服装店员工规章制度


    服装店员工规章制度
    第篇:服装店理规章制度
    店铺规章制度
    ()岗位职责
    1卖场服务规范理规范操作规范进行商品销售完成销售计划
    2根卖场市场变化调整提高售卖技巧服务质量顾客提供完美商品
    服务
    3卖场求时检查做商品陈列
    4负责卖场环境卫生工作
    5负责接处理顾客咨询投诉解决时级反映
    6时反馈销售走势顾客求卖场求做商品市场调查
    7保证卖场商品安全防止盗损失
    8公司提出补货退仓退厂建议
    9营业结束卖场进行盘点签字认次日营业前时清点卖场商品
    10保证店铺财务安全
    (二)专业导购员必须具备条件
    1专业态度
    1)喜欢交
    2)正确服务观念
    3)喜欢售卖商品
    4)微笑普通话礼貌语接顾客
    5)服理
    2技巧
    1)推销技巧
    2)沟通技巧
    3)商品陈列技巧
    4)商品包装技巧
    3知识
    1)商品知识
    2)公司文化
    3)工作流程
    4)商品编码
    5)尺码
    (三) 导购员岗位准
    1基工作求
    1)准时班迟早退旷工
    2)工作期间保持微笑私情绪影响工作
    3)班第时间扫档口卫生整理着装必须做整洁干净员工需画淡
    妆精力充沛
    4)班时嬉笑闹赌博喝酒睡觉影响公司形象
    5)员工着互尊互爱齐心协力吃苦耐劳诚实分精神尊重级
    正确建议想法书写文字报告交级部门公司做出合理回复
    6)服分配服理损毁公司形象透露公司机密
    7)工作时接听私电话 手机关机
    8)认真听取位客户建议投诉损坏公司财物者价赔偿偷盗公司财
    物者交公安部门处理
    9)员工服务态度: 1热情接位客户做积极动热诚微笑
    服务 2快动解服装便更介绍客户
    10)员工奖罚规定: 1全勤奖励月30元迟早退分钟扣罚1元
    旷工天扣罚120元工作时间允许请假请假天扣日工 资未批准旷工处理病假必须出具医院证明前三天扣日工资30天扣日工资 2三月进行优秀员工奖励奖励200元(条件:必须全勤员工业绩突出客户投诉者拒客者)客户投诉客户发生争吵取消次奖励次扣罚30元 3班时嬉笑闹赌博喝酒睡觉影响公司形象违者扣罚10元次班客户时接听私电话发短信聊天手机应关机违者扣罚5元次 4必须服分配服理违者扣罚30次私公司电脑者扣罚50次 5透露公司机密(产品原价客户档案)查明属实扣月工资60
    11)入职条件: 1填写员工入职表入职须知执行规定 2需交身份证
    复印证 3工作期间必须遵守公司规章制度
    12)辞职条件: 1员工辞职必须提前3月提呈辞职报告书写详细理批
    准方离职离职发放工资 2未满1月离职者发放工资60
    13)辞退员工发放工资遇辞退条件 1连续旷工3次月
    2拒客客户发生争吵3次月 3泄露公司机密1次月 4偷盗公司财物者
    14)员工离职辞退两年外透露公司商业机密公司造
    成良果责方负责关单位提起诉讼
    15)公司求接顾客顾客争执遇问题时报
    16)班交头接耳挖鼻子嘻笑闹聊天串岗需离岗时须部门负责
    批准
    17)时掌握市场动态时反馈竞品促销信息
    18)遵守职业道德利益恶意贬低类商品
    19)服卖场理遵守卖场项规定
    2仪容仪表
    1)统着工服穿戴整洁卫生工牌佩戴正确
    2)女员工岗前需化淡妆头发盖眉染发发型简洁干净整齐
    3)工作期间手表戒指外佩戴夸张首饰
    4)注意卫生留长指甲涂抹指甲油保持口腔清洁做异味口臭
    5)精神饱满眼睛充血
    6)时时微笑笑露齿
    3行举止
    1)动作:举止方卑亢动作幅度宜简洁麻利
    a站姿:
    (1)抬头挺胸精神饱满
    (2)双手然垂抱手胸前叉腰间
    (3)保持工作准备姿势立刻服务态度
    (4)严禁休闲姿态商场出现斜货架柜台等等
    b手势:
    (1)手势文雅然手舞足蹈印象
    (2)手指方做礼貌动作
    (3)严禁威胁手势误解威胁手势
    2)外表:形态方亲善蔼
    (1)着卖场统工装保持整洁怪异服饰
    (2)保持然微笑注视方眼睛斜视鄙视眼光
    3)态度:动热情耐心周
    (1)动招呼顾客顾客提供服务
    (2)保持热情真诚实感觉避免职业化机械化
    (3)保持足够耐心艺术解决问题
    (4)站顾客立场量顾客着想量满足顾客需求
    (5)貌取
    (四)班工作流程
    1仪容准备
    1)更衣室换制服
    2)完全符合规范标准仪容(仪容仪表标准见导购员岗位准)
    2考勤
    1)员工班时规定签
    3列会卖场准备
    1)列会
    日柜长安排组织2次列会务必会(日休息员工外)列会时间15分钟
    2)卖场准备
    导购员做卖场准备
    (1)清理商品遗失时报店长
    (2)整理陈列货品补充货品
    (3)扫柜台试衣间货架外清洁卫生
    (4)确保柜商品陈列丰满符合陈列标准规范货柜陈列商品整洁干净通道畅通阻
    (5)确保店灯光充足损坏马报公司理员
    4迎接顾客
    1)导购员规范化语言接顾客
    5交接班
    1)更换工作服
    (1)导购员应提前半时岗做准备
    (2)更换工作服准备例会
    ——必须交接班前更换工装
    ——更换工作服必须完全位
    ——换服装检查妆容妥处时修正
    ——员位做交接班盘点
    2)商品清点
    (1)清点数量检查货品补货
    (2)检查价签
    3)未办事项移交
    4)签退班
    6调配货品
    1)货品退仓
    必须货品包装袋包裹附层胶带避免货品造成损失
    2)发货单退货单横调单填写
    填写发货单排头时必须填写发货店铺
    5)退残货品
    —货品残次处必须贴残次明细避免明细脱落
    —遇货品残次问题(列:纽扣脱落脱线等)行解决
    7班
    1)导购员接批顾客没接顾客导购员进行卖场清点送宾
    ——完成日盘点工作店铺日志表记录做日清日结
    ——锁柜
    ——扫柜台货架清洁卫生
    2)带身物品检查身包班离场注意安全
    第二篇:服装店规章制度
    店员理制度
    1遵守国家法律法规遵守店铺理制度遵守员工手册项求
    2遵守劳动纪律遵守轮班制度时班准迟早退旷工
    3服店店长领导完成店店长安排项工作努力提高工作绩效
    4事间睦相处遇事推诿意气事
    5顾客应谦恭诚恳满腔热情工作期间保持愉快精神气
    6天作店面货品整理陈列货品需精心搭配摆放
    7保持店面整洁天扫卫生拖周周进行店玻璃清洗
    8妥善保客财物店货品谨防偷
    9爱惜店财物控制项费支出杜绝浪费现象
    10店手机关闭铃声调震动客时接听私电话班时间量朋友探访特
    逗留店铺影响销售
    11严禁私盗窃公司货品物品违者关规定予处罚
    12非意阅览属职范围数传播确消息
    13保守店铺机密外泄露关店铺销售数利职务便图谋私利
    14员工违反述准条例奖惩条例予处罚涉违法移交相关部门处理
    二薪酬奖罚制度
    2 新店员试期2月试期薪酬月基工资1000+月销售额提成正式店员薪酬月基工资1500+月销售额提成工资结算时间月10号 月销售额月班次值班店员开出销售单销售额分累计成月销售业绩
    评选月销售星予现金100元奖励周午两点开短会总结周销售业绩注意
    事项公布周店员销售额少店员负责周店铺玻璃清洁
    3
    4 店员销售衣服次开单销售两件奖励5元三件奖励10元奖励班店员分果盘点存货发现货品盗盗商品成价相关店员月结工资中扣收取假币
    收假币店员月结工资中扣等数额货币
    5店整农历年度销售总额设立目标农历年度结束核算年销售总额达设定
    目标农历年度结束日职店员获年度销售总额1年终奖金 计算出
    年终奖金发放日年前核算年度期间离开店员予发放年终奖金
    三工作日休假制度
    1店铺营业时间10:0022:30 时班 月累计迟3次次扣天基工资 2店员月享受3天带薪假期休假需提前两天告知店长
    3特殊情况提前休月假期月假期休完确实需请事假请事假月假期中扣
    4月假期休完请3天事假扣月全部假期请事假超5天扣月提成年累计事假超15天失获取年终奖金机会
    5店员辞职须提前月告知意方辞职否扣月工资提成
    第三篇:服装店店员规章制度
    服装店店员规章制度
    1工作时间保持愉快精神气
    2店抽烟喝酒
    3保持店面整洁天天扫卫生整理货品日需拖周进行店玻璃清洗
    4注意辨认假币收取假币月结工资中扣等数额货币
    5妥善保客财物店货品谨防偷果盘点存货发现货品盗盗商品成价月结工资中扣
    6作店面货品整理陈列货品需精心搭配摆放
    7时班吃饭时间超1时月累计迟3次次扣天基工资
    8观原引起货品退换均予接受需客解释清楚:物品质量品质问题均接受退换
    9店客生意时量接听私电话影响销售
    10班时间量异性朋友探访特逗留店铺影响销售
    二服装店薪酬奖罚制度
    1店员试期定1月薪酬底薪1200+2销售额提成
    2店员试期半年时间区间进行绩效评定做薪酬调整
    3薪酬结构基工资+月提成+浮动补贴+指标分红
    1)基工资半年定1200元半年调整次
    2)月提成月销售额2
    3)浮动补贴包括电话补贴医疗补贴生日补贴节补贴等中试期获100元电话补贴医疗补贴生日补贴节补贴等店灵活发放
    4)指标分红指店整年度销售总额设立目标年度结束核算年销售总额达设定目标店员应例年销售总额分红
    销售总额目标区间分红例
    660000~720140(月均销售额55万~6万)1‰
    720140~780000(月均销售额6万~65万)15‰
    780000~840000(月均销售额65万~7万)2‰
    840000(月均销售额7万)3‰
    4月工资结算区间月1号月2号工资分两次发放月17号发放基工资2号发放基工资外工资指标分红年销售总额计算区间年11月年10月计算出分红奖金发放日年前年三十前天中天店员中途辞职予发放指标分红奖金
    三服装店工作日假期安排
    1店员月享受3天带薪假期提前安排假期日告知店
    2特殊情况提前休月假期月假期休完确实需请事假请事假月假期中扣
    3月假期休完请2天事假扣月全部假期事假日销售提成请事假超5天扣月提成
    4月假期休完请3天事假扣月全部假期事假日销售提成年累计事假超15天失获取年末指标分红奖金机会
    关服装货源考虑网络进货欧莎错cn
    外服装店守供参考
    1: 服装店员工准
    1)员工应具强烈服务意识服务观念具备高尚职业道德身良表现塑造良品牌形象
    2)员工应遵守国家法律法规遵守店铺理制度
    3)遇明事项应服店领导事合睦相处新进员工应亲切公
    4)员工应保守店铺机密外泄露关店铺销售数利职务便图谋私利
    5)员工工作顾客应谦恭诚恳满腔热情遇事推诿意气事更意刁难顾客
    6)员工义务完善项工作服务品质提高工作绩效
    7)员工应爱惜店财物控制项费支出杜绝浪费现象
    8)员工应恪职守非核准阅览属职范围数传播确消息
    9)员工违反述准条例奖惩条例予处罚
    2.服装店员工仪容仪表
    1)头发整齐清洁头饰工服发型搭配
    2)女事公司化妆标准化妆留长指甲男事留胡子
    3)果体味者适涂止汗露
    4)制服干净整洁异味
    5)店员穿厚底鞋拖鞋
    3.服装店工牌工服
    1)工服店铺形象规定穿工服时间员工必须统穿工服员工保善造成工服破损丢失须规定进行赔偿
    2)工作时间必须佩带工牌员工注意仪容仪表
    3)员工离职时必须退回工服果没退回须六折赔偿
    4)利工牌外做正事视情节严重予处罚
    5)未公司店铺求穿着工服初犯者处口头警告严重者处书面警告
    4:服装店店铺制度
    1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定提供优良服务客先
    2)必须遵守劳动纪律觉遵守轮班制度时班准迟早退旷工需请假须提前天店长申请批准方生效
    3)洁身爱防盗防窃工作时间须物品存放指定点班觉店长指定检查员检查携带私包裹时店长指定检查员清检员工储物柜
    4)未意外泄露店铺切资料(尤销售额)否根行政理制度予处罚
    5)工作时保持口腔卫生准喝酒吃异味食物营业中准吸烟吃零食
    6)严禁私盗窃公司货品物品违者关规定予处罚
    7)准理拒绝司合理工作安排必须尊重司
    8)工作时间严禁工作场说笑闹争吵赌博吸咽酗酒追逐声渲哗堂整理着装化妆切损公司店铺形象行
    9)工作时间严禁利公司电话做私途店铺电话便告诉关
    10)工作时间擅离岗便窜岗
    11)穿着已购买店铺服饰回店铺须店长登记款号
    12)严禁擅修改泄露盗窃公司店铺电脑数违者严厉处罚
    13)工作时间准代存放物品遇顾客购买商品需暂存时需做登记
    第四篇:服装店店员规章制度
    员工准
    1员工应带妆岗工作时间应保持愉快精神热情
    2工作时间抽烟喝酒相邻柜台员工聊天
    3应保持店面整洁日应扫卫生整理货品日需拖
    4应妥善保柜台财物货品谨防偷果盘点库存发现货品丢失丢失商品吊牌价月结工资中扣
    5日应做店面货品整理公司求陈列货品精心搭配摆放
    6时班早退吃饭时间超30分钟月累计迟早退3次者扣天工资
    7班时间接朋友探访
    8店员试期定1月薪酬底薪1000+2销售额提成
    9薪酬结构基工资+提成+补贴
    10提成月销售额2
    11补贴包括交通补贴化妆补贴保险补贴中试期次月获100元交通补贴100元化妆补贴保险补贴300元员工正式入职公司6月发放
    12员工应具强烈服务意识服务观念具备高尚职业道德身良表现塑造良品牌形象
    13员工应遵守国家法律法规遵守店铺理制度
    14遇明事项应服公司领导事合睦相处新进员工应亲切公
    15员工应保守店铺机密外泄露关店铺销售数利职务便图谋私利
    16员工工作顾客应谦恭诚恳满腔热情遇事推诿意气事更意刁难顾客
    17员工义务完善项工作服务品质提高工作绩效
    18员工应爱惜店财物损坏价赔偿
    19员工应公司制定销售政策销售价格销售活动进行销售擅更改商品价格
    20员工应严格公司求货品知识熟练掌握努力提高身销售技巧
    员工仪容仪表
    1 头发整齐清洁头饰工服发型搭配
    2 公司化妆标准化妆留长指甲
    3 果体味者适涂止汗露
    4 制服干净整洁异味
    5 店员穿厚底鞋拖鞋
    店柜工服
    1 工服店铺形象规定穿工服时间员工必须统穿工服员工保善造成工服破损丢失须规定进行赔偿
    2 工作时间必须佩带工牌员工注意仪容仪表
    3 员工离职时必须退回工服果没退回须六折赔偿
    4 利工牌外做正事视情节严重予处罚
    5 未公司店铺求穿着工服初犯者处口头警告严重者处书面警告
    店柜制度
    1 工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定提供优良服务客先
    2 必须遵守劳动纪律觉遵守轮班制度时班准迟早退旷工需请假须提前天公司申请批准方生效 节假日期间周末请假休假
    3 员工应洁身爱防盗防窃工作时间须物品存放指定点班觉店长指定检查员检查携带私包裹时店长指定检查员清检员工储物柜
    4 未意外泄露店铺切资料(尤销售额)否予处罚
    5 工作时保持口腔卫生准喝酒吃异味食物营业中准吸烟吃零食
    6 严禁私盗窃公司货品物品违者予处罚
    7 理拒绝公司合理工作安排必须尊重司
    8 工作时间严禁工作场说笑闹争吵赌博吸咽酗酒追逐声渲哗堂整理着装化妆切损公司店铺形象行
    9 工作时间严禁利公司电话做私途店铺电话便告诉关
    10 工作时间擅离岗便窜岗
    11 穿着已购买店铺服饰回店铺须店长登记款号
    12 严禁擅穿着公司服装外出违者严厉处罚
    13 工作时间准代存放物品遇顾客购买商品需暂存时需做登记
    员工辞职
    辞职必须提前月公司提出书面请辞公司招新正式员工予批准年前月准辞职流程辞职发放月工资30余作弥补公司运行损失
    第五篇:服装店店员规章制度
    服装店店员规章制度
    班时间工作认真负责气
    二保持店面整洁整理货品
    三妥善保客财物店货品谨防偷
    四时班迟早退
    五员工具强烈服务意识服务观念具备高尚职业道德
    六工作顾客应谦恭诚恳满腔热情遇事推诿意气事更意刁难顾客
    七员工应爱惜店财物控制项费支出杜绝浪费现象
    八班时间杜绝玩手机店生意时量接听私电话影响销售
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 积分 [ 获取积分 ]

    下载文档

    相关文档

    2018年最新服装店员工规章制度范例

    最新服装店员工规章制度范例  一、服装店店员规章制度  1.工作时间保持愉快精神,和气待人。  2.不允许在店内抽烟与喝酒。  3.保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖...

    6年前   
    345    0

    服装店店员规章制度

    服装店店员规章制度一 店员管理制度1. 遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度,遵守《员工手册》的各项要求。2. 遵守劳动纪律,遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。3. 服从店主...

    2年前   
    379    0

    服装店员工制度

    服装店员工制度1)准时上班,参加晨会。2)清洁货架和商品卫生。3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先...

    2年前   
    493    0

    服装店员工工作职责职能

    服装店员工工作职责职能1、负责门店酒水的销售,及配送的服务;2、严格遵守店面管理规范和规章制度;3、掌握一定的销售礼仪和技巧;4、做好商品的陈列工作,保持商品、促销用品的摆放整齐、清洁有序;5...

    2年前   
    1116    0

    服装店员工工作职责篇

    服装店员工工作职责篇1、负责接待进店客人,介绍婚纱照套系,促成订单成交;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、管理维护客户关系,提升客户满意度。服装店员工作职责篇21.根据公司目标完成销...

    2年前   
    1155    0

    服装店营业员工作职责

    服装店营业员工作职责1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;2、了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的特性及优点;3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象,提高品牌知名度;...

    2年前   
    488    0

    服装店营业员工作总结

    服装店营业员工作总结  十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也...

    11年前   
    619    0

    服装店员工管理制度

    服装店员工管理制度一、店内任何员工应无条件服从上级的管理. 二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现: 1、与顾客争吵,辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。 处罚:第一次:罚款...

    3年前   
    477    0

    服装店员工制度范文

    服装店员工制度范文1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。3)如遇不...

    2年前   
    308    0

    服装店员工工作制度

    员 工 守 则  一、 热爱祖国,热爱公司,热爱翱嘟品牌服饰运营有限公司事业,以公司为家,公司兴我荣的思想,严格遵守法律,法规和企业的各项规章制度,不违法乱纪,不搞歪门邪道

    3年前   
    420    0

    服装店员工管理制度

    服装店员工管理制度1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。3)如遇不...

    2年前   
    351    0

    员工管理规章制度(管理规章制度,员工)

    员工管理规章制度(管理规章制度,员工)第一篇:员工管理规章制度员工管理规章制度.txt45想洗澡吗?不要到外面等待下雨;想成功吗?不要空等机遇的到来。摘下的一瓣花能美丽多久?一时的放纵又能快乐...

    10年前   
    977    0

    公司员工管理规章制度(员工)

    第一章 总则  本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。  第二章 员工日常行为规范  第一条 员工必须遵纪守法,自

    3年前   
    700    0

    工厂员工规章制度

    工厂员工规章制度第一篇:工厂员工规章制度工厂员工规章制度一、上下班班管理制度1、员工应准时上班,不得迟到早退。2、员工工作时应穿工作服,戴安全帽。3、员工应团结合作,爱护生产设备,积极工作,完...

    10年前   
    760    0

    超市员工规章制度

    超市员工规章制度  一、理货员岗位职责  1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。  2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和...

    12年前   
    762    0

    员工投诉规章制度

    员工投诉规章制度  一、目的  1.保障员工申诉权利,树立良好风气。  2.促进企业管理体系的完善。  二、适用范围  集团及下属各分公司全体员工。  三、制度内容  1.投诉内容  ⑴ 认为...

    10年前   
    709    0

    《员工内部规章制度》

    员工规章制度为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、 准时上下班,不得迟到,不得早...

    3年前   
    479    0

    简单的员工规章制度

    简单的员工规章制度一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。二、工作期间不可因私人情绪影响工作。三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌...

    2年前   
    406    0

    服装店员工管理制度范本

    服装店员工管理制度范本1、服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。3)如...

    2年前   
    318    0

    服装店员工管理制度范文2篇

    服装店员工管理制度范文2篇一 、服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。2.在店内不得抽烟与喝酒。3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。...

    2年前   
    308    0