盾纠纷案件化解工作出发点落脚点力探索维稳长效机制治策狠抓源头治理制宜采取效措施切实解决广群众热点难点问题信访维稳工作中重点做点：进步加社会矛盾排查工作坚持滚动排查做排查化解步进行力争取实效二进步加社会矛盾化解力度探索效措施发挥职部门作实现社会稳定三进步加法制宣传教育力度提升广民族群众法律意识寻求法表达利益诉求
街道2014年度调解体系建设工作开展情况工作中决心区委政府坚强领导认真查找工作中足夯实基层基础建设探索创新工作机制造东郊街社会矛盾化解工作新亮点全区**市谐稳定济社会快发展做出应贡献
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