xx年兼职导游工作总结

 xx年兼职导游工作总结
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xx年兼职导游工作总结
xx兼职导游工作总结
年说丰收年坐计调位置操团队安排客吃住行游购娱年旅游工作第线客介绍祖国山山水水介绍连座城市春夏秋冬介绍海介绍广场 介绍文化介绍连角落年第收获——国导证正证意实现生梦想完成生命
证时已进入旅游旺季便做着兼职导游工作忙忙碌碌天穿行旅行社办公室景点间中中国旅行社瑞旅行社百度旅行社中国国际旅行社等等
限时间里量游客做介绍做讲解服务微笑做导游宗旨相信真情讲解周服务微笑游客会玩开心作名连导游员代表仅仅旅行社代表座城市连座海滨城市着数清奇景异观漂亮城市导游服务差游客反感
走进旅行社时次递交份简历面会清楚写着名会讲解会服务会赚钱导游作行业说会赚钱导游导游会赚钱会服务导游更导游
样然会找旅行社聪明 老总知道服务愁没钱赚现游客差钱服务作海边城市导游作八零年代尾巴服务仅仅停留会讲解句导游词简单学会微游客动作游客眼神解想需求什名懂游客心理导游算导游
面年第二收获幸参加导游赛感受赛场争锋决见识省区导游员水句话外天外天承认没发挥够努力考导游证样三更午夜题努力 努力许会错两道题 许全场高分郭老师说句话令印象深刻身武功道题废
服气甘心等着次决刚出茅庐孩子够参加赛已知足站省里赛场种磨砺金子总会发光等着天
年第三收获接团队游客酸甜苦辣排忧解难愉快留快乐带回家没发生误船误机事完成快乐 满意宗旨安开心快乐什重
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连旅游仅认识解座城市美景更够介绍爱座城市记忆中永远片蓝色海永远导游张灿烂笑容作导游愿意引赵山老师句话生产快乐 快乐生产游客出玩出寻求放松寻求快乐呢制造快乐机器快乐素里转化快乐 快乐 快乐
新年里工作时继续学旅游文化学祖国河山文化知道知识弥补回便导游工作中更游客服务服务家服务
xx兼职导游工作总结二
时间真快岁末作导游员似没回味年滋味适应季节变化时间等日月老xx年画句号事导游工作历年头喜欢工作苦辣酸甜总乐字
导游年审培训会议室里原省旅游协会副会长刘祖翼现场授课旅游文化融合芜湖旅游发展前景导游员素质求等方面进行精彩讲解
导游旅游业缺少组成部分旅游业灵魂旅行社支柱某种意义说导游员区形象体现解城市窗口导游什原省旅游协会副会长刘祖翼话说导游言谈举止素质修养仅直接反映出城市精神文明素质修养折射出城市旅游行业品质建设
半城山半城水芜湖道美丽风景线导游中外游客传达城市形象者城市名片名真正导游员城市形象希助种赛培训发现培养出更优秀导游进步提升导游素质推进芜湖旅行社行业品质建设推动旅行社行业转型升级成中国优秀城市——芜湖张亮丽城市名片
时呢说媒体长期导游出现规范行报道频繁旅游行业造成较负面影响旅客积累起导游信感导游队伍身形象重性立强爱信
媒体监督件事情相信着市场规范企业成熟导游形象会逐步认时社会旅游企业逐渐提高导游认识导游生产力效益吸引优秀加入旅游行业实现持续发展中国已旅游国成旅游强国中国导游成高尚职业导游收入导游阅历学识高保证导游权利利益时导游责提出求
市旅游局助理调研员郑金兰时出席开班仪式讲话针现行导游培训容方法单理滞适应新形势旅游业发展实际导游培训工作提出明确求改革现行导游培训方法更新培训容提高培训质量导游培训工作更加规范化制度化通断加强导游员职业道德职业纪律教育规范培训考核提高导游员思想素质职业道德水
二重视导游员日常培训旅行社应充分利淡季单位导游员进行集中培训建立单位导游员日常培训档案年终年度开展导游员日常培训情况包括培训时间培训形式培训容参加数考核情况报市旅游局作导游年审旅行社考核重指标三导游员加强身建设时注重学学注意理联系实际加强身修养珍惜次培训
懵懂认知掐指算做兼职导游已3年时间间酸甜试图放弃千般理选择继续导游词兴奋联想：带着五湖四海朋友穿梭神州古老皇城美丽西双版纳神秘原始森林„„方客起放声歌唱细细品位遐想感受终身难忘时刻
未全部实现工作中遇困难丝毫影响导游工作热诚
通次导游年审培训学样处置问题面问题时危乱致结：
1熟线路：团前准备定充分线路熟记心讨教老导游轻信提议做握干万失
2效劳工作热心认真：特旺季定提示旅游留意事项方做防患已然时句话带意想效果旅游安全问题旅游留意守时等等防止问题呈现时分游客产生心情满导游事前铺垫效果会
3留意谐工作布置游客时妥善处置客司机陪旅游社景区关系
4导游变应万变呈现问题先乱阵脚导游万头衔必定必需客面前危乱时果断处置问题发作测情况学会晤机行事妥善处置
5书时方恨少导游知道学问必需普遍时学充电次带团回时总结历积聚阅历
6维护旅游社信誉时维护游客权益客利益着想时客意见统遇测问题时客会尊重理解旅游社布置
7时处置客遗留问题导游身效劳行业仅满足客需求心理决议定合众定做合情合理客然会满意答复学会处置问题问题留
时间已消逝感触心中余悸愿次阅历成第次认真路漫漫修远许回头留脚印年轻时通知反动尚未成功志需努力困难阅历阅历留带团总避免遇三(车压力作导游做三心(份认真份留神份诚心
认真：旅游景点环境杂作导游常更份认真眼观六路耳听八方量客控制视力范围时提示客离队
耐烦：旅游前必需团队旅游前必需团队旅游道路集合时间点三强调防客旦走失疾速离队初家充溢新颖感会停单溜时导游耐烦疾速劝客离队
诚心：带团时会发作突发事情导游百分诚心处置事情终会化解
付出努力相信份耕耘份收获
导游职业职业显著点必须客夕相处然服务次感触般某种意义讲：导游职业服务行业极端日导游成名’新加坡导游非官方’美国导游祖国镜子’国导游员称民间’正导游着高评价重位导游工作更容易犯错误必须严格求颗常心工作岗位问心愧展新年更热情努力克服缺点总结工作中验学进步努力做更
xx兼职导游工作总结三
懵懂认知
导游词令引发许兴奋联想：带着五湖四海朋友穿梭神州甚世界肃穆宫殿里雄伟山岳间温柔碧水旁处留快乐足迹游客放声歌唱…细细遐想品味感受令终生难忘时刻
未全部实现工作中遇困难丝毫影响份工作热情
导游职业职业显著必须客夕相处然服务感触般深刻某种意义讲导游职业穷魅力正源服务感知热爱仅仅成份工作更应该珍视值终身追求事业然干导游行非初衷然快发现：适合干导游行感惟遗憾没早点入行
首网流行油诗：
作导游写
干驴累
起鸡早
做孝子
记者
赚民工少
怕出错岗躲
估计业子开玩笑时脱口出调侃词吧夸张意味侧面反映出导游工作浮华背知超常付出已作充分准备接受挑战
方面毋庸讳言现阶段导游队伍总体素质业务水文化教养滞国旅游业发展需预见着旅游市场断规范支队伍面严峻挑战需扬鞭奋蹄日称导游员名新加坡称导游非官方美国称导游员祖国面镜子国称导游民间正导游着高评价重位着前未荣誉感始终严格求
入门提高
工作年觉做优秀导游起码谨记专业责信微笑敢说做善美敢肯定天进步进行底
专业
专业导游仅成杂家成某领域某方面专家
做导游糗时候恐怕面游客话说法圆满回答客提出问题时种针芒刺背感觉非亲身历者难体会中滋味入行伊始时遭遇等刺激引戒古说：知耻勇方玉汝成做事会会会程导游知识包罗万象(史文化知识心理学美学知识相关政策法规知识政治济社会旅行知识断学积累方面知识逐步学会驾驭工作更游客提供高水准专业服务
工欲善事必先利器想成专业导游必须熟练掌握导游语言基技传播知识沟通思想交流感情强工具中重口头语言表达工作中普遍常种语言表达形式常说景听景：游客太姥山美出什名堂然描述顿开茅塞拍手绝俗语形象掌握导游口头语言技巧重纳祖国山河美美全导游张嘴
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面初乍游客导游表现出旅游活动早安排胜次导游工作信心会产生心理安全感重源时接游客文化层次较高豪门权贵时强烈信心更重否底气足连驾驭更奢谈驾驭整旅游团
强烈信心增强吸引力处处显落落方赢游客尊敬认
微笑
微笑声语言衡量服务质量重指标没微笑导游讲解容丰富服务技熟练游客然会认冷漠情冰微笑感染力游客需导游员笑容中保持份良情绪游兴微笑游客种甜美感觉游客感蔼亲切真诚微笑源积极工作态度良工作心境
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