重项目网络舆情监控导
策建议思考
文通前网络舆环境特点现状前网络舆情监控突发事件应方式进行分析提出重项目实施程中舆情导工作重性航局深中通道项目例研究重项目进行网络舆情监控导行业提供参考鉴
舆情舆情况简称民意种综合反映网络舆情网络载体事件核心广网民情感态度意见观点表达传播互动续影响力集合带广网民观性未媒体验证包装直接通种形式发布互联网网络舆情六素分：网络事件网民情感传播互动影响力现阶段国正处社会转型关键时期政治济价值观念等方面产生深刻变革类矛盾日益凸显特伴互联网急速发展舆信息网络传播中形成蝴蝶效应
年航局先承揽港珠澳桥远海工程蒙铁路深中通道等系列超级工程重项目建设程中备受瞩目成社会舆焦点加强重项目中网络舆情监控处理亟需引起级宣传部门高度重视文年出现新事项出发点着重分析网络舆情进行监控实现正面引导希重项目中舆情监控突发事件应方法提供鉴思考
前网络舆环境特点现状分析
年着国飞速发展济水断提高社会制度更加完善种国际关系社会利益關系更加复杂发展带层次矛盾渐渐凸显网红话题屡见鲜涉领域容非常广泛建筑施工行业网络舆热点层出穷国家设立河北雄安新区港珠澳桥全线贯通推进海南岛礁建设建筑行业实施营改增新闻传播刻引起广泛关注形成网络舆情热点
概括说前网络舆环境呈现两特点
（）新媒体网络舆影响日益深刻
新媒体雨春笋进入众生活日常生活影响越越显著着互联网手机移动通讯迅猛发展微博微信快手抖音日头条等代表媒体台量涌现新媒体舆渠道广泛观念元汇集实时方定发生成空间限体匿名表达失范群体极端等鲜明特征舆着广泛深刻影响
（二）公众新媒体中扮演角色断变化
新媒体媒体时代消息源四通八达流媒体呼声正逐渐超越信息源时获取信息途径更加样化获信息独立思考作出判断新媒体较电视报纸广播等传统媒体具更加实时信息量传播途径样速度快互交性强等综合性特点网络信息发布成低信息发布者较传统媒体新媒体信息发布者传播者接受者界限已模糊
二前网络舆情监控突发事件应方式分析
前国方政府宣传机构代表舆情信息搜集渠道天报纸网站坛微博等搜集涉身舆情信息中国交建非常重视舆情信息收集工作专负责舆情监控工作搜集容包括：众单位关注思考舆情走势研究分析报纸电视台网站坛报道网友发帖目前网络舆情处置四种表现方式：网监部门封禁屏蔽顾名思义直接删信息容屏蔽消息关键词具直接快速特点封禁屏蔽时截断网民知情权极易引发立情绪容易引发网民猜测臆想终导致谣言四起二采取积极补救措施动联系相关媒体早沟通事情情况进行说明进行正面引导种方式较常见适误报情况群体事件曝光度高事件适三进纠正舆导普通众身份进正面报道支持官方方法知觉中纠正舆导起立竿见影效果舆导工作作项日常工作长期坚持四消极处理然淡化规律旦新热点事件进入众视野原事件舆影响会快速消退
三充分认识舆情导工作重性
知屋漏者宇知政失者草野作众舆情容真伪时难直接判断更乏某团体出某种目事实进行扭曲编造知道事出普通众没直接参重工程建设知道工程社会重作建设者建设程中做出努力取成果需进行耐心阐述正面引导应该认民众关心批判工作时认识惧怕舆情舆情宣传消误会重机会
重项目身网络舆情热点建设阶段会受社会界极关注重项目建设全程积极心态开放心态面网络舆情时刻关注受众诉求思考网络舆走施工程中重节点关键环节动发布信息邀请媒体参观报道正面宣传舆导牢牢掌握手里
四重项目实施程中做舆情监控建议
（）建立系统网络舆情阵
前航局子公司直项目部信息发布渠道展示身形象途径窗口处建设期重项目言微信公众号等新媒体扩公众知情权效渠道航局深中通道项目微信公众号例粉丝群体公司部员外涵盖建筑行业媒体媒体关心深中通道建设社会群众群体构成深中通道项目网络舆情阵基项目信息项目微信公众号发布进行二次传播传播程中掌握信息发布导权见重项目巧妙利新媒体资源建立系统网络舆情阵利阵提升企业舆情信息传播力引导力影响力公信力
（二）构建部谐舆环境
前文已提网络信息发布成极低信息发布者信息阅读者公司重项目中青年员工例逐年升更容易接受新事物喜欢追求新潮流前正处媒体发展风口快手抖音短视频等成青年员工业余消遣必备仅信息阅读者潜信息发布者尤处重项目线员工旦建设者身份发布工程相关信息容易网络形成核裂变式传播重视外部舆情监控时做部舆情监控例深中通道工程建设程中项目工委方面断加强思想引领坚持联动促联心思路明确思想引领先夯实基础品牌造亮具体工作着力点软文化断营造谐氛围推动部情感认断提升员工属感成感方面指挥部利职工会周项目协调会等深中通道项目建设期新闻宣传理办法等制度进行充分宣贯明确求信息发布坚持团结稳定鼓劲正面宣传方针项目关信息审批方外发布软文化硬制度相结合确保项目部舆环境谐序
（三）动通信息传播渠道
重项目善利宣传栏新闻媒体等宣传载体建立长期合作关系通媒体台展现央企社会责传播航声音深中通道目前国首屈指超级工程受国外高度关注项目部工委深刻认识工程建设重意义高度重视工程舆热度中央电视台广东记者站建立良合作关系牢牢掌握网络舆情导动权
（四）重视构建良性拟态环境
般情况数通众传媒營造拟态环境认知解事物进进行思考判断着互联网快速发展获取信息途径越越样获取信息速度越越快捷重项目实施程中重视构建良性拟态环境利更握舆导深中通道项目部站中国制造国重器视角深入挖掘工程背品牌文化通众传媒逐步构建央企格局实力担拟态环境9月23日央视喜迎十九——栏目现场副格振沉作业进行现场直播例次直播指挥部做精心策划：第直播中突出钢圆筒成岛技术世界先进技术传播企业品牌第二直播中展示型船机设备传播船机履约优势第三制作工程模型模型布置企业标识距离展示中交航品牌第四指定徐波作项目新闻发言接受续采访该直播时长8分钟距离展示中交航标识镜头超3分钟
（五）建立舆情信息享机制
重项目实施程中强化方级宣传部门网监部门信访部门媒体横联系建立互相紧密网络舆情信息享台加强沟通联系掌握舆情信息时处置防止报道歪曲事实说舆情处置需广结善缘建议重项目实施程中注重拓展积攒包括传统媒体两微端网络台理员版网意见士专家型士网络理部门新媒体传播舆情专家等方资源关键节点够客观公正引导网络舆维护企业形象
（六）断完善舆情监控制度
重项目应思考利信息化手段断提高舆情信息处理力通制度建立实现舆情信息收集分析报告通报预警反馈等逐步做网络舆情信息报送工作时准确规范
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重项目网络舆情监控导
策建议思考
文通前网络舆环境特点现状前网络舆情监控突发事件应方式进行分析提出重项目实施程中舆情导工作重性航局深中通道项目例研究重项目进行网络舆情监控导行业提供参考鉴
舆情舆情况简称民意种综合反映网络舆情网络载体事件核心广网民情感态度意见观点表达传播互动续影响力集合带广网民观性未媒体验证包装直接通种形式发布互联网网络舆情六素分：网络事件网民情感传播互动影响力现阶段国正处社会转型关键时期政治济价值观念等方面产生深刻变革类矛盾日益凸显特伴互联网急速发展舆信息网络传播中形成蝴蝶效应
年航局先承揽港珠澳桥远海工程蒙铁路深中通道等系列超级工程重项目建设程中备受瞩目成社会舆焦点加强重项目中网络舆情监控处理亟需引起级宣传部门高度重视文年出现新事项出发点着重分析网络舆情进行监控实现正面引导希重项目中舆情监控突发事件应方法提供鉴思考
前网络舆环境特点现状分析
年着国飞速发展济水断提高社会制度更加完善种国际关系社会利益關系更加复杂发展带层次矛盾渐渐凸显网红话题屡见鲜涉领域容非常广泛建筑施工行业网络舆热点层出穷国家设立河北雄安新区港珠澳桥全线贯通推进海南岛礁建设建筑行业实施营改增新闻传播刻引起广泛关注形成网络舆情热点
概括说前网络舆环境呈现两特点
（）新媒体网络舆影响日益深刻
新媒体雨春笋进入众生活日常生活影响越越显著着互联网手机移动通讯迅猛发展微博微信快手抖音日头条等代表媒体台量涌现新媒体舆渠道广泛观念元汇集实时方定发生成空间限体匿名表达失范群体极端等鲜明特征舆着广泛深刻影响
（二）公众新媒体中扮演角色断变化
新媒体媒体时代消息源四通八达流媒体呼声正逐渐超越信息源时获取信息途径更加样化获信息独立思考作出判断新媒体较电视报纸广播等传统媒体具更加实时信息量传播途径样速度快互交性强等综合性特点网络信息发布成低信息发布者较传统媒体新媒体信息发布者传播者接受者界限已模糊
二前网络舆情监控突发事件应方式分析
前国方政府宣传机构代表舆情信息搜集渠道天报纸网站坛微博等搜集涉身舆情信息中国交建非常重视舆情信息收集工作专负责舆情监控工作搜集容包括：众单位关注思考舆情走势研究分析报纸电视台网站坛报道网友发帖目前网络舆情处置四种表现方式：网监部门封禁屏蔽顾名思义直接删信息容屏蔽消息关键词具直接快速特点封禁屏蔽时截断网民知情权极易引发立情绪容易引发网民猜测臆想终导致谣言四起二采取积极补救措施动联系相关媒体早沟通事情情况进行说明进行正面引导种方式较常见适误报情况群体事件曝光度高事件适三进纠正舆导普通众身份进正面报道支持官方方法知觉中纠正舆导起立竿见影效果舆导工作作项日常工作长期坚持四消极处理然淡化规律旦新热点事件进入众视野原事件舆影响会快速消退
三充分认识舆情导工作重性
知屋漏者宇知政失者草野作众舆情容真伪时难直接判断更乏某团体出某种目事实进行扭曲编造知道事出普通众没直接参重工程建设知道工程社会重作建设者建设程中做出努力取成果需进行耐心阐述正面引导应该认民众关心批判工作时认识惧怕舆情舆情宣传消误会重机会
重项目身网络舆情热点建设阶段会受社会界极关注重项目建设全程积极心态开放心态面网络舆情时刻关注受众诉求思考网络舆走施工程中重节点关键环节动发布信息邀请媒体参观报道正面宣传舆导牢牢掌握手里
四重项目实施程中做舆情监控建议
（）建立系统网络舆情阵
前航局子公司直项目部信息发布渠道展示身形象途径窗口处建设期重项目言微信公众号等新媒体扩公众知情权效渠道航局深中通道项目微信公众号例粉丝群体公司部员外涵盖建筑行业媒体媒体关心深中通道建设社会群众群体构成深中通道项目网络舆情阵基项目信息项目微信公众号发布进行二次传播传播程中掌握信息发布导权见重项目巧妙利新媒体资源建立系统网络舆情阵利阵提升企业舆情信息传播力引导力影响力公信力
（二）构建部谐舆环境
前文已提网络信息发布成极低信息发布者信息阅读者公司重项目中青年员工例逐年升更容易接受新事物喜欢追求新潮流前正处媒体发展风口快手抖音短视频等成青年员工业余消遣必备仅信息阅读者潜信息发布者尤处重项目线员工旦建设者身份发布工程相关信息容易网络形成核裂变式传播重视外部舆情监控时做部舆情监控例深中通道工程建设程中项目工委方面断加强思想引领坚持联动促联心思路明确思想引领先夯实基础品牌造亮具体工作着力点软文化断营造谐氛围推动部情感认断提升员工属感成感方面指挥部利职工会周项目协调会等深中通道项目建设期新闻宣传理办法等制度进行充分宣贯明确求信息发布坚持团结稳定鼓劲正面宣传方针项目关信息审批方外发布软文化硬制度相结合确保项目部舆环境谐序
（三）动通信息传播渠道
重项目善利宣传栏新闻媒体等宣传载体建立长期合作关系通媒体台展现央企社会责传播航声音深中通道目前国首屈指超级工程受国外高度关注项目部工委深刻认识工程建设重意义高度重视工程舆热度中央电视台广东记者站建立良合作关系牢牢掌握网络舆情导动权
（四）重视构建良性拟态环境
般情况数通众传媒營造拟态环境认知解事物进进行思考判断着互联网快速发展获取信息途径越越样获取信息速度越越快捷重项目实施程中重视构建良性拟态环境利更握舆导深中通道项目部站中国制造国重器视角深入挖掘工程背品牌文化通众传媒逐步构建央企格局实力担拟态环境9月23日央视喜迎十九——栏目现场副格振沉作业进行现场直播例次直播指挥部做精心策划：第直播中突出钢圆筒成岛技术世界先进技术传播企业品牌第二直播中展示型船机设备传播船机履约优势第三制作工程模型模型布置企业标识距离展示中交航品牌第四指定徐波作项目新闻发言接受续采访该直播时长8分钟距离展示中交航标识镜头超3分钟
（五）建立舆情信息享机制
重项目实施程中强化方级宣传部门网监部门信访部门媒体横联系建立互相紧密网络舆情信息享台加强沟通联系掌握舆情信息时处置防止报道歪曲事实说舆情处置需广结善缘建议重项目实施程中注重拓展积攒包括传统媒体两微端网络台理员版网意见士专家型士网络理部门新媒体传播舆情专家等方资源关键节点够客观公正引导网络舆维护企业形象
（六）断完善舆情监控制度
重项目应思考利信息化手段断提高舆情信息处理力通制度建立实现舆情信息收集分析报告通报预警反馈等逐步做网络舆情信息报送工作时准确规范
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