国家开放学台电团队理形考务910网考题库答案
形考务9
单选题
1关马斯洛需求层次理说法正确（）
正确答案：低层次需求没完全实现前追求高层次需求
2明名外企职员常事组成项目组合作然明仅公司工作短短年时间已广脉受事喜爱根马斯洛需求层次理满足明（）需求
正确答案：社会
3根期理两级结果实现第级结果满足团队成员第二级结果期否（）
正确答案：会团队成员投入努力实现目标绩效产生怀疑
4预期行动会助达某目标情况会激励做某事情种观点符合（）．
正确答案：期理
5赫兹伯格提出双素理前美国匹兹堡区二百名工程师会计师做调查访问发现员工感满意素包括（）方面
正确答案：工作环境工作关系
6赫兹伯格发现够增加激励素特工作紧密联系素马斯洛确定够满足（）需求素
①生理②实现③尊④安全⑤社会
正确答案：②③
7实践中果理者更倾（）团队拥更高期值
正确答案：Y理
8关交流程说法正确（）
①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展8关交流程说法正确（）①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展发送者需反馈作出进步反应发送者需反馈作出进步反应
正确答案：②③④
9倾听技巧包括（）
正确答案：遇相反意见时提出
10发送信息程中历三步骤包括：（）．
①说出②检查说话容③计划想说容④重复说话容
正确答案：①②③
11李家房产公司推销员进公司第天开始天认真工作月业绩员工高公司月发放基工资提成外没予李额外奖励李感觉没成感月辞职进入外家房产公司李辞职直接原（）
正确答案：公司没采取措施表现优秀员工进行适激励
12李公司已6年直力资源部工作月工作换营销部担部长职位公司采取种提高员工激励水方法属（）
正确答案：工作轮换
13奇泰兴限公司属项目团队满公司薪酬制度出现消极怠工现象利该团队领导处理种满情绪（）
正确答案：越权采取定行动
14王总公司员工目前薪酬满意家决定集体罢工逼迫公司提高薪酬王总认识薪金公遂召开紧急会议处理事处理员工满程中利王总处理种满情绪（）．
正确答案：严格遵守公司规定满情绪置理
15团队满情绪时处理否会严重影响工作方面消员工满情绪方法正确做法（）
①倾听员工诉说②情况进行解释澄清误解③集中精力建立团队融洽关系④驳回员工提出意见
正确答案：①②③
16组织文化容包括（）
正确答案：员工生活性
17分析组织文化构成容关键素中（）指已发生正讨甚告诉新员工事情
正确答案：激励约束系统
18公司员工提供宽松工作环境刚入职孙法适应种文化氛围面样突孙领导应该采取措施（）
正确答案：置理等孙适应环境
19解决文化突方法包括（）
①注重倾听②允许性存③强调文化④确定团队支持型环境
正确答案：①③④
20组织文化员工性发生突时候领导者做法正确（）
正确答案：允许性存
形考务10
单选题
1理者相领导者工作侧重点包括（）
正确答案：执行实施计划
2李开复先生作创新工场董事长兼首席执行官拥超群领导者中（）体现李总社会力
正确答案：影响力政治觉悟设身处着想力
3决定否开发新产品杨总敏锐市场洞察力战略思考力目前市场局势进行清晰透彻分析体现杨总作领导者（）
正确答案：思维力
4完成务领导者务关完成务说法正确（）
①领导者需思考样统揽全局团队团队相互配合会发生突②领导者需控制感情理解团队成员情感③领导者需明确团队目标组织总体目标相适应④团队成员承担新务时领导者应时提供培训
正确答案：②④
5领导者帮助团队成员培养力例提供想法作出决定解决问题力属领导者三项务中（）
正确答案：建设团队
6罗先生想通团队成员轮流持团队会议方式培养团队成员力知道吴想法太支持吴机会样做时候没动做验罗先生认吴够团队恪守议事日程具备持会议基技罗先生断定吴较高力较低情愿程度罗先生找吴说明项工作目征询意见希支持终吴接受想法会议吴采议题结束做总结方式会议进行计划审查罗先生予吴高支持
苏罗先生需领导方式苏非常热情罗先生杂乱章谈话中知道持会议场灾难罗先生觉需委婉方式苏谈话方式作出改进苏谈话中罗先生指出希苏会议发言时点集中起突出重点逻辑层次清晰样更利听众获取信息会议达更效果苏听取罗先生建议快取进步罗先生表扬苏工作积极负责苏达成第次持会议协议罗先生吴说明工作目征询意见体现罗先生吴采（）领导方式
正确答案：协商
7属完全胜工作时领导者（）
正确答案：工作进行授权
8李研究生毕业家中型工业企业技术科科长技术科目前两副科长：王副科长夏副科长批新产品开发工作相复杂开发否成功企业重影响该厂成立新产品开发领导组位副厂长组长李副组长李具体负责组成员包括科室王副科长夏副科长两名技术员销售科供应科名副科长
李感然较专业知识技术科两位副科长技术员前辈工作验较丰富分配工作务确定技术措施进行产品设计时李会征求家意见充分民商定段时间李感事提方案方案家认没等深入研究家予否定王副科长惯例厂长汇报关全厂技术工作建议建议李建议相左厂领导明确表示支持谁仅强调精诚团结夏副科长新产品开发已套方案李知道套方案行意思直接推翻希新产品开发领导组作决议组长（分副厂长）表态时王夏二科里工作意见致李感十分难科里工作效率低士气高李感科长难李团队成员士气低落工作效性差改善现状李应该采领导方式（）
正确答案：命令力支持
9文月开始销售区域负责句话体现信标志（）
正确答案：授予理权
10法预知明年国家会出台新措施建议采李总策略年增开100家实体店然观察整市场情况句话体现信标志（）
正确答案：承担风险
11关营造信氛围方法说法正确（）
正确答案：员工服领导者安排
12级勇承认错误员工愿意予时帮助指点属营造信氛围中（）方法
正确答案：勇敢承认错误失
13具力验领导者授权原表现包括（）
①前努力布置工作务奏效②没期完成没务做③果发现难信赖意味着难布置务④总认做事发指令
正确答案：③④
14王总常安排属做力工作锻炼属工作力半年整团队信心增强时王总争取时间做更重事情说明授权（）
①确保完成重工作增强团队信心②长远说节省更宝贵时间③短期讲益处④提升领导者身力
正确答案：①②
15授权四步骤第二步（）
正确答案：达指令
16领导者效达命令够取效果包括（）
正确答案：询问成员愿愿意做
17授权程中领导者检查进展情况时需建立机制确保务计划进行机制正式非正式关正式机制说法正确（）
正确答案：正式机制非正式机制效果
18团队成员工作起感心情舒畅领导者需营造种授权氛围关营造团队授权气氛说法正确（）
正确答案：团队成员提供必工具
19王总营造团队授权氛围时喜欢员工谈心解优势相信力（）表现
正确答案：重视团队成员
20团队成员提供支持营造团队授权气氛方法方法说法正确（）
①鼓励团队成员提问题②鼓励团队成员承认错误担心受指责③支持需领导④团队成员予认奖励
正确答案：①③
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形考务9
单选题
1关马斯洛需求层次理说法正确（）
正确答案：低层次需求没完全实现前追求高层次需求
2明名外企职员常事组成项目组合作然明仅公司工作短短年时间已广脉受事喜爱根马斯洛需求层次理满足明（）需求
正确答案：社会
3根期理两级结果实现第级结果满足团队成员第二级结果期否（）
正确答案：会团队成员投入努力实现目标绩效产生怀疑
4预期行动会助达某目标情况会激励做某事情种观点符合（）．
正确答案：期理
5赫兹伯格提出双素理前美国匹兹堡区二百名工程师会计师做调查访问发现员工感满意素包括（）方面
正确答案：工作环境工作关系
6赫兹伯格发现够增加激励素特工作紧密联系素马斯洛确定够满足（）需求素
①生理②实现③尊④安全⑤社会
正确答案：②③
7实践中果理者更倾（）团队拥更高期值
正确答案：Y理
8关交流程说法正确（）
①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展8关交流程说法正确（）①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展发送者需反馈作出进步反应发送者需反馈作出进步反应
正确答案：②③④
9倾听技巧包括（）
正确答案：遇相反意见时提出
10发送信息程中历三步骤包括：（）．
①说出②检查说话容③计划想说容④重复说话容
正确答案：①②③
11李家房产公司推销员进公司第天开始天认真工作月业绩员工高公司月发放基工资提成外没予李额外奖励李感觉没成感月辞职进入外家房产公司李辞职直接原（）
正确答案：公司没采取措施表现优秀员工进行适激励
12李公司已6年直力资源部工作月工作换营销部担部长职位公司采取种提高员工激励水方法属（）
正确答案：工作轮换
13奇泰兴限公司属项目团队满公司薪酬制度出现消极怠工现象利该团队领导处理种满情绪（）
正确答案：越权采取定行动
14王总公司员工目前薪酬满意家决定集体罢工逼迫公司提高薪酬王总认识薪金公遂召开紧急会议处理事处理员工满程中利王总处理种满情绪（）．
正确答案：严格遵守公司规定满情绪置理
15团队满情绪时处理否会严重影响工作方面消员工满情绪方法正确做法（）
①倾听员工诉说②情况进行解释澄清误解③集中精力建立团队融洽关系④驳回员工提出意见
正确答案：①②③
16组织文化容包括（）
正确答案：员工生活性
17分析组织文化构成容关键素中（）指已发生正讨甚告诉新员工事情
正确答案：激励约束系统
18公司员工提供宽松工作环境刚入职孙法适应种文化氛围面样突孙领导应该采取措施（）
正确答案：置理等孙适应环境
19解决文化突方法包括（）
①注重倾听②允许性存③强调文化④确定团队支持型环境
正确答案：①③④
20组织文化员工性发生突时候领导者做法正确（）
正确答案：允许性存
形考务10
单选题
1理者相领导者工作侧重点包括（）
正确答案：执行实施计划
2李开复先生作创新工场董事长兼首席执行官拥超群领导者中（）体现李总社会力
正确答案：影响力政治觉悟设身处着想力
3决定否开发新产品杨总敏锐市场洞察力战略思考力目前市场局势进行清晰透彻分析体现杨总作领导者（）
正确答案：思维力
4完成务领导者务关完成务说法正确（）
①领导者需思考样统揽全局团队团队相互配合会发生突②领导者需控制感情理解团队成员情感③领导者需明确团队目标组织总体目标相适应④团队成员承担新务时领导者应时提供培训
正确答案：②④
5领导者帮助团队成员培养力例提供想法作出决定解决问题力属领导者三项务中（）
正确答案：建设团队
6罗先生想通团队成员轮流持团队会议方式培养团队成员力知道吴想法太支持吴机会样做时候没动做验罗先生认吴够团队恪守议事日程具备持会议基技罗先生断定吴较高力较低情愿程度罗先生找吴说明项工作目征询意见希支持终吴接受想法会议吴采议题结束做总结方式会议进行计划审查罗先生予吴高支持
苏罗先生需领导方式苏非常热情罗先生杂乱章谈话中知道持会议场灾难罗先生觉需委婉方式苏谈话方式作出改进苏谈话中罗先生指出希苏会议发言时点集中起突出重点逻辑层次清晰样更利听众获取信息会议达更效果苏听取罗先生建议快取进步罗先生表扬苏工作积极负责苏达成第次持会议协议罗先生吴说明工作目征询意见体现罗先生吴采（）领导方式
正确答案：协商
7属完全胜工作时领导者（）
正确答案：工作进行授权
8李研究生毕业家中型工业企业技术科科长技术科目前两副科长：王副科长夏副科长批新产品开发工作相复杂开发否成功企业重影响该厂成立新产品开发领导组位副厂长组长李副组长李具体负责组成员包括科室王副科长夏副科长两名技术员销售科供应科名副科长
李感然较专业知识技术科两位副科长技术员前辈工作验较丰富分配工作务确定技术措施进行产品设计时李会征求家意见充分民商定段时间李感事提方案方案家认没等深入研究家予否定王副科长惯例厂长汇报关全厂技术工作建议建议李建议相左厂领导明确表示支持谁仅强调精诚团结夏副科长新产品开发已套方案李知道套方案行意思直接推翻希新产品开发领导组作决议组长（分副厂长）表态时王夏二科里工作意见致李感十分难科里工作效率低士气高李感科长难李团队成员士气低落工作效性差改善现状李应该采领导方式（）
正确答案：命令力支持
9文月开始销售区域负责句话体现信标志（）
正确答案：授予理权
10法预知明年国家会出台新措施建议采李总策略年增开100家实体店然观察整市场情况句话体现信标志（）
正确答案：承担风险
11关营造信氛围方法说法正确（）
正确答案：员工服领导者安排
12级勇承认错误员工愿意予时帮助指点属营造信氛围中（）方法
正确答案：勇敢承认错误失
13具力验领导者授权原表现包括（）
①前努力布置工作务奏效②没期完成没务做③果发现难信赖意味着难布置务④总认做事发指令
正确答案：③④
14王总常安排属做力工作锻炼属工作力半年整团队信心增强时王总争取时间做更重事情说明授权（）
①确保完成重工作增强团队信心②长远说节省更宝贵时间③短期讲益处④提升领导者身力
正确答案：①②
15授权四步骤第二步（）
正确答案：达指令
16领导者效达命令够取效果包括（）
正确答案：询问成员愿愿意做
17授权程中领导者检查进展情况时需建立机制确保务计划进行机制正式非正式关正式机制说法正确（）
正确答案：正式机制非正式机制效果
18团队成员工作起感心情舒畅领导者需营造种授权氛围关营造团队授权气氛说法正确（）
正确答案：团队成员提供必工具
19王总营造团队授权氛围时喜欢员工谈心解优势相信力（）表现
正确答案：重视团队成员
20团队成员提供支持营造团队授权气氛方法方法说法正确（）
①鼓励团队成员提问题②鼓励团队成员承认错误担心受指责③支持需领导④团队成员予认奖励
正确答案：①③
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