2023秋季学期国开电科消费者权益保护法
纸化考试
(作业练13+考试) 试题答案
说明：资料整理2023年12月适2023年秋期国开河南电科学员网纸化考试
作业练1 试题答案
1消费者通电话等方式购买营者销售衣服权收商品日起七日退货需说明理
A正确
B错误
正确答案：A
2营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
A正确
B错误
正确答案：A
3弱势群体仅指弱势然包括弱势行业弱势企业
A错误
B正确
正确答案：A
4享消费理权国家机关政府部门社会组织公民监督权
A正确
B错误
正确答案：A
5消费者然单位
A正确
B错误
正确答案：B
6营者提供商品者服务欺诈行应消费者求增加赔偿受损失增加赔偿金额消费者购买商品价款者接受服务费三倍增加赔偿金额足五百元五百元法律规定规定
A错误
B正确
正确答案：B
7消费法律关系客体包括商品服务
A错误
B正确
正确答案：B
8消费者反悔权具单方性营者享项权利
A正确
B错误
正确答案：A
9消费者权益受消费者权益保护法关法律法规保护
A正确
B错误
正确答案：A
10营者涉刑事犯罪包括：( )
A生产销售劣药罪
B生产销售假药罪
C强迫交易罪
D生产销售伪劣产品罪
正确答案：A B C D
11广告营者提供营者( )
A址
B真实名称
C价格
D效联系方式
正确答案：A B
12营者侵害消费者格尊严者侵犯消费者身应负列种责？
A赔礼道歉
B恢复名誉
C停止侵害
D消影响
正确答案：A B C D
13营者提供商品服务列情形应承担民事责
A生产国家明令淘汰销售失效变质商品
B符合商品包装注明采商品标准
C商品服务存缺陷
D符合商品说明实物样品等方式表明质量状况
正确答案：A B C D
14新消费者权益保护法新增加权利？
A反悔权
B信息受保护权
C受尊重权
D知情权
正确答案：A B
15产品三包包括：( )
A包换
B包修
C包退
D包赔
正确答案：A B C
16列法律法规涉消费者权益保护？
A广告法
B价格法
C民法通
D产品质量法
正确答案：A B C D
17行政处罚形式包括：( )
A警告
B罚款
C吊销营业执
D责令改正
正确答案：A B C D
18列属消费者选择权？
A决定否购买某商品接受某种服务
B购买商品接受服务时权拒绝营者强制交易行
C选择商品品种服务方式
D购买商品接受服务时权进行较鉴挑选
正确答案：A C D
19某商场发现销售款高压锅存缺陷危身财产安全正确做法：( )
A继续降价销售
B商场门口贴出告示求消费者注意
C消费者承担必费予召回
D立关行政部门报告告知消费者采取停止销售警示召回害
化处理销毁等措施
正确答案：A B C
20某甲消费者某乙商场购丙厂家生产彩电台某甲消费者观程中发生爆炸致某甲消费者家中发生火灾造成损失鉴定事系产品缺陷列说法正确？
A某甲某乙商场买卖合关系某乙商场求赔偿
B产品缺陷某甲丙厂家求赔偿
C某丙商场赔偿供货商求赔偿丙厂家赔偿
D某甲某乙商场求赔偿丙厂家赔偿
正确答案：D
21列项属加权措施？
A优惠性规定
B权利性规定
C例外性规定
D禁止性规定
正确答案：D
22根新消费者权益保护法规定列( )
A销售商品应检验检疫未检验检疫者伪造检验检疫结果
B甲企业未登记领取营业执事纺织品生产加工
C生产国家明令淘汰商品者销售失效变质商品
D乙商场违法泄漏消费者信息
正确答案：B
23新消费者权益保护法( )第十二届全国民代表会常务委员会第五次会议通修改
A2009年8月27日
B2013年3月15日
C2013年10月25日
D1993年10月31日
正确答案：C
24消费者甲乙公司开设型商场中柜台租赁者张三处购电脑台乙公司股东间矛盾原型商场倒闭乙公司分立丁公司戊公司丁公司承接原型商场切债权债务社会发布告示分立消费者甲电脑质量问题产生损失列说法正确？
A丁公司戊公司者张三求赔偿
B丁公司求赔偿戊公司求赔偿
C张三求赔偿
D张三丁公司者生产厂家求赔偿
正确答案：D
25甲消费者某4S( )
A公交易权利
B信息法保护权
C购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
D选择商品服务权利
正确答案：B
26现行三包规定退货期限( )
A7天
B10天
C15天
D3天
正确答案：A
27现行三包规定换货期限：( )
A15天
B10天
C3天
D7天
正确答案：A
28众传播媒介应做维护消费者合法权益宣传损害消费者合法权益行进行( )
A行政监督
B舆监督
C社会监督
D司法监督
正确答案：B
29某厂1993A良反应户应争议搁置科技水达作出明确结时处理
B着公原某厂应赔偿
C该治疗仪功符合腰肌劳损治疗求副作避免某厂予赔偿
D治疗仪投入流通时科学技术水发现缺陷存某厂承担赔偿责
正确答案：D
30国家率先制定关保护消费者基法？
A中国
B英国
C美国
D日
正确答案：D
31线交易商品消费者需退货退回商品运费( )承担营者消费者约定约定
A运输公司
B消费者营者
C营者
D消费者
正确答案：D
32销售者商品进行修理次数：( )
A两次
B次
C三次
D修止没次数限制
正确答案：A
33列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
34某电视台接受甲保健品推销员广告业务该保健品推销员出示营业执介绍信均系伪造广告容处涉虚假消费者该虚假广告买保健品致出现呕吐腹泻现象请问列说法正确：( )
A甲推销员逃跑法知晓甲真实名称址效联系方式某电视台应承担赔偿责
B某电影明星该广告中参该保健品形象宣传需承担定责承担连带责
C该消费者甲推销员求赔偿
D消费者请求工商部门该发布虚假广告行予惩处
正确答案：B
35政府实施市场监督检查形式包括：( )
A政府采购
B查阅资料
C现场检查
D行政处罚
正确答案：A
36重根保护弱势群体利益法律措施：
A权措施
B禁权措施
C加权措施
D限权措施
正确答案：A
37营者搜查消费者身体身携带财物根实际情况进行检查
A错误
B正确
正确答案：A
38新消费者权益保护法规定消费者权利( )
A11
B9
C10
D8
正确答案：A
39消费者王某购买商品发现商品存瑕疵时列说法正确项？
A王某该商品生产者张赔偿
B王某该商品销售者张赔偿
C销售者证表明该瑕疵销售程中销售者致权拒绝赔偿
D王某销售者求赔偿生产者求赔偿
正确答案：B
40消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
41某消费者( )
A该条款属酒店服务合合法条款
B根合法消费者权益保护法规定提供格式条款方免责加重方责排方权利该条款效该条款属效条款
C消费者请求民法院确认该霸王条款效
DA市酒店谢绝带酒水属餐饮营者利优势位作出加重消费者责公合理规定霸王条款
正确答案：A
42王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
43某型商场销售( )
A私召回该电视机
B召回商品额外费消费者承担
C该电视机召回作处理
D该商场承担消费者商品召回必费
正确答案：D
44关消费政策消费法律说法正确：( )
A消费政策引导消费法律
B消费法律属消费政策范畴
C消费政策贯彻消费法律
D消费法律引导消费政策
正确答案：A
45甲消费者某4S( )
A购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
B选择商品服务权利
C公交易权利
D信息法保护权
正确答案：D
46某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
47营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )
A合格
B危身财产安全
C数量足
D未检验
正确答案：B
48消费者购买商品时候项享权利？
A索购货证
B公交易
C没收营者合格商品
D选择
正确答案：C
49三包期限( )
A三包开始
B填制保修卡
C开具发票
D购买商品
正确答案：C
50营者危身财产安全商品服务应消费者作出真实说明明确( )
A警示
B表示
C原
D说法
正确答案：A
作业练2 试题答案
1惩罚性赔偿数额高甚高补偿性损害赔偿
A错误
B正确
正确答案：B
2三包责种请求权责
A正确
B错误
正确答案：A
3法关行政部门认定合格商品消费者求退货营者应负责退货
A正确
B错误
正确答案：A
4营者未消费者意者请求发送商业性信息
A错误
B正确
正确答案：A
5营者消费者提供关商品者服务质量性途效期限等信息
应真实全面作虚假引误解宣传
A正确
B错误
正确答案：A
6消费者家庭成员成知悉真情权体
A错误
B正确
正确答案：B
7消费者反悔权具单方性营者享项权利
A正确
B错误
正确答案：A
8消费热点时期中某类消费品相集中消费
A正确
B错误
正确答案：A
9营者销售缺陷商品瑕疵商品
A正确
B错误
正确答案：B
10营者侵害消费者格尊严者侵犯消费者身应负列种责？
A赔礼道歉
B恢复名誉
C停止侵害
D消影响
正确答案：A B C D
11列说法正确：( )
A国家倡导文明健康节约资源保护环境消费方式反浪费
B营者消费者提供商品者服务应恪守社会公德诚信营保障消费者合法权益双方认设定公合理交易条件
C国家采取措施保障消费者法行权利维护消费者合法权益
D营者消费者进行交易应遵循愿等公诚实信原
正确答案：A C D
12三包义务体包括生产者销售者修理者
A错误
B正确
正确答案：A
13欢网购买件秋天外套收货发现网展示色泽差太远想退货卖家拒绝认颜色差质量问题欢卖家未退货运费行约定根新修正消费者权益保护法欢想行悔权：
A外套应完
B需承担退货运费
C需收商品7日退货
D需说明理
正确答案：A B C D
14新消费者权益保护法新增加权利？
A反悔权
B信息受保护权
C受尊重权
D知情权
正确答案：A B
15列法律法规涉消费者权益保护？
A广告法
B价格法
C民法通
D产品质量法
正确答案：A B C D
16消费者张三某型商场购物购物程中服务员发生争执张三款手机终没买服务员坚持买理时间挑太久场辱骂张三穷鬼争执程中服务员保安保安张三揍顿致张三受轻微伤请问该型商场侵犯张三作消费者权利？
A选择权
B格尊严权
C安全权
D公交易权
正确答案：A B C D
17额消费诉讼法律特征包括：( )
A案情简单
B原告力量差异明显
C诉讼数额
D诉讼体特定
正确答案：A C D
18修改消费者权益保护法第五十二条规定：营者提供商品者服
务造成消费者财产损害应法律规定者事约定承担( )
A赔偿损失
B退货退货款服务费
C补足商品数量
D修理重作更换
正确答案：A B C D
19消费关系包括关系？
A消费者营者间结成商品服务提供关系
B消费者国家政府部门社会组织结成消费者权益保护关系
C国家政府部门社会组织营者间结成消费监督理关系
D司法部门消费者间消费权益救济关系
正确答案：A B C
20生产者列种情况消费者负责赔偿？
A某生产者处盗窃开发中高压锅样品时炸伤
B消费者销售者处购买化妆品具包装标明效果
C消费者产品发生适现科学技术法证明产品适间关系
D销售者贮存致药品变质某患者服药敏
正确答案：A B C D
21 列项属消费者权益保护法规定营者义务？
A营者应保证提供商品服务符合保障身财产安全求
B营者提供商品应明码标价
C营者消费者提供商品质量制造方法配方等问题提出询问应作出真实明确答复
D营者应听取消费者提供商品者服务意见接受消费者监督
正确答案：C
22新消法规定：营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围( )
A司法部门
B行政机关
C消协
D消费者
正确答案：D
23消费者甲乙公司开设型商场中柜台租赁者张三处购电脑台乙公司股东间矛盾原型商场倒闭乙公司分立丁公司戊公司丁公司承接原型商场切债权债务社会发布告示分立消费者甲电脑质量问题产生损失列说法正确？
A丁公司戊公司者张三求赔偿
B丁公司求赔偿戊公司求赔偿
C张三求赔偿
D张三丁公司者生产厂家求赔偿
正确答案：D
24甲厂生产种易拉罐装碳酸饮料消费者丙乙商场购买种饮料开启时罐强烈气流炸伤眼部列答案中正确项？
A丙甲乙中索赔
B丙乙索赔
C丙消费者协会投诉请确定谁索赔
D丙甲索赔
正确答案：A
25消费者协会消费者组织保护消费者合法权益时商品服务实施：( )
A舆监督
B行政监督
C司法监督
D社会监督
正确答案：D
26销售者商品进行修理次数：( )
A两次
B次
C三次
D修止没次数限制
正确答案：A
27某美容院消费者推销某面部保健服务时正确：
A消费者提供保健服务质量等问题提出询问作出真实明确答复
B消费者该美容院索发票根商业惯例美容属服务行业提供发票
C消费者提供关该服务质量性途效期限等信息真实全面没作虚假引误解宣传
D该美容院标明真实名称标记
正确答案：B
28某电视台接受甲保健品推销员广告业务该保健品推销员出示营业执介绍信均系伪造广告容处涉虚假消费者该虚假广告买保健品致出现呕吐腹泻现象请问列说法正确：( )
A甲推销员逃跑法知晓甲真实名称址效联系方式某电视台应承担赔偿责
B某电影明星该广告中参该保健品形象宣传需承担定责承担连带责
C该消费者甲推销员求赔偿
D消费者请求工商部门该发布虚假广告行予惩处
正确答案：B
29众传播媒介应做维护消费者合法权益宣传损害消费者合法权益行进行( )
A行政监督
B舆监督
C社会监督
D司法监督
正确答案：B
30甲消费者某4S( )
A公交易权利
B信息法保护权
C购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
D选择商品服务权利
正确答案：B
31某甲消费者某乙商场购丙厂家生产彩电台某甲消费者观程中发生爆炸致某甲消费者家中发生火灾造成损失鉴定事系产品缺陷列说法正确？
A某甲某乙商场买卖合关系某乙商场求赔偿
B产品缺陷某甲丙厂家求赔偿
C某丙商场赔偿供货商求赔偿丙厂家赔偿
D某甲某乙商场求赔偿丙厂家赔偿
正确答案：D
32列说法没违反消费者权益保护法：( )
A超市保安怀疑孩超市里偷吃东西直接关保安室6时
B营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
C超市保安见衣衫破旧消费者进行辱骂
D超市保安怀疑消费者衣服里藏该超市物品求搜身
正确答案：B
33国前处种阶段？
A消费适度
B重积累轻消费
C鼓励消费
D消费调整
正确答案：C
34某消费者淘宝商家购商品件感觉划算想退货根新消费者权益保护法规定列商品( )
A份2014年3月15日中国消费者报
B盒麦劳快餐
C座式电话机台
D消费者该淘宝商家定做套沙发
正确答案：C
35消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
36线交易商品消费者需退货退货商品应完营者应收退回商品日起( )日返消费者支付商品价款
A3
B30
C15
D7
正确答案：D
37某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
38列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
39消费者购买商品者接受服务时权获质量保障价格合理计量正确等( )
A合理合法
B选择
C公交易
D相互协商
正确答案：C
40根新消费者权益保护法规定消费者享权利( )
A8
B11
C9
D10
正确答案：B
41消费者王某购买商品发现商品存瑕疵时列说法正确项？
A王某该商品生产者张赔偿
B王某该商品销售者张赔偿
C销售者证表明该瑕疵销售程中销售者致权拒绝赔偿
D王某销售者求赔偿生产者求赔偿
正确答案：B
42营者采网络电视电话邮购等方式销售消费者定作鲜活易腐线载者消费者拆封音制品计算机软件等数字化商品交付报纸期刊根商品性质消费者购买时确认宜退货商品外消费者权收商品日起( )
A5
B3
C7
D10
正确答案：C
43三包期限( )
A三包开始
B填制保修卡
C开具发票
D购买商品
正确答案：C
44消费合种( )合
A民事合
B财产合
C信合
D行政合
正确答案：A
45某型商场销售AA私召回该电视机
B召回商品额外费消费者承担
C该电视机召回作处理
D该商场承担消费者商品召回必费
正确答案：D
46列项属加权措施？
A优惠性规定
B权利性规定
C例外性规定
D禁止性规定
正确答案：D
47消费者购买商品时候项享权利？
A索购货证
B公交易
C没收营者合格商品
D选择
正确答案：C
48根新消费者权益保护法规定处罚机关营者侵犯消费者权益行法进行处罚外关否记入信档案社会公布说法正确？
A应记入信档案社会公布
B违法情节轻重决定否记入信档案社会公布
C记入信档案社会公布
D记入信档案社会公布公布前需征求该营者意见
正确答案：A
49王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
50现行三包规定退货期限
A7天
B10天
C15天
D3天
正确答案：A
作业练3 试题答案
1三包件商品营者修理中运输等合理费应承担退货更换承担
A正确
B错误
正确答案：B
2消费者权利项非义务性权利消费者承担义务
A错误
B正确
正确答案：A
3营者怀疑消费者盗窃营商品应公安部门法律规定实施搜查
A正确
B错误
正确答案：A
4消费者权益保护法权利法
A正确
B错误
正确答案：A
5营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
A正确
B错误
正确答案：A
6消费者权利项差性权利
A错误
B正确
正确答案：B
7消费者展销会租赁柜台购买商品者接受服务合法权益受损害时销售者者服务者求赔偿
A错误
B正确
正确答案：B
8法关行政部门认定合格商品消费者求退货营者应负责退货
A正确
B错误
正确答案：A
9保护消费者合法权益责应国家机关承担
A错误
B正确
正确答案：A
10营者关消费者信息列说法正确
A营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围消费者意
B营者工作员收集消费者信息必须严格保密泄露出售者非法提供
C营者应采取技术措施必措施确保信息安全防止消费者信息泄露丢失发生者发生信息泄露丢失情况时应立采取补救措施
D营者收集消费者信息应公开收集规违反法律法规规定双方约定收集信息
正确答案：A B C D
11消费者张三某型商场购物购物程中服务员发生争执张三款手机终没买服务员坚持买理时间挑太久场辱骂张三穷鬼争执程中服务员保安保安张三揍顿致张三受轻微伤请问该型商场侵犯张三作消费者权利？
A选择权
B格尊严权
C安全权
D公交易权
正确答案：A B C D
12市场准入包括：
A特殊市场准入
B般市场准入
C审查市场准入
D登记市场准入
正确答案：A B
13营者提供商品服务列情形应承担民事责
A生产国家明令淘汰销售失效变质商品
B符合商品包装注明采商品标准
C商品服务存缺陷
D符合商品说明实物样品等方式表明质量状况
正确答案：A B C D
14某美容院消费者推销某面部保健服务时正确：
A消费者提供保健服务质量等问题提出询问作出真实明确答复
B该美容院标明真实名称标记
C消费者提供关该服务质量性途效期限等信息真实全面没作虚假引误解宣传
D消费者该美容院索发票根商业惯例美容属服务行业提供
发票
正确答案：A B C
15列说法正确：( )
A国家倡导文明健康节约资源保护环境消费方式反浪费
B营者消费者提供商品者服务应恪守社会公德诚信营保障消费者合法权益双方认设定公合理交易条件
C国家采取措施保障消费者法行权利维护消费者合法权益
D营者消费者进行交易应遵循愿等公诚实信原
正确答案：A C D
16产品三包包括：( )
A包换
B包修
C包退
D包赔
正确答案：A B C
17消费者权益保护法中属民事责：( )
A惩罚性赔偿责
B产品侵权责
C缺陷产品召回责
D三包责
正确答案：A B C D
18列关消费者组织说法错误：( )
A消费者组织收取必咨询费
B消费者组织筹集保护消费者权益费事定商品营营利性活动
C法成立消费者组织法律法规章程规定开展保护消费者合法权益活动
D消费者组织通抽查检验收取定费社会推荐优质商品服务
正确答案：A B D
19列( )
A监督权
B选择权
C安全权
D知情权
正确答案：A B C D
20某甲AA某甲邻居孩应A商场生产商新消费者权益保护法赔偿实际损失某甲邻居孩权求赔偿损失二倍惩罚性赔偿
B邻居孩赔偿应某甲A商场生产商赔偿
C某甲邻居孩消费者适新消费者权益保护法
D某甲邻居孩应A商场生产商新消费者权益保护法赔偿实际损失某甲邻居孩权求赔偿损失倍惩罚性赔偿
正确答案：A
21王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
22国前处种阶段？
A消费适度
B重积累轻消费
C鼓励消费
D消费调整
正确答案：C
23消费者购买商品者接受服务时权获质量保障价格合理计量正确等( )
A合理合法
B选择
C公交易
D相互协商
正确答案：C
24消费者关心基重权利：( )
A安全保障权
B知情权
C赔偿权
D选择权
正确答案：A
25营者提供商品者服务欺诈行应消费者求增加赔偿受损失增加赔偿金额消费者购买商品价款接受服务费( )
A四倍
B三倍
C倍
D二倍
正确答案：B
26新消法规定：营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围( )
A司法部门
B行政机关
C消协
D消费者
正确答案：D
27营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )
A合格
B危身财产安全
C数量足
D未检验
正确答案：B
28消费合种( )合
A民事合
B财产合
C信合
D行政合
正确答案：A
29消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
30根新消费者权益保护法规定消费者享权利( )
A8
B11
C9
D10
正确答案：B
31消费者甲乙公司开设型商场中柜台租赁者张三处购电脑台乙公司股东间矛盾原型商场倒闭乙公司分立丁公司戊公司丁公司承接原型商场切债权债务社会发布告示分立消费者甲电脑质量问题产生损失列说法正确？
A丁公司戊公司者张三求赔偿
B丁公司求赔偿戊公司求赔偿
C张三求赔偿
D张三丁公司者生产厂家求赔偿
正确答案：D
32现行三包规定换货期限：( )
A15天
B10天
C3天
D7天
正确答案：A
33关消费政策消费法律说法正确：( )
A消费政策引导消费法律
B消费法律属消费政策范畴
C消费政策贯彻消费法律
D消费法律引导消费政策
正确答案：A
34列属消费者权益保护法调整：( )
A某淘宝店快递公司产生纠纷
B某服装厂生产加工服装需中国轻纺城市场营户采购布匹产生纠纷
C某农户生产资料商店购化肥2包产生纠纷
D某甲消费者营需A批发市场营户采购批窗帘发生纠纷
正确答案：C
35新消费者权益保护法规定消费者权利( )
A11
B9
C10
D8
正确答案：A
36列说法没违反消费者权益保护法：( )
A超市保安怀疑孩超市里偷吃东西直接关保安室6时
B营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
C超市保安见衣衫破旧消费者进行辱骂
D超市保安怀疑消费者衣服里藏该超市物品求搜身
正确答案：B
37营者搜查消费者身体身携带财物根实际情况进行检查
A错误
B正确
正确答案：A
38政府实施市场监督检查形式包括：( )
A政府采购
B查阅资料
C现场检查
D行政处罚
正确答案：A
39众传播媒介应做维护消费者合法权益宣传损害消费者合法权益行进行( )
A行政监督
B舆监督
C社会监督
D司法监督
正确答案：B
40某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
41列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
42甲厂生产种易拉罐装碳酸饮料消费者丙乙商场购买种饮料开启时罐强烈气流炸伤眼部列答案中正确项？
A丙甲乙中索赔
B丙乙索赔
C丙消费者协会投诉请确定谁索赔
D丙甲索赔
正确答案：A
43营者危身财产安全商品服务应消费者作出真实说明明确( )
A警示
B表示
C原
D说法
正确答案：A
44列项属加权措施？
A优惠性规定
B权利性规定
C例外性规定
D禁止性规定
正确答案：D
45根新消费者权益保护法规定处罚机关营者侵犯消费者权益行法进行处罚外关否记入信档案社会公布说法正确？
A应记入信档案社会公布
B违法情节轻重决定否记入信档案社会公布
C记入信档案社会公布
D记入信档案社会公布公布前需征求该营者意见
正确答案：A
46某美容院消费者推销某面部保健服务时正确：( )
A消费者提供保健服务质量等问题提出询问作出真实明确答复
B消费者该美容院索发票根商业惯例美容属服务行业提供发票
C消费者提供关该服务质量性途效期限等信息真实全面没作虚假引误解宣传
D该美容院标明真实名称标记
正确答案：B
47中国消费者协会成立日期：( )
A199512
B198412
C199312
D198512
正确答案：B
48国家倡导文明健康( )消费方式反浪费
A合理
B诚信
C节约资源保护环境
D安全
正确答案：C
49甲消费者某4SA购买商品接受服务时享身财产安全受
损害权利
B选择商品服务权利
C公交易权利
D信息法保护权
正确答案：D
50营者采网络电视电话邮购等方式销售消费者定作鲜活易腐线载者消费者拆封音制品计算机软件等数字化商品交付报纸期刊根商品性质消费者购买时确认宜退货商品外消费者权收商品日起( )
A5
B3
C7
D10
正确答案：C
考试(期终考试) 试题答案
1消费信国尚未起步
A错误
B正确
正确答案：A
2享消费理权国家机关政府部门社会组织公民监督权
A正确
B错误
正确答案：A
3符合法定起诉条件消费者权益争议民法院必须受理
A正确
B错误
正确答案：A
4消费者享法成立维护身合法权益社会团体权利
A错误
B正确
正确答案：B
5消费者身权包括格权身份权财产权
A正确
B错误
正确答案：B
6消费者协会支持受损害消费者提起诉讼应工商行政理部门批准
A错误
B正确
正确答案：A
7承担保护消费者合法权益责企业第责
A错误
B正确
正确答案：B
8营者营活动中绝格式条款
A正确
B错误
正确答案：B
9消费者权利项非义务性权利消费者承担义务
A错误
B正确
正确答案：A
10欢网购买件秋天外套收货发现网展示色泽差太远想退货卖家拒绝认颜色差质量问题欢卖家未退货运费行约定根新修正消费者权益保护法欢想行悔权：
A外套应完
B需承担退货运费
C需收商品7日退货
D需说明理
正确答案：A B C D
11某商场发现销售款高压锅存缺陷危身财产安全正确做法：
A继续降价销售
B商场门口贴出告示求消费者注意
C消费者承担必费予召回
D立关行政部门报告告知消费者采取停止销售警示召回害化处理销毁等措施
正确答案：A B C
12产品三包包括：( )
A包换
B包修
C包退
D包赔
正确答案：A B C
13行政处罚形式包括：( )
A警告
B罚款
C吊销营业执
D责令改正
正确答案：A B C D
14广告营者提供营者( )
A址
B真实名称
C价格
D效联系方式
正确答案：A B
15列关消费者组织说法错误：( )
A消费者组织收取必咨询费
B消费者组织筹集保护消费者权益费事定商品营营利性活动
C法成立消费者组织法律法规章程规定开展保护消费者合法权益活动
D消费者组织通抽查检验收取定费社会推荐优质商品服务
正确答案：A B D
16营者侵犯消费者合法权益行法律法规规定予处罚外处罚机关应营者行：
A记入信档案
B社会公布
C责令营者公开道歉
D责令营者赔偿损失
正确答案：A B
17列( )
A监督权
B选择权
C安全权
D知情权
正确答案：A B C D
18营者营活动中格式条款应显著方式提请消费者注意商品者服务( )
A数量质量
B安全注意事项风险警示
C价款者费
D履行期限方式
正确答案：A B C D
19营者危险性商品应消费者( )
A标明正确方法
B说明正确方法
C作出真实说明
D作出明确警示
正确答案：A B C D
20消费者权益保护法调整象列项？
A商家营需发生购销关系
B消费者营利进行购销活动
C消费者生产需购买商品接受服务时发生法律关系
D消费者生活消费需购买商品者接受服务发生法律关系
正确答案：D
21某型商场销售( )
A私召回该电视机
B召回商品额外费消费者承担
C该电视机召回作处理
D该商场承担消费者商品召回必费
正确答案：D
22王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
23列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
24政府实施市场监督检查形式包括：( )
A政府采购
B查阅资料
C现场检查
D行政处罚
正确答案：A
25根新消费者权益保护法规定列( )
A销售商品应检验检疫未检验检疫者伪造检验检疫结果
B甲企业未登记领取营业执事纺织品生产加工
C生产国家明令淘汰商品者销售失效变质商品
D乙商场违法泄漏消费者信息
正确答案：B
26营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )
A合格
B危身财产安全
C数量足
D未检验
正确答案：B
27国家倡导文明健康( )消费方式反浪费
A合理
B诚信
C节约资源保护环境
D安全
正确答案：C
28新消费者权益保护法规定消费者权利( )
A11
B9
C10
D8
正确答案：A
29列说法没违反消费者权益保护法：
A超市保安怀疑孩超市里偷吃东西直接关保安室6时
B营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
C超市保安见衣衫破旧消费者进行辱骂
D超市保安怀疑消费者衣服里藏该超市物品求搜身
正确答案：B
30营者危身财产安全商品服务应消费者作出真实说明明确( )
A警示
B表示
C原
D说法
正确答案：A
31营者提供商品者服务欺诈行应消费者求增加赔偿受损失增加赔偿金额足( )元( )元
A500
B1000
C5000
D100
正确答案：A
32某甲消费者某乙商场购丙厂家生产彩电台某甲消费者观程中发生爆炸致某甲消费者家中发生火灾造成损失鉴定事系产品缺陷列说法正确？
A某甲某乙商场买卖合关系某乙商场求赔偿
B产品缺陷某甲丙厂家求赔偿
C某丙商场赔偿供货商求赔偿丙厂家赔偿
D某甲某乙商场求赔偿丙厂家赔偿
正确答案：D
33中国消费者协会成立日期：( )
A199512
B198412
C199312
D198512
正确答案：B
34新消费者权益保护法( )第十二届全国民代表会常务委员会第五次会议通修改
A2009年8月27日
B2013年3月15日
C2013年10月25日
D1993年10月31日
正确答案：C
35某消费者淘宝商家购商品件感觉划算想退货根新消费者权益保护法规定列商品( )
A份2014年3月15日中国消费者报
B盒麦劳快餐
C座式电话机台
D消费者该淘宝商家定做套沙发
正确答案：C
36某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
37国前处种阶段？
A消费适度
B重积累轻消费
C鼓励消费
D消费调整
正确答案：C
38关消费政策消费法律说法正确：( )
A消费政策引导消费法律
B消费法律属消费政策范畴
C消费政策贯彻消费法律
D消费法律引导消费政策
正确答案：A
39营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )商品应消费者作出真实说明明确警示说明标明正确商品方法防止危害发生方法
A数量足
B未检验
C危身财产安全
D合格
正确答案：C
40国家率先制定关保护消费者基法？
A中国
B英国
C美国
D日
正确答案：D
41甲消费者某4S( )
A购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
B选择商品服务权利
C公交易权利
D信息法保护权
正确答案：D
42消费合种( )合
A民事合
B财产合
C信合
D行政合
正确答案：A
43根新消费者权益保护法规定处罚机关营者侵犯消费者权益行法进行处罚外关否记入信档案社会公布说法正确？
A应记入信档案社会公布
B违法情节轻重决定否记入信档案社会公布
C记入信档案社会公布
D记入信档案社会公布公布前需征求该营者意见
正确答案：A
44新消法规定：营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围( )
A司法部门
B行政机关
C消协
D消费者
正确答案：D
45国家制定关消费者权益法律法规规章强制性标准应听取( )意见
A消费者
B消费者消费者协会等组织
C营者消费者
D营者
正确答案：B
46保护消费者合法权益( )责
A全类
B全社会
C全球
D国家社会
正确答案：B
47列属消费者权益保护法调整：( )
A某淘宝店快递公司产生纠纷
B某服装厂生产加工服装需中国轻纺城市场营户采购布匹产生纠纷
C某农户生产资料商店购化肥2包产生纠纷
D某甲消费者营需A批发市场营户采购批窗帘发生纠纷
正确答案：C
48消费者购买商品时候项享权利？
A索购货证
B公交易
C没收营者合格商品
D选择
正确答案：C
49消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
50国够作出司法解释机关高民法院高民检察院
A正确
B错误
正确答案：A
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纸化考试
(作业练13+考试) 试题答案
说明：资料整理2023年12月适2023年秋期国开河南电科学员网纸化考试
作业练1 试题答案
1消费者通电话等方式购买营者销售衣服权收商品日起七日退货需说明理
A正确
B错误
正确答案：A
2营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
A正确
B错误
正确答案：A
3弱势群体仅指弱势然包括弱势行业弱势企业
A错误
B正确
正确答案：A
4享消费理权国家机关政府部门社会组织公民监督权
A正确
B错误
正确答案：A
5消费者然单位
A正确
B错误
正确答案：B
6营者提供商品者服务欺诈行应消费者求增加赔偿受损失增加赔偿金额消费者购买商品价款者接受服务费三倍增加赔偿金额足五百元五百元法律规定规定
A错误
B正确
正确答案：B
7消费法律关系客体包括商品服务
A错误
B正确
正确答案：B
8消费者反悔权具单方性营者享项权利
A正确
B错误
正确答案：A
9消费者权益受消费者权益保护法关法律法规保护
A正确
B错误
正确答案：A
10营者涉刑事犯罪包括：( )
A生产销售劣药罪
B生产销售假药罪
C强迫交易罪
D生产销售伪劣产品罪
正确答案：A B C D
11广告营者提供营者( )
A址
B真实名称
C价格
D效联系方式
正确答案：A B
12营者侵害消费者格尊严者侵犯消费者身应负列种责？
A赔礼道歉
B恢复名誉
C停止侵害
D消影响
正确答案：A B C D
13营者提供商品服务列情形应承担民事责
A生产国家明令淘汰销售失效变质商品
B符合商品包装注明采商品标准
C商品服务存缺陷
D符合商品说明实物样品等方式表明质量状况
正确答案：A B C D
14新消费者权益保护法新增加权利？
A反悔权
B信息受保护权
C受尊重权
D知情权
正确答案：A B
15产品三包包括：( )
A包换
B包修
C包退
D包赔
正确答案：A B C
16列法律法规涉消费者权益保护？
A广告法
B价格法
C民法通
D产品质量法
正确答案：A B C D
17行政处罚形式包括：( )
A警告
B罚款
C吊销营业执
D责令改正
正确答案：A B C D
18列属消费者选择权？
A决定否购买某商品接受某种服务
B购买商品接受服务时权拒绝营者强制交易行
C选择商品品种服务方式
D购买商品接受服务时权进行较鉴挑选
正确答案：A C D
19某商场发现销售款高压锅存缺陷危身财产安全正确做法：( )
A继续降价销售
B商场门口贴出告示求消费者注意
C消费者承担必费予召回
D立关行政部门报告告知消费者采取停止销售警示召回害
化处理销毁等措施
正确答案：A B C
20某甲消费者某乙商场购丙厂家生产彩电台某甲消费者观程中发生爆炸致某甲消费者家中发生火灾造成损失鉴定事系产品缺陷列说法正确？
A某甲某乙商场买卖合关系某乙商场求赔偿
B产品缺陷某甲丙厂家求赔偿
C某丙商场赔偿供货商求赔偿丙厂家赔偿
D某甲某乙商场求赔偿丙厂家赔偿
正确答案：D
21列项属加权措施？
A优惠性规定
B权利性规定
C例外性规定
D禁止性规定
正确答案：D
22根新消费者权益保护法规定列( )
A销售商品应检验检疫未检验检疫者伪造检验检疫结果
B甲企业未登记领取营业执事纺织品生产加工
C生产国家明令淘汰商品者销售失效变质商品
D乙商场违法泄漏消费者信息
正确答案：B
23新消费者权益保护法( )第十二届全国民代表会常务委员会第五次会议通修改
A2009年8月27日
B2013年3月15日
C2013年10月25日
D1993年10月31日
正确答案：C
24消费者甲乙公司开设型商场中柜台租赁者张三处购电脑台乙公司股东间矛盾原型商场倒闭乙公司分立丁公司戊公司丁公司承接原型商场切债权债务社会发布告示分立消费者甲电脑质量问题产生损失列说法正确？
A丁公司戊公司者张三求赔偿
B丁公司求赔偿戊公司求赔偿
C张三求赔偿
D张三丁公司者生产厂家求赔偿
正确答案：D
25甲消费者某4S( )
A公交易权利
B信息法保护权
C购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
D选择商品服务权利
正确答案：B
26现行三包规定退货期限( )
A7天
B10天
C15天
D3天
正确答案：A
27现行三包规定换货期限：( )
A15天
B10天
C3天
D7天
正确答案：A
28众传播媒介应做维护消费者合法权益宣传损害消费者合法权益行进行( )
A行政监督
B舆监督
C社会监督
D司法监督
正确答案：B
29某厂1993A良反应户应争议搁置科技水达作出明确结时处理
B着公原某厂应赔偿
C该治疗仪功符合腰肌劳损治疗求副作避免某厂予赔偿
D治疗仪投入流通时科学技术水发现缺陷存某厂承担赔偿责
正确答案：D
30国家率先制定关保护消费者基法？
A中国
B英国
C美国
D日
正确答案：D
31线交易商品消费者需退货退回商品运费( )承担营者消费者约定约定
A运输公司
B消费者营者
C营者
D消费者
正确答案：D
32销售者商品进行修理次数：( )
A两次
B次
C三次
D修止没次数限制
正确答案：A
33列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
34某电视台接受甲保健品推销员广告业务该保健品推销员出示营业执介绍信均系伪造广告容处涉虚假消费者该虚假广告买保健品致出现呕吐腹泻现象请问列说法正确：( )
A甲推销员逃跑法知晓甲真实名称址效联系方式某电视台应承担赔偿责
B某电影明星该广告中参该保健品形象宣传需承担定责承担连带责
C该消费者甲推销员求赔偿
D消费者请求工商部门该发布虚假广告行予惩处
正确答案：B
35政府实施市场监督检查形式包括：( )
A政府采购
B查阅资料
C现场检查
D行政处罚
正确答案：A
36重根保护弱势群体利益法律措施：
A权措施
B禁权措施
C加权措施
D限权措施
正确答案：A
37营者搜查消费者身体身携带财物根实际情况进行检查
A错误
B正确
正确答案：A
38新消费者权益保护法规定消费者权利( )
A11
B9
C10
D8
正确答案：A
39消费者王某购买商品发现商品存瑕疵时列说法正确项？
A王某该商品生产者张赔偿
B王某该商品销售者张赔偿
C销售者证表明该瑕疵销售程中销售者致权拒绝赔偿
D王某销售者求赔偿生产者求赔偿
正确答案：B
40消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
41某消费者( )
A该条款属酒店服务合合法条款
B根合法消费者权益保护法规定提供格式条款方免责加重方责排方权利该条款效该条款属效条款
C消费者请求民法院确认该霸王条款效
DA市酒店谢绝带酒水属餐饮营者利优势位作出加重消费者责公合理规定霸王条款
正确答案：A
42王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
43某型商场销售( )
A私召回该电视机
B召回商品额外费消费者承担
C该电视机召回作处理
D该商场承担消费者商品召回必费
正确答案：D
44关消费政策消费法律说法正确：( )
A消费政策引导消费法律
B消费法律属消费政策范畴
C消费政策贯彻消费法律
D消费法律引导消费政策
正确答案：A
45甲消费者某4S( )
A购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
B选择商品服务权利
C公交易权利
D信息法保护权
正确答案：D
46某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
47营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )
A合格
B危身财产安全
C数量足
D未检验
正确答案：B
48消费者购买商品时候项享权利？
A索购货证
B公交易
C没收营者合格商品
D选择
正确答案：C
49三包期限( )
A三包开始
B填制保修卡
C开具发票
D购买商品
正确答案：C
50营者危身财产安全商品服务应消费者作出真实说明明确( )
A警示
B表示
C原
D说法
正确答案：A
作业练2 试题答案
1惩罚性赔偿数额高甚高补偿性损害赔偿
A错误
B正确
正确答案：B
2三包责种请求权责
A正确
B错误
正确答案：A
3法关行政部门认定合格商品消费者求退货营者应负责退货
A正确
B错误
正确答案：A
4营者未消费者意者请求发送商业性信息
A错误
B正确
正确答案：A
5营者消费者提供关商品者服务质量性途效期限等信息
应真实全面作虚假引误解宣传
A正确
B错误
正确答案：A
6消费者家庭成员成知悉真情权体
A错误
B正确
正确答案：B
7消费者反悔权具单方性营者享项权利
A正确
B错误
正确答案：A
8消费热点时期中某类消费品相集中消费
A正确
B错误
正确答案：A
9营者销售缺陷商品瑕疵商品
A正确
B错误
正确答案：B
10营者侵害消费者格尊严者侵犯消费者身应负列种责？
A赔礼道歉
B恢复名誉
C停止侵害
D消影响
正确答案：A B C D
11列说法正确：( )
A国家倡导文明健康节约资源保护环境消费方式反浪费
B营者消费者提供商品者服务应恪守社会公德诚信营保障消费者合法权益双方认设定公合理交易条件
C国家采取措施保障消费者法行权利维护消费者合法权益
D营者消费者进行交易应遵循愿等公诚实信原
正确答案：A C D
12三包义务体包括生产者销售者修理者
A错误
B正确
正确答案：A
13欢网购买件秋天外套收货发现网展示色泽差太远想退货卖家拒绝认颜色差质量问题欢卖家未退货运费行约定根新修正消费者权益保护法欢想行悔权：
A外套应完
B需承担退货运费
C需收商品7日退货
D需说明理
正确答案：A B C D
14新消费者权益保护法新增加权利？
A反悔权
B信息受保护权
C受尊重权
D知情权
正确答案：A B
15列法律法规涉消费者权益保护？
A广告法
B价格法
C民法通
D产品质量法
正确答案：A B C D
16消费者张三某型商场购物购物程中服务员发生争执张三款手机终没买服务员坚持买理时间挑太久场辱骂张三穷鬼争执程中服务员保安保安张三揍顿致张三受轻微伤请问该型商场侵犯张三作消费者权利？
A选择权
B格尊严权
C安全权
D公交易权
正确答案：A B C D
17额消费诉讼法律特征包括：( )
A案情简单
B原告力量差异明显
C诉讼数额
D诉讼体特定
正确答案：A C D
18修改消费者权益保护法第五十二条规定：营者提供商品者服
务造成消费者财产损害应法律规定者事约定承担( )
A赔偿损失
B退货退货款服务费
C补足商品数量
D修理重作更换
正确答案：A B C D
19消费关系包括关系？
A消费者营者间结成商品服务提供关系
B消费者国家政府部门社会组织结成消费者权益保护关系
C国家政府部门社会组织营者间结成消费监督理关系
D司法部门消费者间消费权益救济关系
正确答案：A B C
20生产者列种情况消费者负责赔偿？
A某生产者处盗窃开发中高压锅样品时炸伤
B消费者销售者处购买化妆品具包装标明效果
C消费者产品发生适现科学技术法证明产品适间关系
D销售者贮存致药品变质某患者服药敏
正确答案：A B C D
21 列项属消费者权益保护法规定营者义务？
A营者应保证提供商品服务符合保障身财产安全求
B营者提供商品应明码标价
C营者消费者提供商品质量制造方法配方等问题提出询问应作出真实明确答复
D营者应听取消费者提供商品者服务意见接受消费者监督
正确答案：C
22新消法规定：营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围( )
A司法部门
B行政机关
C消协
D消费者
正确答案：D
23消费者甲乙公司开设型商场中柜台租赁者张三处购电脑台乙公司股东间矛盾原型商场倒闭乙公司分立丁公司戊公司丁公司承接原型商场切债权债务社会发布告示分立消费者甲电脑质量问题产生损失列说法正确？
A丁公司戊公司者张三求赔偿
B丁公司求赔偿戊公司求赔偿
C张三求赔偿
D张三丁公司者生产厂家求赔偿
正确答案：D
24甲厂生产种易拉罐装碳酸饮料消费者丙乙商场购买种饮料开启时罐强烈气流炸伤眼部列答案中正确项？
A丙甲乙中索赔
B丙乙索赔
C丙消费者协会投诉请确定谁索赔
D丙甲索赔
正确答案：A
25消费者协会消费者组织保护消费者合法权益时商品服务实施：( )
A舆监督
B行政监督
C司法监督
D社会监督
正确答案：D
26销售者商品进行修理次数：( )
A两次
B次
C三次
D修止没次数限制
正确答案：A
27某美容院消费者推销某面部保健服务时正确：
A消费者提供保健服务质量等问题提出询问作出真实明确答复
B消费者该美容院索发票根商业惯例美容属服务行业提供发票
C消费者提供关该服务质量性途效期限等信息真实全面没作虚假引误解宣传
D该美容院标明真实名称标记
正确答案：B
28某电视台接受甲保健品推销员广告业务该保健品推销员出示营业执介绍信均系伪造广告容处涉虚假消费者该虚假广告买保健品致出现呕吐腹泻现象请问列说法正确：( )
A甲推销员逃跑法知晓甲真实名称址效联系方式某电视台应承担赔偿责
B某电影明星该广告中参该保健品形象宣传需承担定责承担连带责
C该消费者甲推销员求赔偿
D消费者请求工商部门该发布虚假广告行予惩处
正确答案：B
29众传播媒介应做维护消费者合法权益宣传损害消费者合法权益行进行( )
A行政监督
B舆监督
C社会监督
D司法监督
正确答案：B
30甲消费者某4S( )
A公交易权利
B信息法保护权
C购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
D选择商品服务权利
正确答案：B
31某甲消费者某乙商场购丙厂家生产彩电台某甲消费者观程中发生爆炸致某甲消费者家中发生火灾造成损失鉴定事系产品缺陷列说法正确？
A某甲某乙商场买卖合关系某乙商场求赔偿
B产品缺陷某甲丙厂家求赔偿
C某丙商场赔偿供货商求赔偿丙厂家赔偿
D某甲某乙商场求赔偿丙厂家赔偿
正确答案：D
32列说法没违反消费者权益保护法：( )
A超市保安怀疑孩超市里偷吃东西直接关保安室6时
B营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
C超市保安见衣衫破旧消费者进行辱骂
D超市保安怀疑消费者衣服里藏该超市物品求搜身
正确答案：B
33国前处种阶段？
A消费适度
B重积累轻消费
C鼓励消费
D消费调整
正确答案：C
34某消费者淘宝商家购商品件感觉划算想退货根新消费者权益保护法规定列商品( )
A份2014年3月15日中国消费者报
B盒麦劳快餐
C座式电话机台
D消费者该淘宝商家定做套沙发
正确答案：C
35消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
36线交易商品消费者需退货退货商品应完营者应收退回商品日起( )日返消费者支付商品价款
A3
B30
C15
D7
正确答案：D
37某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
38列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
39消费者购买商品者接受服务时权获质量保障价格合理计量正确等( )
A合理合法
B选择
C公交易
D相互协商
正确答案：C
40根新消费者权益保护法规定消费者享权利( )
A8
B11
C9
D10
正确答案：B
41消费者王某购买商品发现商品存瑕疵时列说法正确项？
A王某该商品生产者张赔偿
B王某该商品销售者张赔偿
C销售者证表明该瑕疵销售程中销售者致权拒绝赔偿
D王某销售者求赔偿生产者求赔偿
正确答案：B
42营者采网络电视电话邮购等方式销售消费者定作鲜活易腐线载者消费者拆封音制品计算机软件等数字化商品交付报纸期刊根商品性质消费者购买时确认宜退货商品外消费者权收商品日起( )
A5
B3
C7
D10
正确答案：C
43三包期限( )
A三包开始
B填制保修卡
C开具发票
D购买商品
正确答案：C
44消费合种( )合
A民事合
B财产合
C信合
D行政合
正确答案：A
45某型商场销售AA私召回该电视机
B召回商品额外费消费者承担
C该电视机召回作处理
D该商场承担消费者商品召回必费
正确答案：D
46列项属加权措施？
A优惠性规定
B权利性规定
C例外性规定
D禁止性规定
正确答案：D
47消费者购买商品时候项享权利？
A索购货证
B公交易
C没收营者合格商品
D选择
正确答案：C
48根新消费者权益保护法规定处罚机关营者侵犯消费者权益行法进行处罚外关否记入信档案社会公布说法正确？
A应记入信档案社会公布
B违法情节轻重决定否记入信档案社会公布
C记入信档案社会公布
D记入信档案社会公布公布前需征求该营者意见
正确答案：A
49王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
50现行三包规定退货期限
A7天
B10天
C15天
D3天
正确答案：A
作业练3 试题答案
1三包件商品营者修理中运输等合理费应承担退货更换承担
A正确
B错误
正确答案：B
2消费者权利项非义务性权利消费者承担义务
A错误
B正确
正确答案：A
3营者怀疑消费者盗窃营商品应公安部门法律规定实施搜查
A正确
B错误
正确答案：A
4消费者权益保护法权利法
A正确
B错误
正确答案：A
5营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
A正确
B错误
正确答案：A
6消费者权利项差性权利
A错误
B正确
正确答案：B
7消费者展销会租赁柜台购买商品者接受服务合法权益受损害时销售者者服务者求赔偿
A错误
B正确
正确答案：B
8法关行政部门认定合格商品消费者求退货营者应负责退货
A正确
B错误
正确答案：A
9保护消费者合法权益责应国家机关承担
A错误
B正确
正确答案：A
10营者关消费者信息列说法正确
A营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围消费者意
B营者工作员收集消费者信息必须严格保密泄露出售者非法提供
C营者应采取技术措施必措施确保信息安全防止消费者信息泄露丢失发生者发生信息泄露丢失情况时应立采取补救措施
D营者收集消费者信息应公开收集规违反法律法规规定双方约定收集信息
正确答案：A B C D
11消费者张三某型商场购物购物程中服务员发生争执张三款手机终没买服务员坚持买理时间挑太久场辱骂张三穷鬼争执程中服务员保安保安张三揍顿致张三受轻微伤请问该型商场侵犯张三作消费者权利？
A选择权
B格尊严权
C安全权
D公交易权
正确答案：A B C D
12市场准入包括：
A特殊市场准入
B般市场准入
C审查市场准入
D登记市场准入
正确答案：A B
13营者提供商品服务列情形应承担民事责
A生产国家明令淘汰销售失效变质商品
B符合商品包装注明采商品标准
C商品服务存缺陷
D符合商品说明实物样品等方式表明质量状况
正确答案：A B C D
14某美容院消费者推销某面部保健服务时正确：
A消费者提供保健服务质量等问题提出询问作出真实明确答复
B该美容院标明真实名称标记
C消费者提供关该服务质量性途效期限等信息真实全面没作虚假引误解宣传
D消费者该美容院索发票根商业惯例美容属服务行业提供
发票
正确答案：A B C
15列说法正确：( )
A国家倡导文明健康节约资源保护环境消费方式反浪费
B营者消费者提供商品者服务应恪守社会公德诚信营保障消费者合法权益双方认设定公合理交易条件
C国家采取措施保障消费者法行权利维护消费者合法权益
D营者消费者进行交易应遵循愿等公诚实信原
正确答案：A C D
16产品三包包括：( )
A包换
B包修
C包退
D包赔
正确答案：A B C
17消费者权益保护法中属民事责：( )
A惩罚性赔偿责
B产品侵权责
C缺陷产品召回责
D三包责
正确答案：A B C D
18列关消费者组织说法错误：( )
A消费者组织收取必咨询费
B消费者组织筹集保护消费者权益费事定商品营营利性活动
C法成立消费者组织法律法规章程规定开展保护消费者合法权益活动
D消费者组织通抽查检验收取定费社会推荐优质商品服务
正确答案：A B D
19列( )
A监督权
B选择权
C安全权
D知情权
正确答案：A B C D
20某甲AA某甲邻居孩应A商场生产商新消费者权益保护法赔偿实际损失某甲邻居孩权求赔偿损失二倍惩罚性赔偿
B邻居孩赔偿应某甲A商场生产商赔偿
C某甲邻居孩消费者适新消费者权益保护法
D某甲邻居孩应A商场生产商新消费者权益保护法赔偿实际损失某甲邻居孩权求赔偿损失倍惩罚性赔偿
正确答案：A
21王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
22国前处种阶段？
A消费适度
B重积累轻消费
C鼓励消费
D消费调整
正确答案：C
23消费者购买商品者接受服务时权获质量保障价格合理计量正确等( )
A合理合法
B选择
C公交易
D相互协商
正确答案：C
24消费者关心基重权利：( )
A安全保障权
B知情权
C赔偿权
D选择权
正确答案：A
25营者提供商品者服务欺诈行应消费者求增加赔偿受损失增加赔偿金额消费者购买商品价款接受服务费( )
A四倍
B三倍
C倍
D二倍
正确答案：B
26新消法规定：营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围( )
A司法部门
B行政机关
C消协
D消费者
正确答案：D
27营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )
A合格
B危身财产安全
C数量足
D未检验
正确答案：B
28消费合种( )合
A民事合
B财产合
C信合
D行政合
正确答案：A
29消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
30根新消费者权益保护法规定消费者享权利( )
A8
B11
C9
D10
正确答案：B
31消费者甲乙公司开设型商场中柜台租赁者张三处购电脑台乙公司股东间矛盾原型商场倒闭乙公司分立丁公司戊公司丁公司承接原型商场切债权债务社会发布告示分立消费者甲电脑质量问题产生损失列说法正确？
A丁公司戊公司者张三求赔偿
B丁公司求赔偿戊公司求赔偿
C张三求赔偿
D张三丁公司者生产厂家求赔偿
正确答案：D
32现行三包规定换货期限：( )
A15天
B10天
C3天
D7天
正确答案：A
33关消费政策消费法律说法正确：( )
A消费政策引导消费法律
B消费法律属消费政策范畴
C消费政策贯彻消费法律
D消费法律引导消费政策
正确答案：A
34列属消费者权益保护法调整：( )
A某淘宝店快递公司产生纠纷
B某服装厂生产加工服装需中国轻纺城市场营户采购布匹产生纠纷
C某农户生产资料商店购化肥2包产生纠纷
D某甲消费者营需A批发市场营户采购批窗帘发生纠纷
正确答案：C
35新消费者权益保护法规定消费者权利( )
A11
B9
C10
D8
正确答案：A
36列说法没违反消费者权益保护法：( )
A超市保安怀疑孩超市里偷吃东西直接关保安室6时
B营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
C超市保安见衣衫破旧消费者进行辱骂
D超市保安怀疑消费者衣服里藏该超市物品求搜身
正确答案：B
37营者搜查消费者身体身携带财物根实际情况进行检查
A错误
B正确
正确答案：A
38政府实施市场监督检查形式包括：( )
A政府采购
B查阅资料
C现场检查
D行政处罚
正确答案：A
39众传播媒介应做维护消费者合法权益宣传损害消费者合法权益行进行( )
A行政监督
B舆监督
C社会监督
D司法监督
正确答案：B
40某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
41列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
42甲厂生产种易拉罐装碳酸饮料消费者丙乙商场购买种饮料开启时罐强烈气流炸伤眼部列答案中正确项？
A丙甲乙中索赔
B丙乙索赔
C丙消费者协会投诉请确定谁索赔
D丙甲索赔
正确答案：A
43营者危身财产安全商品服务应消费者作出真实说明明确( )
A警示
B表示
C原
D说法
正确答案：A
44列项属加权措施？
A优惠性规定
B权利性规定
C例外性规定
D禁止性规定
正确答案：D
45根新消费者权益保护法规定处罚机关营者侵犯消费者权益行法进行处罚外关否记入信档案社会公布说法正确？
A应记入信档案社会公布
B违法情节轻重决定否记入信档案社会公布
C记入信档案社会公布
D记入信档案社会公布公布前需征求该营者意见
正确答案：A
46某美容院消费者推销某面部保健服务时正确：( )
A消费者提供保健服务质量等问题提出询问作出真实明确答复
B消费者该美容院索发票根商业惯例美容属服务行业提供发票
C消费者提供关该服务质量性途效期限等信息真实全面没作虚假引误解宣传
D该美容院标明真实名称标记
正确答案：B
47中国消费者协会成立日期：( )
A199512
B198412
C199312
D198512
正确答案：B
48国家倡导文明健康( )消费方式反浪费
A合理
B诚信
C节约资源保护环境
D安全
正确答案：C
49甲消费者某4SA购买商品接受服务时享身财产安全受
损害权利
B选择商品服务权利
C公交易权利
D信息法保护权
正确答案：D
50营者采网络电视电话邮购等方式销售消费者定作鲜活易腐线载者消费者拆封音制品计算机软件等数字化商品交付报纸期刊根商品性质消费者购买时确认宜退货商品外消费者权收商品日起( )
A5
B3
C7
D10
正确答案：C
考试(期终考试) 试题答案
1消费信国尚未起步
A错误
B正确
正确答案：A
2享消费理权国家机关政府部门社会组织公民监督权
A正确
B错误
正确答案：A
3符合法定起诉条件消费者权益争议民法院必须受理
A正确
B错误
正确答案：A
4消费者享法成立维护身合法权益社会团体权利
A错误
B正确
正确答案：B
5消费者身权包括格权身份权财产权
A正确
B错误
正确答案：B
6消费者协会支持受损害消费者提起诉讼应工商行政理部门批准
A错误
B正确
正确答案：A
7承担保护消费者合法权益责企业第责
A错误
B正确
正确答案：B
8营者营活动中绝格式条款
A正确
B错误
正确答案：B
9消费者权利项非义务性权利消费者承担义务
A错误
B正确
正确答案：A
10欢网购买件秋天外套收货发现网展示色泽差太远想退货卖家拒绝认颜色差质量问题欢卖家未退货运费行约定根新修正消费者权益保护法欢想行悔权：
A外套应完
B需承担退货运费
C需收商品7日退货
D需说明理
正确答案：A B C D
11某商场发现销售款高压锅存缺陷危身财产安全正确做法：
A继续降价销售
B商场门口贴出告示求消费者注意
C消费者承担必费予召回
D立关行政部门报告告知消费者采取停止销售警示召回害化处理销毁等措施
正确答案：A B C
12产品三包包括：( )
A包换
B包修
C包退
D包赔
正确答案：A B C
13行政处罚形式包括：( )
A警告
B罚款
C吊销营业执
D责令改正
正确答案：A B C D
14广告营者提供营者( )
A址
B真实名称
C价格
D效联系方式
正确答案：A B
15列关消费者组织说法错误：( )
A消费者组织收取必咨询费
B消费者组织筹集保护消费者权益费事定商品营营利性活动
C法成立消费者组织法律法规章程规定开展保护消费者合法权益活动
D消费者组织通抽查检验收取定费社会推荐优质商品服务
正确答案：A B D
16营者侵犯消费者合法权益行法律法规规定予处罚外处罚机关应营者行：
A记入信档案
B社会公布
C责令营者公开道歉
D责令营者赔偿损失
正确答案：A B
17列( )
A监督权
B选择权
C安全权
D知情权
正确答案：A B C D
18营者营活动中格式条款应显著方式提请消费者注意商品者服务( )
A数量质量
B安全注意事项风险警示
C价款者费
D履行期限方式
正确答案：A B C D
19营者危险性商品应消费者( )
A标明正确方法
B说明正确方法
C作出真实说明
D作出明确警示
正确答案：A B C D
20消费者权益保护法调整象列项？
A商家营需发生购销关系
B消费者营利进行购销活动
C消费者生产需购买商品接受服务时发生法律关系
D消费者生活消费需购买商品者接受服务发生法律关系
正确答案：D
21某型商场销售( )
A私召回该电视机
B召回商品额外费消费者承担
C该电视机召回作处理
D该商场承担消费者商品召回必费
正确答案：D
22王某手机店挑选手机挑选时觉没款适合算离开该手机店店员拦住求购买部问该店员行侵犯王( )
A知情权
B安全权
C公交易权
D选择权
正确答案：D
23列( )
A某型商场
B采网络电视电话邮购等方式提供商品服务营者
C某农贸市场营户
D某网吧营户
正确答案：B
24政府实施市场监督检查形式包括：( )
A政府采购
B查阅资料
C现场检查
D行政处罚
正确答案：A
25根新消费者权益保护法规定列( )
A销售商品应检验检疫未检验检疫者伪造检验检疫结果
B甲企业未登记领取营业执事纺织品生产加工
C生产国家明令淘汰商品者销售失效变质商品
D乙商场违法泄漏消费者信息
正确答案：B
26营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )
A合格
B危身财产安全
C数量足
D未检验
正确答案：B
27国家倡导文明健康( )消费方式反浪费
A合理
B诚信
C节约资源保护环境
D安全
正确答案：C
28新消费者权益保护法规定消费者权利( )
A11
B9
C10
D8
正确答案：A
29列说法没违反消费者权益保护法：
A超市保安怀疑孩超市里偷吃东西直接关保安室6时
B营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身
C超市保安见衣衫破旧消费者进行辱骂
D超市保安怀疑消费者衣服里藏该超市物品求搜身
正确答案：B
30营者危身财产安全商品服务应消费者作出真实说明明确( )
A警示
B表示
C原
D说法
正确答案：A
31营者提供商品者服务欺诈行应消费者求增加赔偿受损失增加赔偿金额足( )元( )元
A500
B1000
C5000
D100
正确答案：A
32某甲消费者某乙商场购丙厂家生产彩电台某甲消费者观程中发生爆炸致某甲消费者家中发生火灾造成损失鉴定事系产品缺陷列说法正确？
A某甲某乙商场买卖合关系某乙商场求赔偿
B产品缺陷某甲丙厂家求赔偿
C某丙商场赔偿供货商求赔偿丙厂家赔偿
D某甲某乙商场求赔偿丙厂家赔偿
正确答案：D
33中国消费者协会成立日期：( )
A199512
B198412
C199312
D198512
正确答案：B
34新消费者权益保护法( )第十二届全国民代表会常务委员会第五次会议通修改
A2009年8月27日
B2013年3月15日
C2013年10月25日
D1993年10月31日
正确答案：C
35某消费者淘宝商家购商品件感觉划算想退货根新消费者权益保护法规定列商品( )
A份2014年3月15日中国消费者报
B盒麦劳快餐
C座式电话机台
D消费者该淘宝商家定做套沙发
正确答案：C
36某商场处理瑕疵商品已消费者告知批产品规定销售？
A某批饮料超保质期1天
B某批服装存扣子齐瑕疵
C某批蚊帐许洞
D某批剪刀较陈旧
正确答案：A
37国前处种阶段？
A消费适度
B重积累轻消费
C鼓励消费
D消费调整
正确答案：C
38关消费政策消费法律说法正确：( )
A消费政策引导消费法律
B消费法律属消费政策范畴
C消费政策贯彻消费法律
D消费法律引导消费政策
正确答案：A
39营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求( )商品应消费者作出真实说明明确警示说明标明正确商品方法防止危害发生方法
A数量足
B未检验
C危身财产安全
D合格
正确答案：C
40国家率先制定关保护消费者基法？
A中国
B英国
C美国
D日
正确答案：D
41甲消费者某4S( )
A购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
B选择商品服务权利
C公交易权利
D信息法保护权
正确答案：D
42消费合种( )合
A民事合
B财产合
C信合
D行政合
正确答案：A
43根新消费者权益保护法规定处罚机关营者侵犯消费者权益行法进行处罚外关否记入信档案社会公布说法正确？
A应记入信档案社会公布
B违法情节轻重决定否记入信档案社会公布
C记入信档案社会公布
D记入信档案社会公布公布前需征求该营者意见
正确答案：A
44新消法规定：营者收集消费者信息应遵循合法正必原明示收集信息目方式范围( )
A司法部门
B行政机关
C消协
D消费者
正确答案：D
45国家制定关消费者权益法律法规规章强制性标准应听取( )意见
A消费者
B消费者消费者协会等组织
C营者消费者
D营者
正确答案：B
46保护消费者合法权益( )责
A全类
B全社会
C全球
D国家社会
正确答案：B
47列属消费者权益保护法调整：( )
A某淘宝店快递公司产生纠纷
B某服装厂生产加工服装需中国轻纺城市场营户采购布匹产生纠纷
C某农户生产资料商店购化肥2包产生纠纷
D某甲消费者营需A批发市场营户采购批窗帘发生纠纷
正确答案：C
48消费者购买商品时候项享权利？
A索购货证
B公交易
C没收营者合格商品
D选择
正确答案：C
49消费法律关系容：( )
A权利义务
B消费者营者
C商品服务
D体法律
正确答案：A
50国够作出司法解释机关高民法院高民检察院
A正确
B错误
正确答案：A
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