协智化电子商务
Gartner Group预测电子商务发展进入企业间协阶段协商务整供应链全面拓展企业业务模型商务运作带变革
ERP解决企业部供应链理通Intranet实现部信息化孤岛集成市场济趋国际化域济转全球化业务控制趋数字化消费者需求趋性化生产环境复杂变市场环境瞬息万变样化趋势日益强烈……种环境企业面时期竞争者业务成世界佼佼者果业务全企业承担必然面相关领域竞争手联合该行业中游企业建立条业务关系紧密济利益相连供应链实现优势互补适应社会化生产竞争环境增强市场竞争实力时供应链概念狭义企业部业务流程扩展广义企业间业务服务流程种供应链物料获取加工成中间件成品成品送消费者手中提供服务企业社会部门业务关系构成网络
供应链扩展纳三种情况：集团公司部跨区跨国界营供应链扩展集体部分公司生产基分销中心中心仓库等根业务关联关系联接成供应链种扩展早20世纪80年代初美国通汽车宝洁沃尔玛等集团企业通EDI方式联接电子商务雏形EDI通性差灵活性开放性差数交流存障碍法适应瞬变市场费昂贵年阻碍供应链发展二某产业全行业协作供应链扩展汽车服装建材医药等行业中游企业联接起形成种产业链充分整合行业中游企业间优势实现整体实力竞争种供应链现行业B2B台建造业务发展着极益处专家预测21世纪竞争企业企业间竞争发展种产业链间竞争三虚拟企业供应链扩展已跨越行业限制社会业务关联企业联接起例配送中心核心覆盖区时营食品服装家电医药等种业务联生产领域接流通环节起承启作种供应链中配送中心调配生产环节生产出产品恰流通环节需产品流通领域急需产品时送达时更实现游信息效传递享
国企业间目前存着集成状况业务需传统手段传真电话信件等进行传输电子邮件方式存着连续性然需业务进行重复维护种分离处理程复杂更改业务处理集成重复步骤容易出错法实现紧急业务快速响应会丧失许商机企业顾客联系分隔开发产品服务等创新受阻种分隔集成业务处理方式法实现供应链运作堵围墙企业隔离开业务运作成高速度慢企业种供应链网络中相成新信息化孤岛必须新集成目标进军拆围墙
电子商务技术现代通讯技术企业实现新信息化孤岛集成供应链运作实现业务业务集成步位业务处理提供良基础利工具企业够利理工具时捕捉商机供应链快速作出反应获维护更客户少资源投入创造出价值客户提供善美服务断巩固市场根市场信息快开发生产出质优价廉产品创造新市场
电子商务仅仅笔笔通电子化手段实现商业交易包括方案提出设计实施建立业务应等方面政府职部门民间团体商业结构企业员工消费者等诸层次社会体通InternetIntranetExtranet全面联接起进行业务交种应着信息技术电子商务迅速发展电子商务重点发生转移单纯关注交易环节关注网络环境商务体（企业）商务活动全程转移商务活动全程涉诸方面间协运作整供应链相关环节间协协商务然然成电子商务核心技术
协商务 (Collaboration Business)
世界济全球化结构资源通全球市场进行配置商业贸易推全球化突出形式信息网络全球化网络世界中商务交易趋国界化种环境企业间交日趋频繁社会化分工越越细业务越越紧密复杂协调企业间众复杂业务关系企业理者面新问题着电子商务出现力单纯关注交易节点关注商务全程转移涉整供应链方业务间协作企业部部门间业务协业务指标目标间协种资源约束协体现部门计划间层次计划间周期计划间协股东间协库存生产销售财务部门计划间协公司战略战术运作层次计划间协长短期计划间协等需工具进行协调统例协勤理确定客户路线配货调度运输佳方案协生产理根现调配力物力设备力等资源进行优化排产便实现期交货等协需系列计划调配工具开发排程工具设计优化工具转换计划工具调配计划工具运输计划工具等企业间业务间协变更重更难实现供应链企业满足客户市场需求通常需三层次计划：需求计划
(提供预期市场需求分析客户购买方式发展总规模进行协预测等)供应计划(满足需求企业资源需求进行定位佳配置)满足需求计划(执行计划真正效实现需求满足系列执行程)通实施三计划完成需求供匹配相应执行层次提供支持功例：需求计划工具资源匹配工具执行服务工具流程交互计划工具工作流优化工具高级计划优化工具战略计划工具等
作层次业务间协帮助企业提高产品服务创新力优化企业部工作流程合理调配企业供应链资源更实现企业行运作提高企业供应链整体快速响应力
商务智 (Business Intelligence)
ERP代表企业理信息系统种面事务理日常事务处理事先安排序逻辑进行处理法预料事件变化快速异常事件作出反应商务智种具智优化功理思想破前面事务处理理模式理员设定目标寻找种佳方案迅速执行样紧紧踪甚达超前市场需求变化科学快速作出决策调整改变原计划快速度执行变化例业务智处理功够日常业务作智化业务滤处理业务动进行识普通业务异常业务区分开普通业务留系统设定流程方法进行正常处理滤出异常业务特例业务提升留做例外手工处理处理特例业务程中利神网络技术学适应技术知识理学曲线等技术异常业务普通业务转化验中学获知识处理方法系统中设置处理流程解决方法转变普通业务交系统动完成处理
智化数分析功帮助企业简单数处理业务提升智信息分析支持智化信息处理功Internet提供广泛查询信息便利条件时带巨信息量力处理完成许理者天淹没信息海洋中信息理系统中必须加入定智化处理功协助效完成项理工作智化数分析功动量数信息进行分析分析结果做出判断超出正常值范围异常状况（包括坏两方面）出解释说明异常状况进行预测分析判断会企业业务产生种影响出建议应措施
智优化功帮助企业制定计划时基维约束条件目标务时存情况种优化基础模型机优化目标优化线性非线性优化动态优化等例定单达完成该定单目标值：时交货成低资源衡库存周转等等企业根情况关心目标值该务进行优化制定出计划达满意结果外企业动态理实际断寻找新衡点着市场变化企业外部环境变化游业务变化原衡点断改变企业计划种衡点制定变数增变化加快企业制定种计划带难度果没智工具企业法实现效理快速响应时智商务企业实现整体供应链协运作提供支持帮助
美国著名IT咨询机构 Gartner Group电子商务发展趋势作出预测：商务应系统轮发展支持协业务采协化商务模型解决方案企业协业务带高营业额高利润回报协业务发展会整供应链甚全球网络供应链全面拓展造高度灵活快速反映虚拟企业全球范围原材料生产开采加工产品设计生产制造分销运输配送零售市场服务等商务模型商务运作带变革
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世界济全球化结构资源通全球市场进行配置商业贸易推全球化突出形式信息网络全球化网络世界中商务交易趋国界化种环境企业间交日趋频繁社会化分工越越细业务越越紧密复杂协调企业间众复杂业务关系企业理者面新问题着电子商务出现力单纯关注交易节点关注商务全程转移涉整供应链方业务间协作企业部部门间业务协业务指标目标间协种资源约束协体现部门计划间层次计划间周期计划间协股东间协库存生产销售财务部门计划间协公司战略战术运作层次计划间协长短期计划间协等需工具进行协调统例协勤理确定客户路线配货调度运输佳方案协生产理根现调配力物力设备力等资源进行优化排产便实现期交货等协需系列计划调配工具开发排程工具设计优化工具转换计划工具调配计划工具运输计划工具等企业间业务间协变更重更难实现供应链企业满足客户市场需求通常需三层次计划：需求计划
(提供预期市场需求分析客户购买方式发展总规模进行协预测等)供应计划(满足需求企业资源需求进行定位佳配置)满足需求计划(执行计划真正效实现需求满足系列执行程)通实施三计划完成需求供匹配相应执行层次提供支持功例：需求计划工具资源匹配工具执行服务工具流程交互计划工具工作流优化工具高级计划优化工具战略计划工具等
作层次业务间协帮助企业提高产品服务创新力优化企业部工作流程合理调配企业供应链资源更实现企业行运作提高企业供应链整体快速响应力
商务智 (Business Intelligence)
ERP代表企业理信息系统种面事务理日常事务处理事先安排序逻辑进行处理法预料事件变化快速异常事件作出反应商务智种具智优化功理思想破前面事务处理理模式理员设定目标寻找种佳方案迅速执行样紧紧踪甚达超前市场需求变化科学快速作出决策调整改变原计划快速度执行变化例业务智处理功够日常业务作智化业务滤处理业务动进行识普通业务异常业务区分开普通业务留系统设定流程方法进行正常处理滤出异常业务特例业务提升留做例外手工处理处理特例业务程中利神网络技术学适应技术知识理学曲线等技术异常业务普通业务转化验中学获知识处理方法系统中设置处理流程解决方法转变普通业务交系统动完成处理
智化数分析功帮助企业简单数处理业务提升智信息分析支持智化信息处理功Internet提供广泛查询信息便利条件时带巨信息量力处理完成许理者天淹没信息海洋中信息理系统中必须加入定智化处理功协助效完成项理工作智化数分析功动量数信息进行分析分析结果做出判断超出正常值范围异常状况（包括坏两方面）出解释说明异常状况进行预测分析判断会企业业务产生种影响出建议应措施
智优化功帮助企业制定计划时基维约束条件目标务时存情况种优化基础模型机优化目标优化线性非线性优化动态优化等例定单达完成该定单目标值：时交货成低资源衡库存周转等等企业根情况关心目标值该务进行优化制定出计划达满意结果外企业动态理实际断寻找新衡点着市场变化企业外部环境变化游业务变化原衡点断改变企业计划种衡点制定变数增变化加快企业制定种计划带难度果没智工具企业法实现效理快速响应时智商务企业实现整体供应链协运作提供支持帮助
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