题 目 浅谈珠宝营销运作
系
年级专业
学生姓名
指导教师
专业负责
答辩日期
德职业技术学院
目 录
1绪 1
2珠宝销售员技巧 1
21销售员谈话艺术 1
22赢取顾客信心 2
23介绍强调货品 2
24留意顾客神情 2
25善发现分析总结类珠宝奇光异彩 3
26巧妙回避珠宝中瑕疵分关注 3
3珠宝公司营销策略 4
31树立公司形象加强品牌营推销珠宝首先推销 4
32鼓励关心员工进行市场调查 4
33适方法衡量鼓励销售员表现 5
34断进步拓阔领域 5
35找寻合作伙伴 5
4结语 6
摘
珠宝种商品时种艺术种文化种美珠宝营销商品中国珠宝市场正成继房市车市热点消费市场时期黄金珠宝首饰消费保持旺盛增长势头良营销运作适训练培养出杰出销售员优秀销售员仅公司赚取利润市场带活力起色
关键词：珠宝 营销 运作
浅议珠宝营销运作
1绪
珠宝业创造美事业追求真善美类社会发展必然趋势宝石国家普程度衡量国家济发达水文化素质民生活水准标志1984年封闭年首饰市场适时兴中国首饰市场犹钱塘江潮迅猛发展
关资料统计目前全世界50珠宝首饰产华手国珠宝市场营业额年25速度增长北京市更50速度猛长年着国济迅速发展民生活水断提高国掀起珠宝首饰热浪高浪促进国珠宝首饰贸易迅速发展
美化生活需珠宝信仰需珠宝友情需珠宝……目动机千差万点需求催促着购买珠宝珠宝公司金行销售仅件简单货品象征着爱意快乐友情恒久价值物件珠宝首饰购买者说标志着生命中重时刻品味位象征赠送情友珍贵礼品价格利润固然重令位顾客服务感满意更加重销售员应采种促销手段帮助顾客提供意见务求选视频更具意义
珠宝销售门相讲求技巧学问结果蛇龙程度取决销售员态度表现素质世界没十分完美杰出销售员会忽略服务细节
2珠宝销售员技巧
销售员认识清楚公司情况顾客展示公司整产品生产营销运作花时间努力金钱心血必须令产品利出售公司赚利润
21销售员谈话艺术
推销成功成谈话艺术余赖身体语言琐碎细节会带重影响断进行实际模拟练位销售员新老顾客做沟通彼增进解鼓励销售员赞誉顾客部分总喜欢听话定说恰分定期电话拜访改进电话拜访技巧起促销作销售员明白言辞影响顾客购物选择顾客知道想法言物喜欢款式？果喜欢该说什？准备创意答话：适合您肤色您服装更出色等等千万言实
22赢取顾客信心
赢取顾客信心顾客展示种价格饰品容许顾客异议顾客提问问题时问题清楚简洁题避免答问题顾客答复答案重复说次免出错心聆听答案通措辞适问题便约估量出顾客预算花费想购买款式便决定顾客展示什饰品外表衣着等时应根气质身配件手袋钱包等做出估量然顾客展示预算低价格品种五倍价钱高价饰品首先展示贵饰品然逐步直顾客试戴该件首饰果顾客表现甚感兴趣时表示疑惑者保留时便设法解背理时候会低估需花费应顾客解释高价货品点顾客针锋相者迫立刻作出决定提议预留货品等作出决定饰品目录样便参考
23介绍强调货品
顾客强调选择货品独二需分强调价钱销售珠宝饰品出售件珍贵艺术品样销售员需专家态度顾客提供关资料协助顾客做出决定紧密留意顾客神情灵活应变切记谈太技术资料顾客觉件货品未推销独二
顾客购买珠宝原通常感性强调爱浪漫情调荣耀美感馈赠愉快感受需分强调价钱强调珠宝作感情工具重性积极态度选择物品提供指引提供优惠条件令饰物更吸引
24留意顾客神情
交谈程中留意顾客决定性神情例阵沉默犹豫者保留检讨点顾客感兴趣时提出未提优点找出顾客意方证明顾客做出决定销售员十分明白顾客受家者朋友影响先入想法顾客详细解释终千万忘记问顾客否需包装礼物顾客说明关售服务诚意邀请顾客度光
25善发现分析总结类珠宝奇光异彩
珠宝珍贵然产出稀缺外出喜爱趋占更重原影响判断珠宝否值占素珠宝身说某物理光学性质导致奇光异彩进行针性开发利
钻石火彩欧泊变彩变石变色红宝石星光金绿宝石猫眼珍珠晕彩等等均夺目优势外珠宝品种独具鲜艳色彩带美感时激起联想例钻石色象征着纯情纯真时呈现火彩象征着爱情热烈红宝石纯正血红色象征着爱情美满喜气洋洋热情方蓝宝石靛蓝色犹宇宙天空着遥远神秘感觉带着海博气息淡蓝色令联想宁静湖水般温均象征着博含蓄威严慈爱成功沉稳祖母绿翠绿色带浓浓生命气息象征着然春天里万物复苏美景翡翠颜色美色彩组合绿者象征着青春气紫绿白相掺春花怒放意绿红紫福禄寿象征着吉祥意珍珠七色晕彩柔温贤静感充分显示阴柔美橄榄石名字般黄绿色易想起呼唤着橄榄枝希光洒世界角落水晶纯净色钻石体现着中落俗套体积较水晶球犹隐藏神灵凝视预知
26巧妙回避珠宝中瑕疵分关注
珠宝天然然界复杂生长环境珠宝品质良影响时存业士见怪俗称十宝九裂普通消费者难接受怕微点瑕疵起码类珠宝难提起消费兴趣生产时均量避免瑕疵存显现法避免情况消费者乐意接受事实呢
般说遇问题第：含杂质包体解释天然标志独二象征然礼物第二：裂络发育解释天然生长纹路珠宝生命轨迹第三：颜色均根具体构图特点进行分析发挥例蓝宝石中常见色带解释生长年轮帝绘制六边形图案男性阳刚气体现成功者坚毅性格显现第四：颜色正解释标准光谱色略显呆板时颜色更富变化新意偏暗颜色体现城府深稳重中年士推荐偏淡颜色体现青春浪漫年轻女性推荐
3珠宝公司营销策略
珠宝销售没套佳技巧切实际操作中吸取验磨练改善销售技巧然珠宝公司金行情况什情况重建立起支优良销售队伍
31树立公司形象加强品牌营推销珠宝首先推销
树立企业形象现代企业营销运作程中学问理姑讨实际运作程中办法值商议销售员勤派发名片阶层退销珠宝首先推销更认识公司高明手法充分利众传播媒介广泛位领域树立起珠宝方面企业权威形象样便较易开销路
品牌产品利成功品牌优势迅速进市场取消费信赖时分摊品牌维护运作费方获宝贵品牌营验时局限身发展空间忽略体特色种模式表现形式加盟店店中店商标偿权等
创品牌发挥体优势拓展发展空间减少恶性风险培养稳定顾客等方面着品牌法拟优势成高时间长运营麻烦等原般中企业够轻易操作品牌路线疑已珠宝企业发展必路珠宝品牌陆续出现商业旺区利限资源限度造品牌拥品牌珠宝企业急解决问题
32鼓励关心员工进行市场调查
关心员工提高士气销售员长期乐意公司赚取利润首先关心员工员工（特销售员）创造良工作环境例提供晋升机会工作满足感优良生活环境理想薪酬等留意销售员优异表现时加表扬道贺
促销员解服务行业销售运作情况鼓励员工常喜欢喜欢店铺进行调查解然公司店铺加较知知彼取长补短业务会议检讨推销成果鼓励员工发问找出解决办法提高销售量
33适方法衡量鼓励销售员表现
阶段营期间制定促销指标指标必须实际行常提指标常通报新进展予激励定期检查促销成绩光赞誉实质奖励例季半年简单十分积分制便粗略分辨出职员表现出色落伍需加劲奖励方保持灵活精神鼓励物质鼓励想结合时高层士句表扬赞誉话语电话道贺加适物质刺激振奋士气计划更加完美
根销售员方面表现便衡量出否适合份工作明白点销售技巧天生拥着重效果专业训练培养出教育培训然话钱公司员工处果正确引导实际常规培训加引入竞赛机制季半年年颁发次佳推销员奖令竞赛更具气氛
34断进步拓阔领域
生活领域世界公司高职理阶层般员工应断学锻炼心智开拓眼界促销员工作力出类拔萃公司没予重视信迟早会离优秀员工跳槽会公司业务带极利影响知道珠宝生意感情生意公司老板职责某方面讲齿轮间润滑油事事予协调保证整机械够利运作
35找寻合作伙伴
中企业讲做繁杂珠宝营销工作疑负担企业体身相狭隘活动空间社会关系阻碍相部分营销活动效开展点面营销工作果专业员操作起事半功倍效果
企业营销需体系成形象组成运作讲求连贯高效低投否活动浮表面浪费金钱条件企业成立专门部门进行操作日常维护费较高委托专业公司进行运作利
公司公关系广告运作力资源等方面优势公司物美价廉意常常珠宝企业意想
成功珠宝企业营销员敏锐行业嗅觉握住怕细微行业动态丰富专业知识必少否会行业里面闹笑话根开展工作导致专业操作留珠宝企业身进行法拟定针性营销方案良社会关系较强综合力确保营销员制度适合企业资源配置营销方案必条件
4结语
中国珠宝市场伴着中国济高速发展迅速崛起繁荣背隐藏着严重市场危机面日益激烈国外竞争行业部素养进步提高珠宝企业形象树立商业信商业道德提高名牌战略形象实施科学研究技术创新应紧密结合开发出中国特色珠宝饰品创造出品牌推动中国珠宝市场健康序快速发展
参考文献
［1］俞家骅块品牌发展市场［J］ 中国黄金珠宝2001（5）
［2］雪梅徐晓红珠宝体验营销［J］ 宝石宝石学杂志2005（3）
［3］Bernd H Schmitt著刘银娜高靖梁丽娟译体验营销 ［M］ 北京：清华学出版社2004
［4］唐雪莲网络时代中国珠宝首饰行业发展电子商务思考［J］超硬材料宝石2002（3）
德职业技术学院毕业设计（文）指导教师评审意见表
学生姓名
班级
学号
设计课题
课题合作者
指导教师评语：
指导教师：
年 月 日
评阅参考意见：
1 学生否较掌握课题涉基础理专业技专业知识
2 学生否具事设计制作测试研究担负专业技术工作初步力
3 觉否指导教师达务书求完成课题撰写报告
4 容否符合毕业设计计划书求
5 完成质量完成程中两年创造性工作情况
6 学态度学纪律独立思考组织理力动手力文报告撰写力文字口头表达力合作交力文件封装印规范
德职业技术学院毕业设计（文）评阅教师评阅意见表
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年 月 日
评阅参考意见：
1 学生否较掌握课题涉基础理专业技专业知识
2 学生否具事设计制作测试研究担负专业技术工作初步力
3 觉否指导教师达务书求完成课题撰写报告
4 容否符合毕业设计计划书求
5 完成质量完成程中两年创造性工作情况
6 学态度学纪律独立思考组织理力动手力文报告撰写力文字口头表达力合作交力文件封装印规范
德职业技术学院毕业设计答辩委员会评语表
答辩委员会评语：
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年 月 日
答辩委员会成员签字：
年 月 日
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题 目 浅谈珠宝营销运作
系
年级专业
学生姓名
指导教师
专业负责
答辩日期
德职业技术学院
目 录
1绪 1
2珠宝销售员技巧 1
21销售员谈话艺术 1
22赢取顾客信心 2
23介绍强调货品 2
24留意顾客神情 2
25善发现分析总结类珠宝奇光异彩 3
26巧妙回避珠宝中瑕疵分关注 3
3珠宝公司营销策略 4
31树立公司形象加强品牌营推销珠宝首先推销 4
32鼓励关心员工进行市场调查 4
33适方法衡量鼓励销售员表现 5
34断进步拓阔领域 5
35找寻合作伙伴 5
4结语 6
摘
珠宝种商品时种艺术种文化种美珠宝营销商品中国珠宝市场正成继房市车市热点消费市场时期黄金珠宝首饰消费保持旺盛增长势头良营销运作适训练培养出杰出销售员优秀销售员仅公司赚取利润市场带活力起色
关键词：珠宝 营销 运作
浅议珠宝营销运作
1绪
珠宝业创造美事业追求真善美类社会发展必然趋势宝石国家普程度衡量国家济发达水文化素质民生活水准标志1984年封闭年首饰市场适时兴中国首饰市场犹钱塘江潮迅猛发展
关资料统计目前全世界50珠宝首饰产华手国珠宝市场营业额年25速度增长北京市更50速度猛长年着国济迅速发展民生活水断提高国掀起珠宝首饰热浪高浪促进国珠宝首饰贸易迅速发展
美化生活需珠宝信仰需珠宝友情需珠宝……目动机千差万点需求催促着购买珠宝珠宝公司金行销售仅件简单货品象征着爱意快乐友情恒久价值物件珠宝首饰购买者说标志着生命中重时刻品味位象征赠送情友珍贵礼品价格利润固然重令位顾客服务感满意更加重销售员应采种促销手段帮助顾客提供意见务求选视频更具意义
珠宝销售门相讲求技巧学问结果蛇龙程度取决销售员态度表现素质世界没十分完美杰出销售员会忽略服务细节
2珠宝销售员技巧
销售员认识清楚公司情况顾客展示公司整产品生产营销运作花时间努力金钱心血必须令产品利出售公司赚利润
21销售员谈话艺术
推销成功成谈话艺术余赖身体语言琐碎细节会带重影响断进行实际模拟练位销售员新老顾客做沟通彼增进解鼓励销售员赞誉顾客部分总喜欢听话定说恰分定期电话拜访改进电话拜访技巧起促销作销售员明白言辞影响顾客购物选择顾客知道想法言物喜欢款式？果喜欢该说什？准备创意答话：适合您肤色您服装更出色等等千万言实
22赢取顾客信心
赢取顾客信心顾客展示种价格饰品容许顾客异议顾客提问问题时问题清楚简洁题避免答问题顾客答复答案重复说次免出错心聆听答案通措辞适问题便约估量出顾客预算花费想购买款式便决定顾客展示什饰品外表衣着等时应根气质身配件手袋钱包等做出估量然顾客展示预算低价格品种五倍价钱高价饰品首先展示贵饰品然逐步直顾客试戴该件首饰果顾客表现甚感兴趣时表示疑惑者保留时便设法解背理时候会低估需花费应顾客解释高价货品点顾客针锋相者迫立刻作出决定提议预留货品等作出决定饰品目录样便参考
23介绍强调货品
顾客强调选择货品独二需分强调价钱销售珠宝饰品出售件珍贵艺术品样销售员需专家态度顾客提供关资料协助顾客做出决定紧密留意顾客神情灵活应变切记谈太技术资料顾客觉件货品未推销独二
顾客购买珠宝原通常感性强调爱浪漫情调荣耀美感馈赠愉快感受需分强调价钱强调珠宝作感情工具重性积极态度选择物品提供指引提供优惠条件令饰物更吸引
24留意顾客神情
交谈程中留意顾客决定性神情例阵沉默犹豫者保留检讨点顾客感兴趣时提出未提优点找出顾客意方证明顾客做出决定销售员十分明白顾客受家者朋友影响先入想法顾客详细解释终千万忘记问顾客否需包装礼物顾客说明关售服务诚意邀请顾客度光
25善发现分析总结类珠宝奇光异彩
珠宝珍贵然产出稀缺外出喜爱趋占更重原影响判断珠宝否值占素珠宝身说某物理光学性质导致奇光异彩进行针性开发利
钻石火彩欧泊变彩变石变色红宝石星光金绿宝石猫眼珍珠晕彩等等均夺目优势外珠宝品种独具鲜艳色彩带美感时激起联想例钻石色象征着纯情纯真时呈现火彩象征着爱情热烈红宝石纯正血红色象征着爱情美满喜气洋洋热情方蓝宝石靛蓝色犹宇宙天空着遥远神秘感觉带着海博气息淡蓝色令联想宁静湖水般温均象征着博含蓄威严慈爱成功沉稳祖母绿翠绿色带浓浓生命气息象征着然春天里万物复苏美景翡翠颜色美色彩组合绿者象征着青春气紫绿白相掺春花怒放意绿红紫福禄寿象征着吉祥意珍珠七色晕彩柔温贤静感充分显示阴柔美橄榄石名字般黄绿色易想起呼唤着橄榄枝希光洒世界角落水晶纯净色钻石体现着中落俗套体积较水晶球犹隐藏神灵凝视预知
26巧妙回避珠宝中瑕疵分关注
珠宝天然然界复杂生长环境珠宝品质良影响时存业士见怪俗称十宝九裂普通消费者难接受怕微点瑕疵起码类珠宝难提起消费兴趣生产时均量避免瑕疵存显现法避免情况消费者乐意接受事实呢
般说遇问题第：含杂质包体解释天然标志独二象征然礼物第二：裂络发育解释天然生长纹路珠宝生命轨迹第三：颜色均根具体构图特点进行分析发挥例蓝宝石中常见色带解释生长年轮帝绘制六边形图案男性阳刚气体现成功者坚毅性格显现第四：颜色正解释标准光谱色略显呆板时颜色更富变化新意偏暗颜色体现城府深稳重中年士推荐偏淡颜色体现青春浪漫年轻女性推荐
3珠宝公司营销策略
珠宝销售没套佳技巧切实际操作中吸取验磨练改善销售技巧然珠宝公司金行情况什情况重建立起支优良销售队伍
31树立公司形象加强品牌营推销珠宝首先推销
树立企业形象现代企业营销运作程中学问理姑讨实际运作程中办法值商议销售员勤派发名片阶层退销珠宝首先推销更认识公司高明手法充分利众传播媒介广泛位领域树立起珠宝方面企业权威形象样便较易开销路
品牌产品利成功品牌优势迅速进市场取消费信赖时分摊品牌维护运作费方获宝贵品牌营验时局限身发展空间忽略体特色种模式表现形式加盟店店中店商标偿权等
创品牌发挥体优势拓展发展空间减少恶性风险培养稳定顾客等方面着品牌法拟优势成高时间长运营麻烦等原般中企业够轻易操作品牌路线疑已珠宝企业发展必路珠宝品牌陆续出现商业旺区利限资源限度造品牌拥品牌珠宝企业急解决问题
32鼓励关心员工进行市场调查
关心员工提高士气销售员长期乐意公司赚取利润首先关心员工员工（特销售员）创造良工作环境例提供晋升机会工作满足感优良生活环境理想薪酬等留意销售员优异表现时加表扬道贺
促销员解服务行业销售运作情况鼓励员工常喜欢喜欢店铺进行调查解然公司店铺加较知知彼取长补短业务会议检讨推销成果鼓励员工发问找出解决办法提高销售量
33适方法衡量鼓励销售员表现
阶段营期间制定促销指标指标必须实际行常提指标常通报新进展予激励定期检查促销成绩光赞誉实质奖励例季半年简单十分积分制便粗略分辨出职员表现出色落伍需加劲奖励方保持灵活精神鼓励物质鼓励想结合时高层士句表扬赞誉话语电话道贺加适物质刺激振奋士气计划更加完美
根销售员方面表现便衡量出否适合份工作明白点销售技巧天生拥着重效果专业训练培养出教育培训然话钱公司员工处果正确引导实际常规培训加引入竞赛机制季半年年颁发次佳推销员奖令竞赛更具气氛
34断进步拓阔领域
生活领域世界公司高职理阶层般员工应断学锻炼心智开拓眼界促销员工作力出类拔萃公司没予重视信迟早会离优秀员工跳槽会公司业务带极利影响知道珠宝生意感情生意公司老板职责某方面讲齿轮间润滑油事事予协调保证整机械够利运作
35找寻合作伙伴
中企业讲做繁杂珠宝营销工作疑负担企业体身相狭隘活动空间社会关系阻碍相部分营销活动效开展点面营销工作果专业员操作起事半功倍效果
企业营销需体系成形象组成运作讲求连贯高效低投否活动浮表面浪费金钱条件企业成立专门部门进行操作日常维护费较高委托专业公司进行运作利
公司公关系广告运作力资源等方面优势公司物美价廉意常常珠宝企业意想
成功珠宝企业营销员敏锐行业嗅觉握住怕细微行业动态丰富专业知识必少否会行业里面闹笑话根开展工作导致专业操作留珠宝企业身进行法拟定针性营销方案良社会关系较强综合力确保营销员制度适合企业资源配置营销方案必条件
4结语
中国珠宝市场伴着中国济高速发展迅速崛起繁荣背隐藏着严重市场危机面日益激烈国外竞争行业部素养进步提高珠宝企业形象树立商业信商业道德提高名牌战略形象实施科学研究技术创新应紧密结合开发出中国特色珠宝饰品创造出品牌推动中国珠宝市场健康序快速发展
参考文献
［1］俞家骅块品牌发展市场［J］ 中国黄金珠宝2001（5）
［2］雪梅徐晓红珠宝体验营销［J］ 宝石宝石学杂志2005（3）
［3］Bernd H Schmitt著刘银娜高靖梁丽娟译体验营销 ［M］ 北京：清华学出版社2004
［4］唐雪莲网络时代中国珠宝首饰行业发展电子商务思考［J］超硬材料宝石2002（3）
德职业技术学院毕业设计（文）指导教师评审意见表
学生姓名
班级
学号
设计课题
课题合作者
指导教师评语：
指导教师：
年 月 日
评阅参考意见：
1 学生否较掌握课题涉基础理专业技专业知识
2 学生否具事设计制作测试研究担负专业技术工作初步力
3 觉否指导教师达务书求完成课题撰写报告
4 容否符合毕业设计计划书求
5 完成质量完成程中两年创造性工作情况
6 学态度学纪律独立思考组织理力动手力文报告撰写力文字口头表达力合作交力文件封装印规范
德职业技术学院毕业设计（文）评阅教师评阅意见表
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年 月 日
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1 学生否较掌握课题涉基础理专业技专业知识
2 学生否具事设计制作测试研究担负专业技术工作初步力
3 觉否指导教师达务书求完成课题撰写报告
4 容否符合毕业设计计划书求
5 完成质量完成程中两年创造性工作情况
6 学态度学纪律独立思考组织理力动手力文报告撰写力文字口头表达力合作交力文件封装印规范
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