关职工群众提供更更公益法律服务调研报告
深入学贯彻总书记xx重讲话精神市委关全市员干部中开展两两建新功行动实施方案市总工会关员干部中开展两两建新功行动工作方案关组织开展百日走访服务百万职工活动通知部署结合分工作实际围绕职工群众提供更更公益法律服务题开展调查研究通实走访座谈会交流员访谈意见征集情况分析制定举措等工作形成调研报告：
总体情况
次调研走访涉企业涵盖国企业私营企业外商投资企业股份制企业类型企业属行业分布广泛数量较制造业企业建筑交通运输信息传输计算机服务软件类企业总体说数企业营状况良企业工会够根企业实际职工盼程度发挥出应作：加强思想引领开展技竞赛深化劳动保护丰富文体活动优化关爱慰问落实福利保障维护合法权益工会费等推进服务职工生产生活妥善处理企业部劳动争议营造谐劳动关系时职工企业营工会作发展持乐观态度
二目前xx级工会开展公益法律服务工作情况
xx级工会新时代中国特色社会义思想十九十九届二中三中四中五中六中全会精神指导法治宣传法律实践相互结合断完善工会劳动法律监督机制构筑层面劳动法律监督网络法协调劳动关系积极预防化解劳动关系矛盾纠纷写法治社会建设工会篇章助力xx市域社会治理现代化建设xx市总工会xx区总工会昆山市总工会先xx省总工会命名xx省工会劳动法律监督工作示范单位
加强网络建设夯实工会公益法律服务工作基础推进机构建设贯彻落实xx省工会劳动法律监督条例求加强工会劳动法律监督机构建设提升队伍素质通举办讲座课堂互动网函授等形式提升包括工会劳动法律监督员工会干部法治素养鼓励支持组织工会干部参加劳动关系协调员国家职业资格证书考试劳动法律监督员培训班学引入专业力量举办法律顾问聘仪式x家律师事务签订xx市总工会法律顾问聘协议安排法律顾问协助排查化解负责区域劳动关系矛盾纠纷协助做负责区域工会劳动法律监督工作
二落实工作制度提升工会公益法律服务规范化水加强信息报送市总印发关建立xx市工会系统劳动关系矛盾纠纷排查化解工作制度通知严格落实xx省工会阳光预警信息台理办法制定重情况直报定期排查月报工作分析年报等基工作制度明确工会席第责确保信息时准确报送托分布全市xxxxx企事业单位工会法律监督委员会形成底工会劳动法律监督体系组织开展五劳动法治宣传监督月活动推广昆山工会劳动工风险评估省级标准xx市总工会市区总工会创新开展工会法治体检接受企业预约派出专业员免费企业进行劳动工隐患排查专家咨询提出工作改进建议xx造营商环境法治硬核程中贡献工会法律工作者智慧力量畅通诉求渠道建立全市劳动关系信息网络通x工惠APPxx工会网xx工会微信公众号等媒体台社会公布劳动法律监督委员会办公室联系电话电子信箱办公点等信息全市统部署12351工会维权热线纳入xx阳光便民服务12345热线统理通定期督查确保热线畅通开发建设托x工惠APP法律服务模块应职工生物钟职工群众需求时时问工会委托专业法律士时答托工会服务阵推动工会公益法律服务载体前移工业园集宿区工造职工群众身边工会法律服务圈
三开展公益法律服务活动预防化解劳动关系矛盾纠纷整合部资源形成工作合力劳动法律监督基层走访调研结合起组织工会干部深入基层企业集中开展风险隐患排查劳动法律监督认真倾听线职工诉求时帮助化解矛盾纠纷结合安全生产月安康杯竞赛活动夏季安康三送活动开展工会劳动法律监督检查消安全生产事隐患加强协作联动扩监督影响全面排查集中化解稳控求产剩转型升级资产重组转移搬迁等涉劳动关系调整企业作劳动法律监督重点象时排查化解劳动关系矛盾纠纷推进评价工作提高监督水xx市总工会制定xx工会劳动法律监督工作评价方案通召开会议举办培训等方式指导工会区域（产业）工会基层工会学评填报四步骤全面开展工会劳动法律监督工作合格’先进’示范’命名活动工会劳动法律监督工作进行评价作全市级工会普劳动社会保障法律知识排查劳动关系运行中种隐患时化解劳资矛盾纠纷基方法途径
四坚持普治举提升工会公益法律服务活动实效推进劳动法治宣传线线举开展工会法治宣传教育活动提升国家宪法日农民工公益法律服务行动工会法治宣传月活动参度社会影响力xx广电总台联合办十点说法直播节目工会组建劳动关系会员权益等问题进行宣传答疑针职工权利意识增强法维权意识足现实托xx工会微信公众号推出学法课堂级工会建立类网络普法载体xxx余提升法律援助水xx市工会法律援助办法服务职工美生活追求着力抓工会公益法律服务网络建设托全市公法律服务体系开展职工法律援助工作时动接市县法援中心势完善市县（区）两级职工法律援助中心镇（街道开发区）工会职工法律援助站建设目前全市建立职工法律援助中心xx职工法律援助站xxx加强职工信访工作信访条例通法定途径分类处理职工信访投诉请求清单法协调劳动关系时处置信访网电事项做实登记准确统计时报积极引导群众通法律程序运法律手段解决类矛盾纠纷
三前企业职工公益法律服务需求分析
职工劳动济权益等核心权益诉求元化前期诉求未时解决满足导致期解决矛盾维护稳定压力持续增加强工会法律服务援助工作提出新求新挑战前部分企业未成立工会劳动法律监督委员会工会劳动法律监督作发挥充分工会公益法律服务活动联络联系渠道缺乏
二基层企业工会干部开展部争议调解时遭遇工作瓶颈企业工会干部反映开展部调解时力限导致部调解流形式导致权益受侵害职工转级工会级信访综治层面求助仅部分职工精力财力受牵扯增加社会层面调解维权工作成
三工会普法宣传教育法律服务方式够丰富职工入职前入职忙工作缺乏动学劳动法律法规意识行动维护权益时够理性更谈法治思维法治理念解决问题维护权益基层工会干部职工群众希工会普法宣传进步扩覆盖面进步围绕职工群众作息安排开展普法普法提供法律服务方式载体够更加丰富推动更普法宣传活动进企业进车间
四务实推动工会公益法律服务工作高质量发展思考
开展百日走访服务百万职工活动工会干部听取基层意见改进完善工作提升服务水史学教育成果转化解决问题具体行动重举措针调研中解公益法律服务需求情况分析面职工群众新期步进步增强工会工作针性实效性进步完善优化服务职工方法手段深入线服务基层行动转化优化提升工作务实推动工会公益法律服务工作高质量发展实际成效带领级工会干部实现民想起干起风雨舟甘苦现代化新征程建新功行动目标
着力营造全社会重视职工权益维护氛围充分利代表政协工会界委员工会法律顾问立法中作抓住涉职工群众切身利益相关政策法规修订完善程中座谈听证公开征求意见等重点环节断提高工会源头参层次效果加强调查研究深入解工会法劳动法劳动合法等法律法规贯彻实施情况针职工关心热点难点问题积极委政府立法机关建言献策推动相关问题时效研究解决确保职工合法权益落实处
二着力创新法治宣传教育方式方法程中提升职工法治素养制定实施xx工会系统八五普法规划力宣传法治思想中国特色社会义法律体系宪法民法典劳动法律法规等进步增强普法工作实效性真正法治走职工身边走进职工心里扎实开展尊法守法•携手筑梦服务农民工公益法律服务行动五劳动法治宣传服务月xx市法治宣传月宪法宣传日等题活动开展形式样法治宣传公益法律服务托工文化宫文化馆类群文组织开展工会法治文艺作品创作征集改编推出职工群众喜闻乐见工会法治文艺节目发挥xx工会网工作优势托x工惠APPxx工会微信公众号办线法律服务学法课堂月度题普法知识竞赛等线工会法律服务项目激发广职工群众学法法热情营造浓厚法治氛围
三维护劳动领域政治安全推进工会劳动法律监督坚持法治思维法治方式劳动领域维护政治安全工作纳入法治化轨道根省总工会等部门开展企业劳动工监督评估专项服务行动总体部署职工数营稳定劳动强度劳动关系矛盾企业开展动态调查信息报送服务接市县（市区）镇（街道开发区）三级工会联动提供沉服务性服务改进服务重点xx工会惠企公益法律服务产品努力做防范劳动工风险服务先谋划前根省工会劳动法律监督工作评价规范推进企业建立工会劳动法律监督委员会开展工会劳动法律监督工作示范单位评价动争取社劳动监察争议仲裁法院等部门支持进步完善信息互通制度接工作联动工作机制加强工会组织劳动关系领域相关社会组织相互间联系协作托专业力量提高劳动法律监督工作质效
四断增强工会法律援助案服务效率加市区总工会法律援助服务力度断完善工会维权服务台载体继续推进xx省工会法律援助办法20xx—2023年全省工会职工法律援助中心（站）实体化规范化网络化建设规划贯彻落实需求职工提供融法治宣传法律咨询劳动法律监督协商调解等项功体综合服务认真落实关推进非诉讼纠纷解决机制建设指导意见求开展精准前期调研摸清需求基础工会职工法律援助工作手臂断延伸集宿区产业园商务楼宇等区域领域专业社会组织合作推动职工法律援助工会公益法律服务阵沉前移工会法律服务工作更温度更效率服务xx营商环境建设更力度精准度
五加强工会公益法律服务基础性工作健全完善风险排查预警疑难问题联动化解突发事件应急处置等机制积极参安xx法治xx建设发挥工会阳光预警信息台作形成联动全方位监控预警体系做劳动关系矛盾隐患早发现早介入早化解认真抓关进步加强全省工会信访工作意见贯彻落实推进工会信访业务标准化建设努力源头预防减少信访问题发生群众信办理群众访接网信访事项办理窗口规范化建设等信访业务流程环节入手提高法接访力处置成效压实属镇（街道开发区）总工会职工信访工作责推动信访问题分类时解决贯彻实施基层工会法登记理办法健全工会法资格登记理制度做工会社团法登记变更理工作持续推进基层工会法律专业队伍建设增强级工会法律工作干部综合素养提高运法治思维法治方式应风险化解矛盾维护稳定力水
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深入学贯彻总书记xx重讲话精神市委关全市员干部中开展两两建新功行动实施方案市总工会关员干部中开展两两建新功行动工作方案关组织开展百日走访服务百万职工活动通知部署结合分工作实际围绕职工群众提供更更公益法律服务题开展调查研究通实走访座谈会交流员访谈意见征集情况分析制定举措等工作形成调研报告：
总体情况
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二目前xx级工会开展公益法律服务工作情况
xx级工会新时代中国特色社会义思想十九十九届二中三中四中五中六中全会精神指导法治宣传法律实践相互结合断完善工会劳动法律监督机制构筑层面劳动法律监督网络法协调劳动关系积极预防化解劳动关系矛盾纠纷写法治社会建设工会篇章助力xx市域社会治理现代化建设xx市总工会xx区总工会昆山市总工会先xx省总工会命名xx省工会劳动法律监督工作示范单位
加强网络建设夯实工会公益法律服务工作基础推进机构建设贯彻落实xx省工会劳动法律监督条例求加强工会劳动法律监督机构建设提升队伍素质通举办讲座课堂互动网函授等形式提升包括工会劳动法律监督员工会干部法治素养鼓励支持组织工会干部参加劳动关系协调员国家职业资格证书考试劳动法律监督员培训班学引入专业力量举办法律顾问聘仪式x家律师事务签订xx市总工会法律顾问聘协议安排法律顾问协助排查化解负责区域劳动关系矛盾纠纷协助做负责区域工会劳动法律监督工作
二落实工作制度提升工会公益法律服务规范化水加强信息报送市总印发关建立xx市工会系统劳动关系矛盾纠纷排查化解工作制度通知严格落实xx省工会阳光预警信息台理办法制定重情况直报定期排查月报工作分析年报等基工作制度明确工会席第责确保信息时准确报送托分布全市xxxxx企事业单位工会法律监督委员会形成底工会劳动法律监督体系组织开展五劳动法治宣传监督月活动推广昆山工会劳动工风险评估省级标准xx市总工会市区总工会创新开展工会法治体检接受企业预约派出专业员免费企业进行劳动工隐患排查专家咨询提出工作改进建议xx造营商环境法治硬核程中贡献工会法律工作者智慧力量畅通诉求渠道建立全市劳动关系信息网络通x工惠APPxx工会网xx工会微信公众号等媒体台社会公布劳动法律监督委员会办公室联系电话电子信箱办公点等信息全市统部署12351工会维权热线纳入xx阳光便民服务12345热线统理通定期督查确保热线畅通开发建设托x工惠APP法律服务模块应职工生物钟职工群众需求时时问工会委托专业法律士时答托工会服务阵推动工会公益法律服务载体前移工业园集宿区工造职工群众身边工会法律服务圈
三开展公益法律服务活动预防化解劳动关系矛盾纠纷整合部资源形成工作合力劳动法律监督基层走访调研结合起组织工会干部深入基层企业集中开展风险隐患排查劳动法律监督认真倾听线职工诉求时帮助化解矛盾纠纷结合安全生产月安康杯竞赛活动夏季安康三送活动开展工会劳动法律监督检查消安全生产事隐患加强协作联动扩监督影响全面排查集中化解稳控求产剩转型升级资产重组转移搬迁等涉劳动关系调整企业作劳动法律监督重点象时排查化解劳动关系矛盾纠纷推进评价工作提高监督水xx市总工会制定xx工会劳动法律监督工作评价方案通召开会议举办培训等方式指导工会区域（产业）工会基层工会学评填报四步骤全面开展工会劳动法律监督工作合格’先进’示范’命名活动工会劳动法律监督工作进行评价作全市级工会普劳动社会保障法律知识排查劳动关系运行中种隐患时化解劳资矛盾纠纷基方法途径
四坚持普治举提升工会公益法律服务活动实效推进劳动法治宣传线线举开展工会法治宣传教育活动提升国家宪法日农民工公益法律服务行动工会法治宣传月活动参度社会影响力xx广电总台联合办十点说法直播节目工会组建劳动关系会员权益等问题进行宣传答疑针职工权利意识增强法维权意识足现实托xx工会微信公众号推出学法课堂级工会建立类网络普法载体xxx余提升法律援助水xx市工会法律援助办法服务职工美生活追求着力抓工会公益法律服务网络建设托全市公法律服务体系开展职工法律援助工作时动接市县法援中心势完善市县（区）两级职工法律援助中心镇（街道开发区）工会职工法律援助站建设目前全市建立职工法律援助中心xx职工法律援助站xxx加强职工信访工作信访条例通法定途径分类处理职工信访投诉请求清单法协调劳动关系时处置信访网电事项做实登记准确统计时报积极引导群众通法律程序运法律手段解决类矛盾纠纷
三前企业职工公益法律服务需求分析
职工劳动济权益等核心权益诉求元化前期诉求未时解决满足导致期解决矛盾维护稳定压力持续增加强工会法律服务援助工作提出新求新挑战前部分企业未成立工会劳动法律监督委员会工会劳动法律监督作发挥充分工会公益法律服务活动联络联系渠道缺乏
二基层企业工会干部开展部争议调解时遭遇工作瓶颈企业工会干部反映开展部调解时力限导致部调解流形式导致权益受侵害职工转级工会级信访综治层面求助仅部分职工精力财力受牵扯增加社会层面调解维权工作成
三工会普法宣传教育法律服务方式够丰富职工入职前入职忙工作缺乏动学劳动法律法规意识行动维护权益时够理性更谈法治思维法治理念解决问题维护权益基层工会干部职工群众希工会普法宣传进步扩覆盖面进步围绕职工群众作息安排开展普法普法提供法律服务方式载体够更加丰富推动更普法宣传活动进企业进车间
四务实推动工会公益法律服务工作高质量发展思考
开展百日走访服务百万职工活动工会干部听取基层意见改进完善工作提升服务水史学教育成果转化解决问题具体行动重举措针调研中解公益法律服务需求情况分析面职工群众新期步进步增强工会工作针性实效性进步完善优化服务职工方法手段深入线服务基层行动转化优化提升工作务实推动工会公益法律服务工作高质量发展实际成效带领级工会干部实现民想起干起风雨舟甘苦现代化新征程建新功行动目标
着力营造全社会重视职工权益维护氛围充分利代表政协工会界委员工会法律顾问立法中作抓住涉职工群众切身利益相关政策法规修订完善程中座谈听证公开征求意见等重点环节断提高工会源头参层次效果加强调查研究深入解工会法劳动法劳动合法等法律法规贯彻实施情况针职工关心热点难点问题积极委政府立法机关建言献策推动相关问题时效研究解决确保职工合法权益落实处
二着力创新法治宣传教育方式方法程中提升职工法治素养制定实施xx工会系统八五普法规划力宣传法治思想中国特色社会义法律体系宪法民法典劳动法律法规等进步增强普法工作实效性真正法治走职工身边走进职工心里扎实开展尊法守法•携手筑梦服务农民工公益法律服务行动五劳动法治宣传服务月xx市法治宣传月宪法宣传日等题活动开展形式样法治宣传公益法律服务托工文化宫文化馆类群文组织开展工会法治文艺作品创作征集改编推出职工群众喜闻乐见工会法治文艺节目发挥xx工会网工作优势托x工惠APPxx工会微信公众号办线法律服务学法课堂月度题普法知识竞赛等线工会法律服务项目激发广职工群众学法法热情营造浓厚法治氛围
三维护劳动领域政治安全推进工会劳动法律监督坚持法治思维法治方式劳动领域维护政治安全工作纳入法治化轨道根省总工会等部门开展企业劳动工监督评估专项服务行动总体部署职工数营稳定劳动强度劳动关系矛盾企业开展动态调查信息报送服务接市县（市区）镇（街道开发区）三级工会联动提供沉服务性服务改进服务重点xx工会惠企公益法律服务产品努力做防范劳动工风险服务先谋划前根省工会劳动法律监督工作评价规范推进企业建立工会劳动法律监督委员会开展工会劳动法律监督工作示范单位评价动争取社劳动监察争议仲裁法院等部门支持进步完善信息互通制度接工作联动工作机制加强工会组织劳动关系领域相关社会组织相互间联系协作托专业力量提高劳动法律监督工作质效
四断增强工会法律援助案服务效率加市区总工会法律援助服务力度断完善工会维权服务台载体继续推进xx省工会法律援助办法20xx—2023年全省工会职工法律援助中心（站）实体化规范化网络化建设规划贯彻落实需求职工提供融法治宣传法律咨询劳动法律监督协商调解等项功体综合服务认真落实关推进非诉讼纠纷解决机制建设指导意见求开展精准前期调研摸清需求基础工会职工法律援助工作手臂断延伸集宿区产业园商务楼宇等区域领域专业社会组织合作推动职工法律援助工会公益法律服务阵沉前移工会法律服务工作更温度更效率服务xx营商环境建设更力度精准度
五加强工会公益法律服务基础性工作健全完善风险排查预警疑难问题联动化解突发事件应急处置等机制积极参安xx法治xx建设发挥工会阳光预警信息台作形成联动全方位监控预警体系做劳动关系矛盾隐患早发现早介入早化解认真抓关进步加强全省工会信访工作意见贯彻落实推进工会信访业务标准化建设努力源头预防减少信访问题发生群众信办理群众访接网信访事项办理窗口规范化建设等信访业务流程环节入手提高法接访力处置成效压实属镇（街道开发区）总工会职工信访工作责推动信访问题分类时解决贯彻实施基层工会法登记理办法健全工会法资格登记理制度做工会社团法登记变更理工作持续推进基层工会法律专业队伍建设增强级工会法律工作干部综合素养提高运法治思维法治方式应风险化解矛盾维护稳定力水
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