山东航空股份限公司部门绩效考核理办法
山东航空股份限公司SHANDONG AIRLINES COLTD
北横理咨询公司
目 录
第章 总 3
第二章 考核组织理 4
第三章 考核方法 5
第四章 考核结果应 9
第五章 申诉处理 13
第六章 附 14
第章 总
第条 目
规范公司部门绩效理工作保障组织体系畅运行持续断提高改进公司部门工作业绩确保公司战略目标达成相关政策制度效实施特制定理办法
第二条 部门绩效考核适范围
办法适股份公司属部门分公司烟台基公司部门分公司烟台基属部门员考核行拟定办法考核
第三条 部门考核基原
1 提高部门绩效导原
2 重性原：部门绩效考核针部门关键务设定指标涵盖部门工作
3 定性定量考核相结合原
4 财务指标非财务指标相结合原
5 结果导程导相结合原
6 公公正公开原
第二章 考核组织理
第四条 考核组织机构职责划分
（） 公司部门考核领导组构成职责
公司部门考核组股份公司董事长副董事长总理副总理总飞行师总工程师总会计师组成职责：
1根公司发展战略制定修正公司考核理政策
2确定公司年度季度营目标资源配置计划审批公司年度营计划绩效考核指标方案
3指导绩效体系实施推动绩效理体系职业务部门推广予关部门足够支持
4终考核结果审批
5绩效考核工作定期进行评估
6绩效考核程中出现重争议问题做裁决
7审核批准绩效理体系指标体系调整
（二） 企证券部
企证券部公司部门绩效考核工作具体组织执行机构职：
1负责制定公司部门绩效指标体系组织企业策略行动方案绩效目标达成识
2负责达部门工作计划考核指标部门工作完成情况进行考核
3考核周期全程参目标值商定变更理
4定期公司部绩效考核体系进行必调整期够反映企业整体发展目标衡部门绩效目标值公性难易程度
5收集考核指标相关资料信息
（三） 财务部力资源部安全监察部运行中心等相关职部门负责考核数提供考核工作配合等
第三章 考核方法
第五条 考核周期
考核分季度考核年度考核季度考核季10日完成季考评年度考评次年元月25日前完成
第六条 考核体
表31 考核体考核权重表
考核体
权重
考核象
董事长
40
董事长分部门
副董事长
30
总理
30
董事长
30
总理分部门
副董事长
30
总理
40
董事长
25
高分部门
副董事长
25
总理
20
直接分领导
30
第七条 考核维度
考核维度考核象考核角度方面包括财务维度客户维度部运营维度学成长维度四维度质分析问题四角度时公司层面部门层面进行分析区公司层面公司整体营目标成功素四维度分解部门层面明确部门职责前提根部门公司整体营目标分工容四方面分析确认部门完成公司分工应该做工作
考核维度相应测评指标组成考核部门考核期间采考核维度测评指标
（） 财务维度：
财务目标公司营终目标公司财务目标实现赖业务部门职部门协作分析部门够创造收入节约支出活动分析活动公司整体绩效支持作通活动理控制终实现公司财务目标
（二） 客户维度
公司赢长远发展必须关注客户需求够适应客户需求变化公司审视客户提供产品环节客户密切接触部门尤注意鼓励公司部客户中心做客户满意度提高工作满足成效益条件获更客户满意度忠诚度提高公司财务目标
（三） 部运营维度
部业务流程层面理者确定实现客户股东目标说关重环节考虑组织更加效率客户提供服务通改善部门部工作部门间协作整公司运营更加效率更低成客户提供满意产品服务
（四） 员工学成长维度
公司效益提升客户满意度提高部运营更加效率根提高员工劳动生产率员工劳动生产率提高根改变公司竞争效率提高公司核心竞争力必须提高员工力满意度获员工劳动生产率提高
第八条 衡计分卡应
衡计分卡绩效分析系统遵循着结果—产生结果原—结果样循环逐层分解直找出问题根源衡计分卡选择指标应该果关系链中环果关系财务目标终点财务目标代表公司战略题
第九条 考核指标设置原
（） 控性：指标够测量具明确评价标准必须考核部门影响
（二） 期测量性：指标够测量短周期应考核期致
（三） 重性：指标项宜注重公司绩效直接影响关键指标般6—8
（四） 业绩直接体现：指标直接反映考核部门工作业绩部门清楚该样努力完成该项指标
（五） 致性：层次目标应保持致部门目标分解完成级领导目标基准
（六） 挑战性：指标值应综合考虑历史绩效未发展预测行业竞争手绩效确定宜高低应考核部门努力达
第十条 绩效考核指标体系建立
部门考核指标制定公司年度营计划基础体现出部门工作公司营计划支持部门年度工作计划重容具体程序：
（） 企证券部根公司发展战略制定公司营计划财务客户部运营员工学成长四维度出发设定公司年度营目标讨分解高层部门工作计划
（二） 分领导根工作计划总理分领导设定考核指标部门理讨工作计划目标转化考核指标时目标值设定中参阶段指标完成情况公司历史情况行业实际完成情况确认公司目标值底线规定出计分方法分数限限数源指标权重等指标属性报绩效考核领导组审批实施
（三） 企证券部负责部门绩效考核指标进行衡性检验避免指标体系中存相互矛盾指标企证券部检验通指标方案报公司绩效考核组审批
（四） 审批通绩效指标方案分领导部门负责执份企证券部备案份
（五） 考核指标方案般意修改考核指标更改需考核部门负责直接级商定重修改需报公司绩效考核组批准更改方生效
重修改指情况：
1 权重20工作务取消新增
2 现务权重变化（增减）超20
（六） 考核指标目标值确定公司营计划保持致营计划规定项目般低营计划规定营目标值考核指标目标值般超营计划目标值营计划没规定项目目标值设定参考行业先进水分领导部门负责协商确定
（七） 领导针考核指标提出数源数统计口径数处理方式等求书面提交企证券部企证券部相关部门协商确定数提供时间方式达考核指标时起达求责部门时提供数
第十条 考核程序
（） 季度结束季度首月4日考核数提供部门负责考核提供考核需数
（二） 季度首月3日考核部门负责应营计划期初制订务绩效目标提供季度工作报告进行评价提交考核
（三） 季度首月4日6日考核取考核数工作报告根项考核指标计分方法确定考核项指标考评分填写考核评分表中评分部分
（四） 绩效考核考核结果提交企证券部企证券部负责整理类统计汇总考核结果
（五） 公司考核领导组总召开会议讨公司部门绩效考核审批终考核结果
第十二条 建立考核台帐
考核期初分领导建立日常考核台帐重考核容进行记录作考核分考核部门疑义时作原始证便考核申诉处理
第十三条 指标评分
定量指标指标计分规直接算出分
定性指标均ABCD四等级评分评分时5分单位进行分具体应关系见表11
表12 评分等级定义表
等级
A
B
C
D
定义
超出目标
达目标
接目标
远低目标
考核分
120115110105
1009590
85807570
6560 …50
第十四条 综合评定部门考核系数
（）通加权计算考核指标分考核部门综合分
（二）根部门综合分情况确定部门考核系数
部门考核系数部门综合考核分（∑部门综合考核分部门数量）
第十五条 年度考核系数
部门年度考核系数∑部门季度考核系数4
第十六条 考核结果反馈
分领导终考核结果反馈考核部门负责双方考核结果面谈分领导明确指出考核部门成绩足需改进处听取考核部门负责意见详细记录考核中问题较突出重复出现问题分领导协助考核部门负责制定绩效改进计划指导监督部门绩效改进工作
第十七条 考核档案保
企证券部负责保绩效考核档案考核资料部门档保存
第四章 考核结果应
第十八条 市场销售部货运部
公司现市场销售部货运部采利润承包方式会导致承包单位注重短期济利益企业发展战略角度出发全面开展项工作促公司部门工作公司整体战略目标保持致够科学合理考核结果建议公司市场销售部货运部取消现承包制方式薪酬采销售提成制薪酬体系
（） 市场销售部货运部销售提成制薪酬体系构成
薪酬总额基工资+绩效工资+销售提成工资
（二） 基工资：指公司现薪酬体系中生活保障金年功工资住房补贴等相关部分部分公司予保证
（三） 绩效工资：
绩效工资3×∑月市场销售部（货运部）岗效工资×销售务完成系数A×季度绩效考核系数
销售务完成系数A取值：
1 市场销售部（货运部）销售务完成超出公司规定基销售务A1
2 市场销售部（货运部）销售务未完成公司规定基销售务时A已完成销售务基销售务
3 确保市场销售部货运部员市场低迷销售困难情况然够保持定工作积极性建议A值X(050607…)
（四） 销售提成工资
销售提成工资市场销售部（货运部）实现超销售收入目标奖励计算方式：
销售提成（年度已完成销售务—基销售务）× 分段销售提成例×年度绩效考核系数
市场销售部货运部销售提成总额高值高岗效工资总额X(X20＼30＼40＼50…)
公司根销售收入创造利润情况设定分段销售提成例：
年度销售总额
X≤ 万元
万元X> 万元
销售提成例
（五） 绩效工资销售提成工资公司根市场销售部货运部销售务完成情况绩效考核情况发放部门市场部货运部根部员工岗位特点工作业绩完成情况着公公正合理原进行二次分配
第十九条 部门
部门指飞行队飞行二队运行中心航空安全运行监察部飞行技术理部机务工程部客舱理部青岛分公司信息技术中心企业理证券部财务部力资源部烟台基
（） 效实施公司部门绩效考核制度公司部门考核体系保持完整性统性实现绩效考核结果效应建议公司现单项奖进行整合修正：
1 成结余考核奖：
公司设立成结余奖初衷激励线飞行员节降耗断降低飞行成方面着民航科学技术断发展节油方面控数影响愈愈少方面单纯考虑节油问题会威胁航空安全保证时公司成结余奖制定执行程中间接相关部门理部门纳入奖罚范围泛化该项奖励降低成结余奖激励作建议：
（1） 成结余奖更名节油奖明确激励目根公司情况适降低奖罚例飞行员节油中体现贡献承担责相匹配
（2） 建议该项奖罚制度针飞行员根油耗情况进行直接奖罚部门机务部计财部安全监察部等配合理部门奖罚取消部门节油方面责贡献通部门绩效考核中设定相关指标体现
2 航空安全奖：航空安全公司生产运行生命线增强线航空安全生产员安全意识该项奖罚必保留建议保留针奖罚取消针部门集体奖罚相关部门责贡献通该部门绩效考核指标设置奖励中体现
3 航班正常率奖罚：航班正常率衡量公司生产运营理水项重指标涉公司飞行机务客舱市场运行指挥等部门现奖罚制度中未效区分部门保障航班正常运行责难形成效激励建议取消该项奖罚制度入公司部门绩效考核体系中统实施考核
（二） 部门绩效考核结果应
根企业实际情况部门绩效考核结果应建议绩效考核结果现岗效工资挂钩：
1 公司部门季度绩效奖基数确定：公司通整合现单项奖励双薪部分作公司季度绩效奖基数公司获利润中取出定例作公司季度绩效奖基数补充公司获利润中取出定例作公司季度绩效奖基数
2 部门季度绩效奖计算公式
部门季度绩效奖
3 发放方式
公司根部门绩效考核情况绩效奖总数发放部门部门根部员工岗位特点工作业绩完成情况着公公正合理原进行二次分配
第五章 申诉处理
第二十条 申诉受理机构
企证券部：考核部门考核结果清楚者持异议采取书面形式企证券部申诉企证券部部门考核理工作日常办事机构般申诉企证券部负责调查协调提出建议
公司考核领导组召开会议讨考核部门申诉根企证券部调查组成员实际情况解做出终裁决
第二十条 申诉处理程序
提交申诉
部门负责书面形式企证券部提交申诉书申诉书容包括：申诉部门部门负责申诉事项申诉理
二申诉受理
企证券部接部门申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
三申诉处理
受理申诉事件首先企证券部部门申诉容进行调查提出处理建议提交公司考核领导组
四申诉处理答复
公司考核领导组作出终裁决企证券部时通知申诉部门相关部门申诉部门正确考核受损失公司予补偿
第六章 附
第二十二条 现股份公司部门采相薪酬发放体系集团公司相关部门股份公司子公司等单位参制度相关规定设定考核办法奖励措施奖励基数例设定高股份公司绩效考核奖设定例
第二十三条 办法公布日起执行
表1 部门 季度绩效考核务书
考核期间： 年 月 年 月
考核部门
部门负责
序号
考核指标
权重ai
考核目标
计分规
1
指标1
2
指标2
3
指标3
4
指标4
5
指标5
备注
表2部门绩效考核评分表
考核期间： 年 月 年 月
考核部门
部门负责
序号
考核指标
权重ai
考核目标
实际完成
计分规
考核分（百分制）A1
加权分
CiAi´ ai
1
指标1
2
指标2
3
指标3
4
指标4
5
指标5
加权总分
C∑(Ai´ ai)
考核期末
考核签字： 年 月 日
表3 部门季度考核综合统计表
（表企证券部填写）
考核期间： 年 月 年 月
序号
考核部门
董事长（1）
副董事长（2）
总理（3）
领导
（4）
季度考核加权分(3)(1)´A+(2)´B+(3)´C+(4)´D
考核系数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
表4 绩效面谈记录表
部 门
时 间
年 月 日
考核部门负责
姓名： 职位：
直接级
姓名： 职位：
业绩讨点：
予属发展建议：
表5 绩效改进计划
部 门
时 间
年 月 日
考核部门负责
姓名： 职位：
直接级
姓名： 职位：
良绩效描述（请量数量质量时间成费顾客满意度等标准进行描述）
原分析：
绩效改进措施计划：
直接级： 考核部门负责： 年 月 日
改进措施计划实施记录：
直接级： 考核部门负责： 年 月 日
期末评价：
□优秀：出色完成改进计划 □符合求：完成改进计划 □尚改进：计划目标相差距
评价说明：
直接级： 考核部门负责： 年 月 日
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山东航空股份限公司部门绩效考核理办法
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目 录
第章 总 3
第二章 考核组织理 4
第三章 考核方法 5
第四章 考核结果应 9
第五章 申诉处理 13
第六章 附 14
第章 总
第条 目
规范公司部门绩效理工作保障组织体系畅运行持续断提高改进公司部门工作业绩确保公司战略目标达成相关政策制度效实施特制定理办法
第二条 部门绩效考核适范围
办法适股份公司属部门分公司烟台基公司部门分公司烟台基属部门员考核行拟定办法考核
第三条 部门考核基原
1 提高部门绩效导原
2 重性原：部门绩效考核针部门关键务设定指标涵盖部门工作
3 定性定量考核相结合原
4 财务指标非财务指标相结合原
5 结果导程导相结合原
6 公公正公开原
第二章 考核组织理
第四条 考核组织机构职责划分
（） 公司部门考核领导组构成职责
公司部门考核组股份公司董事长副董事长总理副总理总飞行师总工程师总会计师组成职责：
1根公司发展战略制定修正公司考核理政策
2确定公司年度季度营目标资源配置计划审批公司年度营计划绩效考核指标方案
3指导绩效体系实施推动绩效理体系职业务部门推广予关部门足够支持
4终考核结果审批
5绩效考核工作定期进行评估
6绩效考核程中出现重争议问题做裁决
7审核批准绩效理体系指标体系调整
（二） 企证券部
企证券部公司部门绩效考核工作具体组织执行机构职：
1负责制定公司部门绩效指标体系组织企业策略行动方案绩效目标达成识
2负责达部门工作计划考核指标部门工作完成情况进行考核
3考核周期全程参目标值商定变更理
4定期公司部绩效考核体系进行必调整期够反映企业整体发展目标衡部门绩效目标值公性难易程度
5收集考核指标相关资料信息
（三） 财务部力资源部安全监察部运行中心等相关职部门负责考核数提供考核工作配合等
第三章 考核方法
第五条 考核周期
考核分季度考核年度考核季度考核季10日完成季考评年度考评次年元月25日前完成
第六条 考核体
表31 考核体考核权重表
考核体
权重
考核象
董事长
40
董事长分部门
副董事长
30
总理
30
董事长
30
总理分部门
副董事长
30
总理
40
董事长
25
高分部门
副董事长
25
总理
20
直接分领导
30
第七条 考核维度
考核维度考核象考核角度方面包括财务维度客户维度部运营维度学成长维度四维度质分析问题四角度时公司层面部门层面进行分析区公司层面公司整体营目标成功素四维度分解部门层面明确部门职责前提根部门公司整体营目标分工容四方面分析确认部门完成公司分工应该做工作
考核维度相应测评指标组成考核部门考核期间采考核维度测评指标
（） 财务维度：
财务目标公司营终目标公司财务目标实现赖业务部门职部门协作分析部门够创造收入节约支出活动分析活动公司整体绩效支持作通活动理控制终实现公司财务目标
（二） 客户维度
公司赢长远发展必须关注客户需求够适应客户需求变化公司审视客户提供产品环节客户密切接触部门尤注意鼓励公司部客户中心做客户满意度提高工作满足成效益条件获更客户满意度忠诚度提高公司财务目标
（三） 部运营维度
部业务流程层面理者确定实现客户股东目标说关重环节考虑组织更加效率客户提供服务通改善部门部工作部门间协作整公司运营更加效率更低成客户提供满意产品服务
（四） 员工学成长维度
公司效益提升客户满意度提高部运营更加效率根提高员工劳动生产率员工劳动生产率提高根改变公司竞争效率提高公司核心竞争力必须提高员工力满意度获员工劳动生产率提高
第八条 衡计分卡应
衡计分卡绩效分析系统遵循着结果—产生结果原—结果样循环逐层分解直找出问题根源衡计分卡选择指标应该果关系链中环果关系财务目标终点财务目标代表公司战略题
第九条 考核指标设置原
（） 控性：指标够测量具明确评价标准必须考核部门影响
（二） 期测量性：指标够测量短周期应考核期致
（三） 重性：指标项宜注重公司绩效直接影响关键指标般6—8
（四） 业绩直接体现：指标直接反映考核部门工作业绩部门清楚该样努力完成该项指标
（五） 致性：层次目标应保持致部门目标分解完成级领导目标基准
（六） 挑战性：指标值应综合考虑历史绩效未发展预测行业竞争手绩效确定宜高低应考核部门努力达
第十条 绩效考核指标体系建立
部门考核指标制定公司年度营计划基础体现出部门工作公司营计划支持部门年度工作计划重容具体程序：
（） 企证券部根公司发展战略制定公司营计划财务客户部运营员工学成长四维度出发设定公司年度营目标讨分解高层部门工作计划
（二） 分领导根工作计划总理分领导设定考核指标部门理讨工作计划目标转化考核指标时目标值设定中参阶段指标完成情况公司历史情况行业实际完成情况确认公司目标值底线规定出计分方法分数限限数源指标权重等指标属性报绩效考核领导组审批实施
（三） 企证券部负责部门绩效考核指标进行衡性检验避免指标体系中存相互矛盾指标企证券部检验通指标方案报公司绩效考核组审批
（四） 审批通绩效指标方案分领导部门负责执份企证券部备案份
（五） 考核指标方案般意修改考核指标更改需考核部门负责直接级商定重修改需报公司绩效考核组批准更改方生效
重修改指情况：
1 权重20工作务取消新增
2 现务权重变化（增减）超20
（六） 考核指标目标值确定公司营计划保持致营计划规定项目般低营计划规定营目标值考核指标目标值般超营计划目标值营计划没规定项目目标值设定参考行业先进水分领导部门负责协商确定
（七） 领导针考核指标提出数源数统计口径数处理方式等求书面提交企证券部企证券部相关部门协商确定数提供时间方式达考核指标时起达求责部门时提供数
第十条 考核程序
（） 季度结束季度首月4日考核数提供部门负责考核提供考核需数
（二） 季度首月3日考核部门负责应营计划期初制订务绩效目标提供季度工作报告进行评价提交考核
（三） 季度首月4日6日考核取考核数工作报告根项考核指标计分方法确定考核项指标考评分填写考核评分表中评分部分
（四） 绩效考核考核结果提交企证券部企证券部负责整理类统计汇总考核结果
（五） 公司考核领导组总召开会议讨公司部门绩效考核审批终考核结果
第十二条 建立考核台帐
考核期初分领导建立日常考核台帐重考核容进行记录作考核分考核部门疑义时作原始证便考核申诉处理
第十三条 指标评分
定量指标指标计分规直接算出分
定性指标均ABCD四等级评分评分时5分单位进行分具体应关系见表11
表12 评分等级定义表
等级
A
B
C
D
定义
超出目标
达目标
接目标
远低目标
考核分
120115110105
1009590
85807570
6560 …50
第十四条 综合评定部门考核系数
（）通加权计算考核指标分考核部门综合分
（二）根部门综合分情况确定部门考核系数
部门考核系数部门综合考核分（∑部门综合考核分部门数量）
第十五条 年度考核系数
部门年度考核系数∑部门季度考核系数4
第十六条 考核结果反馈
分领导终考核结果反馈考核部门负责双方考核结果面谈分领导明确指出考核部门成绩足需改进处听取考核部门负责意见详细记录考核中问题较突出重复出现问题分领导协助考核部门负责制定绩效改进计划指导监督部门绩效改进工作
第十七条 考核档案保
企证券部负责保绩效考核档案考核资料部门档保存
第四章 考核结果应
第十八条 市场销售部货运部
公司现市场销售部货运部采利润承包方式会导致承包单位注重短期济利益企业发展战略角度出发全面开展项工作促公司部门工作公司整体战略目标保持致够科学合理考核结果建议公司市场销售部货运部取消现承包制方式薪酬采销售提成制薪酬体系
（） 市场销售部货运部销售提成制薪酬体系构成
薪酬总额基工资+绩效工资+销售提成工资
（二） 基工资：指公司现薪酬体系中生活保障金年功工资住房补贴等相关部分部分公司予保证
（三） 绩效工资：
绩效工资3×∑月市场销售部（货运部）岗效工资×销售务完成系数A×季度绩效考核系数
销售务完成系数A取值：
1 市场销售部（货运部）销售务完成超出公司规定基销售务A1
2 市场销售部（货运部）销售务未完成公司规定基销售务时A已完成销售务基销售务
3 确保市场销售部货运部员市场低迷销售困难情况然够保持定工作积极性建议A值X(050607…)
（四） 销售提成工资
销售提成工资市场销售部（货运部）实现超销售收入目标奖励计算方式：
销售提成（年度已完成销售务—基销售务）× 分段销售提成例×年度绩效考核系数
市场销售部货运部销售提成总额高值高岗效工资总额X(X20＼30＼40＼50…)
公司根销售收入创造利润情况设定分段销售提成例：
年度销售总额
X≤ 万元
万元
销售提成例
（五） 绩效工资销售提成工资公司根市场销售部货运部销售务完成情况绩效考核情况发放部门市场部货运部根部员工岗位特点工作业绩完成情况着公公正合理原进行二次分配
第十九条 部门
部门指飞行队飞行二队运行中心航空安全运行监察部飞行技术理部机务工程部客舱理部青岛分公司信息技术中心企业理证券部财务部力资源部烟台基
（） 效实施公司部门绩效考核制度公司部门考核体系保持完整性统性实现绩效考核结果效应建议公司现单项奖进行整合修正：
1 成结余考核奖：
公司设立成结余奖初衷激励线飞行员节降耗断降低飞行成方面着民航科学技术断发展节油方面控数影响愈愈少方面单纯考虑节油问题会威胁航空安全保证时公司成结余奖制定执行程中间接相关部门理部门纳入奖罚范围泛化该项奖励降低成结余奖激励作建议：
（1） 成结余奖更名节油奖明确激励目根公司情况适降低奖罚例飞行员节油中体现贡献承担责相匹配
（2） 建议该项奖罚制度针飞行员根油耗情况进行直接奖罚部门机务部计财部安全监察部等配合理部门奖罚取消部门节油方面责贡献通部门绩效考核中设定相关指标体现
2 航空安全奖：航空安全公司生产运行生命线增强线航空安全生产员安全意识该项奖罚必保留建议保留针奖罚取消针部门集体奖罚相关部门责贡献通该部门绩效考核指标设置奖励中体现
3 航班正常率奖罚：航班正常率衡量公司生产运营理水项重指标涉公司飞行机务客舱市场运行指挥等部门现奖罚制度中未效区分部门保障航班正常运行责难形成效激励建议取消该项奖罚制度入公司部门绩效考核体系中统实施考核
（二） 部门绩效考核结果应
根企业实际情况部门绩效考核结果应建议绩效考核结果现岗效工资挂钩：
1 公司部门季度绩效奖基数确定：公司通整合现单项奖励双薪部分作公司季度绩效奖基数公司获利润中取出定例作公司季度绩效奖基数补充公司获利润中取出定例作公司季度绩效奖基数
2 部门季度绩效奖计算公式
部门季度绩效奖
3 发放方式
公司根部门绩效考核情况绩效奖总数发放部门部门根部员工岗位特点工作业绩完成情况着公公正合理原进行二次分配
第五章 申诉处理
第二十条 申诉受理机构
企证券部：考核部门考核结果清楚者持异议采取书面形式企证券部申诉企证券部部门考核理工作日常办事机构般申诉企证券部负责调查协调提出建议
公司考核领导组召开会议讨考核部门申诉根企证券部调查组成员实际情况解做出终裁决
第二十条 申诉处理程序
提交申诉
部门负责书面形式企证券部提交申诉书申诉书容包括：申诉部门部门负责申诉事项申诉理
二申诉受理
企证券部接部门申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
三申诉处理
受理申诉事件首先企证券部部门申诉容进行调查提出处理建议提交公司考核领导组
四申诉处理答复
公司考核领导组作出终裁决企证券部时通知申诉部门相关部门申诉部门正确考核受损失公司予补偿
第六章 附
第二十二条 现股份公司部门采相薪酬发放体系集团公司相关部门股份公司子公司等单位参制度相关规定设定考核办法奖励措施奖励基数例设定高股份公司绩效考核奖设定例
第二十三条 办法公布日起执行
表1 部门 季度绩效考核务书
考核期间： 年 月 年 月
考核部门
部门负责
序号
考核指标
权重ai
考核目标
计分规
1
指标1
2
指标2
3
指标3
4
指标4
5
指标5
备注
表2部门绩效考核评分表
考核期间： 年 月 年 月
考核部门
部门负责
序号
考核指标
权重ai
考核目标
实际完成
计分规
考核分（百分制）A1
加权分
CiAi´ ai
1
指标1
2
指标2
3
指标3
4
指标4
5
指标5
加权总分
C∑(Ai´ ai)
考核期末
考核签字： 年 月 日
表3 部门季度考核综合统计表
（表企证券部填写）
考核期间： 年 月 年 月
序号
考核部门
董事长（1）
副董事长（2）
总理（3）
领导
（4）
季度考核加权分(3)(1)´A+(2)´B+(3)´C+(4)´D
考核系数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
表4 绩效面谈记录表
部 门
时 间
年 月 日
考核部门负责
姓名： 职位：
直接级
姓名： 职位：
业绩讨点：
予属发展建议：
表5 绩效改进计划
部 门
时 间
年 月 日
考核部门负责
姓名： 职位：
直接级
姓名： 职位：
良绩效描述（请量数量质量时间成费顾客满意度等标准进行描述）
原分析：
绩效改进措施计划：
直接级： 考核部门负责： 年 月 日
改进措施计划实施记录：
直接级： 考核部门负责： 年 月 日
期末评价：
□优秀：出色完成改进计划 □符合求：完成改进计划 □尚改进：计划目标相差距
评价说明：
直接级： 考核部门负责： 年 月 日
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