烟草专卖局专卖“七彩服务”品牌建设工作总结

**县烟草专卖局专卖七彩服务品牌建设工作总结
 牢固树立国家利益消费者利益行业价值观紧紧围绕利国惠民爱成核心价值理念遵循制宜突出特色分步实施全员参建设方针云南省**市烟草专卖局关印发2011年专卖七彩服务品牌建设实施方案通知(普烟专〔2011〕70号)精神结合**烟草实际局制定发云南省**彝族治县烟草专卖局2011年专卖七彩服务品牌建设实施方案专卖队伍中正式启动七彩服务品牌建设目前县局专卖七彩服务品牌建设工作已圆满结束现专卖七彩服务品牌建设工作总结：
领导重视健全组织机构全力推动专卖七彩服务品牌建设工作
深入推进专卖七彩服务品牌建设工作县局时成立分副局长组长全体专卖员成员县局专卖七彩服务’品牌建设工作领导组 具体负责专卖七彩服务品牌建设督促指导组织协调工作确保品牌建设工作思想统目标明确步调致通力协作断提升专卖理服务水提供强力组织保障
 
二责明确措施力专卖七彩服务品牌建设工作取实效
()专卖制度规范机制健全完善确保专卖理体系运行正常
    通年断摸索局相继出台行政执法错责追究制度行政执法评议制度行政执法案卷评审制度专卖执法队伍理规范行政执法理规范等21项制度规范标准全面覆盖专卖执法办案理工作方方面面规范日常工作流程起指引督促作
着烟草行业改革发展稳步推进行业竞争日益加剧面竞争日趋激烈行业新形势迫切求加强改善企业理建立科学完善企业理体系夯实基础市局制定发专卖监督理体系手册标准局组织专卖员认真开展体系手册学力求实质容理解透切实掌握流程实施步骤实现执法办案全程规范序操作目前专卖理体系运行正常效促进专卖理工作水
(二)烟草专卖行政执法活动合法规范执法办案水断提高
断提高专卖执法员行政执法水努力造支作风扎实业务硬敢敢拼文明执法烟草专卖理队伍县局组织开展行政执法规范建设评议活动通专卖七彩服务品牌建设涵深挖工作细节身查缺补漏进步端正专卖员执法理念改进执法作风法界定执法体梳理执法科学配置执法职权严格规范执法程序效解决行政执法公行政执法严行政作行政乱作等现象通开展系列查评议活动未发现专卖队伍中规范执法行专卖员执法理念明显提升工作作风明显转变执法水明显提高社会公众烟草专卖执法满意度进步提升
(三)年度执法评议反映较提升局执法水奠定扎实工作基础
县局采取组织机关部科室相关执法部门消费者代表召开汇报会方式现场检查关文件资料执法案卷检查行政执法情况听取参会方代表意见发放执法评议问卷等方式行政执法体资格否符合规定行政执法行否符合执法权限适执法否规范行政执法程序否合法行政执法决定容否合法适行政执法决定行政复议行政诉讼情况行政执法案卷质量情况行政执法部门履行法定职责情况行政执法责制相关制度建立落实情况规范性文件制定备案审查清理情况等方面进行评议考核评议结果执法体合法程序合法处理恰2011年度没发生起行政复议行政诉讼案件相关容考评均达优秀
三存问题需改进方
()行政执法理念转变加强
法行政工作力度够存抓紧放松现象原日常工作繁重外认识位思想重视实行法行政重意义认识足责感工作动性够强
(二)行政执法程中存规范现象
次行政执法评议考核工作中暴露出执法办案程中存规范问题超时限办案未时完善延长调查期限审批表询问笔录送达文书制作规范等问题
(三)行政执法案卷质量进步提高
案卷卷宗未页码装入案卷行政执法文书含金属物案卷文件材料倒装装订文书制作够规范等等
四步工作重点
() 端正执法理念明确执法目坚持树立执法服务执法维护民群众利益执法理念
专卖七彩服务品牌建设契机断提升执法理念 　　
(二)执法办案做事实清楚充分行政执法中必须事实根法律准绳秉公执法做合法合理合情公公正公开起历史实践检验 　
(三) 严肃执法纪律廉洁奉公严肃执法纪律严禁工作期间饮酒酒执法严禁法定程序执法严禁执法中滥裁量权严禁态度蛮横粗暴执法严禁执法名义击报复行政相严禁吃卡权谋严禁罚代法 　　
(四)执法工作讲究效率高效便民行政审批方面整合审批环节提高行政审批效率行政处罚方面推进执法关口前移做违法行早发现早报告早制止消灭萌芽状态
 
 
二Ο年十二月二十七日
 
 

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