1 组织制订落实年度工作计划确保公司项理文件制度辖区贯彻执行
2 组织编制服务中心年度财务预算成开支计划严格预算控制日常理费开支严格执行费审查报批手续
3 负责确定服务中心组织架构计划服务中心总体工作目标分解条工作线
4 负责员工考评工作确定服务中心员工奖励提升处分辞退方案
5 负责定期召开工作例会讲评总结布置工作常员工保持良沟通确保员工解熟知服务中心工作目标求
6 负责外(政府部门发展商)联络事宜做部(包括公司部门)协调工作
7 定期服务中心项工作进行抽查做记录组织相关员进行时整改
8 负责时解客户服务中心工作意见做出相应改进
9 服务中心重工作失误负责
10 类型活动相关工作全面负责协调落实监督
11 定期级述职接受级岗位职责履行情况检查
12 督导检查属工作实施完成情况统筹安排
13 执行项目应服务标准督导属执行服务标准
14 执行级指派限述范围工作
物业理基职责2
职责:
1领导全体项目服务部员工完成公司达责目标
2负责项目合格服务处理纠正预防措施踪
3求收集业相关需求信息出组织实施方案
4项目员工进行考核实进行奖罚
职资格:
1男女限专学历年龄30—___岁
2具___年物业理验中___年物业项目理工作验
3丰富客户服务物业工程安保保洁理工作验
4熟悉国家方法规物业理条例熟悉物业操作规范相关政策法规质量理标准
5熟练office 等办公软件较强领导力沟通力分析力执行力
物业理基职责3
职责:
1负责制定物业理项理规定作业流程种相关标准规范性文件严格贯彻执行规范员工行提高工作效率
2负责保洁绿化停车场消防安全客户服务工程等方面全面理工作
3负责制定现场安全环境消防工作计划实施情况进行检查监督
4负责监督部门岗位巡视检查审核部门报表发现问题时采取调整措施
5组织检查消防设施维护检修确保类消防设施处良工作状态
6负责解决协调处理业投诉时业沟通努力提高服务质量业满意率降低投诉率处理紧急事事件时报
7负责建立应急预案重险情抗力事件做第时间达现场妥善解决损失负面影响化
职资格:
1专学历工商理物业理等相关专业毕业
2五年写字楼商业产等物业公司工作验两年等岗位验
3熟悉物业营客户服务消防治安工程运作等方面理工作丰富客户服务物业安保保洁绿化理工作验
4熟悉物业理相关知识丰富客户服务验较强组织协调力掌握良投诉事件处理类突发事件
5较强文字处理功底语言表达力熟练运计算机办公软件
物业理基职责4
职责:
1负责持客服部全面工作协调督导辖员工工作
2贯彻执行公司项方针决策全面负责客户服务部日常事务理工作
3理处规章制度检查督促考核部门员工服务工作质量提升服务水
4掌握业动态听取客户合理化建议时组织解决客户投诉
5配合销售处案场负责处理关事项等
职条件:
1___周岁专学历
2三年等岗位工作验
3熟悉物业理酒店服务理等相关专业知识
4具较强沟通应变协调力富较强责感耐心
物业理基职责5
职责:
1全面负责购物中心物业运营理工作
2建立健全商场物业理规章制度服务操作规程
3负责商场消防安保环境防火防盗工作保障商场购物环境安全
4负责商户入驻迁出物业交接手续装修审核协调投诉处理工作
5持开展商场部门工作部门工作落实监督
职求:
1专学历年龄___周岁
2物业理学相关专业专学历
3五年型物业理公司工作验持物业理类岗资格证
4具备较强团队建设力良服务意识沟通协调力团队协作精神
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