汽车销售实报告8篇
汽车销售实报告（：
毕业实状况
实践时间：20xx年2月7日5月15日
实践点：四川省达州市
实践目：1巩固充实加深学专业知识基础理知识
2利学知识解决生活中遇实际状况问题
3创新精神发挥实工作中做理联系实际利新知识解决新问题
4熟练掌握该类职业需相关计算机操作等技
5工作中养成严谨认真实事求工作惯
()实单位岗位介绍
1实单位概况
建立1994年xxx汽车股份限公司家带全面汽车销售服务专业集团公司历16年发展变革天申蓉已壮成拥数亿元资产1900名员工集品牌汽车销售维修金融保险代理快修美容连锁汽车配件销售二手车营等功体型元化企业集团目前四川申蓉汽车集团旗拥104S专营店24控股子公司数十标准展厅时销海通克海众海众斯柯达奇瑞汽车东风日产东风田东风标致汽荣威北京现代进口现代汽众通雪佛兰海汇众等十流汽车品牌2012年4月xxx汽车股份限公司新疆广汇实业(投资)限职责公司收购成旗子公司截止目前未社会界发布相关新闻消息
2实岗位介绍
(1)实岗位：销售助理
(2)职务职责：
理相关销售文档数处理相关销售订单购车客户二级代理商沟通协调候补销售顾问销售顾问缺席时候做相关接介绍工作断学提升提升销售顾问做理知识实践准备
(3)职务特点：
负责公司销售合营销文件资料理类整理建档保工作负责类销售指标月度季度年度统计报表报告制作编写时答复领导销售动态状况质询完成营销部部长时交办务
(4)工作技巧方法：
首先做访前计划客户形形色色第次接触便需透言行举止致解客户爱憎喜恶样便够接交流沟通里面做察言观色投促进交易达成次完善计划资料项目里够句古语说明：备患计划资料里量理清时间点物拜访原拜访时需介绍资料拜访结束出现结果分处理方案次利FAB介绍法着重告诉客户产品特征功效够带客户利益量减少谈判式交谈样更够拉客户间距离终做售追踪客户信销售员建立起良信信关系仅做售追踪提高客户满意度提高客户转介绍率
(5)实资料程
入职培训阶段
20xx年2月7日新员工天集合签合单纯等候班前培训安排
2月8日群达州成第培训站：海众申蓉圣飞公司里事培训安排位师傅朱琳销售顾问墙公告栏里师傅年度微笑星刚开始着师傅学电话接技巧话术开始觉挺简单务必讲话句：您xxx公司销售顾问XX请问什够帮您请问您样称呼请问够留您手机号码方便活动时候联系您请问什够帮忙感激您电请您先挂机里师傅告诉接电话时候务必等方先挂机种做基礼节
2月9日师傅xxx部基础汽车知识培训资料汽车知明白汽车够根轴距分种：2600mm属AO型2600—2700mm属A型2700mm属B型车动力装置区分够分：燃机车电动机车车身造型分类分：旅行车两厢车三厢车SUVMPV商务途汽车cross车型
2月13日军训开始期三天军训训练资料高中学差痛苦便拖着重感身体天起早里训练齐军训事前班级样群众样分公司样职位员工理样部门里底层员工达州园区攀枝花园区城北园区等51名员工年龄二十四十出头群种区分标准划分似四字形容：参差齐毫意外简约时候表现毕竟高中时候歹算整齐
2月16日开始理培训公司企业文化时工作规章制度类令印象十分深刻课应讲申蓉logo含义时候飞翔翅膀前进车轮满意ok手势发动中引擎英文名首字母s通梦想曲折s型道路解释止企业精神应说员工时刻准备着标志员工生路必历岗实阶段理培训考试完开始正式岗实开始着前师傅开始旁观察开展项工作繁忙时候帮忙手刚开始着师傅惯毕竟作交流关站旁边显剩余慢慢学会做关时候师傅帮腔时客户端杯水渐渐明白销售出手中产品眼前拉客户距离便首务样慢慢学
3月2日天开始重新做安排电话组调网络组电话组学电话接电话预约客户接然网络组处理网络订单参加完海众部培训终接通知工程进度回达州区品牌确定：广汽田车系：FIT飞度CITY锋范雅阁歌诗图奥德赛理解月德系车相关培训品牌没卖点日系车哲学告诉切事物两面性月岗致解德系车卖点时根解知识客户讲面面俱正获更高满意度
汽车销售实报告（二）：
实点：中国山东胶南
实单位：雪弗兰4S店
实时间：
实目：更快适应社会积累必须社会生活工作验走社会工作岗位良基础增强身项综合素质素质解身缺点足学更实战工作技巧学会顾客接触交流解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应认识供求衡竞争等宏观济现象
前言
科专业教育中实重实践性教学环节实够熟悉外贸实务具体操作流程增强感性认识中进步解巩固深化已学理方法提高发现问题分析问题解决问题事着国济飞速发展民生活水段提高消费观念消费需求断发生变化汽车作高档消费品越越受年轻代事业成群青睐年济快速发展汽车贸易企业宿州犹雨春笋迅速发展构成必须销售市场汽车贸易形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱情景种店销方式占销售量90﹪仅少量车型：微型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车走店销形式
二实资料
实期间
1掌握汽车销售流程
2销售员搞关系里学更验
3学会运相应销售技巧
4更解汽车方面信息种车型进行较
5真正解汽车市场含义
汽车销售流程：
1接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需供什帮忙语气量热情诚恳该环节电话访问商品介绍客户接等方面组成中尤重顾客进入厅接员进行商品介绍直接反映4S店形象环节公司异常重视接员服务礼仪专业性知识培训接员办公室墙壁写着营销服务十点：行动快点微笑露点效率高点脑筋活点做事点理少点嘴巴甜点度量点动作轻点脾气点样通俗贴切求体现该店营理严格富情味特点足见该公司理独处体现员工严格求顾客负责基服务理念
2咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问必须耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型情景便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度点针客户性化需求进行产品介绍获客户信感销售员必须客户传达需求关相关产品特性帮忙客户解公司产品满足需求仅样客户会认识产品价值直销售员获客户认挑选合意车步骤算完成
4试试驾：试车程中客户集中精神获车辆第体验感受客户获关车第手材料机会试车程中销售员应客户集中精神车进行体检避免讲话销售员应针客户需求购买动机进行解释说明建立客户信感
5报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解避免协商阶段引起客户质疑销售员说重客户掌握必信息外销售员必须整程中占导位果销售员已明确客户价格条件需求然提出销售议案站客户角度思考问题会客户觉位诚实值信赖朋友交道极提高成交机会
6签约成交：成交阶段应催促倾重客户更充分时间研究做出决定时加强客户信心销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造简便签约气氛销售员应客户购买信号较强敏感度双方均感满意协议交车铺道路
7交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身坚持干净交车步骤客户感兴奋时刻果客户愉快交车体验建立长期稳定客户关系奠定进取基础步骤中约定日期时间交付洁净缺陷车宗旨目标加强客户销商信感时需注意事交车时间限销售员应抓紧时间回答客户询问问题
8售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养重认识位购买新车客户说第次维修服务初次亲身体验销商服务踪步骤点客户购买新车第次维修服务间继续促进双方关系保证客户会回销商处进行第次维修保养新车出售客户踪服务联系客户服务部门桥梁服务部门职责
三实总结体会
然学专业国际济贸易销售汽车专业没什关系说陌生锻炼机会实践学校学理知识运客观实际中学理知识武理应实践相结合想工作做必须解方面知识方面深入解更应工作中方面实践找工作基础
段时间实学学校里学东西环境样接触事样中学东西然样学会实践中学学中实践中国济飞速发展加入世贸国外济日趋变化天断新东西涌现拥越越机会时挑战前天刚学知识日已淘汰掉中国济越外面接轨求会越越高学学校里学知识断生活中实践中学知识断方面武装已竞争中突出已表现已学然国际济贸易毕业工作中必须做关专业工作然样职业间着相方走进企业接触种样客户事司等等关系复杂什工作竞争竞争中断学先进方断学样做提高已事
然实期仅月雪弗兰4S店月感触颇深受益良学书中学东西工作中停仔细认真听教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做短短月感受甚更步解社会更步解社会实践加深社会感情拉社会距离社会实践中开拓视野增长干进步明确青年学生成材路肩负历史命社会学受教育课堂片广阔天里生价值体现更加激烈竞争更坚实基础期样机会实践中锻炼月实践增长见识懂许做道理更清楚认识足缺点学生活中严格求提高素质努力学专业技短期社会实践晃中领悟东西东西终生受社会实践促进学生全面发展社会实践活动民群众广泛接触解交流中受真切感染体验数活生生
典型事例中受深刻启发教育思想升华社会职责感增强实践中生观价值观进步强化提高认识事适应事创新事仅仅次实践次生历生宝贵财富参加社会实践磨练时认识未踏入社会已体会社会方面毕业业时候够选择机会
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快见张理岗开始工作早七点半晚七点班十二时漫长工作时间学校优越宽松条件中构成养尊处优惯刚班星期天天累总觉坚持想教师教育毅力耐心认认真真工作仔仔细细学理解住时间考验
店里事领导异常友作新职员放低姿态认真学领导事认赞扬开始工作时务学着部培训师学公司制度学解公司产品学基专业语着销售员学销售技巧够顾客沟通常说：想卖车必须先学会沟通时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原明白处路时候雄鹰翱翔广阔天空中明白目标处时候盲明白眼前光明里刻头苍蝇处乱撞销售说明白里入手欠缺社会验呀干实现梦想苦点累点没什学东西忍
没事时候站销售员旁边说说话聊聊天认真听观点法验顾客交流想象果顾客交流应样顾客交流呢眼里记心里
中国汽车行业长足发展态势汽车销售广阔发展空间计划济体制国汽车流通渠道较单般国单位控制销品牌意识极淡漠着市场济快速发展传统营销模式已适应市场需求目前汽车消费已公款购车转私购车适应市场需求汽车工业高速发展汽车营销方式变化集贸式超市百货商场连锁店专卖店应运生4S店汽车市场激烈竞争产物中国汽车市场逐渐成熟户消费心理逐渐成熟户需求样化产品服务求越越高越越严格原代理销售体制已适应市场户需求4S店出现恰满足户种需求够供装备精良整洁干净维修区现代化设备服务理高度职业化氛围保养良服务设施充足零配件供应迅速时踪服务体系4S店服务够户品牌产生信赖感扩汽车销售量4S专卖店正独特营方式扩汽车销售市场占分额4S店营模式客户购车车全程良服务真正实现消费者营理念体现汽车品牌文化氛围树立专卖店形象
方面整销售服务程中发现该销售模式存足处首先4S四素言重疑售服务点完善服务体系客户带信感安全感时加强专卖店客户联系专卖店说关重然目前4S店功卖车长远更功应售服务整汽车获利程中整车销售配件维修例结构2：1：4维修服务获利汽车获利部分专卖店重性显易见国外发达国家五十公里半径设置专卖店充分做售服务目前国正反单单重卖车服务相落火暴国汽车销售市场说总天维修保养业务会卖车业务没区域规划4S店样会面窘境北京市例城市规划4S店修理部门会产生污染噪音市区发展越越4S店建城市边缘汽车维修保养带极便种矛盾目前已暴露销商面前专家预测销售服务应社区发展构成连锁售服务体系快修店会成发展趋势
目前汽车厂商已充分研究该发展趋势推出限区域独家特许连锁营模式核心资料兴建型4S专营店品牌样未4S店计划中建设干附属店间称旗舰店社区店关系汽车厂商表示作消费者非时候4S店换玻璃补胎什非必须4S店消费者需更便捷优质廉价服务刻4S店仅仅路程远收费较高计划城市必须区域发展家销商首先兴建具4S功旗舰店次时区域方旗舰店投资兴建干具汽车展销快修功社区店社区店周围消费事达必须需求时升格旗舰店社区店着贴购买力贴保量原需够兴建象汽车交易市场汽车道型住宅区社区店扎根方
雪弗兰4S店实月时间里觉值总结高兴认识许似简单工作蕴藏着知识值思考应眼高手低恰恰刻学生通病工作时候思考问样做问问什会样做什样做呢什做方法行反正必须钻研样会提高快速提高
总次实期间脱离学校庇护开始接触社会解工作性质增长专业知识获充足处事社会验明白学方补充明白路该里走实中事销售理训师帮忙告诉做做事道理教做业务帮忙表示感激
汽车销售实报告（三）：
xx4s店短短月实期快结束学学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快见张理岗着贡开始工作
天早晨7：40午时6：00班刚天受紧接时间异常累天骑着爱车载着疲惫身躯回学校连饭想吃想睡觉时间长理解时间考验
店里异常接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤娟姐苏哥逗简直活宝总烦闷工作中解脱出时候擦车特郁闷子够着车顶天擦车身擦车顶总完整擦完辆车
务擦车洗车便够着销售员学销售技巧够顾客沟通生较腼腆男孩子时候然顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机光听说驾龄年纪时点傻明白里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时尹帮解围介意许件事明白里障碍加改正
工作员常说：想卖车必须先学会擦车担子样压脊梁总明白该天早重复样动作时间长骑行车越越快车擦越越越越干净原学校公司50分钟刻40分钟开句玩笑话没学会车技练出
时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原明白处路时候雄鹰翱翔广阔天空中明白目标处时候盲明白眼前光明里刻头苍蝇处乱撞销售说明白里入手欠缺社会验呀干实现梦想苦点累点没什学东西忍
刻顾客异常难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕暗想：什时候够真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里
某种情景语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客交流件事艺呀会会什怕谁想难住
实终天终彻底顾客接触机会着钥匙带顾客车库想nf御翔里先顾客简短做介绍开始回答提问题快属时间完感觉答错忽悠汽车行够
月实完刻回想起津津味里学知识顾客次距离接触刻基已销售技巧够车卖出
汽车销售实报告（四）：
毕业生汽车零部件销售实总结
前天顶头司吴总兼公司首席老学究写篇公司实三月总结考研第次认真写点东西哈哈坐电脑屏幕呲牙咧嘴抓耳挠腮度30分钟头充满学生时代写作风格报告
屈指算已华信集团三月三月里历职场太第次记忆会深深扎根脑海里历久弥新……
公司硬件设施绝没说公司位员工创造令心境愉快工作环境种办公设施应俱全里班够感受种气蓬勃精神天班心境愉快舒畅
部门备件部说实话刻事行业前学专业点沾边试想：学电子懂英语学毕业竟然事俄汽车零部件销售工作语言障碍专业知识鸿沟感肩压力实实沉甸甸天生拒绝庸生喜欢挑战觉生会困难存变回味穷生更会战胜困难战胜变更加意义
理清头绪领导指导事帮忙开始天接触日常工作入手千里行始足……
开始班头礼拜新白丁天活动观察办公室里工作具体资料慢慢发现原先付姐负责报价田哥理电脑海波忙碌兼职司机负责物流述三位事相行业里知识储备零紧年轻学欲事然行门外汉点滴开始基础学起
吴总套完整重汽备件目录详细讲解书编纂原目录体结构体结构解业务初步认识利事里备件产品彩页备件目录汽车体结构进行逐项逐步解时现代汽车工作原理进行初步解力争做销售汽车配件时卖配件知然知然
公司现代化贸易公司然事现代化贸易电子信息化理必少公司两周事帮忙进入开始解掌握公司drp理系统周左右熟悉实际操作够熟练掌握drp种操作实drp运行方式公司运作方式然drp公司进销存理系统存网络虚拟进销存正现实公司实际运行程序解公司电脑理系统时候电脑理部分公司实际运行程序结合起开始订单报价询价问价采购采购收货采购验货采购入库终销售出库装车出关整套流程脑海里已深刻印象
光说练假式月里机会亲公司远东宁边贸出口基行实际工作体验说实话第次进入仓库时候真头雾水应满满仓库令眼花缭乱零件真明白该手仓库外面时新备件等进入仓库幸亏付姐着丰富验指导逐步逐项工作开始时候进度然较慢干样工作项工作流程牢牢记心里仓库里实际操作直观认识备件更加难贵配件仓库里装车发货全面解
第二次时候作公司先头部队派东宁说明领导信时时心里已第次样应诺仓库知措次仓库工作理已解心里慌
两次东宁工作历货物仓库入库出库做简单总结
第货入库时候必须物流公司供发货清单明细清点货物确定货物数量准确
第二没确保货物完损前够物流公司员离开清点货物时旦发现破损者丢失情景应立物流公司负责进行联系确定职责属力争公司损失减低
第三清点货物完毕电脑系统作入库清单
第四出口货物进行分箱称重量换包装环节似简单实容易出错避免货物装箱出口时候发生装箱数量种类统计出错情景应分箱换包装时候制作份详细分箱记录明细表格头应详细记录换包装货物应新项目编号重量箱里零件数量避免装车时候出现混乱局面贴统标识俄文标签
第五出库drp里制作出库清单
点仓库里货物流转点法
期报价程中客户提出应供关零件相关重量体积求刻方面资料少难完全满足客户求觉步资料收集重点常零配件体积重量收集重量体积出关时候外商重提前搞服务会赢更口碑会赢更顾客
说外商说外语惜门外语手英语难度低俄语公司里翻译吴总提议中午时间翻译指导学俄语段时间坚持竟然已够说句简单俄语外商发送订货单眼中满眼天书已够简单懂单词明白客户想订购什根订单头零件编号方面确定客户终想什零件整程然较慢乐趣横生乐穷
转眼已三月刻职业已较清晰认识目标清晰明确：争取短时间成懂俄语熟悉配件掌握理解外贸哈哈听口气信心领导明智事热忱行业阳生刚刚起步……
汽车销售实报告（五）：
着国济飞速发展民生活水段提高消费观念消费需求断发生变化汽车作高档消费品越越受年轻代事业成群青睐年汽车企业犹雨春笋迅速发展汽车贸易公司形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱状况种店销方式占销售量90﹪仅少量
车型微型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车走店销形式全面建设康社会天汽车已进入越越百姓家庭成普通出行代步工具
实目：
1更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流
2解汽车种品牌价格性
3解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应
4透实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
二时间：xx年x月x日——xx年x月x日
三点：安徽合肥江淮4s店
四实资料：
1掌握汽车销售流程
2销售员搞关系里学更
3学会运相应销售技巧
4更解汽车方面信息种车型进行较
5真正解汽车市场含义
五汽车销售流程图：
接——咨询——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约——成交——交车——售踪
1接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需带什帮忙语气量热情诚恳
2咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问务必耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型状况便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避免说话客户集中精神获车辆第体验感受
5报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解
6签约成交：成交阶段应催促倾应客户更充分时间思考做出决定销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造简单签约气氛
7交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身持续干净
8售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养
六实总结：
短短周实期天翔亚迪公司实感受颇深学学中学东西教会样顾客接处认识生活中
事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快见程理岗开始工作
天早晨8：00前午时5：30班刚天受紧接时间性累连饭想吃想睡觉时间长理解时间考验
店里性接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤两事简直活宝总烦闷工作中解脱出
务学着销售员学销售技巧够顾客沟通生较开朗男孩子时候顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机光听说驾龄年纪时点傻明白里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时事帮解围介意许件事明白里障碍加改正常说：想卖车务必先学会沟通时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原明白处路时候雄鹰翱翔广阔天空中明白目标处时候盲明白眼前光明里刻头苍蝇处乱撞销售说明白里入手欠缺社会验呀干实现梦想苦点累点没什学东西忍刻顾客性难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕
暗想：什时候够真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里某种状况语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客交流透件事艺呀会会什怕谁想难住
顾客接触机会着钥匙带顾客车库想车型里先顾客简短做介绍开始回答提问题快属时间完
感觉答错忽悠汽车行够两三月实完刻回想起津津味里学知识顾客次距离接触刻基已销售技巧够车卖出
汽车销售实报告（六）：
实课程名称：汽车销售实
实单位：柳州华运福特4S店实时间：2016年9月22日2016年10月17日指导教师：梁祺星班级：汽服111班姓名：宁威学号：20161906成绩评定：指导教师签字：
2016年10月20日
实目
次实目提高职业道德素养课堂知识现实工作进行结合达理实践相结合目实解影响消费者行外素购买行类型购买决策步骤熟悉影响品牌定价素更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应掌握汽车销售展厅销售方法技巧掌握汽车维修业务接流程掌握汽车售服务中客户服务技巧熟悉处理客户应急事件程序方法
二实资料
1解汽车市场营销环境构成销售汽车品牌组成品牌策略汽车产品价格构成定价策略
2解企业部营销组织结构营模式掌握汽车产品介绍方法
3掌握接客户接技巧电话服务技巧应客户投诉技巧汽车销售售接业务流程
4掌握消费者汽车产品认识程需求类型基特征购车动机产生程掌握样消费者消费心理行特征
5解汽车企业造汽车差异化服务汽车产品成构成影响价格素
6掌握汽车促销活动策划组织
三总结心体会
告开学前两周汽车维修实迎现期月汽车销售实样说汽车专业学实项目汽车相关刻汽车销售实样次实际关系交道说学会专业知识客户交道实目学次实时间说长长短短认真融入销售团体中时间快头次实总结心体会
次汽车销售实定柳州华运福特4S店柳州市华运汽车贸易限公司2004年7月17日成立隶属广西机电设备限职责公司营福特品牌嘉年华福克斯蒙迪欧SMAX翼虎翼搏锐界探险者嘉年华ST福克斯ST等进口车系华运福特店秉承追求卓越科学发展精神践行客户工作理念认真心活力信念决心工作作风报道第天早会听口号听口号肃然起敬目标原公司天印象十分深刻毕竟第次进公司应员工样正式形式心境异常激动
次实解学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早实天差早八点半班午时五点半班第天快见黄理岗开始工作说实话刚开始段时间挺难新员工熟悉缺少交流许时间观察明白干
什第天黄理讲解公司历史安排销售部李带帮实生李二话说先发沓展厅车型配置表会议室天气较热会议室开着空调配置表挺舒服没天想着念着啥时候班埃天真难熬天乏味配置表车型熟悉想教东西没办法教期点事情做啊怕苦力愿意干销售部忙没站展厅里等客户客户全程接没太时间配置表接客户流程参观面销售部维修部整店规划店挺少放车方三层楼听说库存车辆150样熬国庆闲分组分配师傅师傅姓谢旁边接客户流程相教简单师傅天分配务日记嘉年华配置明天记蒙迪欧配置然第二天考核样确实记快期间次接客户激动啊算挺利没出什错问店优惠时候交师傅时早会结束新擦擦车擦车学保养
汽车配置等等师傅常说：想卖车必须先学会擦车懂爱车车渴传达客户
期间师傅问实短时间觉样样觉够幸苦点说做销售行样闲时候忙忙时候没时间闲年四季展厅站想赚钱努力努力行啊销量工资够房租觉样没社会样没什轻简便松轻简便松赚钱样学历岗学历高吃饭销售部样办公室里面墙面挂着没组月销量目标然细分目标销售样赚提成卖越赚越没捷径仅怕苦怕累努力销售顾问中午没时间休息般没轮站岗组办公司趴桌子两时换组段时间颠覆开始销售顾问理解开始觉销售顾问超市里促销员差远没简单埃想做销售顾问没点汽车知识做功底前期难熬埃少需解汽车配置构造区汽车悬挂类型全独立式悬挂半独立式悬挂非独立式悬挂连杆悬挂扭力梁悬挂什区种客户解答疑问制动系
统盘式鼓式盘式鼓式受热性鼓式盘式制动力客户会问果回答客户乐意买车配置信息更加重问什背汽车配置连卖车信息懂客户什相信师傅举例子销售顾问配置信息传达错误遭客户投诉罚5000元说想做称职销售顾问学东西着呢配置表解行竞争品牌车型想战胜手先解手般买车客户心肯定会选择什选择福特仅仅需优惠更需配置区没车型亮点亮点击败手弱点需销售顾问传达信息事外服务重素4S店仅仅销售服务业服务没客源车会客户理解客户想尊重态
度解觉背配置表没乏味前常电视听顾客帝次实亲身鉴定句话客户帝什样客户销售顾问需仅仅知识技礼貌礼仪耐心怕苦精神刻顾客异常难缠时点东西唠叨停没事时候站销售顾问旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕暗想：什时候够真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里某种情景语言种障碍顾客车时候讲全柳州方言时根听懂影响顾客交流件事艺呀会会什怕谁想难住
然边校车送路线边天华运实充实忘记天起早回晚累期间次想退堂鼓理智战胜批进入社会准毕业生没什实践更接触社会融入社会许会说职场潜规利益没错没道德错误社会埃学十年书社会中立足况没毕业想干什总说兵挡水土掩做学更知识技进入社会基矗
汽车销售难背配置难什难解客户客户第次店需做客户信息然进客户存档等等没客户特点会动消费谓货三家断较中作出决定客户进时时做客户回访解客户动实终天时间里学客户回访相关回访话术挺简单说白客户店里车客户店里已车卖出半关键说说服客户店果没优惠者客户中利益客户会直接找理挂电话需噱头车展新优惠礼包团购会试驾会驾游等等诱导客户表达清晰吞吞吐吐客户问什回答什总说做电商……容易天实生均没十二十电话回访嘴皮子磨薄
次汽车销售实发现融入社会足单单知识技际关系方面学动性强存学阶段动学阶段必须改掉坏惯必须加实践继续完善里月慢慢适应里生活够说挫折中学会生活舞台想登舞台需学功底
汽车销售实报告（七）：
实目
1更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流
2解xx汽车种品牌价格性
3解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应
4实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
二时间：20xx年x月x日x月x日
三点：xxxx
四实资料
1掌握xx汽车销售流程
2销售员搞关系里学更验
3学会运相应销售技巧
4更解汽车方面信息种车型进行较
5真正解4S店含义
五汽车销售流程图：
接——咨询——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约成交——交车——售踪
1接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需供什帮忙语气量热情诚恳
2咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问必须耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型情景便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避免说话客户集中精神获车辆第体验感受
5报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解
6签约成交：成交阶段应催促倾应客户更充分时间研究做出决定销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造简便签约气氛
7交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身坚持干净
8售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养
六实总结
短短月实期xx汽车限公司实月感受颇深学学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做时顾客次距离接触刻基已销售技巧够车卖出
汽车销售实报告（八）：
优秀销售员必须具备深刻解产品准确锁定目标群严格执行拟定销售计划记录完善客户信息等销售员必须先熟悉销售车型产品定市场定位然根定位锁定目标客户群制定日销售工作量严格执行仅确保量变产生质变必须完整记录客户效信息仅确保客户沉积保证销量稳足部升
实时间：20xx年x月x月
二实点：xx省xx市xx汽车销售服务限公司
三实目：
(1)进步加深理知识理解深入实践掌握汽车九步销售流程
(2)推销程中逐渐掌握汽车销售技巧学会顾客接触交流培养提高处理顾客异议事
(3)实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
(4)更快适应社会提高综合素质沟通事
(5)解实公司汽车种品牌价格性掌握款车卖点
(6)六点绕车介绍实践进步加深汽车结构认识掌握组成部分工作原理进步解汽车新技术工作原理应
四实资料
1实4s店销售公司介绍
江玲汽车销售服务限公司家成立xx年民营股份制企业位xx市xx路xx号xx汽车集团唯授权xx区域级代理商集整车销售配件供应特约维修信息反馈四位体专营公司现设销售部市场部理部维修中心配件部财务部六部门公司拥流标准化汽车展示厅现代化汽车维修车间型汽车配件中转库批训练素高素质
公司实施顾客满意导营理念广客户供购车保险牌信贷消费维修配件供应紧急救援预约投诉三包索赔等条龙优质服务公司销售江铃宝典皮卡凯运厢货福特全陆风双门越野车陆风四门suv等车型时承担江铃车型售服务工作方便客户购车完善销售网络现方林汽车城全专营店温岭金典天台新世纪仙居万达三门分公司台州江铃全汽车销售服务限公司6家合作分销商公司iso9001：XX质量理体系认证5s现场理福特serverXX认证年年台州市公路运输理处评汽车维修优质礼貌示范企业称号
2九步销售法详细叙述推销程
年2月份进入江玲汽车销售限公司公司前两月缺少销售方面验加销售流程熟悉公司安排先学销售顾问接客户时站旁学样接时断巩固业务知识然段时间点长四月底开始正式接客户开始头中例进行说明
1接
销售开始接客户前检查仪表工作文件夹做销售准备第客户开车展厅车首先走门前迎接然致欢迎词接展厅相互认识递交名片然带休息区客户先喝杯水休息
2咨询
接时够客户咨询购车途(fwsir)欲购车型需求(配置性动力途方面)交谈进步理解客户需求然进行需求分析确定客户类型
3车辆介绍
销售程认真环节环节坏直接影响着客户心理需
4试试驾
客户做车整体介绍客户说心动会立刻立刻签单适时结合试试驾算车辆介绍时已车介绍毕竟嘴皮功夫提议客户试试驾仅仅够进步体验车性享受车操控够客户带签单动(促单)试试驾销售程中必环节
5报价协商
客户已基确定车配置性解接坐进行报价协商销售程辛苦步4s店展厅报价客户仅仅满足漫天价客户试探性客户客户交谈解明白客户心目中够理解价位掌握变容易议价漫长需耐心环节需断积累谈判技巧
6签约
客户已理解报价接准备销售合根客户信息先客户姓名址联系方式等相关信息填入合里外应合里写明购车型具体信息：手动档动挡16l排量20l排量揭全款否付订金等等终客户确认合里信息确认误客户签名销售顾问签名终销售理签名合算生效
7成交
成交签约步进行合生效开始办理公司求相关手续客户购车费交齐成交结束
8交车
客户高兴期环节重环节交车该准备：交车检查表手册专家提议全国销商联系方式保养保修手册天线钥匙(含备钥匙齿形码密码条)点烟器等交车时仔细客户讲解部位点前六方位介绍细分部位已环节少3040分钟终赠送交车礼物合留念放礼炮
9售服务
交车时记客户介绍售部服务顾问够工作带少方便时客户带专业售服务交车三天客户进行回访赞扬客户拥部属爱车提醒客户进老客户转介绍制定客户回访计划
五实总结
前没觉作销售会什问题学校算活跃份子周围说报刻读专业真没报错没什怀疑公司发现前负专业知识懂基礼仪懂实开始身压力真前认健谈竟然失交流事应客户竟然话敢说唯恐问题会问种恐惧心理然刻想想觉笑种感觉确真实存段时间想蜗居角落逐渐种境况产生种狂度悲哀状态前富气已荡然存值庆幸没沉沦适调整重拾信相信然懂够充电发光发热发现做时真切感受句话涵义做销售脸皮厚点
做汽车销售仅仅车充分解时竞争品牌车充分认识前觉没必实发现重样够做知知彼百战殆
总说认销售集济学消费者心理学等项学科体想销售中立席必须够充分结合齐实践升华样成名优秀销售员
销售难做做销售员难中间牵扯问题明白胜需更磨练实实中完全事全部展现出需更磨练更学相信会销售员
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汽车销售实报告（：
毕业实状况
实践时间：20xx年2月7日5月15日
实践点：四川省达州市
实践目：1巩固充实加深学专业知识基础理知识
2利学知识解决生活中遇实际状况问题
3创新精神发挥实工作中做理联系实际利新知识解决新问题
4熟练掌握该类职业需相关计算机操作等技
5工作中养成严谨认真实事求工作惯
()实单位岗位介绍
1实单位概况
建立1994年xxx汽车股份限公司家带全面汽车销售服务专业集团公司历16年发展变革天申蓉已壮成拥数亿元资产1900名员工集品牌汽车销售维修金融保险代理快修美容连锁汽车配件销售二手车营等功体型元化企业集团目前四川申蓉汽车集团旗拥104S专营店24控股子公司数十标准展厅时销海通克海众海众斯柯达奇瑞汽车东风日产东风田东风标致汽荣威北京现代进口现代汽众通雪佛兰海汇众等十流汽车品牌2012年4月xxx汽车股份限公司新疆广汇实业(投资)限职责公司收购成旗子公司截止目前未社会界发布相关新闻消息
2实岗位介绍
(1)实岗位：销售助理
(2)职务职责：
理相关销售文档数处理相关销售订单购车客户二级代理商沟通协调候补销售顾问销售顾问缺席时候做相关接介绍工作断学提升提升销售顾问做理知识实践准备
(3)职务特点：
负责公司销售合营销文件资料理类整理建档保工作负责类销售指标月度季度年度统计报表报告制作编写时答复领导销售动态状况质询完成营销部部长时交办务
(4)工作技巧方法：
首先做访前计划客户形形色色第次接触便需透言行举止致解客户爱憎喜恶样便够接交流沟通里面做察言观色投促进交易达成次完善计划资料项目里够句古语说明：备患计划资料里量理清时间点物拜访原拜访时需介绍资料拜访结束出现结果分处理方案次利FAB介绍法着重告诉客户产品特征功效够带客户利益量减少谈判式交谈样更够拉客户间距离终做售追踪客户信销售员建立起良信信关系仅做售追踪提高客户满意度提高客户转介绍率
(5)实资料程
入职培训阶段
20xx年2月7日新员工天集合签合单纯等候班前培训安排
2月8日群达州成第培训站：海众申蓉圣飞公司里事培训安排位师傅朱琳销售顾问墙公告栏里师傅年度微笑星刚开始着师傅学电话接技巧话术开始觉挺简单务必讲话句：您xxx公司销售顾问XX请问什够帮您请问您样称呼请问够留您手机号码方便活动时候联系您请问什够帮忙感激您电请您先挂机里师傅告诉接电话时候务必等方先挂机种做基礼节
2月9日师傅xxx部基础汽车知识培训资料汽车知明白汽车够根轴距分种：2600mm属AO型2600—2700mm属A型2700mm属B型车动力装置区分够分：燃机车电动机车车身造型分类分：旅行车两厢车三厢车SUVMPV商务途汽车cross车型
2月13日军训开始期三天军训训练资料高中学差痛苦便拖着重感身体天起早里训练齐军训事前班级样群众样分公司样职位员工理样部门里底层员工达州园区攀枝花园区城北园区等51名员工年龄二十四十出头群种区分标准划分似四字形容：参差齐毫意外简约时候表现毕竟高中时候歹算整齐
2月16日开始理培训公司企业文化时工作规章制度类令印象十分深刻课应讲申蓉logo含义时候飞翔翅膀前进车轮满意ok手势发动中引擎英文名首字母s通梦想曲折s型道路解释止企业精神应说员工时刻准备着标志员工生路必历岗实阶段理培训考试完开始正式岗实开始着前师傅开始旁观察开展项工作繁忙时候帮忙手刚开始着师傅惯毕竟作交流关站旁边显剩余慢慢学会做关时候师傅帮腔时客户端杯水渐渐明白销售出手中产品眼前拉客户距离便首务样慢慢学
3月2日天开始重新做安排电话组调网络组电话组学电话接电话预约客户接然网络组处理网络订单参加完海众部培训终接通知工程进度回达州区品牌确定：广汽田车系：FIT飞度CITY锋范雅阁歌诗图奥德赛理解月德系车相关培训品牌没卖点日系车哲学告诉切事物两面性月岗致解德系车卖点时根解知识客户讲面面俱正获更高满意度
汽车销售实报告（二）：
实点：中国山东胶南
实单位：雪弗兰4S店
实时间：
实目：更快适应社会积累必须社会生活工作验走社会工作岗位良基础增强身项综合素质素质解身缺点足学更实战工作技巧学会顾客接触交流解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应认识供求衡竞争等宏观济现象
前言
科专业教育中实重实践性教学环节实够熟悉外贸实务具体操作流程增强感性认识中进步解巩固深化已学理方法提高发现问题分析问题解决问题事着国济飞速发展民生活水段提高消费观念消费需求断发生变化汽车作高档消费品越越受年轻代事业成群青睐年济快速发展汽车贸易企业宿州犹雨春笋迅速发展构成必须销售市场汽车贸易形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱情景种店销方式占销售量90﹪仅少量车型：微型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车走店销形式
二实资料
实期间
1掌握汽车销售流程
2销售员搞关系里学更验
3学会运相应销售技巧
4更解汽车方面信息种车型进行较
5真正解汽车市场含义
汽车销售流程：
1接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需供什帮忙语气量热情诚恳该环节电话访问商品介绍客户接等方面组成中尤重顾客进入厅接员进行商品介绍直接反映4S店形象环节公司异常重视接员服务礼仪专业性知识培训接员办公室墙壁写着营销服务十点：行动快点微笑露点效率高点脑筋活点做事点理少点嘴巴甜点度量点动作轻点脾气点样通俗贴切求体现该店营理严格富情味特点足见该公司理独处体现员工严格求顾客负责基服务理念
2咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问必须耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型情景便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度点针客户性化需求进行产品介绍获客户信感销售员必须客户传达需求关相关产品特性帮忙客户解公司产品满足需求仅样客户会认识产品价值直销售员获客户认挑选合意车步骤算完成
4试试驾：试车程中客户集中精神获车辆第体验感受客户获关车第手材料机会试车程中销售员应客户集中精神车进行体检避免讲话销售员应针客户需求购买动机进行解释说明建立客户信感
5报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解避免协商阶段引起客户质疑销售员说重客户掌握必信息外销售员必须整程中占导位果销售员已明确客户价格条件需求然提出销售议案站客户角度思考问题会客户觉位诚实值信赖朋友交道极提高成交机会
6签约成交：成交阶段应催促倾重客户更充分时间研究做出决定时加强客户信心销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造简便签约气氛销售员应客户购买信号较强敏感度双方均感满意协议交车铺道路
7交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身坚持干净交车步骤客户感兴奋时刻果客户愉快交车体验建立长期稳定客户关系奠定进取基础步骤中约定日期时间交付洁净缺陷车宗旨目标加强客户销商信感时需注意事交车时间限销售员应抓紧时间回答客户询问问题
8售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养重认识位购买新车客户说第次维修服务初次亲身体验销商服务踪步骤点客户购买新车第次维修服务间继续促进双方关系保证客户会回销商处进行第次维修保养新车出售客户踪服务联系客户服务部门桥梁服务部门职责
三实总结体会
然学专业国际济贸易销售汽车专业没什关系说陌生锻炼机会实践学校学理知识运客观实际中学理知识武理应实践相结合想工作做必须解方面知识方面深入解更应工作中方面实践找工作基础
段时间实学学校里学东西环境样接触事样中学东西然样学会实践中学学中实践中国济飞速发展加入世贸国外济日趋变化天断新东西涌现拥越越机会时挑战前天刚学知识日已淘汰掉中国济越外面接轨求会越越高学学校里学知识断生活中实践中学知识断方面武装已竞争中突出已表现已学然国际济贸易毕业工作中必须做关专业工作然样职业间着相方走进企业接触种样客户事司等等关系复杂什工作竞争竞争中断学先进方断学样做提高已事
然实期仅月雪弗兰4S店月感触颇深受益良学书中学东西工作中停仔细认真听教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做短短月感受甚更步解社会更步解社会实践加深社会感情拉社会距离社会实践中开拓视野增长干进步明确青年学生成材路肩负历史命社会学受教育课堂片广阔天里生价值体现更加激烈竞争更坚实基础期样机会实践中锻炼月实践增长见识懂许做道理更清楚认识足缺点学生活中严格求提高素质努力学专业技短期社会实践晃中领悟东西东西终生受社会实践促进学生全面发展社会实践活动民群众广泛接触解交流中受真切感染体验数活生生
典型事例中受深刻启发教育思想升华社会职责感增强实践中生观价值观进步强化提高认识事适应事创新事仅仅次实践次生历生宝贵财富参加社会实践磨练时认识未踏入社会已体会社会方面毕业业时候够选择机会
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快见张理岗开始工作早七点半晚七点班十二时漫长工作时间学校优越宽松条件中构成养尊处优惯刚班星期天天累总觉坚持想教师教育毅力耐心认认真真工作仔仔细细学理解住时间考验
店里事领导异常友作新职员放低姿态认真学领导事认赞扬开始工作时务学着部培训师学公司制度学解公司产品学基专业语着销售员学销售技巧够顾客沟通常说：想卖车必须先学会沟通时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原明白处路时候雄鹰翱翔广阔天空中明白目标处时候盲明白眼前光明里刻头苍蝇处乱撞销售说明白里入手欠缺社会验呀干实现梦想苦点累点没什学东西忍
没事时候站销售员旁边说说话聊聊天认真听观点法验顾客交流想象果顾客交流应样顾客交流呢眼里记心里
中国汽车行业长足发展态势汽车销售广阔发展空间计划济体制国汽车流通渠道较单般国单位控制销品牌意识极淡漠着市场济快速发展传统营销模式已适应市场需求目前汽车消费已公款购车转私购车适应市场需求汽车工业高速发展汽车营销方式变化集贸式超市百货商场连锁店专卖店应运生4S店汽车市场激烈竞争产物中国汽车市场逐渐成熟户消费心理逐渐成熟户需求样化产品服务求越越高越越严格原代理销售体制已适应市场户需求4S店出现恰满足户种需求够供装备精良整洁干净维修区现代化设备服务理高度职业化氛围保养良服务设施充足零配件供应迅速时踪服务体系4S店服务够户品牌产生信赖感扩汽车销售量4S专卖店正独特营方式扩汽车销售市场占分额4S店营模式客户购车车全程良服务真正实现消费者营理念体现汽车品牌文化氛围树立专卖店形象
方面整销售服务程中发现该销售模式存足处首先4S四素言重疑售服务点完善服务体系客户带信感安全感时加强专卖店客户联系专卖店说关重然目前4S店功卖车长远更功应售服务整汽车获利程中整车销售配件维修例结构2：1：4维修服务获利汽车获利部分专卖店重性显易见国外发达国家五十公里半径设置专卖店充分做售服务目前国正反单单重卖车服务相落火暴国汽车销售市场说总天维修保养业务会卖车业务没区域规划4S店样会面窘境北京市例城市规划4S店修理部门会产生污染噪音市区发展越越4S店建城市边缘汽车维修保养带极便种矛盾目前已暴露销商面前专家预测销售服务应社区发展构成连锁售服务体系快修店会成发展趋势
目前汽车厂商已充分研究该发展趋势推出限区域独家特许连锁营模式核心资料兴建型4S专营店品牌样未4S店计划中建设干附属店间称旗舰店社区店关系汽车厂商表示作消费者非时候4S店换玻璃补胎什非必须4S店消费者需更便捷优质廉价服务刻4S店仅仅路程远收费较高计划城市必须区域发展家销商首先兴建具4S功旗舰店次时区域方旗舰店投资兴建干具汽车展销快修功社区店社区店周围消费事达必须需求时升格旗舰店社区店着贴购买力贴保量原需够兴建象汽车交易市场汽车道型住宅区社区店扎根方
雪弗兰4S店实月时间里觉值总结高兴认识许似简单工作蕴藏着知识值思考应眼高手低恰恰刻学生通病工作时候思考问样做问问什会样做什样做呢什做方法行反正必须钻研样会提高快速提高
总次实期间脱离学校庇护开始接触社会解工作性质增长专业知识获充足处事社会验明白学方补充明白路该里走实中事销售理训师帮忙告诉做做事道理教做业务帮忙表示感激
汽车销售实报告（三）：
xx4s店短短月实期快结束学学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快见张理岗着贡开始工作
天早晨7：40午时6：00班刚天受紧接时间异常累天骑着爱车载着疲惫身躯回学校连饭想吃想睡觉时间长理解时间考验
店里异常接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤娟姐苏哥逗简直活宝总烦闷工作中解脱出时候擦车特郁闷子够着车顶天擦车身擦车顶总完整擦完辆车
务擦车洗车便够着销售员学销售技巧够顾客沟通生较腼腆男孩子时候然顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机光听说驾龄年纪时点傻明白里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时尹帮解围介意许件事明白里障碍加改正
工作员常说：想卖车必须先学会擦车担子样压脊梁总明白该天早重复样动作时间长骑行车越越快车擦越越越越干净原学校公司50分钟刻40分钟开句玩笑话没学会车技练出
时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原明白处路时候雄鹰翱翔广阔天空中明白目标处时候盲明白眼前光明里刻头苍蝇处乱撞销售说明白里入手欠缺社会验呀干实现梦想苦点累点没什学东西忍
刻顾客异常难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕暗想：什时候够真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里
某种情景语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客交流件事艺呀会会什怕谁想难住
实终天终彻底顾客接触机会着钥匙带顾客车库想nf御翔里先顾客简短做介绍开始回答提问题快属时间完感觉答错忽悠汽车行够
月实完刻回想起津津味里学知识顾客次距离接触刻基已销售技巧够车卖出
汽车销售实报告（四）：
毕业生汽车零部件销售实总结
前天顶头司吴总兼公司首席老学究写篇公司实三月总结考研第次认真写点东西哈哈坐电脑屏幕呲牙咧嘴抓耳挠腮度30分钟头充满学生时代写作风格报告
屈指算已华信集团三月三月里历职场太第次记忆会深深扎根脑海里历久弥新……
公司硬件设施绝没说公司位员工创造令心境愉快工作环境种办公设施应俱全里班够感受种气蓬勃精神天班心境愉快舒畅
部门备件部说实话刻事行业前学专业点沾边试想：学电子懂英语学毕业竟然事俄汽车零部件销售工作语言障碍专业知识鸿沟感肩压力实实沉甸甸天生拒绝庸生喜欢挑战觉生会困难存变回味穷生更会战胜困难战胜变更加意义
理清头绪领导指导事帮忙开始天接触日常工作入手千里行始足……
开始班头礼拜新白丁天活动观察办公室里工作具体资料慢慢发现原先付姐负责报价田哥理电脑海波忙碌兼职司机负责物流述三位事相行业里知识储备零紧年轻学欲事然行门外汉点滴开始基础学起
吴总套完整重汽备件目录详细讲解书编纂原目录体结构体结构解业务初步认识利事里备件产品彩页备件目录汽车体结构进行逐项逐步解时现代汽车工作原理进行初步解力争做销售汽车配件时卖配件知然知然
公司现代化贸易公司然事现代化贸易电子信息化理必少公司两周事帮忙进入开始解掌握公司drp理系统周左右熟悉实际操作够熟练掌握drp种操作实drp运行方式公司运作方式然drp公司进销存理系统存网络虚拟进销存正现实公司实际运行程序解公司电脑理系统时候电脑理部分公司实际运行程序结合起开始订单报价询价问价采购采购收货采购验货采购入库终销售出库装车出关整套流程脑海里已深刻印象
光说练假式月里机会亲公司远东宁边贸出口基行实际工作体验说实话第次进入仓库时候真头雾水应满满仓库令眼花缭乱零件真明白该手仓库外面时新备件等进入仓库幸亏付姐着丰富验指导逐步逐项工作开始时候进度然较慢干样工作项工作流程牢牢记心里仓库里实际操作直观认识备件更加难贵配件仓库里装车发货全面解
第二次时候作公司先头部队派东宁说明领导信时时心里已第次样应诺仓库知措次仓库工作理已解心里慌
两次东宁工作历货物仓库入库出库做简单总结
第货入库时候必须物流公司供发货清单明细清点货物确定货物数量准确
第二没确保货物完损前够物流公司员离开清点货物时旦发现破损者丢失情景应立物流公司负责进行联系确定职责属力争公司损失减低
第三清点货物完毕电脑系统作入库清单
第四出口货物进行分箱称重量换包装环节似简单实容易出错避免货物装箱出口时候发生装箱数量种类统计出错情景应分箱换包装时候制作份详细分箱记录明细表格头应详细记录换包装货物应新项目编号重量箱里零件数量避免装车时候出现混乱局面贴统标识俄文标签
第五出库drp里制作出库清单
点仓库里货物流转点法
期报价程中客户提出应供关零件相关重量体积求刻方面资料少难完全满足客户求觉步资料收集重点常零配件体积重量收集重量体积出关时候外商重提前搞服务会赢更口碑会赢更顾客
说外商说外语惜门外语手英语难度低俄语公司里翻译吴总提议中午时间翻译指导学俄语段时间坚持竟然已够说句简单俄语外商发送订货单眼中满眼天书已够简单懂单词明白客户想订购什根订单头零件编号方面确定客户终想什零件整程然较慢乐趣横生乐穷
转眼已三月刻职业已较清晰认识目标清晰明确：争取短时间成懂俄语熟悉配件掌握理解外贸哈哈听口气信心领导明智事热忱行业阳生刚刚起步……
汽车销售实报告（五）：
着国济飞速发展民生活水段提高消费观念消费需求断发生变化汽车作高档消费品越越受年轻代事业成群青睐年汽车企业犹雨春笋迅速发展汽车贸易公司形式般外国引进4S店形式国汽车销售市场算饱状况种店销方式占销售量90﹪仅少量
车型微型客车型客车重卡厢货等销售商员推销方面功夫轿车走店销形式全面建设康社会天汽车已进入越越百姓家庭成普通出行代步工具
实目：
1更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流
2解汽车种品牌价格性
3解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应
4透实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
二时间：xx年x月x日——xx年x月x日
三点：安徽合肥江淮4s店
四实资料：
1掌握汽车销售流程
2销售员搞关系里学更
3学会运相应销售技巧
4更解汽车方面信息种车型进行较
5真正解汽车市场含义
五汽车销售流程图：
接——咨询——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约——成交——交车——售踪
1接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需带什帮忙语气量热情诚恳
2咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问务必耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型状况便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避免说话客户集中精神获车辆第体验感受
5报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解
6签约成交：成交阶段应催促倾应客户更充分时间思考做出决定销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造简单签约气氛
7交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身持续干净
8售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养
六实总结：
短短周实期天翔亚迪公司实感受颇深学学中学东西教会样顾客接处认识生活中
事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快见程理岗开始工作
天早晨8：00前午时5：30班刚天受紧接时间性累连饭想吃想睡觉时间长理解时间考验
店里性接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤两事简直活宝总烦闷工作中解脱出
务学着销售员学销售技巧够顾客沟通生较开朗男孩子时候顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机光听说驾龄年纪时点傻明白里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时事帮解围介意许件事明白里障碍加改正常说：想卖车务必先学会沟通时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原明白处路时候雄鹰翱翔广阔天空中明白目标处时候盲明白眼前光明里刻头苍蝇处乱撞销售说明白里入手欠缺社会验呀干实现梦想苦点累点没什学东西忍刻顾客性难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕
暗想：什时候够真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里某种状况语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客交流透件事艺呀会会什怕谁想难住
顾客接触机会着钥匙带顾客车库想车型里先顾客简短做介绍开始回答提问题快属时间完
感觉答错忽悠汽车行够两三月实完刻回想起津津味里学知识顾客次距离接触刻基已销售技巧够车卖出
汽车销售实报告（六）：
实课程名称：汽车销售实
实单位：柳州华运福特4S店实时间：2016年9月22日2016年10月17日指导教师：梁祺星班级：汽服111班姓名：宁威学号：20161906成绩评定：指导教师签字：
2016年10月20日
实目
次实目提高职业道德素养课堂知识现实工作进行结合达理实践相结合目实解影响消费者行外素购买行类型购买决策步骤熟悉影响品牌定价素更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应掌握汽车销售展厅销售方法技巧掌握汽车维修业务接流程掌握汽车售服务中客户服务技巧熟悉处理客户应急事件程序方法
二实资料
1解汽车市场营销环境构成销售汽车品牌组成品牌策略汽车产品价格构成定价策略
2解企业部营销组织结构营模式掌握汽车产品介绍方法
3掌握接客户接技巧电话服务技巧应客户投诉技巧汽车销售售接业务流程
4掌握消费者汽车产品认识程需求类型基特征购车动机产生程掌握样消费者消费心理行特征
5解汽车企业造汽车差异化服务汽车产品成构成影响价格素
6掌握汽车促销活动策划组织
三总结心体会
告开学前两周汽车维修实迎现期月汽车销售实样说汽车专业学实项目汽车相关刻汽车销售实样次实际关系交道说学会专业知识客户交道实目学次实时间说长长短短认真融入销售团体中时间快头次实总结心体会
次汽车销售实定柳州华运福特4S店柳州市华运汽车贸易限公司2004年7月17日成立隶属广西机电设备限职责公司营福特品牌嘉年华福克斯蒙迪欧SMAX翼虎翼搏锐界探险者嘉年华ST福克斯ST等进口车系华运福特店秉承追求卓越科学发展精神践行客户工作理念认真心活力信念决心工作作风报道第天早会听口号听口号肃然起敬目标原公司天印象十分深刻毕竟第次进公司应员工样正式形式心境异常激动
次实解学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早实天差早八点半班午时五点半班第天快见黄理岗开始工作说实话刚开始段时间挺难新员工熟悉缺少交流许时间观察明白干
什第天黄理讲解公司历史安排销售部李带帮实生李二话说先发沓展厅车型配置表会议室天气较热会议室开着空调配置表挺舒服没天想着念着啥时候班埃天真难熬天乏味配置表车型熟悉想教东西没办法教期点事情做啊怕苦力愿意干销售部忙没站展厅里等客户客户全程接没太时间配置表接客户流程参观面销售部维修部整店规划店挺少放车方三层楼听说库存车辆150样熬国庆闲分组分配师傅师傅姓谢旁边接客户流程相教简单师傅天分配务日记嘉年华配置明天记蒙迪欧配置然第二天考核样确实记快期间次接客户激动啊算挺利没出什错问店优惠时候交师傅时早会结束新擦擦车擦车学保养
汽车配置等等师傅常说：想卖车必须先学会擦车懂爱车车渴传达客户
期间师傅问实短时间觉样样觉够幸苦点说做销售行样闲时候忙忙时候没时间闲年四季展厅站想赚钱努力努力行啊销量工资够房租觉样没社会样没什轻简便松轻简便松赚钱样学历岗学历高吃饭销售部样办公室里面墙面挂着没组月销量目标然细分目标销售样赚提成卖越赚越没捷径仅怕苦怕累努力销售顾问中午没时间休息般没轮站岗组办公司趴桌子两时换组段时间颠覆开始销售顾问理解开始觉销售顾问超市里促销员差远没简单埃想做销售顾问没点汽车知识做功底前期难熬埃少需解汽车配置构造区汽车悬挂类型全独立式悬挂半独立式悬挂非独立式悬挂连杆悬挂扭力梁悬挂什区种客户解答疑问制动系
统盘式鼓式盘式鼓式受热性鼓式盘式制动力客户会问果回答客户乐意买车配置信息更加重问什背汽车配置连卖车信息懂客户什相信师傅举例子销售顾问配置信息传达错误遭客户投诉罚5000元说想做称职销售顾问学东西着呢配置表解行竞争品牌车型想战胜手先解手般买车客户心肯定会选择什选择福特仅仅需优惠更需配置区没车型亮点亮点击败手弱点需销售顾问传达信息事外服务重素4S店仅仅销售服务业服务没客源车会客户理解客户想尊重态
度解觉背配置表没乏味前常电视听顾客帝次实亲身鉴定句话客户帝什样客户销售顾问需仅仅知识技礼貌礼仪耐心怕苦精神刻顾客异常难缠时点东西唠叨停没事时候站销售顾问旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕暗想：什时候够真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里某种情景语言种障碍顾客车时候讲全柳州方言时根听懂影响顾客交流件事艺呀会会什怕谁想难住
然边校车送路线边天华运实充实忘记天起早回晚累期间次想退堂鼓理智战胜批进入社会准毕业生没什实践更接触社会融入社会许会说职场潜规利益没错没道德错误社会埃学十年书社会中立足况没毕业想干什总说兵挡水土掩做学更知识技进入社会基矗
汽车销售难背配置难什难解客户客户第次店需做客户信息然进客户存档等等没客户特点会动消费谓货三家断较中作出决定客户进时时做客户回访解客户动实终天时间里学客户回访相关回访话术挺简单说白客户店里车客户店里已车卖出半关键说说服客户店果没优惠者客户中利益客户会直接找理挂电话需噱头车展新优惠礼包团购会试驾会驾游等等诱导客户表达清晰吞吞吐吐客户问什回答什总说做电商……容易天实生均没十二十电话回访嘴皮子磨薄
次汽车销售实发现融入社会足单单知识技际关系方面学动性强存学阶段动学阶段必须改掉坏惯必须加实践继续完善里月慢慢适应里生活够说挫折中学会生活舞台想登舞台需学功底
汽车销售实报告（七）：
实目
1更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流
2解xx汽车种品牌价格性
3解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应
4实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
二时间：20xx年x月x日x月x日
三点：xxxx
四实资料
1掌握xx汽车销售流程
2销售员搞关系里学更验
3学会运相应销售技巧
4更解汽车方面信息种车型进行较
5真正解4S店含义
五汽车销售流程图：
接——咨询——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约成交——交车——售踪
1接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需供什帮忙语气量热情诚恳
2咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问必须耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型情景便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避免说话客户集中精神获车辆第体验感受
5报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解
6签约成交：成交阶段应催促倾应客户更充分时间研究做出决定销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造简便签约气氛
7交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身坚持干净
8售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养
六实总结
短短月实期xx汽车限公司实月感受颇深学学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做时顾客次距离接触刻基已销售技巧够车卖出
汽车销售实报告（八）：
优秀销售员必须具备深刻解产品准确锁定目标群严格执行拟定销售计划记录完善客户信息等销售员必须先熟悉销售车型产品定市场定位然根定位锁定目标客户群制定日销售工作量严格执行仅确保量变产生质变必须完整记录客户效信息仅确保客户沉积保证销量稳足部升
实时间：20xx年x月x月
二实点：xx省xx市xx汽车销售服务限公司
三实目：
(1)进步加深理知识理解深入实践掌握汽车九步销售流程
(2)推销程中逐渐掌握汽车销售技巧学会顾客接触交流培养提高处理顾客异议事
(3)实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
(4)更快适应社会提高综合素质沟通事
(5)解实公司汽车种品牌价格性掌握款车卖点
(6)六点绕车介绍实践进步加深汽车结构认识掌握组成部分工作原理进步解汽车新技术工作原理应
四实资料
1实4s店销售公司介绍
江玲汽车销售服务限公司家成立xx年民营股份制企业位xx市xx路xx号xx汽车集团唯授权xx区域级代理商集整车销售配件供应特约维修信息反馈四位体专营公司现设销售部市场部理部维修中心配件部财务部六部门公司拥流标准化汽车展示厅现代化汽车维修车间型汽车配件中转库批训练素高素质
公司实施顾客满意导营理念广客户供购车保险牌信贷消费维修配件供应紧急救援预约投诉三包索赔等条龙优质服务公司销售江铃宝典皮卡凯运厢货福特全陆风双门越野车陆风四门suv等车型时承担江铃车型售服务工作方便客户购车完善销售网络现方林汽车城全专营店温岭金典天台新世纪仙居万达三门分公司台州江铃全汽车销售服务限公司6家合作分销商公司iso9001：XX质量理体系认证5s现场理福特serverXX认证年年台州市公路运输理处评汽车维修优质礼貌示范企业称号
2九步销售法详细叙述推销程
年2月份进入江玲汽车销售限公司公司前两月缺少销售方面验加销售流程熟悉公司安排先学销售顾问接客户时站旁学样接时断巩固业务知识然段时间点长四月底开始正式接客户开始头中例进行说明
1接
销售开始接客户前检查仪表工作文件夹做销售准备第客户开车展厅车首先走门前迎接然致欢迎词接展厅相互认识递交名片然带休息区客户先喝杯水休息
2咨询
接时够客户咨询购车途(fwsir)欲购车型需求(配置性动力途方面)交谈进步理解客户需求然进行需求分析确定客户类型
3车辆介绍
销售程认真环节环节坏直接影响着客户心理需
4试试驾
客户做车整体介绍客户说心动会立刻立刻签单适时结合试试驾算车辆介绍时已车介绍毕竟嘴皮功夫提议客户试试驾仅仅够进步体验车性享受车操控够客户带签单动(促单)试试驾销售程中必环节
5报价协商
客户已基确定车配置性解接坐进行报价协商销售程辛苦步4s店展厅报价客户仅仅满足漫天价客户试探性客户客户交谈解明白客户心目中够理解价位掌握变容易议价漫长需耐心环节需断积累谈判技巧
6签约
客户已理解报价接准备销售合根客户信息先客户姓名址联系方式等相关信息填入合里外应合里写明购车型具体信息：手动档动挡16l排量20l排量揭全款否付订金等等终客户确认合里信息确认误客户签名销售顾问签名终销售理签名合算生效
7成交
成交签约步进行合生效开始办理公司求相关手续客户购车费交齐成交结束
8交车
客户高兴期环节重环节交车该准备：交车检查表手册专家提议全国销商联系方式保养保修手册天线钥匙(含备钥匙齿形码密码条)点烟器等交车时仔细客户讲解部位点前六方位介绍细分部位已环节少3040分钟终赠送交车礼物合留念放礼炮
9售服务
交车时记客户介绍售部服务顾问够工作带少方便时客户带专业售服务交车三天客户进行回访赞扬客户拥部属爱车提醒客户进老客户转介绍制定客户回访计划
五实总结
前没觉作销售会什问题学校算活跃份子周围说报刻读专业真没报错没什怀疑公司发现前负专业知识懂基礼仪懂实开始身压力真前认健谈竟然失交流事应客户竟然话敢说唯恐问题会问种恐惧心理然刻想想觉笑种感觉确真实存段时间想蜗居角落逐渐种境况产生种狂度悲哀状态前富气已荡然存值庆幸没沉沦适调整重拾信相信然懂够充电发光发热发现做时真切感受句话涵义做销售脸皮厚点
做汽车销售仅仅车充分解时竞争品牌车充分认识前觉没必实发现重样够做知知彼百战殆
总说认销售集济学消费者心理学等项学科体想销售中立席必须够充分结合齐实践升华样成名优秀销售员
销售难做做销售员难中间牵扯问题明白胜需更磨练实实中完全事全部展现出需更磨练更学相信会销售员
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