工商局工作总结范文
20**年XX市局区委区政府直接领导局服务方济发展基层工商机关转型升级作年度工作线围绕务实创新规范开展工作全面落实省局五项重点工作争两率先排头兵市局六抓手工作部署积极投身区委区政府中心禅城建设取新成绩
树惠民政风抓行评整改履职效全面提升
全局认识位超常规组织部署四风整治行评工作方面构建局领导庸懒散奢整治专责工作组科室分局位干部职工率步链条式查改模式扎实开展四风整治方面全身心投入政风行风民评议开门办工商走群众中听取意见邀请群众媒体体验工商业务办理收集5方面14项存问题先区第三方民意测评通报区政风行风建设问题通报提存问题制定 28项整改措施形成整改总方案尤针性问题力争改变里发现里整改孤立运作探索升落铺展整改新模式全方位提升全局整体履职效全年93次单位受区级表彰中3国家级表彰：区局评全国工商系统20122013年度诚信市场创建工作突出单位祖庙分局评全国工商系统先进集体区私协会评全国私协会先进集体1省级表彰：区局省三领导组评全省 三’专项行动先进集体进驻行政服务中心窗口季度均XX市行政服务中心评先进窗口荣获年度先进窗口区局全区行评中列26评议单位榜首连续4年蝉联全市系统绩效考核第名获全区绩效考核优秀等次四项基础履职工作取突出成效
窗口效继续提升济户口质量双升全年核准设立登记10739户注销登记5469户全区济户口74721户注册资（金）约34869亿元分增长4481472
二商标战略持续推进名标工程传喜讯新增恒洁圣德堡惠万家百年糊涂酒4件中国驰名商标全区24件中国驰名商标65件省著名商标3件集体商标1件证明商标累计效注册商标23060件年增长97继年首批14件28类公资源商标获准注册成功申报第二批11件23类公资源商标
三监执法更加位市场秩序规范序全年结案1338宗特强化反法案件查处结案248宗年期增长37
四消费环境继续转维权处置实现双百全年12315投诉举报中心接申诉举报案件4044宗办结率均达100消费者挽回济损失21710万元区消委会（含投诉联络站）受理投诉2923宗办结率100消委者挽回济损失706万元
二务实干事创新突破年度重点工作亮点纷呈
（）项目纲纲举目张服务市区项工作新进展
年市区级项工作务重局抓住项目建设纲分条缕析统筹推进项工作规划全区两建80项重点项目找准安创建中局负责9项目创文工作中17项31项具体容较实现具体点位突破两建中制定发区药品零售行业发展规划方案4户企业通国家工商总局守重公示创建完成2户省级流通环节食品安全示范店6户市级食品安全示范店22户区级食品安全示范点（店）5间放心饭堂创意产业园成综合性餐饮服务食品安全示范街全环节链条式食品安全监模式先省市场监体系建设统筹协调组第四考核组刘悦伦市长等市领导高度评价安创建中安市场项目建设成效突出获政府领导群众广泛赞誉清项目全年查处营案件502宗引导办424户查处黑网吧62家查扣电脑机1105台显示器1103台创文工作中更加注重常态化推进制作创文实考察易反弹项目工作指引创文专项检查记录表重点加强实考察项目三重点领域工作落实高求高标准完成年度迎检务
（二）走务实道路贴需求服务济发展更趋位
围绕园区重项目建设服务产业发展获区长批示肯定 7产业园区区重项目建立26工商服务联系点充分解企业需求提供预约服务延时服务门服务绿色通道等更针性服务措施动区行政服务中心协商区重项目纳入联合审批实施范畴提速重项目落获良社会效应时进南风古灶步行街区工业改功登记早期介入家具博览城王府井百货楼建设等项目刘东豪区长批示思路清晰切入点准区工商局动工作优点值全区部门学
紧扣禅城域特点商标战略工作新台阶针商标孵化库企业开展高端指导服务包括驰著名商标辅导培育法商标商标维权服务等时着力指导名标续推广重点围绕石湾公仔佛山陶瓷澜石锈钢等区域品牌公资源商标尝试造转出接住效续模式提升区企业竞争力创新力发挥区商标战略办牵头作指导佛山陶瓷行业协会制定石湾公仔行业标准商标理实施细证明商标理办法协会策划组织中国理标志 —石湾公仔100件珍品展协助成立石湾公仔博物馆赴北京杭州等开展相关推介活动时强化培训邀请广东省商标事务董宜东长禅城开办集体商标证明商标推广专题讲座利佛山区商标统计分析预警保护系统先发布行通济祖庙行花街等件公资源商标预警指导相关权利早提出商标异议获商标专权赞誉
市场升改攻坚克难服务城市升级效果显著2013 年农贸市场升级改造全面完成年方面针部分市场权属清部分镇街进度缓慢情形动协调村委会公资办市场承包方规划等单位通商定改造投入例延长营合期限优先获政府补助等方式鼓励动员升改方面开展月度通报动约谈街道分领导宣传工作进度较快镇街做法升级改造市场典范较推动整工作开展年超额完成升改务全年实际升改55市场超额完成务
（三）行改革功胆探索基层体制机制创新成效
全市率先发布登记理改革续严措施宽进严工作高度关注集中精力协助区政府制定针许营事项监职责分工具体措施区政府名义发关印发XX区许营事项监务分解表通知梳理15区级职部门包括市场监促城建等涉种子营种畜禽生产营等58项许营项目日常监措施证营制措施工作市改革工作调研组肯定登记理改革凸显效果启动登记理改革方式登记企业计1085户接受企业群众咨询3238次时全面推进网登记审批工作通加外宣传力度强化网登记咨询开设统解答企业群众咨询网登记qq群等方式逐步引导企业群众转变办事惯促进登记注册厅网登记服务接轨融合
全市系统率先完善消费纠纷诉调接机制总结诉调衔接工作基础XX区法院正式建立诉调接机制重新制定消费纠纷诉调接工作规定（试行）容包含消费纠纷诉调接工作规定实施细消费纠纷诉调接工作调解文书消费纠纷诉调接工作流程图进步完善工作机制强化诉前联调部门联动操作规范性年启动诉调接新机制成功调解2宗消费申诉案件中1宗房产消费申诉工作成果全省消费维权社会监督体系建设验交流会受充分肯定
全市系统率先建立三方清行刑衔接工作机制联合市公安局禅城分局区检察院签署关建立工商行政执法刑事司法相衔接工作联席会议制度方案促成三方联合制定关规范达移送标准营违法行案件移送工作意见厘清刑法中非法营罪名涵盖营行情形明确13种需移送司法机关处理营案件类型强化部门执法合力提升清工作力度
（四）抓规范履职明晰标准基层规范化建设全面深化抓住年基层规范化建设验收年两险防控深入推进年利契机狠抓三类履职规范
规范登记窗口服务制定区局窗口工作员行规范区局登记注册业务咨询工作制度业务繁忙时段工作制度规范登记注册厅窗口工作员服务准岗位纪律礼仪礼节业务咨询工作理塑造树立工商部门良形象提高窗口办事效率印发区局登记注册窗口领导值班制度规定区局分领导登记科登记分局领导线值班时间工作求积极研究推动服务方式创新通领导线值班结合种专项督查确保窗口服务质量受住365天明察暗访
规范网格化监普查全区25网格机抽查重点行业监档案盒市场体监检查表时纳检查发现7类问题时补正问题市局网格化监优秀评检查情况通报契机树立优秀网格示范典型做存性问题预警提示印发区局网格化监检查评审提升办法制定区局企业监档案整理规范较促进全局网格化监规范运作
规范执法办案制定关明确案件查办程中关问题通知规范裁量权制定案件审议委员会审议规旨规范全局案件审议流程出台流通环节食品抽检工作指引举办商品抽检工作培训班全面细化规范商品抽检工作建立实施定期销毁工作机制年开展假伪劣商品集中销毁活动
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20**年XX市局区委区政府直接领导局服务方济发展基层工商机关转型升级作年度工作线围绕务实创新规范开展工作全面落实省局五项重点工作争两率先排头兵市局六抓手工作部署积极投身区委区政府中心禅城建设取新成绩
树惠民政风抓行评整改履职效全面提升
全局认识位超常规组织部署四风整治行评工作方面构建局领导庸懒散奢整治专责工作组科室分局位干部职工率步链条式查改模式扎实开展四风整治方面全身心投入政风行风民评议开门办工商走群众中听取意见邀请群众媒体体验工商业务办理收集5方面14项存问题先区第三方民意测评通报区政风行风建设问题通报提存问题制定 28项整改措施形成整改总方案尤针性问题力争改变里发现里整改孤立运作探索升落铺展整改新模式全方位提升全局整体履职效全年93次单位受区级表彰中3国家级表彰：区局评全国工商系统20122013年度诚信市场创建工作突出单位祖庙分局评全国工商系统先进集体区私协会评全国私协会先进集体1省级表彰：区局省三领导组评全省 三’专项行动先进集体进驻行政服务中心窗口季度均XX市行政服务中心评先进窗口荣获年度先进窗口区局全区行评中列26评议单位榜首连续4年蝉联全市系统绩效考核第名获全区绩效考核优秀等次四项基础履职工作取突出成效
窗口效继续提升济户口质量双升全年核准设立登记10739户注销登记5469户全区济户口74721户注册资（金）约34869亿元分增长4481472
二商标战略持续推进名标工程传喜讯新增恒洁圣德堡惠万家百年糊涂酒4件中国驰名商标全区24件中国驰名商标65件省著名商标3件集体商标1件证明商标累计效注册商标23060件年增长97继年首批14件28类公资源商标获准注册成功申报第二批11件23类公资源商标
三监执法更加位市场秩序规范序全年结案1338宗特强化反法案件查处结案248宗年期增长37
四消费环境继续转维权处置实现双百全年12315投诉举报中心接申诉举报案件4044宗办结率均达100消费者挽回济损失21710万元区消委会（含投诉联络站）受理投诉2923宗办结率100消委者挽回济损失706万元
二务实干事创新突破年度重点工作亮点纷呈
（）项目纲纲举目张服务市区项工作新进展
年市区级项工作务重局抓住项目建设纲分条缕析统筹推进项工作规划全区两建80项重点项目找准安创建中局负责9项目创文工作中17项31项具体容较实现具体点位突破两建中制定发区药品零售行业发展规划方案4户企业通国家工商总局守重公示创建完成2户省级流通环节食品安全示范店6户市级食品安全示范店22户区级食品安全示范点（店）5间放心饭堂创意产业园成综合性餐饮服务食品安全示范街全环节链条式食品安全监模式先省市场监体系建设统筹协调组第四考核组刘悦伦市长等市领导高度评价安创建中安市场项目建设成效突出获政府领导群众广泛赞誉清项目全年查处营案件502宗引导办424户查处黑网吧62家查扣电脑机1105台显示器1103台创文工作中更加注重常态化推进制作创文实考察易反弹项目工作指引创文专项检查记录表重点加强实考察项目三重点领域工作落实高求高标准完成年度迎检务
（二）走务实道路贴需求服务济发展更趋位
围绕园区重项目建设服务产业发展获区长批示肯定 7产业园区区重项目建立26工商服务联系点充分解企业需求提供预约服务延时服务门服务绿色通道等更针性服务措施动区行政服务中心协商区重项目纳入联合审批实施范畴提速重项目落获良社会效应时进南风古灶步行街区工业改功登记早期介入家具博览城王府井百货楼建设等项目刘东豪区长批示思路清晰切入点准区工商局动工作优点值全区部门学
紧扣禅城域特点商标战略工作新台阶针商标孵化库企业开展高端指导服务包括驰著名商标辅导培育法商标商标维权服务等时着力指导名标续推广重点围绕石湾公仔佛山陶瓷澜石锈钢等区域品牌公资源商标尝试造转出接住效续模式提升区企业竞争力创新力发挥区商标战略办牵头作指导佛山陶瓷行业协会制定石湾公仔行业标准商标理实施细证明商标理办法协会策划组织中国理标志 —石湾公仔100件珍品展协助成立石湾公仔博物馆赴北京杭州等开展相关推介活动时强化培训邀请广东省商标事务董宜东长禅城开办集体商标证明商标推广专题讲座利佛山区商标统计分析预警保护系统先发布行通济祖庙行花街等件公资源商标预警指导相关权利早提出商标异议获商标专权赞誉
市场升改攻坚克难服务城市升级效果显著2013 年农贸市场升级改造全面完成年方面针部分市场权属清部分镇街进度缓慢情形动协调村委会公资办市场承包方规划等单位通商定改造投入例延长营合期限优先获政府补助等方式鼓励动员升改方面开展月度通报动约谈街道分领导宣传工作进度较快镇街做法升级改造市场典范较推动整工作开展年超额完成升改务全年实际升改55市场超额完成务
（三）行改革功胆探索基层体制机制创新成效
全市率先发布登记理改革续严措施宽进严工作高度关注集中精力协助区政府制定针许营事项监职责分工具体措施区政府名义发关印发XX区许营事项监务分解表通知梳理15区级职部门包括市场监促城建等涉种子营种畜禽生产营等58项许营项目日常监措施证营制措施工作市改革工作调研组肯定登记理改革凸显效果启动登记理改革方式登记企业计1085户接受企业群众咨询3238次时全面推进网登记审批工作通加外宣传力度强化网登记咨询开设统解答企业群众咨询网登记qq群等方式逐步引导企业群众转变办事惯促进登记注册厅网登记服务接轨融合
全市系统率先完善消费纠纷诉调接机制总结诉调衔接工作基础XX区法院正式建立诉调接机制重新制定消费纠纷诉调接工作规定（试行）容包含消费纠纷诉调接工作规定实施细消费纠纷诉调接工作调解文书消费纠纷诉调接工作流程图进步完善工作机制强化诉前联调部门联动操作规范性年启动诉调接新机制成功调解2宗消费申诉案件中1宗房产消费申诉工作成果全省消费维权社会监督体系建设验交流会受充分肯定
全市系统率先建立三方清行刑衔接工作机制联合市公安局禅城分局区检察院签署关建立工商行政执法刑事司法相衔接工作联席会议制度方案促成三方联合制定关规范达移送标准营违法行案件移送工作意见厘清刑法中非法营罪名涵盖营行情形明确13种需移送司法机关处理营案件类型强化部门执法合力提升清工作力度
（四）抓规范履职明晰标准基层规范化建设全面深化抓住年基层规范化建设验收年两险防控深入推进年利契机狠抓三类履职规范
规范登记窗口服务制定区局窗口工作员行规范区局登记注册业务咨询工作制度业务繁忙时段工作制度规范登记注册厅窗口工作员服务准岗位纪律礼仪礼节业务咨询工作理塑造树立工商部门良形象提高窗口办事效率印发区局登记注册窗口领导值班制度规定区局分领导登记科登记分局领导线值班时间工作求积极研究推动服务方式创新通领导线值班结合种专项督查确保窗口服务质量受住365天明察暗访
规范网格化监普查全区25网格机抽查重点行业监档案盒市场体监检查表时纳检查发现7类问题时补正问题市局网格化监优秀评检查情况通报契机树立优秀网格示范典型做存性问题预警提示印发区局网格化监检查评审提升办法制定区局企业监档案整理规范较促进全局网格化监规范运作
规范执法办案制定关明确案件查办程中关问题通知规范裁量权制定案件审议委员会审议规旨规范全局案件审议流程出台流通环节食品抽检工作指引举办商品抽检工作培训班全面细化规范商品抽检工作建立实施定期销毁工作机制年开展假伪劣商品集中销毁活动
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