製 造 理 學 士 班
期中論文
應對員流動快速培訓體系研究
部 門 外表處理
卡 號 803460
姓 名 翟 棟
專 業 模具設計
指導老師 王鋒課長
2021年3月
期 中 論 文 務 書
部 門 外表處理 學生姓名 翟 棟 卡 號 803460 專 業 模具設計與製造
發題日期： 2021年 11 月 11 日 完成日期： 2021年 3 月30 日
題 目 應對員流動快速培訓體系研究
題目類型： 理論研究與實際應
設計務求
1闡述推行觀點 對目前培訓體系行為心理學信息記憶理論進行探討掌握理論基礎新觀念新方法補充完善部門現培訓體系幫助部門提升培訓效率降低離職率對前後較效果評估出結論
2利學分學士班學IE知識TQM課程等相關知識運快速培訓體系研究部門推行結果水推廣部門
二 應完成硬體軟體實驗
1 繪聲繪影軟件編輯檢查工程視頻教材運
2 繪聲繪影軟件編輯動流水線加工工藝視頻運
3 PPT編輯質量環境體系簡介視頻教材運
三 應交出設計檔實物
1檢查工程視頻教材 2環境質量體系視頻教材
3動流水線生產工藝視頻 4新培訓理評定標準程序
四 設計進度安排
第局部 推行觀點闡述 〔2周〕
第二局部 文獻探討與理論基礎 〔4周〕
第三局部 新觀念新方法企業培訓中應研究實踐 〔9周〕
第四部份 前後較效益評估 〔3周〕
第五部份 結論 〔1周〕
評閱答辯 〔 周〕
指導教師： 年 月 日
審查意見：
院 長 審 批： 年 月 日
信泰學 東莞長安學院 2021年制
卡 號 803460 專 業 模具設計與製造
部 門 外表處理 姓 名 翟 棟
題 目 應對員流動快速培訓體系研究
指導教師
評 語
指導教師 (簽章)
成 績
評 閱
評 語
評 閱 (簽章)
成 績
答 辯
評 語
答辯委員會 (簽章)
成 績
審 核
評 語
院長 (簽章)
成 績
致 謝
經過5個月努力畢業論文順利完成通過論文撰寫僅加深對培訓理論資訊記憶知識理解時提高系統運學知識分析解決實際問題力
首先感謝事感謝領導鄒軍文副理詹廠長給予機會力支持
次衷心感謝指導老師王鋒課長正王課長悉心教導耐心幫助論文順利完成王課長豐富知識種專業深深教育為後生道路樹立學習榜樣對王課長幫助支持鼓勵表示衷心感謝
後感謝學分學士班位老師尤王院長傾囊相授感謝們教育培養成長路給予眾指導謝謝
摘
文論述新培訓體系新視聽網絡培訓方式視頻教材工廠企業培訓中應
通過對國內現行培訓相關理論行為學心理學資訊記憶分析探討培訓發展時代屬性總結基礎從實際出發精熙公司外表處理事業部為研究對象指出當前培訓工作中存缺乏結合90後〞員工特點個中心兩個根點為思想構建分職別階層別高層參與事務局推委員會評審兼職負責制度組織流程課程輔助四培訓體系創新培訓機制新培訓方式新培訓內容新培訓評估重點開發研究視頻教材應
通過新方案實施幫助部門提升培訓效率降低離職率提升部門效益降低钱對部門良性發展提供堅實支撐更重視頻教材實施適於員工學習興趣特點通俗易懂製作簡單高層時代發展認推行效果完全行水推廣部門目前已方式作為部門宣傳企業文化統思想增強凝聚力促進改革效手段
關鍵词：員工新 培訓體系視頻教材
Abstract
This paper mainly discusses the new training system the application of new video network training video teaching materials in the factory in enterprise training
通過對國內現行培訓相關理論行為學心理學資訊記憶分析探討培訓發展時代屬性總結基礎從實際出發精熙公司外表處理事業部為研究對象指出當前培訓工作中存缺乏結合90後〞員工特點個中心兩個根點為思想構建分職別階層別高層參與事務局推委員會評審兼職負責制度組織流程課程輔助四培訓體系創新培訓機制新培訓方式新培訓內容新培訓評估重點開發研究視頻教材應
Through the analysis of the current training related theory behavioral science psychology information memory study and training and development era property on the basis of summing up from a practical point of view the Jingxi surface treatment division as the research object points out the problems existing in the work of training combined with the characteristics of after 90 employees with a center and two a basic point for the idea function class participation don＇t other highrise building the main push affairs bureau director committee review parttime responsible person system organization process curriculum and auxiliary four training system The training mechanism the innovation of new training methods training content new training evaluation application and focus on the development of research on video teaching material
通過新方案實施幫助部門提升培訓效率降低離職率提升部門效益降低钱對部門良性發展提供堅實支撐更重視頻教材實施適於員工學習興趣特點通俗易懂製作簡單高層時代發展認推行效果完全行水推廣部門目前已方式作為部門宣傳企業文化統思想增強凝聚力促進改革效手段
Through the implementation of the new plan help the Department to improve training efficiency reduce turnover rate increase the department benefit reduce the cost provide a solid support to the benign development department More important is the characteristic of interest in learning for employees to apply video teaching materials easy to understand simple production from the top of era development approval implementation of the effect is very good is feasible and can be extended to other department level has put this way as department propaganda enterprise culture unity of thinking enhance cohesion the effective means to promote reform
Keywords staff new Training system Video teaching material
目 錄
致 謝 Ⅵ
摘 Ⅶ
ABSTRACT II
第1章 緒 論 2
11 研究背景意義 2
12 研究內容方法 2
13 研究結構安排 2
第2章 精熙•外表處理部概況 2
21 公司簡介 2
22 部門簡介 2
23 部門組織機構 2
24 部門員構成 2
25 部門力資源組概況 2
第3章 精熙•外表處理部培訓現狀分析 2
31 培訓現狀 2
32 培訓存問題 2
第4章 理論綜述 2
41 企業培訓發展史 2
42 現代企業培訓概念特點 2
培訓概念 2
培訓特點 2
43企業培訓重性 2
44國內培訓發展現狀分析 2
發展現狀分析 2
442 培訓對象心裡行為分析 2
443 培訓信息記憶分析 2
444 時代屬性 2
第5章 外表處理部新培訓體系研究應 2
51 新培訓體系設計思想原則創新方 2
511 設計思想 2
512 設計原則 2
513 創新方 2
52 新培訓體系研究應 2
521 培訓體系構建 2
培訓組織體系研究應 2
523 培訓流程體系研究應 2
524 培訓課程體系研究應 2
525 培訓輔助體系研究應 2
53 新培訓體系評價 2
第6章 結論與未來研究方 2
61 結論 2
62 未來研究方 2
參考文獻 2
完 45
第1章 緒 論
11 研究背景意義
已認為21世紀企業重資源通汽車公司前總經理艾爾弗雷德·斯隆經說過資產走吧——請公司留給五年後將走切失復〞1沃爾瑪創始山姆•沃爾頓說過：企業技術專利等購買複製唯獨員工力難購買複製力資企業第資通過員工力行為方式付出努力時間來實現對企業價值企業競爭力增強提高力資準備度為前提現代企業理必須注重發揮作圍繞著來構建企業競爭優勢諾貝爾獎獲者HA西蒙經指出組織問題組織身關〞2培訓無疑企業增強員工素質提高企業競爭優勢重手段
中國企業培訓起步較晚雖然目前來國企業理正逐步走標準化專業化越來越企業認識培訓帶來價值然司對培訓工作實際開展還相當夠培訓需求計劃內容對象方式考核等方面存誤區許部門爲培訓培訓還遠遠沒發揮出應作尤90〞員工成為企業生力軍已經逆轉形勢給企業帶來前未挑戰們必須對部門培訓理論作方法等重新進行認識建立起套行效快速便捷培訓體系實現為理理念充分發揮培訓作調動員工積極性留住已經成為部急解決道難題
12 研究內容方法
文通過參閱分析精熙公司培訓ISO標準文件外表處理部培訓現狀結合培訓體系理論基礎運IE知識事務革新TQM關知識方法找出員工培訓方面存問題針對問題研究出效解決辦法為外表處理部定身設計套適時培訓體系時制定相關培訓制度創新培訓方式完善課程體系培訓工作順利進行已達目：
第將培訓環節部份機連接起實現戰略培訓體系為部門未來戰略發展提供支持系統為培訓系統化規範化科學化理奠定基礎
第二通過視頻教材評審獎勵等新觀念新方法培訓實踐走出條創新路為公司發展注入新活力員工具備良職業道德專業知識解精熙公司企業文化認公司發展戰略經營理念熟練掌握崗位根技激勵員工為公司長期服務促進培訓長期持續發展
13 研究結構安排
外表處理部培訓現狀問題分析
確立研究題
相關理論綜述
新觀念新方法培訓體系構建應
新體系評估
結論未來研究方
圖11 論文結構安排
第2章 精熙•外表處理部概況
21 公司簡介
精熙光機創辦1995年處南粵明珠〞廣東省東莞市長安鎮霄邊第二工業區公司占面積34000方米投資總額3856萬美元公司屬亞洲光學集團旗外資獨資企業從業員4000餘實行性化理豐富企業文化連年評為員工滿意企業〞
公司從事生產銷售光學光電產品零部件涵蓋數碼相機手機影〔複〕印機計算機接口設備傳統菲林相機塑料金屬零部件等公司產品行業處於領先水遠銷世界客戶群囊括國際知名電子產品企業：CanonSONYOLYMPUSNIKONPANASONICEPSONSAMSUNGGE等進行長期生產合作重個極具發展潛力陽產業全世界60幾億個雙眼睛眼睛必然視覺需求光學產業永消失行業著光明前景3公司經營理念：品質追求卓越團結諧永續經營
公司現設模具事業部衝壓事業部外表處理事業部組立事業部皮套事業部BM事業部配強後勤保障系統實現從模具設計製造→生產加工→外表處理→組立條龍生產服務
22 部門簡介
外表處理事業部隸屬於精熙光機從事部件〔塑料金屬件為〕塗裝印刷加工塗裝：將塗料附於工件外表乾燥成膜過程起保護產品增強美觀機作印刷：顯〞方式將需圖案文字曬蝕鋼板然後利軟性膠頭將圖片轉印印產品
部門1997年成立從初條手動線單生產方式發展現全動化樣性生產模式生產設備包括：三塗三烤Spindle動線2條途二烤Spindle動線1條MRP3000機械手臂動流水線2條五軸面複機3部鏡筒動外徑內徑機2臺動色入機3部絲印機網印機燙金機等設備假设干設備匯總表21 外表處理部設備匯總：
表21 外表處理部設備匯總表
机械名稱
日产量(Pcs)
产品类型
Spindle动线
240000
掌型批量产品
MRP3000机械手臂动线
40000
立体面结构复杂批量产品
THC五轴式面復機
30000
立体面面积产品
動外徑機
50000
批量镜筒类产品
動內徑機
6000
批量径类产品
串燒機
45000
结构工艺复杂镜筒类产品
桌面機
30000
径类产品
手噴臺
10000
产品
移印機
342000
类型产品
綱印機
60000
圆形面积类型产品
續表
墨入機
20000
产品
燙金機
15000
产品
23 部門組織機構
部門長
技
術
課
制
課
理
課
制
二
課
制
三
課
塗
裝
組
印
刷
組
新
線
3F
動
4F
動
機
械
線
手
動
線
鏡
筒
線
設
計
組
體
系
組
事
務
組
計
劃
組
受
入
組
客
訴
組
外表處理事業部現員工556中理課57〔包括體系組2〕技術課23製造課476組織結構圖21示：
圖21 外表處理部組織結構圖
24 部門員構成
1 年齡結構
公司發展需求活力基層幹部7080為員工部份90〞表22示：
表22 外表處理部員工年齡構成
年齡段
1825歲
2630歲
3140歲
40歲
數
342
124
76
14
占總數
615
223
137
25
2 學歷結構表23示：
表23 外表處理部員工學歷構成
年齡段
初中學
中專高中
專
科
數
484
48
17
7
占總數
871
86
31
13
3 職時間結構表24示：
表24 外表處理部員工職時間結構
年齡段
3個月
4個月1年
24年
5年
數
221
130
133
72
占總數
397
234
239
129
25 部門力資源組概況
體系組部門理課屬單位負責部門力資源體系理現編制1
工作職責：部門事制度監督理6S工程監察做制度化標準化法行政配合ISO9001ISO14001OHSAS18001TS16949體系標準作成推進損益報告部門報告理評審報告重報告美化作成
第3章 精熙•外表處理部培訓現狀分析
31 培訓現狀
部門沒系統員工培訓體系新聘員工數直接崗於對企業缺乏解快速融入集體對新環境新崗位適應過程較長影響整體工作效率
1．公司統集訓3天
员工培训工作新员工岗前集中培训分配工作岗位分散训练新员工报正式岗前公司组织期三天新员工集训第天培训容集團概況職場禮儀社交禮儀ISO相關常識第二天培训容员工理手册安常識容包括公司规章制度考勤工资福利等介绍第三天培訓內容薪資福利政策職業道德保密防諜體訓練学完通书面考试方式考核学成果种培训流形式讲师单讲授缺乏受训员间反响互动表31 ：精熙集團新員工培訓日程
表31 精熙集團新員工培訓日程
a〕新員工訓練日程 b〕訓練效果蹤表
2．部門培訓30分鐘後崗作業
新員工集訓後分配部門後部門體系組專利約30分鐘時間無固定點口頭新員工介紹部門工作環境注意事項分配現場班長老員工新傳授相應業務流程工作規程等內容謂學徒式訓練原外表處理部培訓體系流程圖31示：
圖31 原外表處理部培訓體系流程圖
於該部門專業員少務重沒建立起相關負責制沒對這培訓專給予激勵根顧著工作沒對新員工形成定指導新員工慢慢學習還沒進行相應專業知識業務技學習便匆匆開始崗工作這樣做雖然暫時緩解手壓力於新員工對部門事情祝瞭解還具備開展工作需專業知識技常常感無適從處處覺個餘天長日久容易產生強烈失落感卑心理導致離職率居高
據資資料統計從2021年2021年整個公司全年離職率〔離職率離職數(招聘數+籍數)*100〕均高於50越演越烈現象表32示外表處理部全年離職率超過60表33示：
表32精熙公司2021年2021年離職統計表
項目
籍數
招聘數
離職數
離職率
2021年
3119
4503
4866
638
2021年
3856
8788
7116
563
2021年
2897
5925
6667
756
表33精熙•外表處理部2021年2021年離職統計表
項目
籍數
招聘數
離職數
離職率
2021年
487
1458
1330
684
2021年
520
1259
1112
625
2021年
469
1131
1269
793
32 培訓存問題
現行培訓體制據公司早期ISO質量理體系認證中涉條款進行操作這套體制文件出臺後度規範精熙公司培訓理制度為培訓工作開展提供根據隨著公司發展這套培訓理體制已無法滿足部門培訓需求問題集中幾個方面：
1 培訓意識誤解
於培訓工作存著投資風險收效確定特點培訓工作部門命運起起伏伏素說起來重做起來次忙起來〞說法這培訓工作開展流於形式化效果培訓必然導致員工領導對培訓誤解培訓與生產務衝突時數會放棄前者選擇後者
2 培訓體系完善
部門培訓前做法沒建立屬於套培訓標準過於強調短期效應培訓缺乏長期系統戰略支持結果擔當者走培訓工作擱淺
3 培訓需求未作調查
部門雖然做過培訓計劃卻沒針對性對企業員工培訓需求進行調查理當然認為員工需什麽課應該什麽課直接安排課程計劃導致培訓缺乏實際效應引起員工參與興趣
4 培訓方式單
現培訓口頭講述PPT授課方式為無法引起 90〞員工興趣授課者停講培訓者台動接受填鴨〞式培訓效果受個素質心態等素影響培訓質量難評估
5 培訓評估完善
實施評估方法單考試為二評估指標停留培訓資料完善程度注重實際三培訓沒形成定約束激勵機制
諸問題存精熙外表處理部急需建立套快速行效培訓體系
第4章 理論綜述
41 企業培訓發展史
企業員工培訓理論隨著生產技術進步企業規模擴逐步發展起來迄為止致經歷三個發展階段：
第階段：科學理與員工技培訓
19世紀末20世紀初美國泰羅吉爾佈雷斯夫婦等先強調培訓重意義泰羅科學理理論父通過量試驗對工完成套動作時間進行研究認為：流工天掉來通過科學培訓訓練出來過培訓工事現廠方事專門機構員新操作習慣培訓直工連續習慣科學規律操作〔科學理原理〕出泰羅吉爾佈雷斯夫婦強調對員工操作技培訓
第二階段：行為科學理論員工態度培訓
科學理理論重於生產過程等方面研究當成機器附屬品引起工強烈滿於研究心理發展規律激發積極性創造性行為科學應運生
20世紀30年代美國心理學家梅奧進行名霍桑工廠試驗通過試驗梅奧等發現：工作環境工作條件壞並們預期樣影響工勞動生產效率社會〞員工士氣工作滿足感賞識樣影響勞動生產率重素
1943年美國心理學家馬斯洛提出著名需求層次理論〞認為需求分為五個層次這五種需求五低高順序排列般情況較低層次需求滿足滿足更高層次需求圖：
第五層
第二層
第三層
第四層
第層
圖41 馬斯洛需求層次
20世紀60年代們開始研究理者領導作風與職工滿意度間關係從員工培訓工作從中層員工培訓更加注重對理者培訓轉變
第三階段：知識理與員工學習力創新力培訓
21世紀知識經濟時代知識經濟建立知識與信息基礎經濟知識提高生產率實現經濟增長動力知識理時代企業員工培訓重點學習力創新力培訓培訓終目形成種全員學習型文化
綜述指導企業培訓工作理論經歷從科學理行為科學知識理三個階段員工培訓工作經歷從技培訓態度培訓學習創新力培訓三個過程4
42 現代企業培訓概念特點
421培訓概念
隨著時代發展中西方關培訓定義種
根據美國雷蒙德A諾伊定義培訓〔training〕指公司計劃實施助於員工學習與工作相關力活動這力包括知識技行為並讓們將應日常工作中5
國學者認為廣義力资源培訓指培植知識技經營理水價值觀念過程並經濟社會政治方面斷獲發展充分發揮個提高素質挖掘潛力過程狹義培訓指員工納入企業分工協作體系中提高員工工作力工作效率作出切努力當發覺員工缺乏時應採取效措施來提升員工工作力效率保證預期標準求完成承擔工作務6
422培訓特點
特點質學習
什麽形式培訓質讓受訓員工通過學習方式掌握工作需知識技術獲種技
特點二：計劃連續系統行為過程
培訓計劃目行為企業培訓應通過確定培訓目標選擇並設計培訓方案實施培訓後對培訓效果進行檢驗進反饋並修正
特點三：員工為中心員工企業達雙贏
通過培訓員工力提高時會企業效益著提高
43企業培訓重性
現代現代企業間競爭歸根結底表現為競爭從某種意義說個企業否重視員工培訓決定著該企業未來競爭潛力具體講培訓重性表現幾個方面：
1 利於員工知識更新
類科學知識正三年倍速度增長企業通過培訓提高員工整體素質開發員工潛激發員工創新慾為企業斷開發與研製新產品
2 提升企業競爭優勢
彼•聖吉第五項修煉書中指出：缺乏學習力對個孩子來說悲慘對個組織來說致命未來唯持久競爭優勢力競爭對手學習更快快速學習力關重培訓則企業快速學習重手段提供良培訓將吸引留造量優秀彼•德魯克經說過：企業項真正資源〞7企業寶貴資源培訓保持競爭優勢並形成核心競爭力重道員工培訓與企業競爭優勢圖41示：
保持競爭
優勢
獲競爭
優勢
提升競爭
優勢
企業員工培訓
圖41 員工培訓與企業競爭優勢關係
3 減少內部理钱為企業挖掘身資源
培訓利於增強企業凝聚力員工覺性企業內部員工永遠企業供開發第資源麥當勞美國公司總裁初收發報紙工經過培訓直升總裁位置台塑集團老闆王永慶告誡年輕時強調成功秘訣踏踏實實從基層幹起知果企業味捨求遠〞重視內部資源開發將會為企業帶來損失實踐證明通過培訓從內部晉升企業需從外部招聘著無擬優勢
44國內培訓發展現狀分析
發展現狀分析
目前國企業員工培訓已經取成問題更少表現為幾個方面：
1培訓投資嚴重缺乏
據對282加國企業調查員工培訓投資經費工資總額22〔職工均教育經費僅495元〕遠低於發達國家10~15水準8
2培訓體系健全模式單調僵硬
據權威機構對中國企業培訓調查顯示92企業沒完善培訓體系培訓制度方面64企業聲稱培訓制度經座談後發現幾企業承認培訓制度流於形式為培訓培訓
3培訓評估效果差
來份資料顯示培訓成果轉化方面數企業僅產生10~20轉化率培訓評估方面6企業做過二次評估企業身根清楚培訓起說明作
培訓對象心裡行為分析
90後〞員工成為企業生力軍已經逆轉趨勢 90後全社會高度關注群體數非常6+1〞〔父母外公外婆爺爺奶奶六個呵護長切為中心〕環境中長防止造成們特行為特點：抗壓力差獨立性強協作性差缺少理想信仰棱角突出個性張揚職業素質偏差9
們沒經濟困擾生活壓力學校根沒遇過什麼挫折沒經歷過前輩們磨難開始理想型〞對生活美期總現實高出許旦開展工作遇許意時 心理容易波動情緒變化容易產生心理健康問題工作中優先考慮先工作務緊急高興者事請假來找種理逃避加班經常遲早退甚說辭職馬辭職還會走前搞點破壞者卷走企業資料們願意選擇工作並玩著生活方式況市場經濟時代夠選擇職業崗位處留爺留爺處〞順心拍拍屁股走
針對90後員工性格特點開展效培訓方案激發們士氣這培訓必須考慮素
443 培訓信息記憶分析
記憶〔memory〕原先刺激復存時保持關刺激事件意象觀念等資訊心理機個體對經驗識記保持回憶認
世界記憶錦標賽中出現過位做明尼克•奧布萊恩右腦記憶奇舉記住35組〔1820張〕撲克牌外還保持著項紀錄別秒1位元數速度讀出74位元串數位後馬全部記住明尼克擁這麼項令舌紀錄們禁會想定天從擁過記憶力實然學時候還經留過級時候明尼克診斷為患學習障礙症沒辦法集中注意力聽講記憶力極低然這樣個天突然掌握右腦記憶法爲什麽掌握右腦記憶成記憶奇？
首先來們腦功分析圖42左右腦記憶功分析：
圖42左右腦記憶功分析
們腦分為左腦右腦左腦從事邏輯思維右腦從事形象思維右腦創造力源泉藝術經驗學習中樞右腦存儲量左腦100萬倍右腦需場景事物相機拍形式轉化為圖進行記憶需現時候保存圖會然浮現腦中圖43 右腦記憶功示右腦相記憶速度遠遠於左腦這於處理資訊時左腦將資訊進行詞彙化處理五感變成語言傳達出花時間右腦將資訊圖化處理非常迅速花幾秒利右腦圖記憶原理快速閱讀高級階段圖閱讀見圖見字古雲目十行正開發腦圖閱讀功
見明尼克•奧布萊恩這個記憶奇謂右腦記憶法運時圖記憶原理時證實圖信息記憶速度遠勝於文字語言信息記憶速度
圖43 右腦記憶功
記憶做學問基礎掌握運知識根途徑包括儲存知識力並儲存腦中知識現出來力記憶力壞直接關係學習效率科學記憶方法僅提高記憶效率還改善腦功挖掘腦工作潛力
從培訓特點中們知道培訓質學習讓受訓者快記憶後長久工作中應艾賓浩斯遺忘曲線告訴們：學習中遺忘開始快學習結束天70內容已經想起來天過後遺忘速度逐漸慢來第二天記住東西根會忘記這說記憶遺忘進程均衡記憶初階段遺忘速度快後來逐漸減慢相當長時候後幾遺忘——這著名關遺忘先快後慢〞原則圖44艾賓浩斯遺忘曲綫：圖中豎軸表示學習中記住知識數量橫軸表示時間(天數)曲線表示記憶量變化規律
圖44艾賓浩斯遺忘曲綫
通過圖記憶原理們掌握快速記憶法長久記憶實方法少十種：1規定記憶務法2注意觀察法3第印象〞法4思考加強記憶法5嘗試回憶法6時複習鞏固法7交記憶法8形象〔圖表〕記憶法9測〞記憶法10爭論記憶法掌握這方法起舉反三觸類旁通作記憶達事半功倍效果
通過與現行企業培訓對們出對培訓來說增強記憶簡單效行性高方法第8種：形象〔圖表〕記憶法俗話說：百聞見〞事物直觀形象給印象深刻直觀材料較枯燥抽象材料容易識記美國學者哈拉裡說：千言萬語張圖〞10魯迅先生教時常畫圖法來幫助學生理解記憶１７世紀捷克教育家誇美紐斯指出：需知道事物通過事物身來進行教學說應該盡事物身代圖放面前讓學生摸摸聽聽聞聞等等〞
正為通過直觀實物形象知識較真實具體記憶們較牢固記憶時應儘量運模型圖片錄影電影電視幻燈等直觀形象方式增強記憶效果減短遺忘時間實現知識視化價值圖45知識視化價值：
圖45知識視化價值：
444 時代屬性
4441微視頻學習時代
當社會互聯網空前發展給們工作生活帶來極便利高效資訊化電子化已經成為節約運營钱提高工作品質學習效率首選經高尚終將消逝經缺賴生存武器將遠離圖46消逝遠離武器〞資訊化時代否茫然？否知道？？們手機來講為什麼會這樣？圖47諮詢化時代產物為們對太感興趣心理學告訴們興趣堆客觀事物選擇性態度積極認識某種事物參加某種活動心理傾愛斯坦經說過：認為喜愛老師遠遠超過責感〞興趣成事業肥田沃土學生學習發展巨動力
a〕錄音機 b〕隨身聽 c〕教學掛圖
圖46消逝遠離武器〞
a〕微信 b〕淘寶網 c〕智手機
圖46諮詢化時代產物
果家感興趣東西學習呢？麼天早晨醒來發現：學生們來課家教突然某群體壟斷這隨著電腦技術種視頻軟體逐漸成熟構建獨特微視頻〞學習謂微視頻〞指個體通過PC手機攝頭DVMP4等種視頻終端攝錄編輯短則30秒長半20分鐘左右內容廣泛行態樣視頻短片統稱特徵：互動性娛樂性速食性〞文化低門檻企業為適應現對員工快速效培訓需求充分利現代技術資源逐步從微視頻發展微課程這教育與教育者身涅槃
4442 IE亮劍〞時代
IE工業工程對物料設備源資訊等組成集成系統進行設計改善實施門學科綜合運數學物理社會科學專門知識技術結合工程分析設計原理與方法對該系統取成果進行確認預測評價〞概括言：研究設計改善投入通過特定轉換條件獲生產力集成系統圖48 IE集成系統示：
圖48 IE集成系統
IE質特點
1 IE核心降低钱提高品質勞動生產率
降低钱提高品質勞動生產率聯繫起來綜合研究追求生產系統正确整體效益
2 IE綜合性應知識體系
IE綜合性集中體現技術理結合IE從提高生產率目標出發僅研究發展製造技術工具程式提高理水準改善種理與控制素〔技術機械資訊等〕 機協調技術發揮正确效
3注重素
生產系統組成素中活躍確定性素IE實現目標進行系統設計實施控制改善過程中必須考慮素間關係相互作為中心進行設計 IE十分重視研究素包括—機關係環境對影響〔生理心理等〕工作動性積極性創造性發揮動作
IE亮劍〞IE意識實現
謂IE意識IE實踐產物對IE應指導作思想方法幾方面 ：
1钱與效率意識
IE追求正确整體效益〔提高生產率為目標〕必須樹立钱與效率意識切工作從處著眼從總目標出發從處著手力求節約杜絕浪費尋求钱更低效率更高方式與方法加工
2問題與改革意識
IE追求合理性素達效結合形成個機整體系統包括從工作方法生產流程直組織理項業務個系統合理化堅持改善改善後改善必須樹立問題與改善意識斷發現問題考察分析尋求對策勇於改革創新
3工作簡化與標準化意識
IE追求高效與優質統IE產生來推行簡單化專門化標準化對降低钱提高效率起重作
4全域整體意識
現代IE追求系統整體優化必須從全域與整體出發針對研究物件具體情況選擇適當方法並注重應綜合性與整體性取良效果
5為中心意識
生產經營活動中重素素通過參與發揮作必須堅持為中心來研究生產系統設計理革新發展個關心參加改進工作提高效率
綜合述IE亮劍〞時代與們現代企業培訓特點重性謀合企業培訓實施假设IE理論為基礎將獲完善效培訓體系
第5章 外表處理部新培訓體系研究應
51 新培訓體系設計思想原則創新方
511 設計思想
IE理論為基礎設計新培訓體系思想：個中心兩個根點——：員工〞為中心分析培訓需求確定培訓目標〞培訓效果評估落實〞為根點
1員工為中心〞
培訓直接目為提高改善員工態度知識技行為模式培訓工作必須緊緊圍繞著員工〞這中心進行將培訓工作視為員工公司雙贏投資建立層次形式規格教育培訓體系
員工為中心〞求公司高理層級部門力資源部員工個積極參與培訓中來參與培訓專案設計對培訓結果進行評估
2分析培訓需求確定培訓目標〞
通過對培訓需求分析設置培訓課程培訓目標制定切實行培訓計畫
3培訓效果評估〞
培訓效果評估為檢驗培訓方案實施效性分析開展培訓活動取成績找出培訓過程中差距發現新培訓需求加改進完善制定新培訓計畫
512 設計原則
〔1〕戰略性原則：2021年公司方針開源節流心協力〞21世紀IE开展更倾源流理11外表處理部力資源培訓必須與發展戰略相適應必須服從服務於企業整體發展戰略
〔2〕實效性原則：效益為中心注重培訓工作品質增強培訓工作針對性實效性否利於部門生產經營理求否利於提高職工綜合素質提升隊伍資質水準否利於降低企業钱提高勞動生產率增強企業競爭力作為衡量培訓效益品質標準堅持誰誰培訓〞防止培訓與脫節員工專業知識理技符合崗位職責實際求
〔3〕提高員工積極性原則牛牽河邊並難讓牛飲水卻容易〞意思說培訓時果受訓員工身沒學習願麼培訓起積極作培訓員工對培訓工作認樹立起與企業相價值觀充分調動員工受訓觀動性培訓工作會取事半功倍效果
〔4〕長期性原則：員工培訓需企業投入量力物力這對部門當前工作會造成定影響員工培訓項目立竿見影效果培訓段時間後反映員工工作績效企業經濟效益尤理員員工觀念培訓正確認識智力投資開發長期性連續性為〞經營理念來搞員工培訓
〔5〕激勵性原則：將部門員工培訓與員工職晉升獎懲工資福利等結合起來讓受訓者激勵提高員工對培訓積極性時效減少員流失
513 創新方
〔1〕創新培訓機制建立完善實施培訓理體系配套制度加強對培訓需求設計與策劃建立對培訓過程教學品質監督評價體系二進步完善員工培訓考核理制度逐步納入制度化正規化科學化理體系提高培訓理效性
〔2〕創新培訓方式採取情景互動式案例研討式來激發培訓者想法重視練〞參與培訓從激發員工學習動力時層次內容靈活樣培訓形式培訓更加貼企業生產實際需更激勵措施來引導員工接受培訓
〔3〕創新培訓內容根據部門培訓需求調查確定員工真正需課程編輯培訓內容視化易懂視頻教材增加員工培訓興趣提高培訓效率從進步推動培訓計畫效開展組織目標實現
〔4〕創新培訓評估體系保證培訓考核公開化透明化員工傳遞培訓中缺乏從提高培訓品質外還將員工培訓效果與企業激勵晉升與考核回饋機制結合起來激勵員工學致
52 新培訓體系研究應
521 培訓體系構建
明確培訓體系建立原則方針對外表處理部培訓工作存問題著重從組織流程課程這三個方面入手建立新培訓體系
培訓員工工作職類別〔塗裝員印刷員檢查員準備員等〕進行員工層次〔新員工般員工理員〕來進行無論培訓對象樣劃分培訓項目成功實施首先組織理體系進行控制支撐次遵循定培訓流程開發合理課程體系作為培訓實施內容後還培訓支持系統〔硬件支持場設備等軟件支持包括培訓制度信息體系等〕來進行輔助支持外表處理部新培訓體系圖51示：
圖51 外表處理部新培訓體系
522 培訓組織體系研究應
從IE思想來說為〞構成組織根企業唯真正資源組織體系企業中凸顯更為重企業經營活動離開組織體系樣道理企業培訓活動離開助於培訓實施組織體系外表處理培訓組織體系中爲提高培訓工作部門中重性對原組織結構做適當調整
第 高層理者親參與支持負責對培訓需求進行確認培訓規劃計劃審批講師認證重事項決策裁定
第二 成立抓培訓事務局與參加培訓委員會事務局為原體系組命名組長外加2名培訓員〔1名為會聲會影視頻編輯高手1名為聲音甜美亮麗女士〕編制3負責培訓需求調查培訓工作推動講師培養培訓評估激勵制度實施等工作
第三 課區設立兼職培訓負責制度負責課別年度月度培訓計劃擬定協助事務局組織執行種培訓工作做課內員培訓等工作
第四 建立內部師資隊伍鼓勵部門力授課理者專業成為內部講師內部講師負責執行培訓教材配套試題編輯等工作課推薦經事務局委員會學員雙重認擔培訓核心資源部門針對內部講師制定詳細考評激勵考評80分合格授課評分高者給予績效獎勵表51 內部講師評審示：
表7 內部講師評審表
第五 員晋升與培訓掛鉤作業員還幹部接班達部門規定培訓年達標課時修完崗位相應必修課考核合格提名晋升申請
通過方法形成從培訓委員會→培訓職區→區組兼職培訓負責職責分工明確分層次式培訓組織體系圖52外表處理部新培訓體系示：
圖52 外表處理部新培訓體系
523 培訓流程體系研究應
培訓流程體系構建圖53：
圖53 培訓流程體系
5231 培訓需求分析
謂培訓需求分析指規劃與設計項培訓活動前制定年度培訓規劃前培訓部門〔者助外部專業諮詢公司〕員工作員等採取種方法技術對種組織成員目標知識技等方面進行系統鑒別與分析確定否需培訓培訓內容種活動過程培訓需求分析確定培訓目標設計培訓規劃前提進行培訓評估基礎搞培訓工作關鍵
1 培訓需求分析流程
進行培訓需求分析般應從企業務個三方面手外表處理部培训需求分析采组织分析事记录分析相结合方法通培训需求分析双轨系统分析模型图54确定培训需求
图54 培训需求分析双轨系统分析模型
〔1〕企業分析
通常考慮企業內員工作為個整體否需培訓需收集資訊包括：直接間接勞動钱產品服務品質遲早退情況事率等旦確定企業目標沒達與員工技知識關說明這員工需某種培訓時企業考慮對們培訓時還無員暫時代這員工工作無時間安排培訓
〔2〕務分析
通過羅列出個工作崗位需執行務根清單確定個崗位對員工提出技術知識力求從確定培訓內容保障員工達理想工作業績
〔3〕個分析
據企業績效標準將員工目前實際工作績效與較發現員工根技態度信心等方面差距據進行培訓
2 培訓需求分析方法
〔1〕 訪談法
培訓組織者與員工進行訪談詢問們對於工作未來報著種什麼樣態度意見這決定培訓需求極為重參考資料過訪談注意訪談技巧獲資訊訪談般分為兩種：個訪談集體訪談並訪談者做記錄表52員工訪談記錄表根據訪談結果分析列出需培訓課程表53 2021年培訓課程覽表
表52員工訪談記錄表表 表53 2021年培訓課程覽表
訪談遵循步驟：
a培訓組織者確定獲什麼樣利於培訓規劃資料
b確定訪談對象數
c準備訪談提綱
d整理並分析訪談結果
〔2〕 問卷法
採問卷方式表54員工培訓需求調查表確定終培訓課程課員表55 2021年培訓課程報名表
表54員工培訓需求調查表 表55 2021年培訓課程報名表
問卷調研遵循步驟：
a培訓實施者列舉想瞭解事項
b將列出事項轉化為問題
c設計培訓需求調研問卷盡將問卷設計簡單易答
d對捲進行編輯並終成文
e先問捲進行試答檢查存問題並加修改
f將修改問卷分發給事先確定調查對象
g規定時間收回問卷並對問卷結果進行分析
總實施效培訓理株枝繁葉茂樹培訓需求分析根果沒樹根成無木〞無源水〞說：培訓講究效性提高效轉化率找准培訓需求運靈活樣培訓方式員工通過培訓提高工作業績達個組織雙贏
5232 培訓計劃制定
部門培訓計劃制定遵循法則5W2H法圖55
圖55 5W2H法
結合部門實際狀況將培訓分類幾類圖56 外表處理部培訓分類
圖56 外表處理部培訓分類
1年度培訓計劃制定
年度培訓計劃部門年度工作目標確定後培訓需求調研分析基礎擬定內容包括：培訓類別課程名稱培訓目培訓時間受訓對象培訓形式課時講師培訓費等種培訓類別均制定相應計劃例表56外表處理部2021年度新培訓計劃：
表56外表處理部2021年度新培訓計劃
2 月度培訓計劃制定
月度培訓計劃對年度計劃進行分解外還需針對臨時調整課程作變更計劃例表57 外表處理部月度專業培訓計劃：
表57 外表處理部月度專業培訓計劃
5233 培訓實施
培訓活動現場組織與實施給學員直接印象深部份直接影響培訓否成功關鍵素為對外表處理部培訓實施做詳細規劃
1 新培訓實施
根據培訓分類結合部門實際普通員工新培訓崗前培訓實施公司分配批進行儲備幹部則制定專門個實習計劃表58外表處理部儲干實際計劃：
表58外表處理部儲干實際計劃
儲干般實習期為個月個月後儲干PPT形式書寫實習報告作發表經課實習老師審核合格結合儲干個需求合理安排崗位假设未通過審核繼續實習退還公司資
2 崗前培訓實施
崗前培訓實施課兼職負責為事務局為輔
批新分配區兼職負責根據崗位需求結合員工特點分配具體從事崗位外表處理部崗位包括：準備員印刷員塗裝員檢查員等專針對該崗位工作性質求注意事項進行理論培訓經考核合格進行實操培訓般培訓週期為7天
為激勵區崗前培訓效實施事務局月收集區培訓記錄包括月度計劃教育訓練記錄考試卷等採訪談方式進行綜合評優勝者給予績效獎勵表59外表處理崗前教育評標準：
表59外表處理崗前教育評標準
3 專業培訓實施
致分為三個步驟：
〔1〕培訓前
實施流程：制定培訓策劃方案→發放培訓通知→受訓員報名→公佈受訓時間點員→培訓準備確認
〔2〕培訓中
注意學員紀律設施正常學員評估表填寫培訓結果考察
〔3〕培訓
培訓記錄維護紀律公告培訓檔案整理培訓總結報告圖57 外表處理部2021年專業教育訓練總結：
圖57 外表處理部2021年專業教育訓練總結
4 啓發培訓實施
影響職工作前提企業對於員工進修學習深造類認證考試認證應給予鼓勵態度具體措施研究制定
5234 培訓效果評估
培訓效果指培訓過程中受訓者獲知識技特性應於工作程度培訓工作中重項目目企業理者夠明確培訓項目優劣解培訓目標實現程度新培訓體系中將培訓效果評估分為兩種：老師對學員評估種培訓委員會學員對老師評估
1 老師對學員評估
结果层面评估
收集员工培训意见建议反响培训做样
设计调查问卷
反响层面评估
学层面评估
考试心报告
检查员工培训掌握少知识技否新认识
检查员工否培训学知识技应实际工作中
观察绩效考核
行层面评估
检查培训否企业营结果产生影响
採唐•柯克帕屈克四層次評估模型圖58：
综合分析
圖58 唐•柯克帕屈克四層次評估模型
反應層級評估學員對培訓印象感覺作出評價訪談法問卷法
學習層二級評估通過考試針對受訓員培訓前後對知識技掌握程度進行評估訪談法試卷測試法
行為層三級評估通過員工受訓前後實際操作熟練情況否培訓知識進行考核績效考核巡迴點檢法表510示：
表510 檢查員品質確認巡迴點檢表
结果层四級評估：根事率生产率员工流动率良品率等营指标评估课程效性據部門月區績效評表511：
表511 外表處理部績效評表
2 學員對老師評估
針對部門處理特點制定培訓評審標準激勵制度見圖59：
圖59 外表處理部講師培訓標準
〔1〕評估方式：
针培训课程讲师將予评审分专业评委1名听课评委名课程结束评委予评审反响建议填写计分表次评委作总结专安排核算该讲师终分第二天午通报
〔2〕评审容包括：
為師表注重個禮儀授課課件教材編訂對授課內容理解透徹條理清晰口齒清楚表達完整流畅授課方式靈活樣技巧性強氣氛活躍學員參與度高合理安排課程進度對課堂整體控制力強課程否符合實際工作需次培訓整體滿意度等十工程
〔3〕激勵辦法：
位講師完成當次培訓給予50元獎勵
優秀講師獎勵等獎二等獎三等獎並申請嘉獎次〞〔S4〔含〕級別員參與評〕表512：
表512 優秀講師名次獎勵
奖项
名额
奖品
等奖
1名
200元名
二等奖
2名
150元名
三等奖
3名
100元名
3 培訓钱評估
〔1〕員钱
理者督導者消耗培訓工資
講師尊卑培訓時間受訓者課工資
〔2〕設備钱
培訓設備紙張
設備場折舊費
〔3〕理钱
教材開發钱
電話聯絡費
後續蹤評估費
電氣費
524 培訓課程體系研究應
新模式課程開發編輯
課程來源部門職幹部年次培訓評中積極開發日常公司課程收集整理
來源原課程基礎針對90〞員工特點：工作玩著生活方式〕從記憶理論：圖記憶原理行為學馬斯洛需求層次時代屬性微視頻崛起IE理論等方面綜合分析開發編輯視頻教材
視頻教材參目前網流行微視頻模式進行組合結合外表處理部培訓需求實際編輯成培訓目標影視手段相結合產物與傳統教材區別於助視聽藝術綜合形式利聲畫並茂視聽結合等特點直觀形象生動表達培訓內容傳達教育信息具優點：
a． 視頻暫停倒退重複適合性化授課
b． 培訓效率提升快餐性〞文化低门槛易懂
c． 課堂增加興趣互动性娱乐性積極性提升學習更快速
d． 新培訓觀信息化培訓應
e． 新講師發展觀從演員〞導演〞轉型
視頻教材編輯實簡單方法種外表處理部Corel Video Studio Pro〔繪聲繪影〕軟件PPT 直接製作兩種方法
1 繪聲繪影製作檢查工程視頻教材
繪聲繪影X3面板局部包括：標題列功表列步驟欄素材欄屬性欄預覽視窗工具箱工作區等面板局部介紹圖510：
圖510 繪聲繪影X3面板局部介紹
視頻〞編輯功分幾個步驟：
〔1〕將編輯視頻圖片導入素材欄圖5111視頻〞編輯功導入素材：
圖5111：視頻〞編輯功導入素材
〔2〕將製作圖片視頻拖入工作區次排列圖5112視頻〞編輯功素材排序：
圖5112：視頻〞編輯功素材排序
〔3〕對視頻效果進行編輯工具箱中選擇需圖片視頻轉場濾鏡字幕等編輯添加圖5113：
圖5113：視頻〞編輯功編輯操作
〔4〕屬性欄設置作品屬性包括圖片視頻持續時間片順時針逆時針旋轉色彩校正重新採樣選項等圖5114視頻〞編輯功屬性設置：
圖5114：視頻〞編輯功屬性設置
〔5〕作品完成步驟欄選擇分享〞選擇需格式創建需視頻圖5115視頻〞編輯功視頻轉：
圖5115：視頻〞編輯功視頻轉換
製作檢查工程視頻教材首先必須個詳細甘特圖計劃圖512：
圖512 檢查工程視頻教材甘特圖計劃
計劃綱制定第步：編輯劇劇原教材基礎加修飾包括基礎篇實操篇兩部份圖513檢查工程視頻教材劇：
圖513 檢查工程視頻教材劇
第二步：素材采集相機手機DV等工具對需劇素材進行收集素材片視頻片段採集求畫面潔淨美觀畫面示操作方法流程均為標準作業求圖514檢查視頻教材採集素材：
圖514檢查視頻教材採集素材
第三步：視頻編輯將採集素材導入編輯後步錄音後增加轉場動畫三維效果畫面更具動感調整配音效果消雜音圓潤音量讓視頻具感染力圖515檢查視頻教材編輯調整這裡需相對專業點外表處理部對提前作出需求計劃培訓事務局現編制3擅長PPT製作擅長繪聲繪影製作外個女生具甜美嗓音專門負責配音
圖515檢查視頻教材編輯調整
第四步：審核休整經部門培訓委員會觀審閱後挑選部份員工實際培訓驗證經反饋根據問題休整完善
第五步：評估計劃為次計劃作總結圖516檢查工程視頻教材編輯目標與實際出劇編輯圖片視頻拍攝兩項佔時間超出計劃較考慮檢查教材通性方面進行屡次劇修正圖片視頻拍攝為非標準作業個動作錯誤導致整段視頻後續這兩項製作方面還提升
圖516檢查工程視頻教材編輯目標與實際
5242 PPT直接製作視頻教材
這種方法相對較簡單掌握定技術指標
製作更簡單：首先利PowerPoint 2021 制作媒体演示文稿然通PPT等演示文稿转换成存〞视频文件〔翻开转化视频PPT文件→文件>存〔Ctrl+Shift+S〕→选择Windows Media视频〞→单击确定〞〕直接录屏软件PPT设置动播放时进行录制成视频製作過程中添加丰富图片资源制作简单动画演示效果充分运演示时候荧光笔重於PPT演示文稿身編輯注意逻辑规划图片选择音乐选择版面设计动画制作圖517：質量環境體系簡介PPT製作視頻教材介面：
圖517：質量環境體系簡介PPT製作視頻教材介面
PPT直接製作視頻教材技術指標包含元素圖518 PPT直接製作視頻教材包含元素：
圖518 PPT直接製作視頻教材包含元素
a) 字號
標題字型：標題：3050附標題：2030
正文字型：30±6〔特殊情況例外〕
突出字型：果頁出現字反差控制 ±20內方30超出50防止反差過
b) 字體
醒目字體粗清
鼓勵：方正綜藝體黑體方正超粗黑簡體等
少：宋體隸書行書等
c) 字數與速度表513 PPT直接製作視頻教材時正确字數與速度：
表513 PPT直接製作視頻教材時正确字數與速度
d) 範與背景
根背景：純白底黑字黑底白字
特殊時：紅色黃色等做體色
求：乾淨簡單
推薦：均採純色背景
注背景色與字體顏色對強烈
e) 背景音樂
根據需選擇合適背景音樂插入PPT中趣事輕盈歡快音樂感事節奏緩慢音樂引發思考事清新淡雅音樂
f) 切換效果與放映設置
將PPT頁換片方式設置為間隔假设干秒進行幻燈片切換將張幻燈片設置合適切換效果反復播放幻燈片直調整滿意為止
g) 利思維導圖生成幻燈片圖519 思維導圖
圖519 思維導圖
5243 新課程理
爲對外表處理部員工學習情況進行綜合評價理時爲夠為培訓理工作提供量化數據設計課程體系時明確提出對課程理辦法從課程內容課程時數兩個方面入手
1 課程內容理
外表處理部新課程員工課程幹部課程三個層次進行圖520 新課程體系：
培訓課程體系
幹部培訓課程
員工培訓課程
新培訓課程
市场动态理技專業技術際溝通等课程
职业技培训根底技术业务培训觀念培训等课程
部門文化部門組織制度部門开展历史等課程
圖520 新課程體系
〔1〕 新培训课程：根部門實際情況規定課程內容包括：培育中心目標部門介紹環境質量理體系員工權利與義務部門理制度等採視頻教學案例說明方式隨著培訓工作斷發展新情況產生對新入職培訓課程內容進行時調整增加入職培訓課程逐漸成熟完整
〔2〕 員工培訓課程：根據培訓需求調研結果分析崗位應具技等並結合開發培訓課程編寫教材包括：消防安知識準備員培訓教材印刷技基礎教程塗裝技培訓機械手培訓課程檢查工程視頻教材等課程 採講授案例分析討論員工輔導活動培訓方式進行表514外表處理部2021年員工輔導活動計劃：
表514外表處理部2021年員工輔導活動計劃
〔3〕幹部培訓課程：根據培訓需求調研分析部門內部幹部年次開發培訓課程並安排授課課程為三類：觀念創新理素質技術知識採講授討論案例研討工作輪換培訓方式課程表：515 2021年幹部培訓課程表：
表：515 2021年幹部培訓課程表
2 課程時數理
課程時數理时1分计算J1员需取18分M4M3员需取20分M2M1员需取9分S4员需取6分年度晋升根条件將理辦法與員工幹部發展體系崗位津貼職務晋升調薪等直接掛鉤保證培訓工作效進行表516 2021年度外表處理部學員課課時覽表：
表516 2021年度外表處理部學員課課時覽表
525 培訓輔助體系研究應
企業培訓中防止教學輔助設施激發家學習興趣愛吸引學員注意力創造良學習氣氛分為硬件輔助軟件輔助兩部份
1 硬件輔助
常設備白板投影儀電腦音箱激光筆等這視覺教學輔助設施吧培訓變非常容易更利於學員記住更關鍵內容研究顯示充分利視覺教學輔助設施提高學員250400記憶力當然這僅對於學員對講師樣極加強培訓講師屡次重複講演中保持內容思路致性
外培訓教室桌面佈置燈光設置隔音設備空調設備等重良培訓設備教室環境教學活動順利進行重保證
2 軟件輔助
軟件辅助設施包括信息理制度設計例檔案記錄網絡享等現簡單書面資料為網絡學習還後續開發研究
53 新培訓體系評價
西門子公司〔Siemens〕貫認為力通過教育斷培訓提高〞據美國培訓與發展年會統計：投資員工培訓公司利潤提升企業均值高37均產值均值高57培訓目前已成為力資生重方式尤應對目前員快速流動性格突出特點企業快速效培訓體系更加凸顯位從新培訓體系實施年來外表處理部生產理效益等方面取顯著提高面從新教育崗前專業教育取成果進行評價：
1 新教育成果評價
第：員工對部門滿意度明顯提高
季度部門會通過員工訪談形式對現培訓作滿意度調查中對於部門企業文化價值觀認方面提高二十三個百分點方面實施新體系前少提高十個百分點通過讓員工知道：這家尊重員工鼓勵個發展對未來著良期企業正確引導員工增強團隊凝聚力對公司產生歸屬感
第二：員離職率明顯降
據2021年公司力資源部統計：公司全年離職率為679部門全年離職率607低於公司整體七點二個百分點低於2021年十八點六個百分點表517離職率統計： a〕精熙公司全年離職率 b〕外表處理部全年離職率
表517離職率統計：
a〕精熙公司全年離職率 b〕外表處理部全年離職率
外表處理部1月~12月〔1月9月為寒暑假工離職較〕離職率均為121較2021年降七點五個百分點低於公司部門表518 外表處理部 2021年與2021年離職率對表：
表518 外表處理部2021年與2021年離職率對
項目
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
全年
2021年離職率
289
95
183
214
188
148
192
202
279
154
187
223
196
離職數
145
29
76
47
47
36
48
72
126
70
51
56
67
籍數
466
419
454
467
479
525
536
519
504
495
490
497
488
2021年離職率
237
65
143
91
89
64
82
122
200
124
94
101
121
第三：培訓方式創新钱降效率提升
視頻培訓教材作為公司首次正式投入符合信息時代發展必然趨勢提高部門影響力時培訓時間縮短培訓效果顯著提升尤新培訓方面全部採視頻教材培訓時間前8H縮短目前3H表519 培訓钱效率對通過試卷考核訪談結果來員工理解程度課堂氣氛培訓效果方面給分〔滿分10分均92分〕遠勝於前講授方式〔74分〕
表519 培訓钱效率對表
對
培訓方式
培訓時間
講師投入
接受程度
合計
原培訓
方式
口頭說明
8H
2
74分
衡量
節約金額1108320RMB
教材講授
新培訓
方式
視頻教材
3H
1
92分
觀分析
節約
5H
1
部門影響力提升
員工凝聚力增加
換算金額〔RMB〕
868320
240000
計算方法
均月離職67時工資36USD計算12月節約
講師月工資4000RMB50時間於培訓
2 崗前專業教育成果評價
部門總體效益明顯提高據財務數據統計2021年損品率均僅為23較2021年降20生產力提升638較2021年升10部門原材料占營收482021年降13部門效益轉虧為盈取觀淨利
3 綜合評價
部門榮譽方面2021年年度培訓評中取集團公司第三名2021年年度文化建設評中取第名
部門發展方面：視頻教材運水推廣完善公司企業文化營造員工部門公司三贏格局培訓者培訓完善企業定成熟完善企業文化時優秀企業文化夠為培訓指引發展方創造良條件環境培訓持久效健康開展二者互相促進相輔相成發展企業培訓斷進步斷發展具更加廣闊前景企業文化更加成熟更加完善真正成為企業靈魂支柱
表現並非完全為新培訓體系實施引起這必然與新體系實施著必然聯繫後續將繼續開發製作新視頻教材爭取部門全部課程實現視頻教育甚條件成熟職場內增設輔助教學設備實現網絡培訓
第6章 結論與未來研究方
61 結論
阿里巴巴集团淘宝网支付宝创始马云說：输输新兴事物第见第二起第三懂第四〞12文運新觀念新方法亮點視頻教材推廣實施這套培訓體系外表處理部已運行實施年左右實施評價來夠指導實踐操作解決部門面臨實際問題縮短培訓钱提高培訓效率方案創新為部門發展奠定堅實力資源支撐提供竭保障
新培訓體系部門實施成功關鍵素幾點：
1 高層參與力支持
2 事務局成立專案推行
3 員工對新培訓方式視頻教材產生學習興趣實易懂
4 符合時代發展創新淘汰13理論
62 未來研究方
現代企業培訓工作項系統工程擁IE系統特性投入通過特定轉換條件獲效果樣效完成這項工程影響素具備科學規範合理工作機制符合時代屬性信息化措施來保證培訓工作順利實施
文雖然針對外表處理部構建套新培訓體系受限研究時間深入程度夠存著缺陷缺乏這未來還繼續研究方：
1 培訓預算研究
預算年初培訓計劃編制重組成部份於現階段對預算內容核算方法部門財政支出方面未作詳細研究希後續學習中針對這方面課題進入更深入探討
2 員工啓發培訓研究
啓發培訓相較培訓方式效果收益需時間更長投資钱更風險更高綜合考慮部門生產現狀經費預算等問題探討
3 輔助體系軟體設施研究
軟體設施數字化網絡化為實現先決條件必須先完善硬件設施配備隨著部門新培訓體系效實施部門收益斷擴會對軟體設施逐步實施將列入後續實際應研究重點
參考文獻
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[6] 秦志華力資源總監中國民學出版社200311P216
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[8] 王蕾秦秋香商場現代化雜誌2006年第29期
[9] 謝玉雄樣8090後員工北京東方影音出版社202111
[10] (美)哈拉裡(F Harary)著圖論海科學技術出版社198001
[11] 羅振臂朱立強工業工程導論機械工業出版社202107
[12] 中國企業家內部題沙龍講話內容鳳凰科技訊
[13] 韓祖十八指引未來
完
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製 造 理 學 士 班
期中論文
應對員流動快速培訓體系研究
部 門 外表處理
卡 號 803460
姓 名 翟 棟
專 業 模具設計
指導老師 王鋒課長
2021年3月
期 中 論 文 務 書
部 門 外表處理 學生姓名 翟 棟 卡 號 803460 專 業 模具設計與製造
發題日期： 2021年 11 月 11 日 完成日期： 2021年 3 月30 日
題 目 應對員流動快速培訓體系研究
題目類型： 理論研究與實際應
設計務求
1闡述推行觀點 對目前培訓體系行為心理學信息記憶理論進行探討掌握理論基礎新觀念新方法補充完善部門現培訓體系幫助部門提升培訓效率降低離職率對前後較效果評估出結論
2利學分學士班學IE知識TQM課程等相關知識運快速培訓體系研究部門推行結果水推廣部門
二 應完成硬體軟體實驗
1 繪聲繪影軟件編輯檢查工程視頻教材運
2 繪聲繪影軟件編輯動流水線加工工藝視頻運
3 PPT編輯質量環境體系簡介視頻教材運
三 應交出設計檔實物
1檢查工程視頻教材 2環境質量體系視頻教材
3動流水線生產工藝視頻 4新培訓理評定標準程序
四 設計進度安排
第局部 推行觀點闡述 〔2周〕
第二局部 文獻探討與理論基礎 〔4周〕
第三局部 新觀念新方法企業培訓中應研究實踐 〔9周〕
第四部份 前後較效益評估 〔3周〕
第五部份 結論 〔1周〕
評閱答辯 〔 周〕
指導教師： 年 月 日
審查意見：
院 長 審 批： 年 月 日
信泰學 東莞長安學院 2021年制
卡 號 803460 專 業 模具設計與製造
部 門 外表處理 姓 名 翟 棟
題 目 應對員流動快速培訓體系研究
指導教師
評 語
指導教師 (簽章)
成 績
評 閱
評 語
評 閱 (簽章)
成 績
答 辯
評 語
答辯委員會 (簽章)
成 績
審 核
評 語
院長 (簽章)
成 績
致 謝
經過5個月努力畢業論文順利完成通過論文撰寫僅加深對培訓理論資訊記憶知識理解時提高系統運學知識分析解決實際問題力
首先感謝事感謝領導鄒軍文副理詹廠長給予機會力支持
次衷心感謝指導老師王鋒課長正王課長悉心教導耐心幫助論文順利完成王課長豐富知識種專業深深教育為後生道路樹立學習榜樣對王課長幫助支持鼓勵表示衷心感謝
後感謝學分學士班位老師尤王院長傾囊相授感謝們教育培養成長路給予眾指導謝謝
摘
文論述新培訓體系新視聽網絡培訓方式視頻教材工廠企業培訓中應
通過對國內現行培訓相關理論行為學心理學資訊記憶分析探討培訓發展時代屬性總結基礎從實際出發精熙公司外表處理事業部為研究對象指出當前培訓工作中存缺乏結合90後〞員工特點個中心兩個根點為思想構建分職別階層別高層參與事務局推委員會評審兼職負責制度組織流程課程輔助四培訓體系創新培訓機制新培訓方式新培訓內容新培訓評估重點開發研究視頻教材應
通過新方案實施幫助部門提升培訓效率降低離職率提升部門效益降低钱對部門良性發展提供堅實支撐更重視頻教材實施適於員工學習興趣特點通俗易懂製作簡單高層時代發展認推行效果完全行水推廣部門目前已方式作為部門宣傳企業文化統思想增強凝聚力促進改革效手段
關鍵词：員工新 培訓體系視頻教材
Abstract
This paper mainly discusses the new training system the application of new video network training video teaching materials in the factory in enterprise training
通過對國內現行培訓相關理論行為學心理學資訊記憶分析探討培訓發展時代屬性總結基礎從實際出發精熙公司外表處理事業部為研究對象指出當前培訓工作中存缺乏結合90後〞員工特點個中心兩個根點為思想構建分職別階層別高層參與事務局推委員會評審兼職負責制度組織流程課程輔助四培訓體系創新培訓機制新培訓方式新培訓內容新培訓評估重點開發研究視頻教材應
Through the analysis of the current training related theory behavioral science psychology information memory study and training and development era property on the basis of summing up from a practical point of view the Jingxi surface treatment division as the research object points out the problems existing in the work of training combined with the characteristics of after 90 employees with a center and two a basic point for the idea function class participation don＇t other highrise building the main push affairs bureau director committee review parttime responsible person system organization process curriculum and auxiliary four training system The training mechanism the innovation of new training methods training content new training evaluation application and focus on the development of research on video teaching material
通過新方案實施幫助部門提升培訓效率降低離職率提升部門效益降低钱對部門良性發展提供堅實支撐更重視頻教材實施適於員工學習興趣特點通俗易懂製作簡單高層時代發展認推行效果完全行水推廣部門目前已方式作為部門宣傳企業文化統思想增強凝聚力促進改革效手段
Through the implementation of the new plan help the Department to improve training efficiency reduce turnover rate increase the department benefit reduce the cost provide a solid support to the benign development department More important is the characteristic of interest in learning for employees to apply video teaching materials easy to understand simple production from the top of era development approval implementation of the effect is very good is feasible and can be extended to other department level has put this way as department propaganda enterprise culture unity of thinking enhance cohesion the effective means to promote reform
Keywords staff new Training system Video teaching material
目 錄
致 謝 Ⅵ
摘 Ⅶ
ABSTRACT II
第1章 緒 論 2
11 研究背景意義 2
12 研究內容方法 2
13 研究結構安排 2
第2章 精熙•外表處理部概況 2
21 公司簡介 2
22 部門簡介 2
23 部門組織機構 2
24 部門員構成 2
25 部門力資源組概況 2
第3章 精熙•外表處理部培訓現狀分析 2
31 培訓現狀 2
32 培訓存問題 2
第4章 理論綜述 2
41 企業培訓發展史 2
42 現代企業培訓概念特點 2
培訓概念 2
培訓特點 2
43企業培訓重性 2
44國內培訓發展現狀分析 2
發展現狀分析 2
442 培訓對象心裡行為分析 2
443 培訓信息記憶分析 2
444 時代屬性 2
第5章 外表處理部新培訓體系研究應 2
51 新培訓體系設計思想原則創新方 2
511 設計思想 2
512 設計原則 2
513 創新方 2
52 新培訓體系研究應 2
521 培訓體系構建 2
培訓組織體系研究應 2
523 培訓流程體系研究應 2
524 培訓課程體系研究應 2
525 培訓輔助體系研究應 2
53 新培訓體系評價 2
第6章 結論與未來研究方 2
61 結論 2
62 未來研究方 2
參考文獻 2
完 45
第1章 緒 論
11 研究背景意義
已認為21世紀企業重資源通汽車公司前總經理艾爾弗雷德·斯隆經說過資產走吧——請公司留給五年後將走切失復〞1沃爾瑪創始山姆•沃爾頓說過：企業技術專利等購買複製唯獨員工力難購買複製力資企業第資通過員工力行為方式付出努力時間來實現對企業價值企業競爭力增強提高力資準備度為前提現代企業理必須注重發揮作圍繞著來構建企業競爭優勢諾貝爾獎獲者HA西蒙經指出組織問題組織身關〞2培訓無疑企業增強員工素質提高企業競爭優勢重手段
中國企業培訓起步較晚雖然目前來國企業理正逐步走標準化專業化越來越企業認識培訓帶來價值然司對培訓工作實際開展還相當夠培訓需求計劃內容對象方式考核等方面存誤區許部門爲培訓培訓還遠遠沒發揮出應作尤90〞員工成為企業生力軍已經逆轉形勢給企業帶來前未挑戰們必須對部門培訓理論作方法等重新進行認識建立起套行效快速便捷培訓體系實現為理理念充分發揮培訓作調動員工積極性留住已經成為部急解決道難題
12 研究內容方法
文通過參閱分析精熙公司培訓ISO標準文件外表處理部培訓現狀結合培訓體系理論基礎運IE知識事務革新TQM關知識方法找出員工培訓方面存問題針對問題研究出效解決辦法為外表處理部定身設計套適時培訓體系時制定相關培訓制度創新培訓方式完善課程體系培訓工作順利進行已達目：
第將培訓環節部份機連接起實現戰略培訓體系為部門未來戰略發展提供支持系統為培訓系統化規範化科學化理奠定基礎
第二通過視頻教材評審獎勵等新觀念新方法培訓實踐走出條創新路為公司發展注入新活力員工具備良職業道德專業知識解精熙公司企業文化認公司發展戰略經營理念熟練掌握崗位根技激勵員工為公司長期服務促進培訓長期持續發展
13 研究結構安排
外表處理部培訓現狀問題分析
確立研究題
相關理論綜述
新觀念新方法培訓體系構建應
新體系評估
結論未來研究方
圖11 論文結構安排
第2章 精熙•外表處理部概況
21 公司簡介
精熙光機創辦1995年處南粵明珠〞廣東省東莞市長安鎮霄邊第二工業區公司占面積34000方米投資總額3856萬美元公司屬亞洲光學集團旗外資獨資企業從業員4000餘實行性化理豐富企業文化連年評為員工滿意企業〞
公司從事生產銷售光學光電產品零部件涵蓋數碼相機手機影〔複〕印機計算機接口設備傳統菲林相機塑料金屬零部件等公司產品行業處於領先水遠銷世界客戶群囊括國際知名電子產品企業：CanonSONYOLYMPUSNIKONPANASONICEPSONSAMSUNGGE等進行長期生產合作重個極具發展潛力陽產業全世界60幾億個雙眼睛眼睛必然視覺需求光學產業永消失行業著光明前景3公司經營理念：品質追求卓越團結諧永續經營
公司現設模具事業部衝壓事業部外表處理事業部組立事業部皮套事業部BM事業部配強後勤保障系統實現從模具設計製造→生產加工→外表處理→組立條龍生產服務
22 部門簡介
外表處理事業部隸屬於精熙光機從事部件〔塑料金屬件為〕塗裝印刷加工塗裝：將塗料附於工件外表乾燥成膜過程起保護產品增強美觀機作印刷：顯〞方式將需圖案文字曬蝕鋼板然後利軟性膠頭將圖片轉印印產品
部門1997年成立從初條手動線單生產方式發展現全動化樣性生產模式生產設備包括：三塗三烤Spindle動線2條途二烤Spindle動線1條MRP3000機械手臂動流水線2條五軸面複機3部鏡筒動外徑內徑機2臺動色入機3部絲印機網印機燙金機等設備假设干設備匯總表21 外表處理部設備匯總：
表21 外表處理部設備匯總表
机械名稱
日产量(Pcs)
产品类型
Spindle动线
240000
掌型批量产品
MRP3000机械手臂动线
40000
立体面结构复杂批量产品
THC五轴式面復機
30000
立体面面积产品
動外徑機
50000
批量镜筒类产品
動內徑機
6000
批量径类产品
串燒機
45000
结构工艺复杂镜筒类产品
桌面機
30000
径类产品
手噴臺
10000
产品
移印機
342000
类型产品
綱印機
60000
圆形面积类型产品
續表
墨入機
20000
产品
燙金機
15000
产品
23 部門組織機構
部門長
技
術
課
制
課
理
課
制
二
課
制
三
課
塗
裝
組
印
刷
組
新
線
3F
動
4F
動
機
械
線
手
動
線
鏡
筒
線
設
計
組
體
系
組
事
務
組
計
劃
組
受
入
組
客
訴
組
外表處理事業部現員工556中理課57〔包括體系組2〕技術課23製造課476組織結構圖21示：
圖21 外表處理部組織結構圖
24 部門員構成
1 年齡結構
公司發展需求活力基層幹部7080為員工部份90〞表22示：
表22 外表處理部員工年齡構成
年齡段
1825歲
2630歲
3140歲
40歲
數
342
124
76
14
占總數
615
223
137
25
2 學歷結構表23示：
表23 外表處理部員工學歷構成
年齡段
初中學
中專高中
專
科
數
484
48
17
7
占總數
871
86
31
13
3 職時間結構表24示：
表24 外表處理部員工職時間結構
年齡段
3個月
4個月1年
24年
5年
數
221
130
133
72
占總數
397
234
239
129
25 部門力資源組概況
體系組部門理課屬單位負責部門力資源體系理現編制1
工作職責：部門事制度監督理6S工程監察做制度化標準化法行政配合ISO9001ISO14001OHSAS18001TS16949體系標準作成推進損益報告部門報告理評審報告重報告美化作成
第3章 精熙•外表處理部培訓現狀分析
31 培訓現狀
部門沒系統員工培訓體系新聘員工數直接崗於對企業缺乏解快速融入集體對新環境新崗位適應過程較長影響整體工作效率
1．公司統集訓3天
员工培训工作新员工岗前集中培训分配工作岗位分散训练新员工报正式岗前公司组织期三天新员工集训第天培训容集團概況職場禮儀社交禮儀ISO相關常識第二天培训容员工理手册安常識容包括公司规章制度考勤工资福利等介绍第三天培訓內容薪資福利政策職業道德保密防諜體訓練学完通书面考试方式考核学成果种培训流形式讲师单讲授缺乏受训员间反响互动表31 ：精熙集團新員工培訓日程
表31 精熙集團新員工培訓日程
a〕新員工訓練日程 b〕訓練效果蹤表
2．部門培訓30分鐘後崗作業
新員工集訓後分配部門後部門體系組專利約30分鐘時間無固定點口頭新員工介紹部門工作環境注意事項分配現場班長老員工新傳授相應業務流程工作規程等內容謂學徒式訓練原外表處理部培訓體系流程圖31示：
圖31 原外表處理部培訓體系流程圖
於該部門專業員少務重沒建立起相關負責制沒對這培訓專給予激勵根顧著工作沒對新員工形成定指導新員工慢慢學習還沒進行相應專業知識業務技學習便匆匆開始崗工作這樣做雖然暫時緩解手壓力於新員工對部門事情祝瞭解還具備開展工作需專業知識技常常感無適從處處覺個餘天長日久容易產生強烈失落感卑心理導致離職率居高
據資資料統計從2021年2021年整個公司全年離職率〔離職率離職數(招聘數+籍數)*100〕均高於50越演越烈現象表32示外表處理部全年離職率超過60表33示：
表32精熙公司2021年2021年離職統計表
項目
籍數
招聘數
離職數
離職率
2021年
3119
4503
4866
638
2021年
3856
8788
7116
563
2021年
2897
5925
6667
756
表33精熙•外表處理部2021年2021年離職統計表
項目
籍數
招聘數
離職數
離職率
2021年
487
1458
1330
684
2021年
520
1259
1112
625
2021年
469
1131
1269
793
32 培訓存問題
現行培訓體制據公司早期ISO質量理體系認證中涉條款進行操作這套體制文件出臺後度規範精熙公司培訓理制度為培訓工作開展提供根據隨著公司發展這套培訓理體制已無法滿足部門培訓需求問題集中幾個方面：
1 培訓意識誤解
於培訓工作存著投資風險收效確定特點培訓工作部門命運起起伏伏素說起來重做起來次忙起來〞說法這培訓工作開展流於形式化效果培訓必然導致員工領導對培訓誤解培訓與生產務衝突時數會放棄前者選擇後者
2 培訓體系完善
部門培訓前做法沒建立屬於套培訓標準過於強調短期效應培訓缺乏長期系統戰略支持結果擔當者走培訓工作擱淺
3 培訓需求未作調查
部門雖然做過培訓計劃卻沒針對性對企業員工培訓需求進行調查理當然認為員工需什麽課應該什麽課直接安排課程計劃導致培訓缺乏實際效應引起員工參與興趣
4 培訓方式單
現培訓口頭講述PPT授課方式為無法引起 90〞員工興趣授課者停講培訓者台動接受填鴨〞式培訓效果受個素質心態等素影響培訓質量難評估
5 培訓評估完善
實施評估方法單考試為二評估指標停留培訓資料完善程度注重實際三培訓沒形成定約束激勵機制
諸問題存精熙外表處理部急需建立套快速行效培訓體系
第4章 理論綜述
41 企業培訓發展史
企業員工培訓理論隨著生產技術進步企業規模擴逐步發展起來迄為止致經歷三個發展階段：
第階段：科學理與員工技培訓
19世紀末20世紀初美國泰羅吉爾佈雷斯夫婦等先強調培訓重意義泰羅科學理理論父通過量試驗對工完成套動作時間進行研究認為：流工天掉來通過科學培訓訓練出來過培訓工事現廠方事專門機構員新操作習慣培訓直工連續習慣科學規律操作〔科學理原理〕出泰羅吉爾佈雷斯夫婦強調對員工操作技培訓
第二階段：行為科學理論員工態度培訓
科學理理論重於生產過程等方面研究當成機器附屬品引起工強烈滿於研究心理發展規律激發積極性創造性行為科學應運生
20世紀30年代美國心理學家梅奧進行名霍桑工廠試驗通過試驗梅奧等發現：工作環境工作條件壞並們預期樣影響工勞動生產效率社會〞員工士氣工作滿足感賞識樣影響勞動生產率重素
1943年美國心理學家馬斯洛提出著名需求層次理論〞認為需求分為五個層次這五種需求五低高順序排列般情況較低層次需求滿足滿足更高層次需求圖：
第五層
第二層
第三層
第四層
第層
圖41 馬斯洛需求層次
20世紀60年代們開始研究理者領導作風與職工滿意度間關係從員工培訓工作從中層員工培訓更加注重對理者培訓轉變
第三階段：知識理與員工學習力創新力培訓
21世紀知識經濟時代知識經濟建立知識與信息基礎經濟知識提高生產率實現經濟增長動力知識理時代企業員工培訓重點學習力創新力培訓培訓終目形成種全員學習型文化
綜述指導企業培訓工作理論經歷從科學理行為科學知識理三個階段員工培訓工作經歷從技培訓態度培訓學習創新力培訓三個過程4
42 現代企業培訓概念特點
421培訓概念
隨著時代發展中西方關培訓定義種
根據美國雷蒙德A諾伊定義培訓〔training〕指公司計劃實施助於員工學習與工作相關力活動這力包括知識技行為並讓們將應日常工作中5
國學者認為廣義力资源培訓指培植知識技經營理水價值觀念過程並經濟社會政治方面斷獲發展充分發揮個提高素質挖掘潛力過程狹義培訓指員工納入企業分工協作體系中提高員工工作力工作效率作出切努力當發覺員工缺乏時應採取效措施來提升員工工作力效率保證預期標準求完成承擔工作務6
422培訓特點
特點質學習
什麽形式培訓質讓受訓員工通過學習方式掌握工作需知識技術獲種技
特點二：計劃連續系統行為過程
培訓計劃目行為企業培訓應通過確定培訓目標選擇並設計培訓方案實施培訓後對培訓效果進行檢驗進反饋並修正
特點三：員工為中心員工企業達雙贏
通過培訓員工力提高時會企業效益著提高
43企業培訓重性
現代現代企業間競爭歸根結底表現為競爭從某種意義說個企業否重視員工培訓決定著該企業未來競爭潛力具體講培訓重性表現幾個方面：
1 利於員工知識更新
類科學知識正三年倍速度增長企業通過培訓提高員工整體素質開發員工潛激發員工創新慾為企業斷開發與研製新產品
2 提升企業競爭優勢
彼•聖吉第五項修煉書中指出：缺乏學習力對個孩子來說悲慘對個組織來說致命未來唯持久競爭優勢力競爭對手學習更快快速學習力關重培訓則企業快速學習重手段提供良培訓將吸引留造量優秀彼•德魯克經說過：企業項真正資源〞7企業寶貴資源培訓保持競爭優勢並形成核心競爭力重道員工培訓與企業競爭優勢圖41示：
保持競爭
優勢
獲競爭
優勢
提升競爭
優勢
企業員工培訓
圖41 員工培訓與企業競爭優勢關係
3 減少內部理钱為企業挖掘身資源
培訓利於增強企業凝聚力員工覺性企業內部員工永遠企業供開發第資源麥當勞美國公司總裁初收發報紙工經過培訓直升總裁位置台塑集團老闆王永慶告誡年輕時強調成功秘訣踏踏實實從基層幹起知果企業味捨求遠〞重視內部資源開發將會為企業帶來損失實踐證明通過培訓從內部晉升企業需從外部招聘著無擬優勢
44國內培訓發展現狀分析
發展現狀分析
目前國企業員工培訓已經取成問題更少表現為幾個方面：
1培訓投資嚴重缺乏
據對282加國企業調查員工培訓投資經費工資總額22〔職工均教育經費僅495元〕遠低於發達國家10~15水準8
2培訓體系健全模式單調僵硬
據權威機構對中國企業培訓調查顯示92企業沒完善培訓體系培訓制度方面64企業聲稱培訓制度經座談後發現幾企業承認培訓制度流於形式為培訓培訓
3培訓評估效果差
來份資料顯示培訓成果轉化方面數企業僅產生10~20轉化率培訓評估方面6企業做過二次評估企業身根清楚培訓起說明作
培訓對象心裡行為分析
90後〞員工成為企業生力軍已經逆轉趨勢 90後全社會高度關注群體數非常6+1〞〔父母外公外婆爺爺奶奶六個呵護長切為中心〕環境中長防止造成們特行為特點：抗壓力差獨立性強協作性差缺少理想信仰棱角突出個性張揚職業素質偏差9
們沒經濟困擾生活壓力學校根沒遇過什麼挫折沒經歷過前輩們磨難開始理想型〞對生活美期總現實高出許旦開展工作遇許意時 心理容易波動情緒變化容易產生心理健康問題工作中優先考慮先工作務緊急高興者事請假來找種理逃避加班經常遲早退甚說辭職馬辭職還會走前搞點破壞者卷走企業資料們願意選擇工作並玩著生活方式況市場經濟時代夠選擇職業崗位處留爺留爺處〞順心拍拍屁股走
針對90後員工性格特點開展效培訓方案激發們士氣這培訓必須考慮素
443 培訓信息記憶分析
記憶〔memory〕原先刺激復存時保持關刺激事件意象觀念等資訊心理機個體對經驗識記保持回憶認
世界記憶錦標賽中出現過位做明尼克•奧布萊恩右腦記憶奇舉記住35組〔1820張〕撲克牌外還保持著項紀錄別秒1位元數速度讀出74位元串數位後馬全部記住明尼克擁這麼項令舌紀錄們禁會想定天從擁過記憶力實然學時候還經留過級時候明尼克診斷為患學習障礙症沒辦法集中注意力聽講記憶力極低然這樣個天突然掌握右腦記憶法爲什麽掌握右腦記憶成記憶奇？
首先來們腦功分析圖42左右腦記憶功分析：
圖42左右腦記憶功分析
們腦分為左腦右腦左腦從事邏輯思維右腦從事形象思維右腦創造力源泉藝術經驗學習中樞右腦存儲量左腦100萬倍右腦需場景事物相機拍形式轉化為圖進行記憶需現時候保存圖會然浮現腦中圖43 右腦記憶功示右腦相記憶速度遠遠於左腦這於處理資訊時左腦將資訊進行詞彙化處理五感變成語言傳達出花時間右腦將資訊圖化處理非常迅速花幾秒利右腦圖記憶原理快速閱讀高級階段圖閱讀見圖見字古雲目十行正開發腦圖閱讀功
見明尼克•奧布萊恩這個記憶奇謂右腦記憶法運時圖記憶原理時證實圖信息記憶速度遠勝於文字語言信息記憶速度
圖43 右腦記憶功
記憶做學問基礎掌握運知識根途徑包括儲存知識力並儲存腦中知識現出來力記憶力壞直接關係學習效率科學記憶方法僅提高記憶效率還改善腦功挖掘腦工作潛力
從培訓特點中們知道培訓質學習讓受訓者快記憶後長久工作中應艾賓浩斯遺忘曲線告訴們：學習中遺忘開始快學習結束天70內容已經想起來天過後遺忘速度逐漸慢來第二天記住東西根會忘記這說記憶遺忘進程均衡記憶初階段遺忘速度快後來逐漸減慢相當長時候後幾遺忘——這著名關遺忘先快後慢〞原則圖44艾賓浩斯遺忘曲綫：圖中豎軸表示學習中記住知識數量橫軸表示時間(天數)曲線表示記憶量變化規律
圖44艾賓浩斯遺忘曲綫
通過圖記憶原理們掌握快速記憶法長久記憶實方法少十種：1規定記憶務法2注意觀察法3第印象〞法4思考加強記憶法5嘗試回憶法6時複習鞏固法7交記憶法8形象〔圖表〕記憶法9測〞記憶法10爭論記憶法掌握這方法起舉反三觸類旁通作記憶達事半功倍效果
通過與現行企業培訓對們出對培訓來說增強記憶簡單效行性高方法第8種：形象〔圖表〕記憶法俗話說：百聞見〞事物直觀形象給印象深刻直觀材料較枯燥抽象材料容易識記美國學者哈拉裡說：千言萬語張圖〞10魯迅先生教時常畫圖法來幫助學生理解記憶１７世紀捷克教育家誇美紐斯指出：需知道事物通過事物身來進行教學說應該盡事物身代圖放面前讓學生摸摸聽聽聞聞等等〞
正為通過直觀實物形象知識較真實具體記憶們較牢固記憶時應儘量運模型圖片錄影電影電視幻燈等直觀形象方式增強記憶效果減短遺忘時間實現知識視化價值圖45知識視化價值：
圖45知識視化價值：
444 時代屬性
4441微視頻學習時代
當社會互聯網空前發展給們工作生活帶來極便利高效資訊化電子化已經成為節約運營钱提高工作品質學習效率首選經高尚終將消逝經缺賴生存武器將遠離圖46消逝遠離武器〞資訊化時代否茫然？否知道？？們手機來講為什麼會這樣？圖47諮詢化時代產物為們對太感興趣心理學告訴們興趣堆客觀事物選擇性態度積極認識某種事物參加某種活動心理傾愛斯坦經說過：認為喜愛老師遠遠超過責感〞興趣成事業肥田沃土學生學習發展巨動力
a〕錄音機 b〕隨身聽 c〕教學掛圖
圖46消逝遠離武器〞
a〕微信 b〕淘寶網 c〕智手機
圖46諮詢化時代產物
果家感興趣東西學習呢？麼天早晨醒來發現：學生們來課家教突然某群體壟斷這隨著電腦技術種視頻軟體逐漸成熟構建獨特微視頻〞學習謂微視頻〞指個體通過PC手機攝頭DVMP4等種視頻終端攝錄編輯短則30秒長半20分鐘左右內容廣泛行態樣視頻短片統稱特徵：互動性娛樂性速食性〞文化低門檻企業為適應現對員工快速效培訓需求充分利現代技術資源逐步從微視頻發展微課程這教育與教育者身涅槃
4442 IE亮劍〞時代
IE工業工程對物料設備源資訊等組成集成系統進行設計改善實施門學科綜合運數學物理社會科學專門知識技術結合工程分析設計原理與方法對該系統取成果進行確認預測評價〞概括言：研究設計改善投入通過特定轉換條件獲生產力集成系統圖48 IE集成系統示：
圖48 IE集成系統
IE質特點
1 IE核心降低钱提高品質勞動生產率
降低钱提高品質勞動生產率聯繫起來綜合研究追求生產系統正确整體效益
2 IE綜合性應知識體系
IE綜合性集中體現技術理結合IE從提高生產率目標出發僅研究發展製造技術工具程式提高理水準改善種理與控制素〔技術機械資訊等〕 機協調技術發揮正确效
3注重素
生產系統組成素中活躍確定性素IE實現目標進行系統設計實施控制改善過程中必須考慮素間關係相互作為中心進行設計 IE十分重視研究素包括—機關係環境對影響〔生理心理等〕工作動性積極性創造性發揮動作
IE亮劍〞IE意識實現
謂IE意識IE實踐產物對IE應指導作思想方法幾方面 ：
1钱與效率意識
IE追求正确整體效益〔提高生產率為目標〕必須樹立钱與效率意識切工作從處著眼從總目標出發從處著手力求節約杜絕浪費尋求钱更低效率更高方式與方法加工
2問題與改革意識
IE追求合理性素達效結合形成個機整體系統包括從工作方法生產流程直組織理項業務個系統合理化堅持改善改善後改善必須樹立問題與改善意識斷發現問題考察分析尋求對策勇於改革創新
3工作簡化與標準化意識
IE追求高效與優質統IE產生來推行簡單化專門化標準化對降低钱提高效率起重作
4全域整體意識
現代IE追求系統整體優化必須從全域與整體出發針對研究物件具體情況選擇適當方法並注重應綜合性與整體性取良效果
5為中心意識
生產經營活動中重素素通過參與發揮作必須堅持為中心來研究生產系統設計理革新發展個關心參加改進工作提高效率
綜合述IE亮劍〞時代與們現代企業培訓特點重性謀合企業培訓實施假设IE理論為基礎將獲完善效培訓體系
第5章 外表處理部新培訓體系研究應
51 新培訓體系設計思想原則創新方
511 設計思想
IE理論為基礎設計新培訓體系思想：個中心兩個根點——：員工〞為中心分析培訓需求確定培訓目標〞培訓效果評估落實〞為根點
1員工為中心〞
培訓直接目為提高改善員工態度知識技行為模式培訓工作必須緊緊圍繞著員工〞這中心進行將培訓工作視為員工公司雙贏投資建立層次形式規格教育培訓體系
員工為中心〞求公司高理層級部門力資源部員工個積極參與培訓中來參與培訓專案設計對培訓結果進行評估
2分析培訓需求確定培訓目標〞
通過對培訓需求分析設置培訓課程培訓目標制定切實行培訓計畫
3培訓效果評估〞
培訓效果評估為檢驗培訓方案實施效性分析開展培訓活動取成績找出培訓過程中差距發現新培訓需求加改進完善制定新培訓計畫
512 設計原則
〔1〕戰略性原則：2021年公司方針開源節流心協力〞21世紀IE开展更倾源流理11外表處理部力資源培訓必須與發展戰略相適應必須服從服務於企業整體發展戰略
〔2〕實效性原則：效益為中心注重培訓工作品質增強培訓工作針對性實效性否利於部門生產經營理求否利於提高職工綜合素質提升隊伍資質水準否利於降低企業钱提高勞動生產率增強企業競爭力作為衡量培訓效益品質標準堅持誰誰培訓〞防止培訓與脫節員工專業知識理技符合崗位職責實際求
〔3〕提高員工積極性原則牛牽河邊並難讓牛飲水卻容易〞意思說培訓時果受訓員工身沒學習願麼培訓起積極作培訓員工對培訓工作認樹立起與企業相價值觀充分調動員工受訓觀動性培訓工作會取事半功倍效果
〔4〕長期性原則：員工培訓需企業投入量力物力這對部門當前工作會造成定影響員工培訓項目立竿見影效果培訓段時間後反映員工工作績效企業經濟效益尤理員員工觀念培訓正確認識智力投資開發長期性連續性為〞經營理念來搞員工培訓
〔5〕激勵性原則：將部門員工培訓與員工職晉升獎懲工資福利等結合起來讓受訓者激勵提高員工對培訓積極性時效減少員流失
513 創新方
〔1〕創新培訓機制建立完善實施培訓理體系配套制度加強對培訓需求設計與策劃建立對培訓過程教學品質監督評價體系二進步完善員工培訓考核理制度逐步納入制度化正規化科學化理體系提高培訓理效性
〔2〕創新培訓方式採取情景互動式案例研討式來激發培訓者想法重視練〞參與培訓從激發員工學習動力時層次內容靈活樣培訓形式培訓更加貼企業生產實際需更激勵措施來引導員工接受培訓
〔3〕創新培訓內容根據部門培訓需求調查確定員工真正需課程編輯培訓內容視化易懂視頻教材增加員工培訓興趣提高培訓效率從進步推動培訓計畫效開展組織目標實現
〔4〕創新培訓評估體系保證培訓考核公開化透明化員工傳遞培訓中缺乏從提高培訓品質外還將員工培訓效果與企業激勵晉升與考核回饋機制結合起來激勵員工學致
52 新培訓體系研究應
521 培訓體系構建
明確培訓體系建立原則方針對外表處理部培訓工作存問題著重從組織流程課程這三個方面入手建立新培訓體系
培訓員工工作職類別〔塗裝員印刷員檢查員準備員等〕進行員工層次〔新員工般員工理員〕來進行無論培訓對象樣劃分培訓項目成功實施首先組織理體系進行控制支撐次遵循定培訓流程開發合理課程體系作為培訓實施內容後還培訓支持系統〔硬件支持場設備等軟件支持包括培訓制度信息體系等〕來進行輔助支持外表處理部新培訓體系圖51示：
圖51 外表處理部新培訓體系
522 培訓組織體系研究應
從IE思想來說為〞構成組織根企業唯真正資源組織體系企業中凸顯更為重企業經營活動離開組織體系樣道理企業培訓活動離開助於培訓實施組織體系外表處理培訓組織體系中爲提高培訓工作部門中重性對原組織結構做適當調整
第 高層理者親參與支持負責對培訓需求進行確認培訓規劃計劃審批講師認證重事項決策裁定
第二 成立抓培訓事務局與參加培訓委員會事務局為原體系組命名組長外加2名培訓員〔1名為會聲會影視頻編輯高手1名為聲音甜美亮麗女士〕編制3負責培訓需求調查培訓工作推動講師培養培訓評估激勵制度實施等工作
第三 課區設立兼職培訓負責制度負責課別年度月度培訓計劃擬定協助事務局組織執行種培訓工作做課內員培訓等工作
第四 建立內部師資隊伍鼓勵部門力授課理者專業成為內部講師內部講師負責執行培訓教材配套試題編輯等工作課推薦經事務局委員會學員雙重認擔培訓核心資源部門針對內部講師制定詳細考評激勵考評80分合格授課評分高者給予績效獎勵表51 內部講師評審示：
表7 內部講師評審表
第五 員晋升與培訓掛鉤作業員還幹部接班達部門規定培訓年達標課時修完崗位相應必修課考核合格提名晋升申請
通過方法形成從培訓委員會→培訓職區→區組兼職培訓負責職責分工明確分層次式培訓組織體系圖52外表處理部新培訓體系示：
圖52 外表處理部新培訓體系
523 培訓流程體系研究應
培訓流程體系構建圖53：
圖53 培訓流程體系
5231 培訓需求分析
謂培訓需求分析指規劃與設計項培訓活動前制定年度培訓規劃前培訓部門〔者助外部專業諮詢公司〕員工作員等採取種方法技術對種組織成員目標知識技等方面進行系統鑒別與分析確定否需培訓培訓內容種活動過程培訓需求分析確定培訓目標設計培訓規劃前提進行培訓評估基礎搞培訓工作關鍵
1 培訓需求分析流程
進行培訓需求分析般應從企業務個三方面手外表處理部培训需求分析采组织分析事记录分析相结合方法通培训需求分析双轨系统分析模型图54确定培训需求
图54 培训需求分析双轨系统分析模型
〔1〕企業分析
通常考慮企業內員工作為個整體否需培訓需收集資訊包括：直接間接勞動钱產品服務品質遲早退情況事率等旦確定企業目標沒達與員工技知識關說明這員工需某種培訓時企業考慮對們培訓時還無員暫時代這員工工作無時間安排培訓
〔2〕務分析
通過羅列出個工作崗位需執行務根清單確定個崗位對員工提出技術知識力求從確定培訓內容保障員工達理想工作業績
〔3〕個分析
據企業績效標準將員工目前實際工作績效與較發現員工根技態度信心等方面差距據進行培訓
2 培訓需求分析方法
〔1〕 訪談法
培訓組織者與員工進行訪談詢問們對於工作未來報著種什麼樣態度意見這決定培訓需求極為重參考資料過訪談注意訪談技巧獲資訊訪談般分為兩種：個訪談集體訪談並訪談者做記錄表52員工訪談記錄表根據訪談結果分析列出需培訓課程表53 2021年培訓課程覽表
表52員工訪談記錄表表 表53 2021年培訓課程覽表
訪談遵循步驟：
a培訓組織者確定獲什麼樣利於培訓規劃資料
b確定訪談對象數
c準備訪談提綱
d整理並分析訪談結果
〔2〕 問卷法
採問卷方式表54員工培訓需求調查表確定終培訓課程課員表55 2021年培訓課程報名表
表54員工培訓需求調查表 表55 2021年培訓課程報名表
問卷調研遵循步驟：
a培訓實施者列舉想瞭解事項
b將列出事項轉化為問題
c設計培訓需求調研問卷盡將問卷設計簡單易答
d對捲進行編輯並終成文
e先問捲進行試答檢查存問題並加修改
f將修改問卷分發給事先確定調查對象
g規定時間收回問卷並對問卷結果進行分析
總實施效培訓理株枝繁葉茂樹培訓需求分析根果沒樹根成無木〞無源水〞說：培訓講究效性提高效轉化率找准培訓需求運靈活樣培訓方式員工通過培訓提高工作業績達個組織雙贏
5232 培訓計劃制定
部門培訓計劃制定遵循法則5W2H法圖55
圖55 5W2H法
結合部門實際狀況將培訓分類幾類圖56 外表處理部培訓分類
圖56 外表處理部培訓分類
1年度培訓計劃制定
年度培訓計劃部門年度工作目標確定後培訓需求調研分析基礎擬定內容包括：培訓類別課程名稱培訓目培訓時間受訓對象培訓形式課時講師培訓費等種培訓類別均制定相應計劃例表56外表處理部2021年度新培訓計劃：
表56外表處理部2021年度新培訓計劃
2 月度培訓計劃制定
月度培訓計劃對年度計劃進行分解外還需針對臨時調整課程作變更計劃例表57 外表處理部月度專業培訓計劃：
表57 外表處理部月度專業培訓計劃
5233 培訓實施
培訓活動現場組織與實施給學員直接印象深部份直接影響培訓否成功關鍵素為對外表處理部培訓實施做詳細規劃
1 新培訓實施
根據培訓分類結合部門實際普通員工新培訓崗前培訓實施公司分配批進行儲備幹部則制定專門個實習計劃表58外表處理部儲干實際計劃：
表58外表處理部儲干實際計劃
儲干般實習期為個月個月後儲干PPT形式書寫實習報告作發表經課實習老師審核合格結合儲干個需求合理安排崗位假设未通過審核繼續實習退還公司資
2 崗前培訓實施
崗前培訓實施課兼職負責為事務局為輔
批新分配區兼職負責根據崗位需求結合員工特點分配具體從事崗位外表處理部崗位包括：準備員印刷員塗裝員檢查員等專針對該崗位工作性質求注意事項進行理論培訓經考核合格進行實操培訓般培訓週期為7天
為激勵區崗前培訓效實施事務局月收集區培訓記錄包括月度計劃教育訓練記錄考試卷等採訪談方式進行綜合評優勝者給予績效獎勵表59外表處理崗前教育評標準：
表59外表處理崗前教育評標準
3 專業培訓實施
致分為三個步驟：
〔1〕培訓前
實施流程：制定培訓策劃方案→發放培訓通知→受訓員報名→公佈受訓時間點員→培訓準備確認
〔2〕培訓中
注意學員紀律設施正常學員評估表填寫培訓結果考察
〔3〕培訓
培訓記錄維護紀律公告培訓檔案整理培訓總結報告圖57 外表處理部2021年專業教育訓練總結：
圖57 外表處理部2021年專業教育訓練總結
4 啓發培訓實施
影響職工作前提企業對於員工進修學習深造類認證考試認證應給予鼓勵態度具體措施研究制定
5234 培訓效果評估
培訓效果指培訓過程中受訓者獲知識技特性應於工作程度培訓工作中重項目目企業理者夠明確培訓項目優劣解培訓目標實現程度新培訓體系中將培訓效果評估分為兩種：老師對學員評估種培訓委員會學員對老師評估
1 老師對學員評估
结果层面评估
收集员工培训意见建议反响培训做样
设计调查问卷
反响层面评估
学层面评估
考试心报告
检查员工培训掌握少知识技否新认识
检查员工否培训学知识技应实际工作中
观察绩效考核
行层面评估
检查培训否企业营结果产生影响
採唐•柯克帕屈克四層次評估模型圖58：
综合分析
圖58 唐•柯克帕屈克四層次評估模型
反應層級評估學員對培訓印象感覺作出評價訪談法問卷法
學習層二級評估通過考試針對受訓員培訓前後對知識技掌握程度進行評估訪談法試卷測試法
行為層三級評估通過員工受訓前後實際操作熟練情況否培訓知識進行考核績效考核巡迴點檢法表510示：
表510 檢查員品質確認巡迴點檢表
结果层四級評估：根事率生产率员工流动率良品率等营指标评估课程效性據部門月區績效評表511：
表511 外表處理部績效評表
2 學員對老師評估
針對部門處理特點制定培訓評審標準激勵制度見圖59：
圖59 外表處理部講師培訓標準
〔1〕評估方式：
针培训课程讲师將予评审分专业评委1名听课评委名课程结束评委予评审反响建议填写计分表次评委作总结专安排核算该讲师终分第二天午通报
〔2〕评审容包括：
為師表注重個禮儀授課課件教材編訂對授課內容理解透徹條理清晰口齒清楚表達完整流畅授課方式靈活樣技巧性強氣氛活躍學員參與度高合理安排課程進度對課堂整體控制力強課程否符合實際工作需次培訓整體滿意度等十工程
〔3〕激勵辦法：
位講師完成當次培訓給予50元獎勵
優秀講師獎勵等獎二等獎三等獎並申請嘉獎次〞〔S4〔含〕級別員參與評〕表512：
表512 優秀講師名次獎勵
奖项
名额
奖品
等奖
1名
200元名
二等奖
2名
150元名
三等奖
3名
100元名
3 培訓钱評估
〔1〕員钱
理者督導者消耗培訓工資
講師尊卑培訓時間受訓者課工資
〔2〕設備钱
培訓設備紙張
設備場折舊費
〔3〕理钱
教材開發钱
電話聯絡費
後續蹤評估費
電氣費
524 培訓課程體系研究應
新模式課程開發編輯
課程來源部門職幹部年次培訓評中積極開發日常公司課程收集整理
來源原課程基礎針對90〞員工特點：工作玩著生活方式〕從記憶理論：圖記憶原理行為學馬斯洛需求層次時代屬性微視頻崛起IE理論等方面綜合分析開發編輯視頻教材
視頻教材參目前網流行微視頻模式進行組合結合外表處理部培訓需求實際編輯成培訓目標影視手段相結合產物與傳統教材區別於助視聽藝術綜合形式利聲畫並茂視聽結合等特點直觀形象生動表達培訓內容傳達教育信息具優點：
a． 視頻暫停倒退重複適合性化授課
b． 培訓效率提升快餐性〞文化低门槛易懂
c． 課堂增加興趣互动性娱乐性積極性提升學習更快速
d． 新培訓觀信息化培訓應
e． 新講師發展觀從演員〞導演〞轉型
視頻教材編輯實簡單方法種外表處理部Corel Video Studio Pro〔繪聲繪影〕軟件PPT 直接製作兩種方法
1 繪聲繪影製作檢查工程視頻教材
繪聲繪影X3面板局部包括：標題列功表列步驟欄素材欄屬性欄預覽視窗工具箱工作區等面板局部介紹圖510：
圖510 繪聲繪影X3面板局部介紹
視頻〞編輯功分幾個步驟：
〔1〕將編輯視頻圖片導入素材欄圖5111視頻〞編輯功導入素材：
圖5111：視頻〞編輯功導入素材
〔2〕將製作圖片視頻拖入工作區次排列圖5112視頻〞編輯功素材排序：
圖5112：視頻〞編輯功素材排序
〔3〕對視頻效果進行編輯工具箱中選擇需圖片視頻轉場濾鏡字幕等編輯添加圖5113：
圖5113：視頻〞編輯功編輯操作
〔4〕屬性欄設置作品屬性包括圖片視頻持續時間片順時針逆時針旋轉色彩校正重新採樣選項等圖5114視頻〞編輯功屬性設置：
圖5114：視頻〞編輯功屬性設置
〔5〕作品完成步驟欄選擇分享〞選擇需格式創建需視頻圖5115視頻〞編輯功視頻轉：
圖5115：視頻〞編輯功視頻轉換
製作檢查工程視頻教材首先必須個詳細甘特圖計劃圖512：
圖512 檢查工程視頻教材甘特圖計劃
計劃綱制定第步：編輯劇劇原教材基礎加修飾包括基礎篇實操篇兩部份圖513檢查工程視頻教材劇：
圖513 檢查工程視頻教材劇
第二步：素材采集相機手機DV等工具對需劇素材進行收集素材片視頻片段採集求畫面潔淨美觀畫面示操作方法流程均為標準作業求圖514檢查視頻教材採集素材：
圖514檢查視頻教材採集素材
第三步：視頻編輯將採集素材導入編輯後步錄音後增加轉場動畫三維效果畫面更具動感調整配音效果消雜音圓潤音量讓視頻具感染力圖515檢查視頻教材編輯調整這裡需相對專業點外表處理部對提前作出需求計劃培訓事務局現編制3擅長PPT製作擅長繪聲繪影製作外個女生具甜美嗓音專門負責配音
圖515檢查視頻教材編輯調整
第四步：審核休整經部門培訓委員會觀審閱後挑選部份員工實際培訓驗證經反饋根據問題休整完善
第五步：評估計劃為次計劃作總結圖516檢查工程視頻教材編輯目標與實際出劇編輯圖片視頻拍攝兩項佔時間超出計劃較考慮檢查教材通性方面進行屡次劇修正圖片視頻拍攝為非標準作業個動作錯誤導致整段視頻後續這兩項製作方面還提升
圖516檢查工程視頻教材編輯目標與實際
5242 PPT直接製作視頻教材
這種方法相對較簡單掌握定技術指標
製作更簡單：首先利PowerPoint 2021 制作媒体演示文稿然通PPT等演示文稿转换成存〞视频文件〔翻开转化视频PPT文件→文件>存〔Ctrl+Shift+S〕→选择Windows Media视频〞→单击确定〞〕直接录屏软件PPT设置动播放时进行录制成视频製作過程中添加丰富图片资源制作简单动画演示效果充分运演示时候荧光笔重於PPT演示文稿身編輯注意逻辑规划图片选择音乐选择版面设计动画制作圖517：質量環境體系簡介PPT製作視頻教材介面：
圖517：質量環境體系簡介PPT製作視頻教材介面
PPT直接製作視頻教材技術指標包含元素圖518 PPT直接製作視頻教材包含元素：
圖518 PPT直接製作視頻教材包含元素
a) 字號
標題字型：標題：3050附標題：2030
正文字型：30±6〔特殊情況例外〕
突出字型：果頁出現字反差控制 ±20內方30超出50防止反差過
b) 字體
醒目字體粗清
鼓勵：方正綜藝體黑體方正超粗黑簡體等
少：宋體隸書行書等
c) 字數與速度表513 PPT直接製作視頻教材時正确字數與速度：
表513 PPT直接製作視頻教材時正确字數與速度
d) 範與背景
根背景：純白底黑字黑底白字
特殊時：紅色黃色等做體色
求：乾淨簡單
推薦：均採純色背景
注背景色與字體顏色對強烈
e) 背景音樂
根據需選擇合適背景音樂插入PPT中趣事輕盈歡快音樂感事節奏緩慢音樂引發思考事清新淡雅音樂
f) 切換效果與放映設置
將PPT頁換片方式設置為間隔假设干秒進行幻燈片切換將張幻燈片設置合適切換效果反復播放幻燈片直調整滿意為止
g) 利思維導圖生成幻燈片圖519 思維導圖
圖519 思維導圖
5243 新課程理
爲對外表處理部員工學習情況進行綜合評價理時爲夠為培訓理工作提供量化數據設計課程體系時明確提出對課程理辦法從課程內容課程時數兩個方面入手
1 課程內容理
外表處理部新課程員工課程幹部課程三個層次進行圖520 新課程體系：
培訓課程體系
幹部培訓課程
員工培訓課程
新培訓課程
市场动态理技專業技術際溝通等课程
职业技培训根底技术业务培训觀念培训等课程
部門文化部門組織制度部門开展历史等課程
圖520 新課程體系
〔1〕 新培训课程：根部門實際情況規定課程內容包括：培育中心目標部門介紹環境質量理體系員工權利與義務部門理制度等採視頻教學案例說明方式隨著培訓工作斷發展新情況產生對新入職培訓課程內容進行時調整增加入職培訓課程逐漸成熟完整
〔2〕 員工培訓課程：根據培訓需求調研結果分析崗位應具技等並結合開發培訓課程編寫教材包括：消防安知識準備員培訓教材印刷技基礎教程塗裝技培訓機械手培訓課程檢查工程視頻教材等課程 採講授案例分析討論員工輔導活動培訓方式進行表514外表處理部2021年員工輔導活動計劃：
表514外表處理部2021年員工輔導活動計劃
〔3〕幹部培訓課程：根據培訓需求調研分析部門內部幹部年次開發培訓課程並安排授課課程為三類：觀念創新理素質技術知識採講授討論案例研討工作輪換培訓方式課程表：515 2021年幹部培訓課程表：
表：515 2021年幹部培訓課程表
2 課程時數理
課程時數理时1分计算J1员需取18分M4M3员需取20分M2M1员需取9分S4员需取6分年度晋升根条件將理辦法與員工幹部發展體系崗位津貼職務晋升調薪等直接掛鉤保證培訓工作效進行表516 2021年度外表處理部學員課課時覽表：
表516 2021年度外表處理部學員課課時覽表
525 培訓輔助體系研究應
企業培訓中防止教學輔助設施激發家學習興趣愛吸引學員注意力創造良學習氣氛分為硬件輔助軟件輔助兩部份
1 硬件輔助
常設備白板投影儀電腦音箱激光筆等這視覺教學輔助設施吧培訓變非常容易更利於學員記住更關鍵內容研究顯示充分利視覺教學輔助設施提高學員250400記憶力當然這僅對於學員對講師樣極加強培訓講師屡次重複講演中保持內容思路致性
外培訓教室桌面佈置燈光設置隔音設備空調設備等重良培訓設備教室環境教學活動順利進行重保證
2 軟件輔助
軟件辅助設施包括信息理制度設計例檔案記錄網絡享等現簡單書面資料為網絡學習還後續開發研究
53 新培訓體系評價
西門子公司〔Siemens〕貫認為力通過教育斷培訓提高〞據美國培訓與發展年會統計：投資員工培訓公司利潤提升企業均值高37均產值均值高57培訓目前已成為力資生重方式尤應對目前員快速流動性格突出特點企業快速效培訓體系更加凸顯位從新培訓體系實施年來外表處理部生產理效益等方面取顯著提高面從新教育崗前專業教育取成果進行評價：
1 新教育成果評價
第：員工對部門滿意度明顯提高
季度部門會通過員工訪談形式對現培訓作滿意度調查中對於部門企業文化價值觀認方面提高二十三個百分點方面實施新體系前少提高十個百分點通過讓員工知道：這家尊重員工鼓勵個發展對未來著良期企業正確引導員工增強團隊凝聚力對公司產生歸屬感
第二：員離職率明顯降
據2021年公司力資源部統計：公司全年離職率為679部門全年離職率607低於公司整體七點二個百分點低於2021年十八點六個百分點表517離職率統計： a〕精熙公司全年離職率 b〕外表處理部全年離職率
表517離職率統計：
a〕精熙公司全年離職率 b〕外表處理部全年離職率
外表處理部1月~12月〔1月9月為寒暑假工離職較〕離職率均為121較2021年降七點五個百分點低於公司部門表518 外表處理部 2021年與2021年離職率對表：
表518 外表處理部2021年與2021年離職率對
項目
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
全年
2021年離職率
289
95
183
214
188
148
192
202
279
154
187
223
196
離職數
145
29
76
47
47
36
48
72
126
70
51
56
67
籍數
466
419
454
467
479
525
536
519
504
495
490
497
488
2021年離職率
237
65
143
91
89
64
82
122
200
124
94
101
121
第三：培訓方式創新钱降效率提升
視頻培訓教材作為公司首次正式投入符合信息時代發展必然趨勢提高部門影響力時培訓時間縮短培訓效果顯著提升尤新培訓方面全部採視頻教材培訓時間前8H縮短目前3H表519 培訓钱效率對通過試卷考核訪談結果來員工理解程度課堂氣氛培訓效果方面給分〔滿分10分均92分〕遠勝於前講授方式〔74分〕
表519 培訓钱效率對表
對
培訓方式
培訓時間
講師投入
接受程度
合計
原培訓
方式
口頭說明
8H
2
74分
衡量
節約金額1108320RMB
教材講授
新培訓
方式
視頻教材
3H
1
92分
觀分析
節約
5H
1
部門影響力提升
員工凝聚力增加
換算金額〔RMB〕
868320
240000
計算方法
均月離職67時工資36USD計算12月節約
講師月工資4000RMB50時間於培訓
2 崗前專業教育成果評價
部門總體效益明顯提高據財務數據統計2021年損品率均僅為23較2021年降20生產力提升638較2021年升10部門原材料占營收482021年降13部門效益轉虧為盈取觀淨利
3 綜合評價
部門榮譽方面2021年年度培訓評中取集團公司第三名2021年年度文化建設評中取第名
部門發展方面：視頻教材運水推廣完善公司企業文化營造員工部門公司三贏格局培訓者培訓完善企業定成熟完善企業文化時優秀企業文化夠為培訓指引發展方創造良條件環境培訓持久效健康開展二者互相促進相輔相成發展企業培訓斷進步斷發展具更加廣闊前景企業文化更加成熟更加完善真正成為企業靈魂支柱
表現並非完全為新培訓體系實施引起這必然與新體系實施著必然聯繫後續將繼續開發製作新視頻教材爭取部門全部課程實現視頻教育甚條件成熟職場內增設輔助教學設備實現網絡培訓
第6章 結論與未來研究方
61 結論
阿里巴巴集团淘宝网支付宝创始马云說：输输新兴事物第见第二起第三懂第四〞12文運新觀念新方法亮點視頻教材推廣實施這套培訓體系外表處理部已運行實施年左右實施評價來夠指導實踐操作解決部門面臨實際問題縮短培訓钱提高培訓效率方案創新為部門發展奠定堅實力資源支撐提供竭保障
新培訓體系部門實施成功關鍵素幾點：
1 高層參與力支持
2 事務局成立專案推行
3 員工對新培訓方式視頻教材產生學習興趣實易懂
4 符合時代發展創新淘汰13理論
62 未來研究方
現代企業培訓工作項系統工程擁IE系統特性投入通過特定轉換條件獲效果樣效完成這項工程影響素具備科學規範合理工作機制符合時代屬性信息化措施來保證培訓工作順利實施
文雖然針對外表處理部構建套新培訓體系受限研究時間深入程度夠存著缺陷缺乏這未來還繼續研究方：
1 培訓預算研究
預算年初培訓計劃編制重組成部份於現階段對預算內容核算方法部門財政支出方面未作詳細研究希後續學習中針對這方面課題進入更深入探討
2 員工啓發培訓研究
啓發培訓相較培訓方式效果收益需時間更長投資钱更風險更高綜合考慮部門生產現狀經費預算等問題探討
3 輔助體系軟體設施研究
軟體設施數字化網絡化為實現先決條件必須先完善硬件設施配備隨著部門新培訓體系效實施部門收益斷擴會對軟體設施逐步實施將列入後續實際應研究重點
參考文獻
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[13] 韓祖十八指引未來
完
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