电力班组长理技培训心体会(精选篇)
第篇：电力班组长理技培训心体会
11月初幸参加xxx供电局举办xx年班组长理技提升培训班期三天短暂培训学获体验段难忘培训历
期间学团队建设沟通理执行力训练压力控理基础知识团队建设讲述团队核心涵：分工明确职协作战达目标说明团队取胜具体介绍领导团队道术沟通理效沟通素策略沟通心态目形式等方面讲述沟通常技巧执行力训练通执行力反思塑造团队理者领导力沟通力造高效执行团队问题发现解决8d模式四模块阐述企业班组长执行力六支柱说明执行力执行力+执行态度压力控理压力源压力评估消极思想根源等方面讲解驾驭情绪缓解压力通培训仅掌握基理技技巧更重开拓视野提升认识
班组团队班组长队伍领头羊提高班组凝聚力造团结协作高效执行团队班组长作关重班组理工作中学致注重理加强效沟通提升执行力进步做班组建设工作断努力
第二篇：twi班组长理技实战培训心
twi班组长理技实战培训心
11月56号参加twi班组长理技实战培训课程学杨水老师关样造出生产现场精英团队样构建谐团队中学头脑风暴法执行力5s理板目视理沟通技巧激励方法qcc品圈推行等班组长必备理知识通课程学受益匪浅更加理者角度思考问题处理问题
广压样企业中班线长非常重角色理着生产线带领着班组兵头尾指挥者监督者起着生产线指挥工作确保安全保证工作质量直接生产结果发挥动性充分调动全线积极性提高生产质量效益降低成防止事出现道工序提供高合格率产品名班线长起码应该做工作做名合格班线长应该提高力抢点学问注意反思辅助级完成生产理职责级理清组织部关系twi班组长理技实战中计划执行核查实施进行生产工艺更趋合理化规范化
作名班线长相信通次课程学提升够利效开展线项工作工作否真正领导认否事班员欢迎值认真思考问题？面谈谈感想
第司作选择题作思考题点认重级说天面许问题根没太精力逐思考处理基层班组问题时候作名班组长班组中遇问题先仔细思考提出系列行效解决方案然
领导汇报领导决定方案更合理行性更强样力思考解决问题程中断提高司做选择题程中逐步认力成受级欢迎赏识属
第二做步想点知道理理者应该做事情合格理者讨左右企业（组织）根问题发展问题理解决问题解决组织目标减现状存问题许解决事情现状目标间存诸流程诸环节流程环节中会存样样问题需作理者规范标准化意义说作班组长应该想做点走步
第三执行力强时工作中深切体会执行力重性通次培训解执行力提高两方面影响标化量化影响没量化没执行制度（规程）量化形成体系二态度影响方面作班组长带头起示范效应时加强行政功加强监督力度
通次培训深刻体会班组长生产组织领导者指挥者直接生产者综合素质高低影响班组理成败班组长仅具备善沟通执行力强具影响力关注细节带领团队等理力掌握足够技术技事事技思想技时班组长明确班组中角色定位清楚明白工作职责解级期班组员工期带领班
组成员设定明确目标着目标制定行动方计划步骤实施
第三篇：2009年电力营销班组长理技提升培训班培训总结
2014年营销班组长理培训班简天津市电力公司第期营销班组长培训班学员：张万
提升班组长理技规范班组理提高生产效满足公司安全生产营理电网建设需公司营销部培训中心努力精心安排2014年天津电力公司第期电力营销班组长理培训班6月1日作基层单位名普通班组长职业生涯中加油站电力公司培训中心参加2014年第期班组长培训收益非浅里应该感谢培训中心政治培训技术部精心安排细心策划心实施培训分二环节实施第环节采取外师资结合集中培训第二环节通白天授课晚业余时间汇总总结写出文培训总结环节提出明确目标求培训取非常效果
培训班2014年6月1日起6月5日结束期5天培训中心政治理技术培训部通反复调研培训模式课程容精选设计理方式培训师资选聘制订行效培训方案
课程设置方面
6月1日法治企反腐倡廉电力企业社会责业扩报装理分4位领导业务授课容涉法律法规规章制度企业文化企业文化企业价值核心体现业扩报装流程等 6月2日聘请专业博士讲精益生产公司安全部细致分析讲解安全制度电力营销服务容：电力营销服务新理念营销体系制度建设营销技术支持系统营销服务评价体系
6月3日6月4日外聘卡森咨询公司专业讲师班组团队建设沟通技巧6s理实战等诸方面学员组团成优质服务营销理班组长训练营参学荣幸赢优秀深深体会班组团队理协作作
6月5日专业实际课程学电费专业sg186业务系统介绍等 天课程安排紧密充实中午1时吃饭休息时间说受益魔鬼训练营
二培训效果
没完整完整团体团结力量团结目标会实现体会深句培训授课容面培训课程分阐述培训效果：
法治企反腐倡廉电力企业社会责3位授课讲师详细阐述电网企业文化时代背景企业理念践行方略尤法律顾问处程景华老师培训中心原建军部长授课法治企反腐倡廉课程讲述许基层单位解新出台规章制度条例基层单位许晚知道月里直接快速获许新信息
类似层层传达学方式突然改变直销方式体会方式变换时间节省取工作效率提升
反腐倡廉课程授课中原部长精心制作课件鲜明反面案例生动讲解分析龙脉栩栩生讲解握住利益诱惑金钱权利击倒
班组长系统理技提升营销班组长理训练营海卡森咨询公司资深教师授课着丰富教学验理知识授
课容简洁实战课堂气氛生动热烈授课风格亲流畅极富吸引力班组成长程中会遇种样问题困难班组长员工保证100％正确性工作程中断修正错误分析错误原提出整改措施防范措施改进工作方法促整班组着完美目标前进
出生时刻集体中成长学工作通次培训团队意识团队中作感悟深深深体会力量渺 伟智慧限集体智慧进步前面悬崖绝壁退步海阔天空时体会效沟通搞班组理说重果没沟通交流孤岛孤立援没希果班组没效沟通会团散沙离死亡远遇问题时应该量问题简单化关干扰排时应该学会体谅学会宽恕家应该团结致集体命感荣誉感力量许限果够团结家力量够创造奇迹相信世界没完美完美强团队
做步卡森公司培训中印象深句话举例子：领导两菜场问白菜价格中快回带回白菜价格外久回仅仅带回白菜价格带回菜场蔬果禽蛋价格领导制定行效采购计划想家猜谁会领导重吧者什领导重？做步天
付出点明天更回报做做步重积极动心态更加深入思考更加迅速行动付出更努力相信句话：天道酬勤
电力市场营销业扩报装电力公司营销部曲工授课分析公司营销工作存问题启示指出培训工作重性紧迫性位学员提出三思考问题：规划生二供电体现身价值三营销班组长角色定位参训学员提出三求：认真学二心思考三付诸实践
三培训组织工作方面
培训班公司领导重视提出严格求培训中心勤服务中心培训班准备良学环境时准备茶水次性水杯专授课教师调试授课电脑投影仪天中午午课时学员扫教室卫生班组长培训班设立班长学委员生活委员全方面负责学员学
四培训班班级理
培训班严格贯彻省公司严肃培训纪律培训学员严理指导思想仅严格理考核制度全程实行封闭式考勤理：特殊原请假需公司部门批准刚开始学员太理解接受种培训方式觉理太严格学时间安排紧凑着培训课程开展慢慢全体学员感种严格培训方式带处纪律序学趣家均遵守规定理解支持班工作集体利益重维护班级形象圆满完成培训
年度第培训班公司属全部供电分公司33名电力营销岗位线班组长参加培训学员年龄48岁28岁年龄相差较学员学程中表现出较高培训热情课堂踊跃发言积极进行团队游戏式讨活动较高参度课效果定程度转化学员表现位授课教师予评价
期培训结束培训班会三次掌声响起第次掌声献严格理早出晚培训中心老师第二次掌声献学员授课专家讲师第三次掌声献位学员位学员存集体精彩
滨海供电公司学员张万
201464晚
第四篇：电力班组长培训心
电力班组长培训心
期周班组长培训已降帷幕参加完次培训班组理理解进步体会光学程时提升超越程刚理岗位说疑旱里场时雨
改进提高班组理水成完美团队呢？首先班组长生产组织领导者指挥者直接生产者综合素质高低影响班组理成败班组长仅具备善沟通执行力强具影响力关注细节带领团队等理力
掌握足够技术技事事技思想技时班组长明确班组中角色定位清楚明白工作职责解级领导期班组员工期班组长带领设定明确目标着目标制定行动方计划步骤实施实施程中班组长树立权威性强力执行力狼带领群羊败羊带领群狼样次班组理应该破惯性思维验木梳卖尚事告诉转变现观念创新工作思路改变束缚更开展工作工作中班组成员坚持懈学学文化知识专业技通量种知识吸取保持
积极进心做做天尚撞天钟求进班组员工责心勤奋理解局限思维明确分工明确时间明确范围保障责明确掌握正确工作理指导工作技巧拥强烈翁责精神工作作成长部分心班组工作需位员工配合协作求全体成员增强纪律意识团结核心思想面工作中种困难挑战相互理解支持鼓励解决问题关键努力退肯开动脑筋办法总问题
然知错改态度班组成长程中会遇种样问题困难班组长员工保证100％正确性工作程中断修正错误分析错误原提出整改措施防范措施改进工作方法促整班组着完美目标前进
出生时刻集体中成长学工作通次培训团队意识团队中作感悟深深深体会力量渺 伟智慧限集体智慧进步前面悬崖绝壁退步海阔天空时体会效沟通搞班组理说重果没沟通交流孤岛孤立援没希果班组没效沟通会
团散沙离死亡远遇问题时应该量问题简单化关干扰排时应该学会体谅学会宽恕家应该团结致集体命感荣誉感力量许限果够团结家力量够创造奇迹相信世界没完美完美强团队 外深入开展全员职业精神感恩诚信教育作班组培训工作项重举措抓通开展专题班组员工座谈牢固树立员工核心价值观断推进班组员工队伍建设深发展
严格检查手段效奖惩措施决定企业执行力建立科学考核体系定时定点定岗定定责进行检查配合效激励机制进效引导员工价
值观企业价值观保持致保障战略发展目标计划实现效考核工作需层级逐步推进第步：部门目标分解组长通段时间运行考察导力修正中缺陷终确定符合需考核模型第二步：部门目标分解员工通段时间运行考察导力修正中缺陷终确定符合需考核模型
绩效考核工作急求成具定规模企业更稳中求进千万绩效考核直接推进组员工层面果第步工作没完成时进入第二步甚第三步会带负面果首先第步中隐含错误第二步第三步
中逐步放次绩效理办法锤定音根实际情况进行调整必须历程果第步中容需调整时必须连带面步骤起做调整样导致绩效考核办法越调越乱班组长会适班组长组长员工更加迷失方终必失家绩效理工作热情支持
2014年着重三方面加强班组战斗力提高中客户服务水中客户服务普遍服务重点时提高优质服务水难点目前班员工作动性积极性差目睹客户办理业务程中奈家心里难受针业扩工程办理程周期较长问题供电服务班算预计化方式提前察勘提前做工作计划缩短办理周期二传递压力进步提高服务意识通技术培训强化服务意识标找差等方式挖掘班组班员潜力促进服务意识积极动性进步提高三充分发挥业扩报装流程新业务流程牵引性作推进新业务流程造做供电服务全力增供圹销四严格击电力违章群众中宣传电力法律法规四加强班组建设正确处理营销理矛盾组织员安排时间发挥集体智慧力量开展量细致针工作班组建设台阶争取2014年创省公司标杆班组
第五篇：班组长理培训心体会
班组长理培训心体会
2014年9月13日幸参加公司举办班组长理培训班短短天培训时间里总理关部门精心组织知名教授李飞龙精彩讲解培训圆满完成受益非浅刚进公司久普通员工说通次培训真正解班组长作机会成班组长该样做班长更深认识班组长组织领导者生产营者命1提高产品质量2提高生产效率3降低成
4防止工伤重事班组长级线生产员工沟通桥梁重作影响着决策实施起着承启重作生产线组织者指挥者直接生
产者综合素质高低直接影响班组理坏班组长仅具备善沟通执行力强具影响力带领团队等理力掌握足够技术技事事技思想技点法：
沟通
班组思想意识文化素质性格脾气样需工作生活中进行观察解掌握班员基情况摸清班员心理想法找出问题求存异通种班组技竞赛业余趣味活动增强班组凝聚力班员心里班组成第二家
二支持
工作中班组成员间产生分歧避免单争执命令时候够解决问题通换位思考征求意见等方法班组成员间建立谐劳动关系增加感情间友谊获信会工作中班组成员间力支持
三执行
获班组部分成员支持厂里项规章制度带头遵守严律身作条件执行力度会然然增强
李老师第三讲容做计划执行计划：1调查研究发现问题2确立目标3计划拟定（征求部属意见）4计划制定（优中选优）5计划实施天互动游戏解析番游戏规组八成员围成圈左手放背右手手握瓶矿泉水时针逆时针空中传递矿泉水连续断传递三次时少组获胜游戏听起难真正实施起易赛前练程中组成员频频失误时身组长开始组织组成员分析失误原听取组员种意见反复实践终零失误极佳成绩获赛冠军取胜关键赛前制定计划时发现问题确立目标贯彻优中选优原实施计划
然赛胜利计划缜密更离开组员齐心协力前余七位组员互相识短时间拉拢组员家条心着实点难度利前年教书验首先花分钟时间组员沟通通言谈解性差异（
李老师第六讲中提组织生产解体心理群体心理提高沟通技巧）进轻松言语勾起家求胜欲样短时相处换心态目标达心协力效果完成务
外认真观察汲取验次获胜缺少素 总通次培训明白班组长明确班组中角色定位清楚明白工作职责解级期班组员工期工作中逐步实践班组完成工作务时建立起更谐劳动关系全体班组成员认清发展形式转变发展机遇坚定发展信心带领班组成员设定明确目标着目标制定行动方计划步骤实施
采购部胡素钗2014914
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：电力班组长理技培训心体会
11月初幸参加xxx供电局举办xx年班组长理技提升培训班期三天短暂培训学获体验段难忘培训历
期间学团队建设沟通理执行力训练压力控理基础知识团队建设讲述团队核心涵：分工明确职协作战达目标说明团队取胜具体介绍领导团队道术沟通理效沟通素策略沟通心态目形式等方面讲述沟通常技巧执行力训练通执行力反思塑造团队理者领导力沟通力造高效执行团队问题发现解决8d模式四模块阐述企业班组长执行力六支柱说明执行力执行力+执行态度压力控理压力源压力评估消极思想根源等方面讲解驾驭情绪缓解压力通培训仅掌握基理技技巧更重开拓视野提升认识
班组团队班组长队伍领头羊提高班组凝聚力造团结协作高效执行团队班组长作关重班组理工作中学致注重理加强效沟通提升执行力进步做班组建设工作断努力
第二篇：twi班组长理技实战培训心
twi班组长理技实战培训心
11月56号参加twi班组长理技实战培训课程学杨水老师关样造出生产现场精英团队样构建谐团队中学头脑风暴法执行力5s理板目视理沟通技巧激励方法qcc品圈推行等班组长必备理知识通课程学受益匪浅更加理者角度思考问题处理问题
广压样企业中班线长非常重角色理着生产线带领着班组兵头尾指挥者监督者起着生产线指挥工作确保安全保证工作质量直接生产结果发挥动性充分调动全线积极性提高生产质量效益降低成防止事出现道工序提供高合格率产品名班线长起码应该做工作做名合格班线长应该提高力抢点学问注意反思辅助级完成生产理职责级理清组织部关系twi班组长理技实战中计划执行核查实施进行生产工艺更趋合理化规范化
作名班线长相信通次课程学提升够利效开展线项工作工作否真正领导认否事班员欢迎值认真思考问题？面谈谈感想
第司作选择题作思考题点认重级说天面许问题根没太精力逐思考处理基层班组问题时候作名班组长班组中遇问题先仔细思考提出系列行效解决方案然
领导汇报领导决定方案更合理行性更强样力思考解决问题程中断提高司做选择题程中逐步认力成受级欢迎赏识属
第二做步想点知道理理者应该做事情合格理者讨左右企业（组织）根问题发展问题理解决问题解决组织目标减现状存问题许解决事情现状目标间存诸流程诸环节流程环节中会存样样问题需作理者规范标准化意义说作班组长应该想做点走步
第三执行力强时工作中深切体会执行力重性通次培训解执行力提高两方面影响标化量化影响没量化没执行制度（规程）量化形成体系二态度影响方面作班组长带头起示范效应时加强行政功加强监督力度
通次培训深刻体会班组长生产组织领导者指挥者直接生产者综合素质高低影响班组理成败班组长仅具备善沟通执行力强具影响力关注细节带领团队等理力掌握足够技术技事事技思想技时班组长明确班组中角色定位清楚明白工作职责解级期班组员工期带领班
组成员设定明确目标着目标制定行动方计划步骤实施
第三篇：2009年电力营销班组长理技提升培训班培训总结
2014年营销班组长理培训班简天津市电力公司第期营销班组长培训班学员：张万
提升班组长理技规范班组理提高生产效满足公司安全生产营理电网建设需公司营销部培训中心努力精心安排2014年天津电力公司第期电力营销班组长理培训班6月1日作基层单位名普通班组长职业生涯中加油站电力公司培训中心参加2014年第期班组长培训收益非浅里应该感谢培训中心政治培训技术部精心安排细心策划心实施培训分二环节实施第环节采取外师资结合集中培训第二环节通白天授课晚业余时间汇总总结写出文培训总结环节提出明确目标求培训取非常效果
培训班2014年6月1日起6月5日结束期5天培训中心政治理技术培训部通反复调研培训模式课程容精选设计理方式培训师资选聘制订行效培训方案
课程设置方面
6月1日法治企反腐倡廉电力企业社会责业扩报装理分4位领导业务授课容涉法律法规规章制度企业文化企业文化企业价值核心体现业扩报装流程等 6月2日聘请专业博士讲精益生产公司安全部细致分析讲解安全制度电力营销服务容：电力营销服务新理念营销体系制度建设营销技术支持系统营销服务评价体系
6月3日6月4日外聘卡森咨询公司专业讲师班组团队建设沟通技巧6s理实战等诸方面学员组团成优质服务营销理班组长训练营参学荣幸赢优秀深深体会班组团队理协作作
6月5日专业实际课程学电费专业sg186业务系统介绍等 天课程安排紧密充实中午1时吃饭休息时间说受益魔鬼训练营
二培训效果
没完整完整团体团结力量团结目标会实现体会深句培训授课容面培训课程分阐述培训效果：
法治企反腐倡廉电力企业社会责3位授课讲师详细阐述电网企业文化时代背景企业理念践行方略尤法律顾问处程景华老师培训中心原建军部长授课法治企反腐倡廉课程讲述许基层单位解新出台规章制度条例基层单位许晚知道月里直接快速获许新信息
类似层层传达学方式突然改变直销方式体会方式变换时间节省取工作效率提升
反腐倡廉课程授课中原部长精心制作课件鲜明反面案例生动讲解分析龙脉栩栩生讲解握住利益诱惑金钱权利击倒
班组长系统理技提升营销班组长理训练营海卡森咨询公司资深教师授课着丰富教学验理知识授
课容简洁实战课堂气氛生动热烈授课风格亲流畅极富吸引力班组成长程中会遇种样问题困难班组长员工保证100％正确性工作程中断修正错误分析错误原提出整改措施防范措施改进工作方法促整班组着完美目标前进
出生时刻集体中成长学工作通次培训团队意识团队中作感悟深深深体会力量渺 伟智慧限集体智慧进步前面悬崖绝壁退步海阔天空时体会效沟通搞班组理说重果没沟通交流孤岛孤立援没希果班组没效沟通会团散沙离死亡远遇问题时应该量问题简单化关干扰排时应该学会体谅学会宽恕家应该团结致集体命感荣誉感力量许限果够团结家力量够创造奇迹相信世界没完美完美强团队
做步卡森公司培训中印象深句话举例子：领导两菜场问白菜价格中快回带回白菜价格外久回仅仅带回白菜价格带回菜场蔬果禽蛋价格领导制定行效采购计划想家猜谁会领导重吧者什领导重？做步天
付出点明天更回报做做步重积极动心态更加深入思考更加迅速行动付出更努力相信句话：天道酬勤
电力市场营销业扩报装电力公司营销部曲工授课分析公司营销工作存问题启示指出培训工作重性紧迫性位学员提出三思考问题：规划生二供电体现身价值三营销班组长角色定位参训学员提出三求：认真学二心思考三付诸实践
三培训组织工作方面
培训班公司领导重视提出严格求培训中心勤服务中心培训班准备良学环境时准备茶水次性水杯专授课教师调试授课电脑投影仪天中午午课时学员扫教室卫生班组长培训班设立班长学委员生活委员全方面负责学员学
四培训班班级理
培训班严格贯彻省公司严肃培训纪律培训学员严理指导思想仅严格理考核制度全程实行封闭式考勤理：特殊原请假需公司部门批准刚开始学员太理解接受种培训方式觉理太严格学时间安排紧凑着培训课程开展慢慢全体学员感种严格培训方式带处纪律序学趣家均遵守规定理解支持班工作集体利益重维护班级形象圆满完成培训
年度第培训班公司属全部供电分公司33名电力营销岗位线班组长参加培训学员年龄48岁28岁年龄相差较学员学程中表现出较高培训热情课堂踊跃发言积极进行团队游戏式讨活动较高参度课效果定程度转化学员表现位授课教师予评价
期培训结束培训班会三次掌声响起第次掌声献严格理早出晚培训中心老师第二次掌声献学员授课专家讲师第三次掌声献位学员位学员存集体精彩
滨海供电公司学员张万
201464晚
第四篇：电力班组长培训心
电力班组长培训心
期周班组长培训已降帷幕参加完次培训班组理理解进步体会光学程时提升超越程刚理岗位说疑旱里场时雨
改进提高班组理水成完美团队呢？首先班组长生产组织领导者指挥者直接生产者综合素质高低影响班组理成败班组长仅具备善沟通执行力强具影响力关注细节带领团队等理力
掌握足够技术技事事技思想技时班组长明确班组中角色定位清楚明白工作职责解级领导期班组员工期班组长带领设定明确目标着目标制定行动方计划步骤实施实施程中班组长树立权威性强力执行力狼带领群羊败羊带领群狼样次班组理应该破惯性思维验木梳卖尚事告诉转变现观念创新工作思路改变束缚更开展工作工作中班组成员坚持懈学学文化知识专业技通量种知识吸取保持
积极进心做做天尚撞天钟求进班组员工责心勤奋理解局限思维明确分工明确时间明确范围保障责明确掌握正确工作理指导工作技巧拥强烈翁责精神工作作成长部分心班组工作需位员工配合协作求全体成员增强纪律意识团结核心思想面工作中种困难挑战相互理解支持鼓励解决问题关键努力退肯开动脑筋办法总问题
然知错改态度班组成长程中会遇种样问题困难班组长员工保证100％正确性工作程中断修正错误分析错误原提出整改措施防范措施改进工作方法促整班组着完美目标前进
出生时刻集体中成长学工作通次培训团队意识团队中作感悟深深深体会力量渺 伟智慧限集体智慧进步前面悬崖绝壁退步海阔天空时体会效沟通搞班组理说重果没沟通交流孤岛孤立援没希果班组没效沟通会
团散沙离死亡远遇问题时应该量问题简单化关干扰排时应该学会体谅学会宽恕家应该团结致集体命感荣誉感力量许限果够团结家力量够创造奇迹相信世界没完美完美强团队 外深入开展全员职业精神感恩诚信教育作班组培训工作项重举措抓通开展专题班组员工座谈牢固树立员工核心价值观断推进班组员工队伍建设深发展
严格检查手段效奖惩措施决定企业执行力建立科学考核体系定时定点定岗定定责进行检查配合效激励机制进效引导员工价
值观企业价值观保持致保障战略发展目标计划实现效考核工作需层级逐步推进第步：部门目标分解组长通段时间运行考察导力修正中缺陷终确定符合需考核模型第二步：部门目标分解员工通段时间运行考察导力修正中缺陷终确定符合需考核模型
绩效考核工作急求成具定规模企业更稳中求进千万绩效考核直接推进组员工层面果第步工作没完成时进入第二步甚第三步会带负面果首先第步中隐含错误第二步第三步
中逐步放次绩效理办法锤定音根实际情况进行调整必须历程果第步中容需调整时必须连带面步骤起做调整样导致绩效考核办法越调越乱班组长会适班组长组长员工更加迷失方终必失家绩效理工作热情支持
2014年着重三方面加强班组战斗力提高中客户服务水中客户服务普遍服务重点时提高优质服务水难点目前班员工作动性积极性差目睹客户办理业务程中奈家心里难受针业扩工程办理程周期较长问题供电服务班算预计化方式提前察勘提前做工作计划缩短办理周期二传递压力进步提高服务意识通技术培训强化服务意识标找差等方式挖掘班组班员潜力促进服务意识积极动性进步提高三充分发挥业扩报装流程新业务流程牵引性作推进新业务流程造做供电服务全力增供圹销四严格击电力违章群众中宣传电力法律法规四加强班组建设正确处理营销理矛盾组织员安排时间发挥集体智慧力量开展量细致针工作班组建设台阶争取2014年创省公司标杆班组
第五篇：班组长理培训心体会
班组长理培训心体会
2014年9月13日幸参加公司举办班组长理培训班短短天培训时间里总理关部门精心组织知名教授李飞龙精彩讲解培训圆满完成受益非浅刚进公司久普通员工说通次培训真正解班组长作机会成班组长该样做班长更深认识班组长组织领导者生产营者命1提高产品质量2提高生产效率3降低成
4防止工伤重事班组长级线生产员工沟通桥梁重作影响着决策实施起着承启重作生产线组织者指挥者直接生
产者综合素质高低直接影响班组理坏班组长仅具备善沟通执行力强具影响力带领团队等理力掌握足够技术技事事技思想技点法：
沟通
班组思想意识文化素质性格脾气样需工作生活中进行观察解掌握班员基情况摸清班员心理想法找出问题求存异通种班组技竞赛业余趣味活动增强班组凝聚力班员心里班组成第二家
二支持
工作中班组成员间产生分歧避免单争执命令时候够解决问题通换位思考征求意见等方法班组成员间建立谐劳动关系增加感情间友谊获信会工作中班组成员间力支持
三执行
获班组部分成员支持厂里项规章制度带头遵守严律身作条件执行力度会然然增强
李老师第三讲容做计划执行计划：1调查研究发现问题2确立目标3计划拟定（征求部属意见）4计划制定（优中选优）5计划实施天互动游戏解析番游戏规组八成员围成圈左手放背右手手握瓶矿泉水时针逆时针空中传递矿泉水连续断传递三次时少组获胜游戏听起难真正实施起易赛前练程中组成员频频失误时身组长开始组织组成员分析失误原听取组员种意见反复实践终零失误极佳成绩获赛冠军取胜关键赛前制定计划时发现问题确立目标贯彻优中选优原实施计划
然赛胜利计划缜密更离开组员齐心协力前余七位组员互相识短时间拉拢组员家条心着实点难度利前年教书验首先花分钟时间组员沟通通言谈解性差异（
李老师第六讲中提组织生产解体心理群体心理提高沟通技巧）进轻松言语勾起家求胜欲样短时相处换心态目标达心协力效果完成务
外认真观察汲取验次获胜缺少素 总通次培训明白班组长明确班组中角色定位清楚明白工作职责解级期班组员工期工作中逐步实践班组完成工作务时建立起更谐劳动关系全体班组成员认清发展形式转变发展机遇坚定发展信心带领班组成员设定明确目标着目标制定行动方计划步骤实施
采购部胡素钗2014914
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