组织发展趋势组织员工关系
天济全球化知识济浪潮已扑面崭新社会环境中组织呈现出什样发展趋势组织结构产生什样影响求组织设计遵循什样新规样组织环境中组织员工关系面什样变化针种变化组织优化员工理系列问题构成企业力资源开发理基础性课题期HR坛围绕问题进行粗略探讨果讨够激起研究者理者基础性问题关注出现量价值研究成果感十分欣慰
参加期坛嘉宾：北方交通学袁伦渠教授首贸学杨河清教授清华学徐联仓教授中科院心理研究时勘研究员奇正软件公司力资源部理宋利女士DHLSureBlock中国力资源总监梁雅杰先生支持指导表示衷心感谢
讨：组织发展趋势
袁伦渠：资讯科技飞速发展特网际网络迅猛成长正济社会文化生活带前未击毋庸置疑21世纪全面迎接信息时代通适应信息时代剧烈企业变化动荡新挑战促进企业组织开发流程重组理变革发挥提升力资源潜成企业力资源理工作者重职责
世纪企业营发展程中难发现企业营历生产导市场导演进程目前正进入力资源导时代说信息时代力资源导成组织获取成功关键全球化企业理者必须种新全球思维方式重新思考企业力资源角色价值增值问题建立新模式流程培养全球性灵敏嗅觉核心力国际竞争深化必然推动企业全球配置资源尤力资源全球化配置理力资源培训难度文化突跨文化理成企业力资源理重问题
杨河清：企业组织社会组织子系统企业组织伴社会变化变化天世界济全球化加速中国加入WTO国开放度次发生质飞跃企业竞争日趋激烈国企业组织必发生新变革着济市场化程度进步提高国企业组织功进步计划济时期政治社会济功体化济目标中心元化转移组织形成质原理成员属组织组织定目标组成某社会属性然会渗透企业组织中社会性功某方面例组织成员际交事业满足职业力提高等维持甚强化
宋利：彼·F·德鲁克说组织部美妙乐曲单音符罗列声谱成企业会根身激烈竞争条件位曲谱规谱写曲属乐曲高科技产业属节奏快淘汰率高新兴技术行业组织压力更两年网络济萎缩仅组织身组织中员工求组织身营策略组织发展提出更高求
持：面全新挑战企业获取竞争优势力资源开发理忽视改革开放20余年企业组织已发生巨变化天越越组织面动态变化定环境变化迅速灵敏做出准确反应企业会立败
讨二：组织设计新规
杨河清：古典组织理认组织结构应具明确分工等级排列否组织目标法达成组织身难存新国际产业分工未相长时间国定位世界性制造中心趋势提高效率降低成加强竞争力求现代制造业必然走规模标准化程序化道路国许中型生产企业形成组织变革压力样组织中工作分析岗位测评等力资源理方面基础性工作十分重国企业目前方面相薄弱
企业组织结构程度生产营活动技术规定现代企业采取古典结构知识技术信息密集型企业中功团队务矩阵结构网络结构组织设计分工界限淡化岗位员工间流动性较等级变严格会利克特描述专权命令式温命令式协商式参式组织分析A型组织J型组织米勒讨古典组织际关系组织力资源组织等组织形态中国企业中会拥量实践者外项目理国逐渐发展相应扁化柔性化组织结构行道
徐联仓：组织传统定义种组织应包含列四种特性力量协调目标劳动力分工权威层级结构新研究认组织特点应心智(mental function)功考虑种观点脱离开传统机械形学观察组织方式认组织单纯控制程中信息传递问题应重视认识清晰事件样解决模糊清问题参组织提供面问题真实意义应道
发达国家提出谓组织隐喻(organizational metaphors)未设想认应该组织关生物学生态学认知学种种问题统加考虑组织头体结合起理员生产组织理应重视生产需转化产品需服务需必须正确理解环境提供机会障碍(头)外认识学型组织组织间互相包含交互作竞争合作衡起(体)种弹性善反应组织重视垂直层级结构更重视分权团队建设种新趋势生产现代化需求相结合值国理学界生产部门重视
宋利：IT行业年洗礼求企业生存长期稳定发展企业老总开始思索企业营市场中重整旗鼓断出现企业间合作合企业部加强组织理建立组织流程规范克服政府义组织理失控状态新知识新思想具丰富验空降兵方式组织输入新鲜血液逐步破改造企业现营理模式组织部提高企业竞争力
组织创套运行机制理体系组织结构没种济模式危机磨砺十分健全会公司组织发展变化带难度做出组织设计时应考虑方面：组织发展目标什组织合外聘空降兵组织带什处带什负面影响预计事情提前考虑进二组织战略认知度：否营战略较接认知度两组织合作重作两家企业合作基础三理思想理流程组织结构建设中够相互弥补相益彰四企业文化相互尊重宽容双方发展前提条件
梁雅杰：着竞争日趋激烈企业组织必须相应快速制定战略技术飞速革新高度信息化时代努力做快鱼吃慢鱼便求企业组织部外部沟通信息渠道必须异常畅通战略层面领导者必须时刻紧密关注市场科技变化迅速转变企业行动
组织传统赢利模式操作者更变革实施者引领者甚原创者传统组织结构某定赢利模式具体操作效率框架保证赢利化结构日趋细化外机构庞杂化新形势组织机构会出现非常程度扁化领导面20甚30直接汇报岗位足奇外负责组织长远发展规划部门会越越例研发技术战略规划市场信息等职占重越越组织知识技术转化生产力职效率求日趋高涨组织结构短时间完成次调整司空见惯
持：企业组织设计规社会变革环境中制特点行业特点营理特点企业规模呈现元化发展趋势学型组织概念已广接受求全体员工觉公司求相配合发展知识独立思考力组织台润滑良机器样适应迅速发展技术市场需
讨三：组织员工关系新变化
袁伦渠：面知识济时代知识化求知识资讯网络化组织结构扁化成方面网路状分布组织团队代固定工作部门职位出现跨职跨部门团队企业部团队团队间独立互补产生整体部分综合效益团队成员专长(非职务)务需构成团队绩效务完成状况进行评价
方面网络承担间信息沟通中间理层失应作遭精简结果企业中较高职位减少传统升迁途径减少员工追求高级理职位作职业发展目标需较权工作弹性便发挥较高生产力样扁式组织结构中更强调员工授权员工参理组织鼓励员工扩工作容提高员工通性灵活性藉重新构造组织边界工作组业绩成关注核心种单纯强调员工激励策略成历史
杨河清：现代文化传统文化东西文化碰撞交融通心理渗透社会渗透历史渗透社会文化层面价值观道德观企业组织层面企业文化进员工心理行模式产生影响传统文化长期倡导集体义精神影响国数企业组织理念倾强调团队理员工参
劳动关系模式变化深刻影响企业理模式促进影响组织变革中国先进企业会逐渐追求组织效率员工满意度两方面化出现变革中高级理技术员般理技术员线工现常说金领白领蓝领员工心理变化需求会呈现状态企业组织领导者必须深刻解组织成员心理需求洞察变化变化趋势机古典理方法(关心业务)际关系方法(关心员工)结合起
时勘：20世纪80年代种新技术迅速发展全球济模式转变组织发展带巨压力培养竞争优势迎接挑战国企业营战略运作模式做出重调整组织合重组裁员缩减开支新理手段运等原雇佣关系发生根性改变
员工忠诚遵努力作条件换工作稳定感已复存员工组织失信产生强烈工作安全感时组织雇成例高额收入感满种情况员工组织失原忠诚信前样努力工作部分员工开始出现工作倦怠方面企业面竞争越越激烈持续保持公司竞争力组织需员工更加努力工作更充沛精力帮助企业竞争创新发展
梁雅杰：员工工作压力变空前较稳定岗位职责变成现极稳定项目工作职责范围工作量较增加工作安全感已变成奢侈品知识结构赶科技变革速度快速淘汰成家常菜某专业企业终变越越少员工会常体验企业抛弃感觉组织员工间稳定心理契约复返企业会样员工安全感企业身极泥菩萨河员工予企业稳定快速流动取代
持：网络化组织结构扁化成力资源理更加强调员工团队员工前程发展中作新劳动关系中组织市场间壁垒逐渐降低员组织外流动更加频度增加种背景建立良雇佣关系增强员工心理契约调动员工工作积极性动性显尤重
讨四：优化员工理
袁伦渠：信息时代快速变化竞争环境企业力资源理必须正视力资源理领域变革积极进行职转变角色定位
首先企业力资源理者职责逐渐作业性行政性事务中解放出转事更战略性力资源理工作企业力资源理部门已原非流功性部门转成企业营业务部门战略伙伴企业力资源理种行政总务福利委员会角色转变学型组织员工教育推动者高层咨询顾问战略业务伙伴理职专家变革倡导者等
次力资源理需具备相应全球力资源理技解掌握相业务知识更求业务部门说样语言力资源理作顾客(包括企业顾客包括企业部门)提供附加价值种部提供仅实现业务部门服务凸显力资源理价值巩固力资源部门位力资源理必须具备套全新思维方式思考顾客需什样力资源提供服务
徐联仓：国著名企业联想集团提出理三素搭班子定战略带队伍反映员工理新潮流十分重视心智功简单传统层级体制着眼强调柳传志身重视作办切事情体素定战略方面联想没定规时变势变机应变完全符合现代化组织灵活反应特点带队伍联想推出手段目设想职工动企业服务集权分权高度集中统企业逐渐演变成营单元组成原子合成型组织体现出新时代组织特点
时勘：国外关研究成果企业列方面做出努力员工建立良关系增强员工心理契约：
第企业必须高度重视力资源理真正树立理理念外公司力资源理必须进行创新员工培训培养方面应加强团队精神集体义意识等方面培训教育培养员工奉献精神绩效理程中善利种工具帮助员工提高业绩水推动员工发展第二培养支强力理干部队伍方面采取企业中层理员间建立良雇佣关系方面加强理员培训培养提高领导理水通行动影响员工强化员工心理契约方面国外提出变革型领导值鉴第三研究结果表明企业文化仅利塑造良企业形象时利加强企业理增强员工心力凝聚力进影响企业长期营业绩企业必须根战略发展需求雇佣关系建立需进步加强企业文化建设
宋利：IT行业中开发员占员工数开发员做产品开发程中常接触程序性开发工作电脑起工作时常执行yesno命令完成相应务造成技术员员交流程中容易程序性开发时工作惯带团队配合沟通产生问题毕竟交简单yesno解决消沟通障碍建立高效沟通环境呢组织中员工做点会逐步建立高效善沟通组织团队：1．积极倾听2．运反馈3．简单语言4．控制情绪5．注意体态语言6．适运非正式沟通方式
外高新技术产业中员工数技术型相传统生产行业员理难度工作业绩难量化提高员工工作效率工作积极性组织行诸企业中占动重环节
梁雅杰：员工深刻解认识快速变化势趋提高员工应市场企业快速变化力根企业发展战略快速明确员工知识技际关系等方面素质求员工快速提高样利企业降低直接间接两方面工成知济情况领导者前瞻性风险求领导者必须力带领员工快速变化抢占先机迅速创造收益争取立足
持：组织发展新趋势组织设计新规企业必须采取效措施建立良雇佣关系提高员工积极性企业属感增强企业凝聚力力资源部门应该权力中心位走服务中心制定公合理力资源理政策制度提高员工公司政策制度认程度
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天济全球化知识济浪潮已扑面崭新社会环境中组织呈现出什样发展趋势组织结构产生什样影响求组织设计遵循什样新规样组织环境中组织员工关系面什样变化针种变化组织优化员工理系列问题构成企业力资源开发理基础性课题期HR坛围绕问题进行粗略探讨果讨够激起研究者理者基础性问题关注出现量价值研究成果感十分欣慰
参加期坛嘉宾：北方交通学袁伦渠教授首贸学杨河清教授清华学徐联仓教授中科院心理研究时勘研究员奇正软件公司力资源部理宋利女士DHLSureBlock中国力资源总监梁雅杰先生支持指导表示衷心感谢
讨：组织发展趋势
袁伦渠：资讯科技飞速发展特网际网络迅猛成长正济社会文化生活带前未击毋庸置疑21世纪全面迎接信息时代通适应信息时代剧烈企业变化动荡新挑战促进企业组织开发流程重组理变革发挥提升力资源潜成企业力资源理工作者重职责
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杨河清：企业组织社会组织子系统企业组织伴社会变化变化天世界济全球化加速中国加入WTO国开放度次发生质飞跃企业竞争日趋激烈国企业组织必发生新变革着济市场化程度进步提高国企业组织功进步计划济时期政治社会济功体化济目标中心元化转移组织形成质原理成员属组织组织定目标组成某社会属性然会渗透企业组织中社会性功某方面例组织成员际交事业满足职业力提高等维持甚强化
宋利：彼·F·德鲁克说组织部美妙乐曲单音符罗列声谱成企业会根身激烈竞争条件位曲谱规谱写曲属乐曲高科技产业属节奏快淘汰率高新兴技术行业组织压力更两年网络济萎缩仅组织身组织中员工求组织身营策略组织发展提出更高求
持：面全新挑战企业获取竞争优势力资源开发理忽视改革开放20余年企业组织已发生巨变化天越越组织面动态变化定环境变化迅速灵敏做出准确反应企业会立败
讨二：组织设计新规
杨河清：古典组织理认组织结构应具明确分工等级排列否组织目标法达成组织身难存新国际产业分工未相长时间国定位世界性制造中心趋势提高效率降低成加强竞争力求现代制造业必然走规模标准化程序化道路国许中型生产企业形成组织变革压力样组织中工作分析岗位测评等力资源理方面基础性工作十分重国企业目前方面相薄弱
企业组织结构程度生产营活动技术规定现代企业采取古典结构知识技术信息密集型企业中功团队务矩阵结构网络结构组织设计分工界限淡化岗位员工间流动性较等级变严格会利克特描述专权命令式温命令式协商式参式组织分析A型组织J型组织米勒讨古典组织际关系组织力资源组织等组织形态中国企业中会拥量实践者外项目理国逐渐发展相应扁化柔性化组织结构行道
徐联仓：组织传统定义种组织应包含列四种特性力量协调目标劳动力分工权威层级结构新研究认组织特点应心智(mental function)功考虑种观点脱离开传统机械形学观察组织方式认组织单纯控制程中信息传递问题应重视认识清晰事件样解决模糊清问题参组织提供面问题真实意义应道
发达国家提出谓组织隐喻(organizational metaphors)未设想认应该组织关生物学生态学认知学种种问题统加考虑组织头体结合起理员生产组织理应重视生产需转化产品需服务需必须正确理解环境提供机会障碍(头)外认识学型组织组织间互相包含交互作竞争合作衡起(体)种弹性善反应组织重视垂直层级结构更重视分权团队建设种新趋势生产现代化需求相结合值国理学界生产部门重视
宋利：IT行业年洗礼求企业生存长期稳定发展企业老总开始思索企业营市场中重整旗鼓断出现企业间合作合企业部加强组织理建立组织流程规范克服政府义组织理失控状态新知识新思想具丰富验空降兵方式组织输入新鲜血液逐步破改造企业现营理模式组织部提高企业竞争力
组织创套运行机制理体系组织结构没种济模式危机磨砺十分健全会公司组织发展变化带难度做出组织设计时应考虑方面：组织发展目标什组织合外聘空降兵组织带什处带什负面影响预计事情提前考虑进二组织战略认知度：否营战略较接认知度两组织合作重作两家企业合作基础三理思想理流程组织结构建设中够相互弥补相益彰四企业文化相互尊重宽容双方发展前提条件
梁雅杰：着竞争日趋激烈企业组织必须相应快速制定战略技术飞速革新高度信息化时代努力做快鱼吃慢鱼便求企业组织部外部沟通信息渠道必须异常畅通战略层面领导者必须时刻紧密关注市场科技变化迅速转变企业行动
组织传统赢利模式操作者更变革实施者引领者甚原创者传统组织结构某定赢利模式具体操作效率框架保证赢利化结构日趋细化外机构庞杂化新形势组织机构会出现非常程度扁化领导面20甚30直接汇报岗位足奇外负责组织长远发展规划部门会越越例研发技术战略规划市场信息等职占重越越组织知识技术转化生产力职效率求日趋高涨组织结构短时间完成次调整司空见惯
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讨三：组织员工关系新变化
袁伦渠：面知识济时代知识化求知识资讯网络化组织结构扁化成方面网路状分布组织团队代固定工作部门职位出现跨职跨部门团队企业部团队团队间独立互补产生整体部分综合效益团队成员专长(非职务)务需构成团队绩效务完成状况进行评价
方面网络承担间信息沟通中间理层失应作遭精简结果企业中较高职位减少传统升迁途径减少员工追求高级理职位作职业发展目标需较权工作弹性便发挥较高生产力样扁式组织结构中更强调员工授权员工参理组织鼓励员工扩工作容提高员工通性灵活性藉重新构造组织边界工作组业绩成关注核心种单纯强调员工激励策略成历史
杨河清：现代文化传统文化东西文化碰撞交融通心理渗透社会渗透历史渗透社会文化层面价值观道德观企业组织层面企业文化进员工心理行模式产生影响传统文化长期倡导集体义精神影响国数企业组织理念倾强调团队理员工参
劳动关系模式变化深刻影响企业理模式促进影响组织变革中国先进企业会逐渐追求组织效率员工满意度两方面化出现变革中高级理技术员般理技术员线工现常说金领白领蓝领员工心理变化需求会呈现状态企业组织领导者必须深刻解组织成员心理需求洞察变化变化趋势机古典理方法(关心业务)际关系方法(关心员工)结合起
时勘：20世纪80年代种新技术迅速发展全球济模式转变组织发展带巨压力培养竞争优势迎接挑战国企业营战略运作模式做出重调整组织合重组裁员缩减开支新理手段运等原雇佣关系发生根性改变
员工忠诚遵努力作条件换工作稳定感已复存员工组织失信产生强烈工作安全感时组织雇成例高额收入感满种情况员工组织失原忠诚信前样努力工作部分员工开始出现工作倦怠方面企业面竞争越越激烈持续保持公司竞争力组织需员工更加努力工作更充沛精力帮助企业竞争创新发展
梁雅杰：员工工作压力变空前较稳定岗位职责变成现极稳定项目工作职责范围工作量较增加工作安全感已变成奢侈品知识结构赶科技变革速度快速淘汰成家常菜某专业企业终变越越少员工会常体验企业抛弃感觉组织员工间稳定心理契约复返企业会样员工安全感企业身极泥菩萨河员工予企业稳定快速流动取代
持：网络化组织结构扁化成力资源理更加强调员工团队员工前程发展中作新劳动关系中组织市场间壁垒逐渐降低员组织外流动更加频度增加种背景建立良雇佣关系增强员工心理契约调动员工工作积极性动性显尤重
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袁伦渠：信息时代快速变化竞争环境企业力资源理必须正视力资源理领域变革积极进行职转变角色定位
首先企业力资源理者职责逐渐作业性行政性事务中解放出转事更战略性力资源理工作企业力资源理部门已原非流功性部门转成企业营业务部门战略伙伴企业力资源理种行政总务福利委员会角色转变学型组织员工教育推动者高层咨询顾问战略业务伙伴理职专家变革倡导者等
次力资源理需具备相应全球力资源理技解掌握相业务知识更求业务部门说样语言力资源理作顾客(包括企业顾客包括企业部门)提供附加价值种部提供仅实现业务部门服务凸显力资源理价值巩固力资源部门位力资源理必须具备套全新思维方式思考顾客需什样力资源提供服务
徐联仓：国著名企业联想集团提出理三素搭班子定战略带队伍反映员工理新潮流十分重视心智功简单传统层级体制着眼强调柳传志身重视作办切事情体素定战略方面联想没定规时变势变机应变完全符合现代化组织灵活反应特点带队伍联想推出手段目设想职工动企业服务集权分权高度集中统企业逐渐演变成营单元组成原子合成型组织体现出新时代组织特点
时勘：国外关研究成果企业列方面做出努力员工建立良关系增强员工心理契约：
第企业必须高度重视力资源理真正树立理理念外公司力资源理必须进行创新员工培训培养方面应加强团队精神集体义意识等方面培训教育培养员工奉献精神绩效理程中善利种工具帮助员工提高业绩水推动员工发展第二培养支强力理干部队伍方面采取企业中层理员间建立良雇佣关系方面加强理员培训培养提高领导理水通行动影响员工强化员工心理契约方面国外提出变革型领导值鉴第三研究结果表明企业文化仅利塑造良企业形象时利加强企业理增强员工心力凝聚力进影响企业长期营业绩企业必须根战略发展需求雇佣关系建立需进步加强企业文化建设
宋利：IT行业中开发员占员工数开发员做产品开发程中常接触程序性开发工作电脑起工作时常执行yesno命令完成相应务造成技术员员交流程中容易程序性开发时工作惯带团队配合沟通产生问题毕竟交简单yesno解决消沟通障碍建立高效沟通环境呢组织中员工做点会逐步建立高效善沟通组织团队：1．积极倾听2．运反馈3．简单语言4．控制情绪5．注意体态语言6．适运非正式沟通方式
外高新技术产业中员工数技术型相传统生产行业员理难度工作业绩难量化提高员工工作效率工作积极性组织行诸企业中占动重环节
梁雅杰：员工深刻解认识快速变化势趋提高员工应市场企业快速变化力根企业发展战略快速明确员工知识技际关系等方面素质求员工快速提高样利企业降低直接间接两方面工成知济情况领导者前瞻性风险求领导者必须力带领员工快速变化抢占先机迅速创造收益争取立足
持：组织发展新趋势组织设计新规企业必须采取效措施建立良雇佣关系提高员工积极性企业属感增强企业凝聚力力资源部门应该权力中心位走服务中心制定公合理力资源理政策制度提高员工公司政策制度认程度
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