形考务6
单选题
1杨团队中正式领导团队王总领导团队属()
正确答案:明确领导团队
2老王组织队某单位部门准备参加某市政府承办趣味运动会4100米接力赛项目前三名单位获荣誉丰厚奖金老王计划赛日前两星期带领全队进行集中训练团队类型属()
①明确领导团队②特工作组③项目组④供销团队
正确答案:①②③
3关协作优势团队优势说法正确()
正确答案:团队成员具目标真正团队够完成工作团队成员工作简单叠加
4关团队发展阶段说法正确()
①队发展阶段序固定变
②队发展阶段定历完整四阶段缺
③阶段间转变没明显分界线会回波动
④团队发展四阶段理想模型
正确答案:③④
5关团队发展第二阶段特点说法正确()
正确答案:相互考验
6属团队效力圈中作()
正确答案:分析协调
7关衡团队角色方法属委派应表现()
正确答案:果团队成员较高技力水没完全发挥出团队领导考虑部分领导角色委派
8关团队角色评估相应角色()
正确答案:关心细节者
9属团队中少需角色()
正确答案:执行务员
10关六顶思考帽认识说法正确()
①建议团队成员红色代表思考方式转变黄色代表思考方式
②群体中利种颜色帽子代表思考方式思考问题
③先检查推理程中否犯错误然信息传达接受程中出什问题
④团队成员组分颜色代表思考方式思考问题
正确答案:①③
11关六顶思考帽法实际应中般采步骤说法正确()
正确答案:评估建议优缺点:列举优点(黄帽)列举缺点(黑帽)
12面突时需关注较高身需关注较低发生争种面突行()
正确答案:迁
13刘硕士毕业进入家中型企业半年公司命新项目理前做客户服务部工程师事公司新产品市场调研研发新项目行性分析等工作发现项目组部问题表现:
①项目组中成员时汇报工作进度需询问
②次项目组召开讨会时参会员方案发生争意见相左中途离开退出讨
③次总结会议位老员工着面指出工作中问题觉难堪
刘该公司仅半年觉点员工愿服理原深知沟通项目理中重性实现项目方间信息交流享初出茅庐面现局面感觉手足措
针团队目前状况刘该采取方式()
正确答案:坚持团队成员听命令
14乐天超市服务部理意识员工换班时间客户付款等时间长针问题制定客户意见调查表广泛征询客户建议属团队决策()阶段
正确答案:获信息
15创造性决策包括()
①出行解决方案
②出寻常想法解决方案
③思考思议问题
④破壁垒阻碍
⑤非理性思考
正确答案:①⑤
16理性决策包括()
正确答案:决策
17达成协议许种方式方式优缺点应正确()
正确答案:投票——减少作决策时间
18团队间融洽相处团队间分享彼目标计划做法正确()
正确答案:确保方员配置相
19项目增加技术部门需招聘2名技术员事部门表示公司季度招聘计划已完成突产生根原()
正确答案:目标计划务协调
20志灵集团方销售点互占盘现象严重突产生根原()
正确答案:相互竞争
形考务9
单选题
1关马斯洛需求层次理说法正确()
正确答案:低层次需求没完全实现前追求高层次需求
2明名外企职员常事组成项目组合作然明仅公司工作短短年时间已广脉受事喜爱根马斯洛需求层次理满足明()需求
正确答案:社会
3根期理两级结果实现第级结果满足团队成员第二级结果期否()
正确答案:会团队成员投入努力实现目标绩效产生怀疑
4预期行动会助达某目标情况会激励做某事情种观点符合().
正确答案:期理
5赫兹伯格提出双素理前美国匹兹堡区二百名工程师会计师做调查访问发现员工感满意素包括()方面
正确答案:工作环境工作关系
6赫兹伯格发现够增加激励素特工作紧密联系素马斯洛确定够满足()需求素
①生理②实现③尊④安全⑤社会
正确答案:②③
7实践中果理者更倾()团队拥更高期值
正确答案:Y理
8关交流程说法正确()
①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展8关交流程说法正确()①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展发送者需反馈作出进步反应发送者需反馈作出进步反应
正确答案:②③④
9倾听技巧包括()
正确答案:遇相反意见时提出
10发送信息程中历三步骤包括:().
①说出②检查说话容③计划想说容④重复说话容
正确答案:①②③
11李家房产公司推销员进公司第天开始天认真工作月业绩员工高公司月发放基工资提成外没予李额外奖励李感觉没成感月辞职进入外家房产公司李辞职直接原()
正确答案:公司没采取措施表现优秀员工进行适激励
12李公司已6年直力资源部工作月工作换营销部担部长职位公司采取种提高员工激励水方法属()
正确答案:工作轮换
13奇泰兴限公司属项目团队满公司薪酬制度出现消极怠工现象利该团队领导处理种满情绪()
正确答案:越权采取定行动
14王总公司员工目前薪酬满意家决定集体罢工逼迫公司提高薪酬王总认识薪金公遂召开紧急会议处理事处理员工满程中利王总处理种满情绪().
正确答案:严格遵守公司规定满情绪置理
15团队满情绪时处理否会严重影响工作方面消员工满情绪方法正确做法()
①倾听员工诉说②情况进行解释澄清误解③集中精力建立团队融洽关系④驳回员工提出意见
正确答案:①②③
16组织文化容包括()
正确答案:员工生活性
17分析组织文化构成容关键素中()指已发生正讨甚告诉新员工事情
正确答案:激励约束系统
18公司员工提供宽松工作环境刚入职孙法适应种文化氛围面样突孙领导应该采取措施()
正确答案:置理等孙适应环境
19解决文化突方法包括()
①注重倾听②允许性存③强调文化④确定团队支持型环境
正确答案:①③④
20组织文化员工性发生突时候领导者做法正确()
正确答案:允许性存
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