双素理称激励——保健素理美国行科学家弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出赫茨伯格获纽约市立学院学土学位匹兹堡学博士学位美国三十国家事理教育理咨询工作犹学特级理教授著作:工作激励素(1959伯纳德·莫斯纳巴巴拉·斯奈德曼合著)工作性(1966)理选择:更效更性(1976)双素理成工作丰富化方面进行开创性研究
50年代末期美国心理学家赫茨伯格企业调查中发现职工感满意素工作环境工作关系关素改善预防消职工满直接起激励作称保健素属保健素公司政策理监督工作条件际关系薪金位工作安定等相反职工感满意素工作容工作成果关素改善职工获满足感产生强持久激励作称激励素满足实现需素包括:成赏识挑战性工作增加工作责成长发展机会
保健素满足职工产生效果类似卫生保健身体健康起作保健环境中消害健康事物直接提高健康水预防疾病效果治疗性预防性素恶化认接受水时会产生工作满意认素时消满意会导致积极态度形成某种满意满意中性状态
激励素具备产生更激励意义出发赫茨伯格认传统激励假设工资刺激际关系改善提供良工作条件等会产生更激励消满意防止产生问题传统激励素达佳程度会产生积极激励赫茨伯格意见理局应该认识保健素必需旦满意中产生更积极效果激励素更工作成绩
赫茨伯格企业调查中发现激励素保健素干重叠现象赏识属激励素基起积极作没受赏识时起消极作时表现保健素工资保健素时产生职工满意结果
赫茨伯格双素理马斯洛需层次相似处提出保健素相马斯洛提出生理需安全需感情需等较低级需激励素相受尊敬需实现需等较高级需然具体分析解释两种理没需满足组织目标达 两点联系起
西方行科学家赫茨伯格双素理正确性表示怀疑做许试验未证实理赫茨怕格事做试验行科学家批评采方法身产物:总结果结努力结果罪客观条件身问卷没考虑种般心理状态外调查象代表性够事实职业阶层激励素保健素反应相实践证明高度工作满足定产生高度激励许行科学家认关工作环境素工作容素产生激励作仅职工感满足取决环境职工心理方面许条件
双素理促企业理员注意工作容方面素重性特工作丰富化工作满足关系积极意义赫茨伯格告诉满足种需引起激励深度效果样物质需求满足必没会导致满获满足作限持久调动积极性仅注意物质利益工作条件等外部素更重注意工作安排量录注意进行精神鼓励予表扬认注意成长发展晋升机会着温饱问题解决种激励重性越越明显
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