软件项目理流程控制分析
软件项目理指软件项目研发程中软件项目进行高效率计划组织指导控制研发务公司关部门相关员紧密关联起部门工作员目标明确业绩清晰项目理更强调项目负责作团队协作精神组织形式灵活更加关注素关注客户服务客户着重提高软件项目研发效率质量体现种工作流程理
项目启动阶段
项目启动阶段务识客户需求容客户提出需求容进行行性分析评估立项
(1)项目识科技部门接业务部门提出业务需求业务需求容进行确认业务需求做行性研究分析通业务部门进行交流沟通分析评估需求实现容实现容达成致意见科技部门确认需求容纳公司整体项目理体系中理配合业务部门撰写出详细项目需求说明书
(2)项目立项软件项目通评审进行立项编制需求开发务书软件公司接项目务首先公司项目理办公室公司IT项目理流程新项目建立信息档案编制项目代码启动项目开发工作
二项目规划阶段
项目规划阶段务拟研发软件项目制定详细解决方案种交付成果准备工作计划
1项目范围规划
(1)项目背景描述通项目实施背景分析解业务需求提出背景便更掌握需求涉利益相关者
(2)项目目标描述包括三方面容：成果目标开发样系统(开发成软件理系统)二工期目标项目预计完成时间(例：2007年4月1日
2007年6月30日期3月)三成目标预算项目总投资金额(项目成30万元)
(3)项目工作结构分解(WBS)WBS作安排定义项目范围组成部分交付成果进行组合项目理根团队成员职责分工复杂工作逐步分解成素工作项目成员工作具体明确易操作易控制通常软件项目采基交付成果第层次具体工作务第二层次降层次意味着项目交付成果更详描述遵循目标体系导项目系统说明粗细图1示
图1 成软件项目WBS结构
(4)里程碑计划里程碑完成阶段性工作标志根WBS结构图中项目划分范围定义项工作务完成时间(见表1)
表1 成软件理项目里程碑计划
(5)工作责分配矩阵作项目团队成员进行分工明确角色职责通样关系矩阵直观反映明确项目团队中成员职责项目具体务落实参项目团队成员身确保项目研发程中事事做事干(见表2)工作责分配矩阵详细列出项工作具体负责完成时间工作参容
表2 成软件理项目工作责分配矩阵表
2编制项目工作计划
项目工作计划编制合工期约定求里程碑计划WBS参公司类似项目历史信息项目外部条件种资源状况等容编制项目工作计划常技术方法PERT 网络技术甘特图法
(1)项目进度计划WBS工作项目详细制定项目中工作务工期设计项目进度报告容制定种项目进度报告发布渠道发布时间
(2)项目力资源计划项目总体目标项工作需花费时间确定完成项目需员工作求配备岗位工作员工程师测试员项目理员
(3)制定项目费预算表3示例①项工作分配全部费获度量项目执行费基线②费预算分力资源费费提取风险基金项目奖金③预算软件项目估算技术(功点法DelPhi法)验估计工作分解结构WBS进度费资源计划
表3 成软件理项目进度力资源费览表
(4)风险控制计划事预立预废事先项目发生风险进行效分析评估采取效防范应措施方保证项目目标利实现根软件项目特点制定完善风险理流程做风险识分析计划踪应改进工作监督考评等方面工作软件项目开发采外包部分选择行业中信誉规模理水高服务软件公司作开发商
(5)质量控制计划项目团队成员公司软件项目研发全面质量控制求制定项目设计编码测试投产编制相关项目文档质量标准规定项目组提交质量控制需种项目信息定义项目研发程中评审活动
(6)项目采购计划根项目需采购IT设备应软件系统公司采购理办法项目进度计划编制项目采购计划时做供应商合理计划
(7)培训计划制定项目开发前项目完成投产前技术业务培训方式培训容培训象培训时间
(8)方案评估计划项目规划结束需公司项目理办公室组织相关领域技术业务专
家项目规划阶段形成种计划书实现方案容进行评审确保容合理性正确性
3设计项目实现方案
(1)项目技术实现方案全面分析现业务需求处理层次处理流程基础根现行系统架构求实现方案设计程中业务员角度考虑问题技术员角度考虑问题考虑业务实现方便性时充分考虑方案实施系统整体资源花销影响系统运行效率交易反应速度等简单实方法设计业务需求实现方案需求转化实现方案设计时花费时间投入实现方案设计工作中量考虑长远点实现方案设计系统续项目中继承完善避免出现推倒重情况
(2)项目开发方案根软件项目实现方案进度计划费计划资源计划制定项目开发计划设计开发环境统筹安排项目开发务
(3)项目测试方案项目开发计划制定项目测试计划合理安排测试环境组织单元测试集成测试验收测试
4确定信息沟通披露渠道
①针项目干系确认项目沟通渠道方式②作项目理必须解沟通符合信息接收者需根项目利益相关者需提供项目信息③建立项目信息披露机制应实时反馈关项目延期成增加出现质量问题等方面信息早沟通说明原高层理客户时理解调整相关计划
5项目信息理
建立项目理信息档案实现众软件项目进行理通专项目理软件项目编号建立信息档案详细记载项目生命周期中阶段产生项目信息资料求项目组时提交项目信息逐步建成项目信息理知识库
三项目执行阶段
项目执行阶段具体实施项目规划中制定项工作容项目生命周期中工作容占时间长消耗资源程
1明确团队组成形式
商业银行讲果行研发软件项目适合选强矩阵组织结构模式特研发型软件项目项目涉会计信贷储蓄银行卡外汇等业务部门应子系统涉外部公司系统连接等方面工作需公司业务技术团队密切配合完成采强矩阵式理模式更充分调动公司部门资源完成该项目果软件研发项目外包需采项目理方式更合适设置项目理专门负责软件项目研发全程
2建立项目开发团队
业务需求开发务书中项目完成时间费求确认项目开发团队员数量明确项目理建立项目理项目负责开发团队团队组建完成项目理组织团队员进行交流学互相熟悉说明项目务目标规模员组成规章制度行准岗位责建立团队外界初步联系相互关系确立团队权限建立团队绩效理机制争取公司方面支持根团员特点分配职责收集关项目信息
3实施项目开发测试
公司软件项目设计开发制度求软件项目理规范需求实现方案项目具体开发做准备①技术员项目实现方案框架设计项目详细实现功说明书②根项目实际求准备开发环境测试环境③程序员编写程序代码测试员设计测试方案应案例④需求实现功说明书测试计划测试案例进行评审⑤撰写测试问题报告改正软件Bug⑥求定时提交相关项目理信息资料
4实施项目采购
项目理项目成员公司采购制度流程控制求解软件产品供应商市场咨询市场询价采购招投标中标供应商签订合参系统供应商招投标会议解熟悉供应商情况确定供应商项目理团队成员起供应商进行详细需求功沟通交流供应商讲解身应系统结构该项目应系统关联项目计划实现
时间安排技术问题交流方式等时听取系统供应商提供系统功详细介绍关技术求通两者间交流供应商熟悉掌握需求容项目进度安排预定时间提供相应软件项目开发文档资料时银行身做采购系统设备应技术环境建设
5项目信息入档理
项目研发程中会产生层次客户项目理需信息文档资料时正确搜集项目信息纳项目信息理档案中统理踪项目进程提高项目控制力项目评价项目绩效考核基础
四项目控制阶段
项目控制阶段务定期监测度量项目执行情况阶段项工作进展情况识否偏离计划处项目执行程中出现问题时发现采取纠正措施确保项目目标实现
1项目控制流程
软件项目控制流程图示图2示
图2 项目流程控制
2项目进度费控制
(1)做项目进度费分析方法项目挣值法分析该方法通项工作实际消耗费完成情况计划分析整项目进度执行情况费支付情况分析项目整体完成情况
预期费实际费偏差CVBCWPACWP式中BCWP表示已完成工作量预算费ACWP表示已完成工作量实际费CV>1表示实际费预算费CV<1表示实际费预算费CV1表示实际费等预算费
预期进度实际进度偏差SVBCWPBCWS式中BCWP表示已完成工作量预算费BCWS表示项目计算工作量预算
费SV>1表示实际进度超预算进度SV<1表示实际进度落预算进度SV1表示实际进度等预算进度
(2)撰写项目进度报告公司项目理求定期编制项目进度报告报告容包括：项目进展情况报告务完成报告项目进度控制报表(挣值分析)项目状态执行报告重突发性事件报告项目进度控制报告项目理报告问题踪报告
(3)周定期召开项目工作例会周单位项目进度进行连续检测检测结果项目执行计划较进度正常原计划执行进度滞分析原找出解决措施里程碑计划阶段目标实现整项目目标扎实工作
(4)里程碑会议根里程碑计划中制定需求分析完成时间系统设计完成时间编码完成时间测试完成时间投产完成时间阶段完成时召开会议确认该时间段否计划完成工作
(5)项目外包商沟通会议根项目开发计划召开软件项目开发外包商会议交流项目开发进度状况相关事宜时解决存问题
3项目资源控制
项目资源包括力资源开发环境资源测试环境资源设备资源等项目开发程中项目理根项目开发进度情况优化资源分配合理安排项目开发测试环境调整开发员测试员数量工作容通项目资源优化确保项目开发进度质量
4采购程合控制
监督控制软件项目采购程中确保供应商招投标中标否流程工作供应商资质否符合求求提供文档资料否齐全中标供应商做合理确保卖方符合求买方根项目进度情况做项目阶段付款合容变更理
5需求变更理
软件项目研发程中需求容变化请求求做出快速响应需制定相
应变更理工作流程控制方面变更时更新项目计划容时更新项目信息资料存入项目信息理档案
6项目风险控制
根项目规划阶段项目开发程中风险识应策略实行项目实时监控实时询问时披露制度项目开发程中出现风险时级领导客户反映时采取措施风险减少低程度外包商项目理需密切监控项目实施情况
7项目质量控制
质量保证计划质量控制员全程踪项目研发程中质量控制点提醒项目理提交项目理需质量信息资料发现问题时通知项目理改正
五项目收尾阶段
项目收尾阶段项目生命周期阶段阶段工作包括方面
1项目验收
(1)业务需求提出部门通验收测试验证软件项目实现功否实现需求求(2)外包软件项目产品功验收时验收外包商提供相应技术文档资料否齐全容完整正确
2项目交接
外包开发软件项目完成验收合求接收外包开发商提供关项目资料行研发项目公司项目理求项目组提供项目相关技术文档
3费清算
根合规定实际项目验收情况项目外包软件开发商进行资金清算
4项目评价
(1)提交项目总结报告项目开发结束需项目开发团队撰写项目报告总结分析整
项目研发工作分析项目开发间出现问题原解决方法撰写出项目总结分析报告项目研发提供鉴验
(2)项目绩效考核公司项目考核指标计算衡量项目总体情况
(3)整理项目信息资料存入项目信息理档案
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软件项目理指软件项目研发程中软件项目进行高效率计划组织指导控制研发务公司关部门相关员紧密关联起部门工作员目标明确业绩清晰项目理更强调项目负责作团队协作精神组织形式灵活更加关注素关注客户服务客户着重提高软件项目研发效率质量体现种工作流程理
项目启动阶段
项目启动阶段务识客户需求容客户提出需求容进行行性分析评估立项
(1)项目识科技部门接业务部门提出业务需求业务需求容进行确认业务需求做行性研究分析通业务部门进行交流沟通分析评估需求实现容实现容达成致意见科技部门确认需求容纳公司整体项目理体系中理配合业务部门撰写出详细项目需求说明书
(2)项目立项软件项目通评审进行立项编制需求开发务书软件公司接项目务首先公司项目理办公室公司IT项目理流程新项目建立信息档案编制项目代码启动项目开发工作
二项目规划阶段
项目规划阶段务拟研发软件项目制定详细解决方案种交付成果准备工作计划
1项目范围规划
(1)项目背景描述通项目实施背景分析解业务需求提出背景便更掌握需求涉利益相关者
(2)项目目标描述包括三方面容：成果目标开发样系统(开发成软件理系统)二工期目标项目预计完成时间(例：2007年4月1日
2007年6月30日期3月)三成目标预算项目总投资金额(项目成30万元)
(3)项目工作结构分解(WBS)WBS作安排定义项目范围组成部分交付成果进行组合项目理根团队成员职责分工复杂工作逐步分解成素工作项目成员工作具体明确易操作易控制通常软件项目采基交付成果第层次具体工作务第二层次降层次意味着项目交付成果更详描述遵循目标体系导项目系统说明粗细图1示
图1 成软件项目WBS结构
(4)里程碑计划里程碑完成阶段性工作标志根WBS结构图中项目划分范围定义项工作务完成时间(见表1)
表1 成软件理项目里程碑计划
(5)工作责分配矩阵作项目团队成员进行分工明确角色职责通样关系矩阵直观反映明确项目团队中成员职责项目具体务落实参项目团队成员身确保项目研发程中事事做事干(见表2)工作责分配矩阵详细列出项工作具体负责完成时间工作参容
表2 成软件理项目工作责分配矩阵表
2编制项目工作计划
项目工作计划编制合工期约定求里程碑计划WBS参公司类似项目历史信息项目外部条件种资源状况等容编制项目工作计划常技术方法PERT 网络技术甘特图法
(1)项目进度计划WBS工作项目详细制定项目中工作务工期设计项目进度报告容制定种项目进度报告发布渠道发布时间
(2)项目力资源计划项目总体目标项工作需花费时间确定完成项目需员工作求配备岗位工作员工程师测试员项目理员
(3)制定项目费预算表3示例①项工作分配全部费获度量项目执行费基线②费预算分力资源费费提取风险基金项目奖金③预算软件项目估算技术(功点法DelPhi法)验估计工作分解结构WBS进度费资源计划
表3 成软件理项目进度力资源费览表
(4)风险控制计划事预立预废事先项目发生风险进行效分析评估采取效防范应措施方保证项目目标利实现根软件项目特点制定完善风险理流程做风险识分析计划踪应改进工作监督考评等方面工作软件项目开发采外包部分选择行业中信誉规模理水高服务软件公司作开发商
(5)质量控制计划项目团队成员公司软件项目研发全面质量控制求制定项目设计编码测试投产编制相关项目文档质量标准规定项目组提交质量控制需种项目信息定义项目研发程中评审活动
(6)项目采购计划根项目需采购IT设备应软件系统公司采购理办法项目进度计划编制项目采购计划时做供应商合理计划
(7)培训计划制定项目开发前项目完成投产前技术业务培训方式培训容培训象培训时间
(8)方案评估计划项目规划结束需公司项目理办公室组织相关领域技术业务专
家项目规划阶段形成种计划书实现方案容进行评审确保容合理性正确性
3设计项目实现方案
(1)项目技术实现方案全面分析现业务需求处理层次处理流程基础根现行系统架构求实现方案设计程中业务员角度考虑问题技术员角度考虑问题考虑业务实现方便性时充分考虑方案实施系统整体资源花销影响系统运行效率交易反应速度等简单实方法设计业务需求实现方案需求转化实现方案设计时花费时间投入实现方案设计工作中量考虑长远点实现方案设计系统续项目中继承完善避免出现推倒重情况
(2)项目开发方案根软件项目实现方案进度计划费计划资源计划制定项目开发计划设计开发环境统筹安排项目开发务
(3)项目测试方案项目开发计划制定项目测试计划合理安排测试环境组织单元测试集成测试验收测试
4确定信息沟通披露渠道
①针项目干系确认项目沟通渠道方式②作项目理必须解沟通符合信息接收者需根项目利益相关者需提供项目信息③建立项目信息披露机制应实时反馈关项目延期成增加出现质量问题等方面信息早沟通说明原高层理客户时理解调整相关计划
5项目信息理
建立项目理信息档案实现众软件项目进行理通专项目理软件项目编号建立信息档案详细记载项目生命周期中阶段产生项目信息资料求项目组时提交项目信息逐步建成项目信息理知识库
三项目执行阶段
项目执行阶段具体实施项目规划中制定项工作容项目生命周期中工作容占时间长消耗资源程
1明确团队组成形式
商业银行讲果行研发软件项目适合选强矩阵组织结构模式特研发型软件项目项目涉会计信贷储蓄银行卡外汇等业务部门应子系统涉外部公司系统连接等方面工作需公司业务技术团队密切配合完成采强矩阵式理模式更充分调动公司部门资源完成该项目果软件研发项目外包需采项目理方式更合适设置项目理专门负责软件项目研发全程
2建立项目开发团队
业务需求开发务书中项目完成时间费求确认项目开发团队员数量明确项目理建立项目理项目负责开发团队团队组建完成项目理组织团队员进行交流学互相熟悉说明项目务目标规模员组成规章制度行准岗位责建立团队外界初步联系相互关系确立团队权限建立团队绩效理机制争取公司方面支持根团员特点分配职责收集关项目信息
3实施项目开发测试
公司软件项目设计开发制度求软件项目理规范需求实现方案项目具体开发做准备①技术员项目实现方案框架设计项目详细实现功说明书②根项目实际求准备开发环境测试环境③程序员编写程序代码测试员设计测试方案应案例④需求实现功说明书测试计划测试案例进行评审⑤撰写测试问题报告改正软件Bug⑥求定时提交相关项目理信息资料
4实施项目采购
项目理项目成员公司采购制度流程控制求解软件产品供应商市场咨询市场询价采购招投标中标供应商签订合参系统供应商招投标会议解熟悉供应商情况确定供应商项目理团队成员起供应商进行详细需求功沟通交流供应商讲解身应系统结构该项目应系统关联项目计划实现
时间安排技术问题交流方式等时听取系统供应商提供系统功详细介绍关技术求通两者间交流供应商熟悉掌握需求容项目进度安排预定时间提供相应软件项目开发文档资料时银行身做采购系统设备应技术环境建设
5项目信息入档理
项目研发程中会产生层次客户项目理需信息文档资料时正确搜集项目信息纳项目信息理档案中统理踪项目进程提高项目控制力项目评价项目绩效考核基础
四项目控制阶段
项目控制阶段务定期监测度量项目执行情况阶段项工作进展情况识否偏离计划处项目执行程中出现问题时发现采取纠正措施确保项目目标实现
1项目控制流程
软件项目控制流程图示图2示
图2 项目流程控制
2项目进度费控制
(1)做项目进度费分析方法项目挣值法分析该方法通项工作实际消耗费完成情况计划分析整项目进度执行情况费支付情况分析项目整体完成情况
预期费实际费偏差CVBCWPACWP式中BCWP表示已完成工作量预算费ACWP表示已完成工作量实际费CV>1表示实际费预算费CV<1表示实际费预算费CV1表示实际费等预算费
预期进度实际进度偏差SVBCWPBCWS式中BCWP表示已完成工作量预算费BCWS表示项目计算工作量预算
费SV>1表示实际进度超预算进度SV<1表示实际进度落预算进度SV1表示实际进度等预算进度
(2)撰写项目进度报告公司项目理求定期编制项目进度报告报告容包括：项目进展情况报告务完成报告项目进度控制报表(挣值分析)项目状态执行报告重突发性事件报告项目进度控制报告项目理报告问题踪报告
(3)周定期召开项目工作例会周单位项目进度进行连续检测检测结果项目执行计划较进度正常原计划执行进度滞分析原找出解决措施里程碑计划阶段目标实现整项目目标扎实工作
(4)里程碑会议根里程碑计划中制定需求分析完成时间系统设计完成时间编码完成时间测试完成时间投产完成时间阶段完成时召开会议确认该时间段否计划完成工作
(5)项目外包商沟通会议根项目开发计划召开软件项目开发外包商会议交流项目开发进度状况相关事宜时解决存问题
3项目资源控制
项目资源包括力资源开发环境资源测试环境资源设备资源等项目开发程中项目理根项目开发进度情况优化资源分配合理安排项目开发测试环境调整开发员测试员数量工作容通项目资源优化确保项目开发进度质量
4采购程合控制
监督控制软件项目采购程中确保供应商招投标中标否流程工作供应商资质否符合求求提供文档资料否齐全中标供应商做合理确保卖方符合求买方根项目进度情况做项目阶段付款合容变更理
5需求变更理
软件项目研发程中需求容变化请求求做出快速响应需制定相
应变更理工作流程控制方面变更时更新项目计划容时更新项目信息资料存入项目信息理档案
6项目风险控制
根项目规划阶段项目开发程中风险识应策略实行项目实时监控实时询问时披露制度项目开发程中出现风险时级领导客户反映时采取措施风险减少低程度外包商项目理需密切监控项目实施情况
7项目质量控制
质量保证计划质量控制员全程踪项目研发程中质量控制点提醒项目理提交项目理需质量信息资料发现问题时通知项目理改正
五项目收尾阶段
项目收尾阶段项目生命周期阶段阶段工作包括方面
1项目验收
(1)业务需求提出部门通验收测试验证软件项目实现功否实现需求求(2)外包软件项目产品功验收时验收外包商提供相应技术文档资料否齐全容完整正确
2项目交接
外包开发软件项目完成验收合求接收外包开发商提供关项目资料行研发项目公司项目理求项目组提供项目相关技术文档
3费清算
根合规定实际项目验收情况项目外包软件开发商进行资金清算
4项目评价
(1)提交项目总结报告项目开发结束需项目开发团队撰写项目报告总结分析整
项目研发工作分析项目开发间出现问题原解决方法撰写出项目总结分析报告项目研发提供鉴验
(2)项目绩效考核公司项目考核指标计算衡量项目总体情况
(3)整理项目信息资料存入项目信息理档案
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