第篇:迎宾工作安排
迎宾工作规范
酒店理更具细节化规范化特迎宾员工作安排:
1 工作期间仪容仪表符合百姓食府员工手册规范站位时服装统令致嗓音响亮
2 餐开餐前做楼卫生做时扫时灭蝇面清洁污渍保持光亮
3 天1115133017152030站位迎送客时间期间更衣间休息(特殊情况外)
4 明确岗位职责迎宾务引领客进入房间拉椅座(客常客知知道房间必需引领位)
5 点菜员够时时帮助客点菜准确误菜发送档口
6 遇婚宴二楼桌忙时时二楼帮忙
7 听领导安排顶撞问题会单独找领导商议直接询求总理意见(注:服述安排者视情节严重予相应处罚情形严重者予直接开处分)
2014年11月7日质检部楼负责:前厅理:总理:
第二篇:迎宾部工作计划
迎宾部工作计划
初坊迎宾队做领班认迎宾队团队想团队注入更新鲜血液 团队面貌改变计划:
例会制迎宾部工作计划天班前召开次例会总结失布置新天工作工作计划迎宾部工作计划
二增加口号激励家士气目前想法红红火火口号较够焕发员工翁意思红红火火预示着更加努力坊变更果更更
三迎宾语标准化迎客排尾单独出列说您欢迎光坊送客时排头先说慢走家齐说欢迎次光
点法请领导批示提建议
第三篇:迎宾部工作流程
迎宾部工作流程
时间:10:10——11:00
工作容:开完例会开部门会议总结前天工作强调前厅新工作求扫卫生区域
11:00——11:30站位
1合格仪容仪表标准站姿迎客
2解熟记天订餐情况
3vip客通知楼面
4客确定电话特殊情况帮客调动房间
11:30——12:30迎客
1统礼貌语
2准确误客带订房间交接服务员
3等位客排客侯客区座送茶水水果序排客餐
12:30——1:00站位送客
标准站姿站位统礼貌语送客
协助前厅撤脏餐
1:30——2:00员工餐
排值班员餐值班员餐时迎宾部空岗影响细致服务 2:00——4:30排值班员工
统礼貌语接听电话准确清楚登记客资料客店订餐做接
4:50——5:45餐前卫生工作
5:45——6:00站位(解天订餐情况)
6:30——7:30迎客位
7:30——8:30站位送客协助前厅工作
8:30——9:00值班员餐
9:00员工值班做收市工作
值班:
早:8:30——9:30
8:30准时岗出值班需物品接听客订餐电话清楚准确登记客订餐资料巡视部门卫生
中午:2:00——4:30
2:00站位送客统礼貌语接听电话客店订餐做接半时左右巡视部门卫生抄天晚预定客确定电话
晚:9:00站位送客
送走桌班班前收市工作做关掉电器保安交接班通知天值班领导
迎宾部:罗雪彦
迎宾部工作流程
时间:10:10——11:00
工作容:开完例会开部门会议总结前天工作强调前厅新工作求理分配员工扫卫生监员工做卫生时已亲力亲起带动作细致检查遍卫生
11:00——11:30站位 1领位员标准站姿 2合格仪容仪表 3解熟记天订餐情况 4vip客通知楼面
5客确定电话特殊情况帮客调动房间 11:30——12:30迎客 1统礼貌语
2准确误客带订房间交接服务员
3等位客排客侯客区座送茶水水果序排客餐
12:30——1:00站位送客
标准站姿站位统礼貌语送客 协助前厅撤脏餐
1:30——2:00员工餐
合理排员工餐员工餐时迎宾部空岗影响细致服务 2:00——4:30排员工值班
统礼貌语接听电话准确清楚登记客订餐资料客店订餐做接
4:50——5:45餐前卫生工作
5:45——6:00站位(解天订餐情况) 6:30——7:30迎客位
7:30——8:30站位送客协助前厅工作 8:30——9:00排员工餐
9:00排员工值班做收市工作
第四篇:班工作体会感悟
班工作体会感悟
位领导老师家:首先感谢样家交流机会刚华光新兵担班工作时间短验浅座老师套独特理方法理验值学天太区中学老师探讨班工作感非常荣幸面担八年级班班做工作谈点体会感悟
2014年11月参加中学班专业品质力提升研讨会暨全国著名班工作报告会听全国优秀班艾报告报告深深吸引座艾老师深情茂讲述着做位优秀班成长轨迹讲述着魏书生商量教育讲述着关班教学受益匪浅留深感受艾教师时工作热情学生爱事业艾老师报告中讲爱护孩子爱护孩子神见教师神圣工作啊时想位教师神敢肯定师生关系始终片片晴朗天空
:爱神时会带伤害
刚做班时心里断告诫:爱负责起家长辜负领导希班级件事必亲身问校情况卫生扫学生吃饭班级物品摆放学生收费常规求等情况简直面面俱段时间疲惫堪学生领情班样做完全孩子(某方面确实孩子)信感觉空间完全老师占班干部觉空虚名武积极性严重受损普通学中胆采取迂回方式抵触性较强常种极端方式进行抗班工作相动学校防止意外发生求特新班全程监护果班握尺度容易做出种吃力讨事情会感适
渐渐明白学生事做学生制定班规班事事包办代实行承包责制分工分家样做培养学生动手力增强独立意识学生持召开班会组织开展集体活动学会处理问题方法班需参谋予启发引导鼓励
通次组织学生召开班会引导家收获谈认观察细变化做干事予充分肯定表扬学成功喜悦中增强立意识坚定成信心勇气
爱创造奇迹直相信句话高尔基说:谁爱孩子孩子爱谁爱孩子教育学生
:爱真情付出感动切
感恩教育初中生德育教育中重课教育孩子感恩时候定生活中事做起真心关心孩子健康成长抓住学生感兴趣班集体成优良环境吸引学生孩子感受爱学生感受班级爱慢慢感受付出时定会爱班爱班里学老师会学差关心学生时候尤弱势群体认找班级中影响力学入手家
说擒贼先擒王果影响力学转变会带想象效果
班班集体组织者理者领导者教育者联系校外种教育力量纽带学生全面发展启蒙者领路学校德育工作骨干力量班十名学生否健康成长程度取决班工作坏常说学生杯水老师桶水实学生杯水老师做眼泉常觉书中汲取营养太少作新班前数月已开始构思理带领接手班级学名家教育家教育理念谓摩拳擦掌雄心壮志
:理想现实间存着定矛盾
慢慢接触学生学生许行惯期差距太样问题第次耐心教育第二次屏住气第三次耐心作新班感困惑问题反复强调学生屡禁止面样学生发现时积累班级理理毫武断忍耐说理效情况终爆发然调皮学生见老师发作似种成感感愧疚实发现调皮学生接触新班总试探班容忍度断班较作新班必直关注班级学生行踪关注原性问题坚决说留学生幻想非原性问题采取半睁半闭态度否累够呛学生动衷认班全体学生做:偏爱进生厚爱特殊生博爱中间生严爱高生
想说点:士气激励问题预防目标明确
班理班级时学生易出现出现问题提前告知感觉等责感时提出求方面预防问题发生时事处理问题根学生会心服口服切实求激励学生学热情:初新生入学初首先送句激励语言做班寄语激励学生学生寄语境心生快乐学细节决定成败惯决定命运然讲明出现问题
时定帮助学生建立生理想努力目标数学学感觉学说没没理想缺乏信学缺乏动力工作中发现学校李老师总说某某定会某某方面成帆事业学生特开心感受生价值老师尊敬
然理班级非常复杂事情班级学校量化机制解决切问题作班琐碎班级理中保持颗常心常反思厌烦做样细工作位校长感言:中权利班中类贡
献班见班重时位教师责
知道做班工作刚刚开始路长需学东西 班真正成学生带头雁贴心必须学生建立起亲密谐息息相通师生感情工作中必须做件件事情头开始学生心育感受师爱温暖师情真挚爱动心情感心花百样红伶俐孩子固然爱憨厚孩子闪光善学生应甘露普降分兰桂禾苗决厚薄彼加强身修养学生奉献爱心工作艺术种心态服务者角度贴学生理解学生关爱学生
谢谢家
2014315
陈玉华
第五篇:感悟工作 体会成长
感悟工作 体会成长
园区厂区 俞凤
天眷顾回家乡时候桐昆结缘
路走初青涩安已渐渐沉淀心记录生活点滴时样享受着家乡天细微变化喜欢现工作生活方式程中快乐辛苦说种幸福刚进公司时纺丝工历现行政工作间参杂工作断体悟认知技操作车间理行政事务懂身什样岗位首先学会融入进企业文化需断学践行
许学毕业生样年轻总工作想法行政工作中深刻认识企业程中招工困难员工离职率居高矛盾异常尖锐然知道员工流失会企业带较负面影响诸力资源理成增加企业员工连锁式离职企业团队凝聚力降等等甚影响企业外部形象问题时候难解决找员工留员工说成课题收集量关力资源方面资料简单纳方面:
建立良选制度现代企业制度建立力资源理提出求套完善行效制度企业力资源理力保障建立标准留晋升会常态化
二做员工职业生涯设计指导员工做合理培训企业发展员工断学机会员工感受企业时刻想着时开展职业生涯理员工尤知识型员工企业中发展道路致目前处位未发展感迷茫助降低员工流失率三做意离职员工交流诸开展次诚恳话解员工离职真正原中寻找企业理中存问题缺陷时求员工妥善处理工作交接事宜般说果没敌情绪者敌情绪淡化绝数员工够认真交接工作甚扶马送程显然工作正常延续具极帮助
四加强基层理队伍建设作生产线直接员工交道基层理者理员工流失重环理方式方法员工流失着非常关键影响首先必须工甚整生产线全工新工补充时班组长充教练角色帮助新员工快适应作业求五加强细节理根根马斯洛需层次理.普通生产型员工需分层次工作仅生存需属尊实现需企业理者予生产型员工充分关心尊重相予生产型员工种形福利组织关怀减少员工顾忧谐际关系提升员工离职成种关怀数情况需成基属细节理需仅仅句温暖问候份基尊重份相公
六加强企业文化建设良企业文化种形财富起吸引留住作培育推崇团队精神企业文化优化企业部软环境创造谐宽松工作氛围.激发员工觉发企业忠
七完善激励机制激励时候企业形成追赶竞赛氛围效助推线员工力肯定认通种肯定认促线员工学思考工作改进
生言许换量工作程中件事业做成反果辈子做件事情成功率会更?想支持断前进断奋斗精神支柱全力赴怕终失败样够碌碌收获更
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