物流电子商务重组成部分
电子商务20世纪信息化网络化产物身特点已广泛引起注意电子商务涵盖范围没统规范认识传统商务程样电子商务中笔交易包含着种基流信息流商流资金流物流
电子商务程认识局限信息流商流资金流电子化网络化忽视物流电子化程认数商品服务说物流然传统销渠道着电子商务进步推广应物流重性电子商务活动影响日益明显试想电子商务消费者网浏览通轻松点击完成网购物购货物迟迟送手中甚出现买电视机送茶叶情况结果想知消费者势必会放弃电子商务选择更安全传统购物方式
电子商务中电子出版物软件CD等通网络电子方式送购买者绝数商品通种方式完成供应商购买者物流程国许网商店解决物流问题告诉购买者送货必须定范围否里买电子商务跨域优势点没
1999年9月国单位组织次72时网生存测验测验中突出问题物流问题尤费周折填订单漫长等电子商务跨时域优势丧失贻次市场调查证实关注热点问题物流次认识物流电子商务活动中位重认识现代化物流电子商务活动中缺少部分
物流
电子商务重组成部分
电子商务定义时日没终标准定类定义美国IT厂商提出纳：电子商务种商务活动新形式通采现代信息技术手段数字化通信网络计算机装置代传统交易程中纸介质信息载体存储传递统计发布等环节实现商品服务交易交易理等活动全程纸化达高效率低成数字化网络化全球化等目
IT企业业务范围限制IT厂商电子商务定位纸贸易类电子商务定义中电子化工具指计算机网络通信技术电子化象针信息流商流资金流没提物流
必须注意样事实：电子商务概念提出首先美国美国物流理技术1915年发展已80年历史通利种机械化动化工具计算机网络通信设备早已日臻完善时美国作发达国家技术创新源需求谓需求拉动技术创新作电子商务前身电子数交换技术（EDI）产生简化烦琐耗时定单等处理程加快物流速度提高物资利率电子商务提出终解决信息流商流资金流处理烦琐现代化物流程延缓进步提高现代化物流速度
见美国定义电子商务概念初强现代化物流作支持须电子商务进行接非电子商务程需物流电子化国作发展中国家物流业起步晚水低引进电子商务时具备够支持电子商务活动现代化物流水引入时定注意配备相应支持技术现代化物流模式否电子商务活动难推广
专家定义电子商务时注意国外定义中国现状相结合扩美国原始电子商务定义范围提出包括物流电子化程电子商务概念：
1 电子商务实施整贸易活动电子化
2 电子商务组电子工具商务活动中应
3 电子商务电子化购物市场
4 电子商务售前售支持环节实现电子化动化
类电子商务定义中电子化象整交易程仅包括信息流商流资金流包括物流电子化工具仅仅指计算机网络通信技术包括叉车动导车机械手臂等动化工具
见根说物流电子化应电子商务概念组成部分缺少现代化物流程电子商务程完整
物流
电子商务概念模型基素
电子商务概念模型（见图1）现实世界中电子商务活动般抽象描述电子商务实体电子市场交易事务信息流商流资金流物流等基素构成
电子商务概念模型中电子商务实体指够事电子商务客观象企业银行商店政府机构等电子市场指电子商务实体事商品服务交换场种样商务活动参者利种通信装置通网络联接成统整体交易事务指电子商务实体间事具体商务活动容例询价报价转账支付广告宣传商品运输等
电子商务中笔交易包含着种基流信息流商流资金流物流中信息流包括商品信息提供促销行销技术支持售服务等容包括诸询价单报价单付款通知单转账通知单等商业贸易单证包括交易方支付力支付信誉等商流指商品购销间进行交易商品权转移运动程具体指商品交易系列活动资金流指资金转移程包括付款转帐等程电子商务三种流处理通计算机网络通信设备实现物流作四流中特殊种指物质实体（商品服务）流动程具体指运输储存配送装卸保物流信息理等种活动少数商品服务说直接通网络传输方式进行配送种电子出版物信息咨询服务价信息软件等数商品服务说物流物理方式传输系列机械化动化工具应准确时物流信息物流程监控物流流动速度加快准确率提高效减少库存缩短生产周期
电子商务概念模型建立程中强调信息流商流资金流物流整合中信息流重更高位置实现流通程监控
物流
实现电子商务保证
电子商务般流程见图2
中送货产品接收送货产品接收物流实现电子商务重环节基保证
1．物流保障生产
传统贸易方式电子商务生产商品流通生产利进行需类物流活动支持生产全程原材料采购开始便求相应供应物流活动采购材料位否生产难进行生产工艺流程间需原材料半成品物流程谓生产物流实现生产流动性部分余料重复利物资回收需谓回收物流废弃物处理需废弃物物流见整生产程实际系列化物流活动
合理化现代化物流通降低费降低成优化库存结构减少资金占压缩短生产周期保障现代化生产高效进行相反缺少现代化物流生产难利进行电子商务便捷贸易形式米炊
2．物流服务商流
商流活动中商品权购销合签订刻起便供方转移需方商品实体没移动传统交易程中非实物交割期货交易般商流必须伴相应物流活动需方（购方）需求商品实体供方（卖方）适方式途径需方（购方）转移电子商务消费者通网点击购物完成商品权交割程商流程电子商务活动未结束商品服务真正转移消费者手中商务活动告终结
整电子商务交易程中物流实际商流续者服务者姿态出现没现代化物流轻松商流活动会退化纸空文
3．物流实现顾客中心理念根保证
电子商务出现程度方便终消费者必跑拥挤商业街家家挑选需商品坐家里Internet搜索查挑选完成购物程试想购商品迟迟送异商家送非购消费者会选择网购物？
物流电子商务中实现顾客中心理念终保证缺少现代化物流技术电子商务消费者带购物便捷等零消费者必然会转认更安全传统购物方式网购物什存必？
述中见物流电子商务重组成部分必须屏弃原重信息流商流资金流电子化忽视物流电子化观念力发展现代化物流进步推广电子商务
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电子商务20世纪信息化网络化产物身特点已广泛引起注意电子商务涵盖范围没统规范认识传统商务程样电子商务中笔交易包含着种基流信息流商流资金流物流
电子商务程认识局限信息流商流资金流电子化网络化忽视物流电子化程认数商品服务说物流然传统销渠道着电子商务进步推广应物流重性电子商务活动影响日益明显试想电子商务消费者网浏览通轻松点击完成网购物购货物迟迟送手中甚出现买电视机送茶叶情况结果想知消费者势必会放弃电子商务选择更安全传统购物方式
电子商务中电子出版物软件CD等通网络电子方式送购买者绝数商品通种方式完成供应商购买者物流程国许网商店解决物流问题告诉购买者送货必须定范围否里买电子商务跨域优势点没
1999年9月国单位组织次72时网生存测验测验中突出问题物流问题尤费周折填订单漫长等电子商务跨时域优势丧失贻次市场调查证实关注热点问题物流次认识物流电子商务活动中位重认识现代化物流电子商务活动中缺少部分
物流
电子商务重组成部分
电子商务定义时日没终标准定类定义美国IT厂商提出纳：电子商务种商务活动新形式通采现代信息技术手段数字化通信网络计算机装置代传统交易程中纸介质信息载体存储传递统计发布等环节实现商品服务交易交易理等活动全程纸化达高效率低成数字化网络化全球化等目
IT企业业务范围限制IT厂商电子商务定位纸贸易类电子商务定义中电子化工具指计算机网络通信技术电子化象针信息流商流资金流没提物流
必须注意样事实：电子商务概念提出首先美国美国物流理技术1915年发展已80年历史通利种机械化动化工具计算机网络通信设备早已日臻完善时美国作发达国家技术创新源需求谓需求拉动技术创新作电子商务前身电子数交换技术（EDI）产生简化烦琐耗时定单等处理程加快物流速度提高物资利率电子商务提出终解决信息流商流资金流处理烦琐现代化物流程延缓进步提高现代化物流速度
见美国定义电子商务概念初强现代化物流作支持须电子商务进行接非电子商务程需物流电子化国作发展中国家物流业起步晚水低引进电子商务时具备够支持电子商务活动现代化物流水引入时定注意配备相应支持技术现代化物流模式否电子商务活动难推广
专家定义电子商务时注意国外定义中国现状相结合扩美国原始电子商务定义范围提出包括物流电子化程电子商务概念：
1 电子商务实施整贸易活动电子化
2 电子商务组电子工具商务活动中应
3 电子商务电子化购物市场
4 电子商务售前售支持环节实现电子化动化
类电子商务定义中电子化象整交易程仅包括信息流商流资金流包括物流电子化工具仅仅指计算机网络通信技术包括叉车动导车机械手臂等动化工具
见根说物流电子化应电子商务概念组成部分缺少现代化物流程电子商务程完整
物流
电子商务概念模型基素
电子商务概念模型（见图1）现实世界中电子商务活动般抽象描述电子商务实体电子市场交易事务信息流商流资金流物流等基素构成
电子商务概念模型中电子商务实体指够事电子商务客观象企业银行商店政府机构等电子市场指电子商务实体事商品服务交换场种样商务活动参者利种通信装置通网络联接成统整体交易事务指电子商务实体间事具体商务活动容例询价报价转账支付广告宣传商品运输等
电子商务中笔交易包含着种基流信息流商流资金流物流中信息流包括商品信息提供促销行销技术支持售服务等容包括诸询价单报价单付款通知单转账通知单等商业贸易单证包括交易方支付力支付信誉等商流指商品购销间进行交易商品权转移运动程具体指商品交易系列活动资金流指资金转移程包括付款转帐等程电子商务三种流处理通计算机网络通信设备实现物流作四流中特殊种指物质实体（商品服务）流动程具体指运输储存配送装卸保物流信息理等种活动少数商品服务说直接通网络传输方式进行配送种电子出版物信息咨询服务价信息软件等数商品服务说物流物理方式传输系列机械化动化工具应准确时物流信息物流程监控物流流动速度加快准确率提高效减少库存缩短生产周期
电子商务概念模型建立程中强调信息流商流资金流物流整合中信息流重更高位置实现流通程监控
物流
实现电子商务保证
电子商务般流程见图2
中送货产品接收送货产品接收物流实现电子商务重环节基保证
1．物流保障生产
传统贸易方式电子商务生产商品流通生产利进行需类物流活动支持生产全程原材料采购开始便求相应供应物流活动采购材料位否生产难进行生产工艺流程间需原材料半成品物流程谓生产物流实现生产流动性部分余料重复利物资回收需谓回收物流废弃物处理需废弃物物流见整生产程实际系列化物流活动
合理化现代化物流通降低费降低成优化库存结构减少资金占压缩短生产周期保障现代化生产高效进行相反缺少现代化物流生产难利进行电子商务便捷贸易形式米炊
2．物流服务商流
商流活动中商品权购销合签订刻起便供方转移需方商品实体没移动传统交易程中非实物交割期货交易般商流必须伴相应物流活动需方（购方）需求商品实体供方（卖方）适方式途径需方（购方）转移电子商务消费者通网点击购物完成商品权交割程商流程电子商务活动未结束商品服务真正转移消费者手中商务活动告终结
整电子商务交易程中物流实际商流续者服务者姿态出现没现代化物流轻松商流活动会退化纸空文
3．物流实现顾客中心理念根保证
电子商务出现程度方便终消费者必跑拥挤商业街家家挑选需商品坐家里Internet搜索查挑选完成购物程试想购商品迟迟送异商家送非购消费者会选择网购物？
物流电子商务中实现顾客中心理念终保证缺少现代化物流技术电子商务消费者带购物便捷等零消费者必然会转认更安全传统购物方式网购物什存必？
述中见物流电子商务重组成部分必须屏弃原重信息流商流资金流电子化忽视物流电子化观念力发展现代化物流进步推广电子商务
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