社局2021年工作总结2022年工作计划
提纲：
2021年特色亮点工作
1动创新服务企业提升
（1）工保障筑企业发展基
（2）引育壮企业发展源
（3）工伤服务保企业发展
2便捷元服务群众深化
3立足职服务基层夯实
二2022工作计划
（）中心工作跑出加速度
（二）重点抓手提升满意度
（三）四项职深化履职度
2021年中国产成立100周年十四五规划开局年市力社保局1510惠企点办服务社领域数字化改革抓手推动服务企业服务群众服务基层深化稳妥序开展项工作现相关情况总结：
2021年特色亮点工作
2021年市社局创新谋划开展1510惠企点办服务机制开展门服务150余次 指导解决企业问题需求100余成功揭榜省社数字化改革政策监试点**县市区唯试点加速推进力资源产业园建设全市登记失业率196保持全市业形势稳定稳序落实养老遇调整保持调期间社会舆情稳定进步扩社会保险参保范围始终保持参保率99劳动案件呈递增趋势渠道累计受理欠薪案件涉数涉金额增长分17326583717011较严峻形势欠薪仲裁案件办结率保持99保障全市劳动关系谐稳定全情全心投入城东新城征迁工作征迁户数量情况复杂工作难度情况求时间完成全部19户征迁户签约腾空工作动邀请原社部副部长省社厅相关处室负责江指导工作获市社工作肯定
1动创新服务企业提升
（1）工保障筑企业发展基政策引领补贴激发动力牵头出台工保障7条江试岗员予交通补贴力资源服务机构招引新员工予补贴招引力度予奖励通含金量十足政策激发强化企业力资源服务机构动引江二产业集聚园区建设初定充分考察接协商会谈确定杭州三
赢运营体目前已基完成合作协议期市政府牵头证常务会议形式通落实施三省际协作劳务基扩面组织重点企业沐川饶等社部门开展接开展招聘活动25余场300余江业鼓励力资源机构劳动力资源丰富区设立劳务协作基目前累计引进劳务派遣员1000余名四校企合作实现建双赢中高职院校学生重点群体招聘活动开中职高校探索推动浙闽赣皖四省边际职业院校市企业合作目前已玉山职中沐川职中**职业技术学院等中高职院校达成合作意累计输送实学生600余
（2）引育壮企业发展源新政策真金真情换真协助完成市新政30完善修订牵头起草完善新政细9完成2020年类高层次高技津贴台资助计8731万元较年较幅度提高充分发挥新政激励作二新台引乡贤建高高层台添新员完成江变股份博士工作站建站指导科力汽配老虎山建材博士工作站推荐申报工作积极帮助空站企业联系博士流动站高层次台托动融入市圈市引进产业发展需高层技台添新力完成**高级技工学校升格托高级技工学校资源开展校企合作引
进58城阿里云等台入校建市技队伍鼓励企业组建技师工作室企业技示范基**市推荐**市级技师工作室3家**市级企业技示范基1家三新模式开培育新局面技培训新方式托社数字化改革参训员线发放电子培训券实现职业技培训全流程线服务目前已发放电子培训券924张率达98发放券金额累计1386万元年半年开展培训55期培训员5061次技评价新模式重点分步骤推进职业技等级认定试点工作目前11家企业入选认定试点累计263取技等级证书预计年底30家左右企业开展职业技等级认定四新气助新成长新思路推荐省国家引计划选1省万计划选5中3通**市初选新115选48中27入选浙江工匠6中3入选浙江青年工匠20完成新年324师带徒结组织更新生技参加类技赛加速新兴登台唱戏
（3）工伤服务保企业发展市力社保局精准化高效化性化造工伤全周期服务体系预防前端预警精准化坚持筛查前督查前宣传前原托工伤案件理系统数筛查确定工伤预防重点象针性开展职业病预防等安全教育培训开展
专项督查累计开展专项督查15次查摆安全生产问题195全市工伤事发生率2018年225降141二效率先中端审批高效化通数享精简审批材料流程均办理时限减少50整合鉴定资源全省率先设立县级劳动力鉴定中心鉴定结出具时限60天压缩30天行动便工伤象门鉴定累计开展门鉴定服务12次服务工伤象43三服务末端服务性化扩围参保政策累计全市235名超龄工伤员退休返聘员提供工伤遇保障加强数协强化业帮扶智慧招聘台+定期专场招聘线+线模式推进工伤致残职工业累计帮助260余名工伤致残职工实现业
2便捷元服务群众深化
（1）窗口服务全天烊年市社局创新推出5+X弹性工作机制增设智办窗口预约窗口假日窗口确保窗口服务全天烊三窗口开设累计接1200次 开设智办窗口全天服务时办线开设助窗口保障办事象时办理高频事项线着力完善掌办网办等办事渠道事项确保办事象通手机电脑等网络台快捷办理类诉求二开设预约窗口延时服务日办开设预约电话办事象正常工作时间赶窗口办理业
务通电话提前预约时间社保厅窗口提供延时服务方便办事象正常班办理业务三开始假日窗口加时服务全科办周六午提供半天窗口服务安排前台窗口台业务科室工作员轮转办理项社业务解决群众企业需求时工作日办理休息日处办问题
（2）民生应探索卡通需求延伸积极解群众需求结合提案议案历年相关容终形成满足群众高品质生活需求实现社会治理现代化导卡通应理念二部门横交流卡通应基城市脑智治台支撑实现旅游文化交通出行教育体育社会保障业服务等场景卡享受服务市社局积极接交通文旅等部门探索应支撑需条件三积极争取积极接省社厅信息中心解社会保障卡应拓展配合**市社局完成第三代社保卡发放工作社会保障卡通做前期准备步探索更应场景基础
（3）全力治欠安薪促谐市社局三位确保农民工安薪保障全市劳动关系谐稳定部门合力组织保障位通成立部门联合专项治理组摸清制度落实程中存问题研究制定项目方案企业策略通性化症疗手段切实保障治
欠成效二行动发力全域治理位企业工薪台抽样欠薪线索核查系统数筛选建项目实督查形式全方位全领域开展专项治理行动累计开展建项目农民工工资支付情况检查16次督查体完工项目46建项目113现场发放问题告知单80余份提出整改建议300余条督促建设单位拨付工资性工程款3起帮助148名农民工时收欠工资18508万元处置建筑领域欠薪案件32起75名农民工讨回工资263万元力维护农民工劳动报酬权益三举措力系统谋划位持续畅通维权渠道全国根治欠薪线索反映台浙江安薪投诉码24时值班热线欠薪预警台等载体进步畅通投诉举报维权渠道通监察兜底仲裁速裁民调解司法协助等农民工提供便捷高效维权服务
3立足职服务基层夯实
（1）基层服务队伍壮折扣完成**市事业单位工作员招聘累计招聘事业单位员招聘74名紧缺专业技术27二指导完成校园招聘定培养指导协教育卫生部门完成校园招聘提前批招聘106指导文化教育卫生林业农业部门开展定培养招聘工作拟培养基层服务员68三开展第期编外工统招聘计划招聘编外员66名进步扩
充基层服务队伍
（2）重点群体帮扶成效做业帮扶工作精准服务抓手技培训重点业帮扶象送岗位送政策送技累计提供爱心福利岗位需求87帮扶技培训200余二强化创业带动业推进返乡农民创业基创业孵化基建设通创业培训举办创业创新赛等方式进步发挥创业组织者催化剂作发展壮乡村基层特色产业三力开发公益性岗位联合扶贫开发指导中心残联等部门协开发公益性岗位截目前已安置公益性岗位岗员577岗数量已超年全年岗数量切实保障低收入农户群体生活
（3）数字监试点政策动接争取试点项目动争取省级数字化改革试点项目终确定**市力社保局**市力社保局申报政策监试点项目成功揭榜二积极接动谋划举措坚持试点建设问题导需求导效果导求级部门级司法数部门研讨政策监程中存难点堵点问题服务象需求明确政策监总体思路工作目标工作务工作步骤三理政策建政策法规数库谁制定谁理原梳理文件41份中现行效规范性文件23份废止失效规范性文件18份继续效规范性文件政策解读3份基层服务提供完整效政策支持
二2022工作计划
2021年**市社局取定成绩时工作中存问题足2022年**市社局继续突出中心紧抓两重点深化四项职目标履行部门职责创新服务方式建百年十四五开局年交出满意答卷
（）中心工作跑出加速度全力抓市委市政府项中心工作推进**市力资源服务产业园建成落开展力资源服务企业招商争取早日投入运营切实缓解市企业工群众招聘两难问题折扣落实史教育招商引资征拆迁创卫创文等中心工作市建设县域治理现代化先行市**花园添砖加瓦
（二）重点抓手提升满意度1510惠企点办服务社数字化改革两项工作重点抓手切实提升社服务质量满意度
1常态开展企业服务深化开展1510惠企点办服务业创业社会保险事工伤预防劳动保障五核心业务完善点五类服务周次零距离次性办结服务机制动态掌握江企业实时情况滚动调整问题困难社部门变成留江发展企业转型升级政策宣传员建议收集员
破难解困员发展指导员
2深入推进数字改革谋细抓政策监项目试点协**市社局推进社系统政策法规数库建设争取年底线相关功应结合群众企业提供社服务时存堵点难点问题切口牵引求谋划新应场景积极开展争取横接造民生卡通电子培训券数字化业等数字化改革金名片
（三）四项职深化履职度
1社会保险兜底保民生完成市征农民基养老保险衔接政策出台稳推进市征农民参保保障征农民群体利益求落实项养老遇调标保障类养老遇享受群体第时间享受调整福利
2业创业援企稳岗位强化工保障托工保障政策力资源产业园投产开拓劳务协作领域范围构建省外劳务基继续促成企业院校开展校企合作托院校生源企业资源开展嵌入式定制班冠名班推进生产实业工互促互利二推进数字业搭建**云招聘台引入互联网+招聘模式构建线线体招聘体系实现求职者企业需求动态互通招聘动态聚焦做流动员事档案信息化建设力争年底前实现档案接收转递跨省通办三推进基层业
持续推进高质量业社区(村)创建进步提升基层公业服务力托高校毕业生业情况调查业岗位推荐专场招聘会等方式帮扶离校未业高校毕业生100业扎实推进公益性岗位工作兜底安置业困难员四联动创新创业探索创业孵化基建设力争年新认定家创业孵化基搭建起更更高质量孵化台筹办创新创业赛返乡农民创业基托组织开展乡村合作创业带头培训切实提升乡村创业成效助力乡村振兴
3强化引培添动提速政策兑现加速做津贴奖励兑现工作加快**市集聚激发创业创新活力重保障目前申报工作基完成前期流程全部完成够第时间予发放二建强台努力做**市专家工作站建设开展第八批**市专家工作站评选做博士工作站创建博士进站工作动接企搭桥力争引进研究员减少空站率加强技师工作室技工学校培训机构理指导实现技台提质增效三铺开培训竞赛持续开展新型学徒制项目制培训山海协作技培训力争实现职业技培训085万次新增高技1000举办类职业技竞赛组织2021年度**市职业技赛乡村振兴技赛力争规模规格新突破激发广学赶超热情潜四推进试点扩面重点
指导已完成试点备案企业开展技等级认定引导符合条件企业申请技等级认定试点全市技等级认定试点企业力争达30家
4理劳动关系保谐畅通渠道压实责全国根治欠薪线索反映台浙江安薪投诉码欠薪预警台24时值班热线等渠道载体通监察兜底仲裁速裁民调解司法协助等农民工提供便捷高效维权服务时压实乡镇（街道）属责监察仲裁调解三位体全力消化劳资纠纷确保矛盾出属二强调底线提升力牢固树立稳定底线思维提高应急处突力确保出现劳资纠纷引发重事件时够第时间启动应急预案时协调处置防止事态蔓延扩严防发生击底线欠薪案件确保社会谐稳定三强化速审速裁机制针案件标较争议劳动争议类案件建立劳动仲裁速裁机制办案周期缩短7工作日做立案立结便时高效解决事间劳动争议纠纷四完善基层调解组织加强乡镇调解员业务技培训逐步提升乡镇劳动争议调解员业务水充分发挥乡镇劳动争议调解员积极性力争劳动纠纷化解基层掐灭苗头保持全市劳动关系谐稳定
2021年半年市社局项工作开展高效序成绩
显著清醒认识身存着定差距足半年市社局继续加倍努力团结带领全体员干部抓执行保稳定促发展惠民生推动**花园建设努力奋斗建百年交出满意答卷
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提纲：
2021年特色亮点工作
1动创新服务企业提升
（1）工保障筑企业发展基
（2）引育壮企业发展源
（3）工伤服务保企业发展
2便捷元服务群众深化
3立足职服务基层夯实
二2022工作计划
（）中心工作跑出加速度
（二）重点抓手提升满意度
（三）四项职深化履职度
2021年中国产成立100周年十四五规划开局年市力社保局1510惠企点办服务社领域数字化改革抓手推动服务企业服务群众服务基层深化稳妥序开展项工作现相关情况总结：
2021年特色亮点工作
2021年市社局创新谋划开展1510惠企点办服务机制开展门服务150余次 指导解决企业问题需求100余成功揭榜省社数字化改革政策监试点**县市区唯试点加速推进力资源产业园建设全市登记失业率196保持全市业形势稳定稳序落实养老遇调整保持调期间社会舆情稳定进步扩社会保险参保范围始终保持参保率99劳动案件呈递增趋势渠道累计受理欠薪案件涉数涉金额增长分17326583717011较严峻形势欠薪仲裁案件办结率保持99保障全市劳动关系谐稳定全情全心投入城东新城征迁工作征迁户数量情况复杂工作难度情况求时间完成全部19户征迁户签约腾空工作动邀请原社部副部长省社厅相关处室负责江指导工作获市社工作肯定
1动创新服务企业提升
（1）工保障筑企业发展基政策引领补贴激发动力牵头出台工保障7条江试岗员予交通补贴力资源服务机构招引新员工予补贴招引力度予奖励通含金量十足政策激发强化企业力资源服务机构动引江二产业集聚园区建设初定充分考察接协商会谈确定杭州三
赢运营体目前已基完成合作协议期市政府牵头证常务会议形式通落实施三省际协作劳务基扩面组织重点企业沐川饶等社部门开展接开展招聘活动25余场300余江业鼓励力资源机构劳动力资源丰富区设立劳务协作基目前累计引进劳务派遣员1000余名四校企合作实现建双赢中高职院校学生重点群体招聘活动开中职高校探索推动浙闽赣皖四省边际职业院校市企业合作目前已玉山职中沐川职中**职业技术学院等中高职院校达成合作意累计输送实学生600余
（2）引育壮企业发展源新政策真金真情换真协助完成市新政30完善修订牵头起草完善新政细9完成2020年类高层次高技津贴台资助计8731万元较年较幅度提高充分发挥新政激励作二新台引乡贤建高高层台添新员完成江变股份博士工作站建站指导科力汽配老虎山建材博士工作站推荐申报工作积极帮助空站企业联系博士流动站高层次台托动融入市圈市引进产业发展需高层技台添新力完成**高级技工学校升格托高级技工学校资源开展校企合作引
进58城阿里云等台入校建市技队伍鼓励企业组建技师工作室企业技示范基**市推荐**市级技师工作室3家**市级企业技示范基1家三新模式开培育新局面技培训新方式托社数字化改革参训员线发放电子培训券实现职业技培训全流程线服务目前已发放电子培训券924张率达98发放券金额累计1386万元年半年开展培训55期培训员5061次技评价新模式重点分步骤推进职业技等级认定试点工作目前11家企业入选认定试点累计263取技等级证书预计年底30家左右企业开展职业技等级认定四新气助新成长新思路推荐省国家引计划选1省万计划选5中3通**市初选新115选48中27入选浙江工匠6中3入选浙江青年工匠20完成新年324师带徒结组织更新生技参加类技赛加速新兴登台唱戏
（3）工伤服务保企业发展市力社保局精准化高效化性化造工伤全周期服务体系预防前端预警精准化坚持筛查前督查前宣传前原托工伤案件理系统数筛查确定工伤预防重点象针性开展职业病预防等安全教育培训开展
专项督查累计开展专项督查15次查摆安全生产问题195全市工伤事发生率2018年225降141二效率先中端审批高效化通数享精简审批材料流程均办理时限减少50整合鉴定资源全省率先设立县级劳动力鉴定中心鉴定结出具时限60天压缩30天行动便工伤象门鉴定累计开展门鉴定服务12次服务工伤象43三服务末端服务性化扩围参保政策累计全市235名超龄工伤员退休返聘员提供工伤遇保障加强数协强化业帮扶智慧招聘台+定期专场招聘线+线模式推进工伤致残职工业累计帮助260余名工伤致残职工实现业
2便捷元服务群众深化
（1）窗口服务全天烊年市社局创新推出5+X弹性工作机制增设智办窗口预约窗口假日窗口确保窗口服务全天烊三窗口开设累计接1200次 开设智办窗口全天服务时办线开设助窗口保障办事象时办理高频事项线着力完善掌办网办等办事渠道事项确保办事象通手机电脑等网络台快捷办理类诉求二开设预约窗口延时服务日办开设预约电话办事象正常工作时间赶窗口办理业
务通电话提前预约时间社保厅窗口提供延时服务方便办事象正常班办理业务三开始假日窗口加时服务全科办周六午提供半天窗口服务安排前台窗口台业务科室工作员轮转办理项社业务解决群众企业需求时工作日办理休息日处办问题
（2）民生应探索卡通需求延伸积极解群众需求结合提案议案历年相关容终形成满足群众高品质生活需求实现社会治理现代化导卡通应理念二部门横交流卡通应基城市脑智治台支撑实现旅游文化交通出行教育体育社会保障业服务等场景卡享受服务市社局积极接交通文旅等部门探索应支撑需条件三积极争取积极接省社厅信息中心解社会保障卡应拓展配合**市社局完成第三代社保卡发放工作社会保障卡通做前期准备步探索更应场景基础
（3）全力治欠安薪促谐市社局三位确保农民工安薪保障全市劳动关系谐稳定部门合力组织保障位通成立部门联合专项治理组摸清制度落实程中存问题研究制定项目方案企业策略通性化症疗手段切实保障治
欠成效二行动发力全域治理位企业工薪台抽样欠薪线索核查系统数筛选建项目实督查形式全方位全领域开展专项治理行动累计开展建项目农民工工资支付情况检查16次督查体完工项目46建项目113现场发放问题告知单80余份提出整改建议300余条督促建设单位拨付工资性工程款3起帮助148名农民工时收欠工资18508万元处置建筑领域欠薪案件32起75名农民工讨回工资263万元力维护农民工劳动报酬权益三举措力系统谋划位持续畅通维权渠道全国根治欠薪线索反映台浙江安薪投诉码24时值班热线欠薪预警台等载体进步畅通投诉举报维权渠道通监察兜底仲裁速裁民调解司法协助等农民工提供便捷高效维权服务
3立足职服务基层夯实
（1）基层服务队伍壮折扣完成**市事业单位工作员招聘累计招聘事业单位员招聘74名紧缺专业技术27二指导完成校园招聘定培养指导协教育卫生部门完成校园招聘提前批招聘106指导文化教育卫生林业农业部门开展定培养招聘工作拟培养基层服务员68三开展第期编外工统招聘计划招聘编外员66名进步扩
充基层服务队伍
（2）重点群体帮扶成效做业帮扶工作精准服务抓手技培训重点业帮扶象送岗位送政策送技累计提供爱心福利岗位需求87帮扶技培训200余二强化创业带动业推进返乡农民创业基创业孵化基建设通创业培训举办创业创新赛等方式进步发挥创业组织者催化剂作发展壮乡村基层特色产业三力开发公益性岗位联合扶贫开发指导中心残联等部门协开发公益性岗位截目前已安置公益性岗位岗员577岗数量已超年全年岗数量切实保障低收入农户群体生活
（3）数字监试点政策动接争取试点项目动争取省级数字化改革试点项目终确定**市力社保局**市力社保局申报政策监试点项目成功揭榜二积极接动谋划举措坚持试点建设问题导需求导效果导求级部门级司法数部门研讨政策监程中存难点堵点问题服务象需求明确政策监总体思路工作目标工作务工作步骤三理政策建政策法规数库谁制定谁理原梳理文件41份中现行效规范性文件23份废止失效规范性文件18份继续效规范性文件政策解读3份基层服务提供完整效政策支持
二2022工作计划
2021年**市社局取定成绩时工作中存问题足2022年**市社局继续突出中心紧抓两重点深化四项职目标履行部门职责创新服务方式建百年十四五开局年交出满意答卷
（）中心工作跑出加速度全力抓市委市政府项中心工作推进**市力资源服务产业园建成落开展力资源服务企业招商争取早日投入运营切实缓解市企业工群众招聘两难问题折扣落实史教育招商引资征拆迁创卫创文等中心工作市建设县域治理现代化先行市**花园添砖加瓦
（二）重点抓手提升满意度1510惠企点办服务社数字化改革两项工作重点抓手切实提升社服务质量满意度
1常态开展企业服务深化开展1510惠企点办服务业创业社会保险事工伤预防劳动保障五核心业务完善点五类服务周次零距离次性办结服务机制动态掌握江企业实时情况滚动调整问题困难社部门变成留江发展企业转型升级政策宣传员建议收集员
破难解困员发展指导员
2深入推进数字改革谋细抓政策监项目试点协**市社局推进社系统政策法规数库建设争取年底线相关功应结合群众企业提供社服务时存堵点难点问题切口牵引求谋划新应场景积极开展争取横接造民生卡通电子培训券数字化业等数字化改革金名片
（三）四项职深化履职度
1社会保险兜底保民生完成市征农民基养老保险衔接政策出台稳推进市征农民参保保障征农民群体利益求落实项养老遇调标保障类养老遇享受群体第时间享受调整福利
2业创业援企稳岗位强化工保障托工保障政策力资源产业园投产开拓劳务协作领域范围构建省外劳务基继续促成企业院校开展校企合作托院校生源企业资源开展嵌入式定制班冠名班推进生产实业工互促互利二推进数字业搭建**云招聘台引入互联网+招聘模式构建线线体招聘体系实现求职者企业需求动态互通招聘动态聚焦做流动员事档案信息化建设力争年底前实现档案接收转递跨省通办三推进基层业
持续推进高质量业社区(村)创建进步提升基层公业服务力托高校毕业生业情况调查业岗位推荐专场招聘会等方式帮扶离校未业高校毕业生100业扎实推进公益性岗位工作兜底安置业困难员四联动创新创业探索创业孵化基建设力争年新认定家创业孵化基搭建起更更高质量孵化台筹办创新创业赛返乡农民创业基托组织开展乡村合作创业带头培训切实提升乡村创业成效助力乡村振兴
3强化引培添动提速政策兑现加速做津贴奖励兑现工作加快**市集聚激发创业创新活力重保障目前申报工作基完成前期流程全部完成够第时间予发放二建强台努力做**市专家工作站建设开展第八批**市专家工作站评选做博士工作站创建博士进站工作动接企搭桥力争引进研究员减少空站率加强技师工作室技工学校培训机构理指导实现技台提质增效三铺开培训竞赛持续开展新型学徒制项目制培训山海协作技培训力争实现职业技培训085万次新增高技1000举办类职业技竞赛组织2021年度**市职业技赛乡村振兴技赛力争规模规格新突破激发广学赶超热情潜四推进试点扩面重点
指导已完成试点备案企业开展技等级认定引导符合条件企业申请技等级认定试点全市技等级认定试点企业力争达30家
4理劳动关系保谐畅通渠道压实责全国根治欠薪线索反映台浙江安薪投诉码欠薪预警台24时值班热线等渠道载体通监察兜底仲裁速裁民调解司法协助等农民工提供便捷高效维权服务时压实乡镇（街道）属责监察仲裁调解三位体全力消化劳资纠纷确保矛盾出属二强调底线提升力牢固树立稳定底线思维提高应急处突力确保出现劳资纠纷引发重事件时够第时间启动应急预案时协调处置防止事态蔓延扩严防发生击底线欠薪案件确保社会谐稳定三强化速审速裁机制针案件标较争议劳动争议类案件建立劳动仲裁速裁机制办案周期缩短7工作日做立案立结便时高效解决事间劳动争议纠纷四完善基层调解组织加强乡镇调解员业务技培训逐步提升乡镇劳动争议调解员业务水充分发挥乡镇劳动争议调解员积极性力争劳动纠纷化解基层掐灭苗头保持全市劳动关系谐稳定
2021年半年市社局项工作开展高效序成绩
显著清醒认识身存着定差距足半年市社局继续加倍努力团结带领全体员干部抓执行保稳定促发展惠民生推动**花园建设努力奋斗建百年交出满意答卷
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