宣扬企业文化活动策划草案
营销题：塑红文化展红风采
活动时间：XX年9月15日―10月5日
活动容概：
次红文化节活动宣扬红企业文化拉开红名品购物中心南阳市服装企业产品文化品位距离确保企业整区领头羊位项目广告活动空间点线形成条促销链充分发挥整系列活动消费者传播沟通价值充分展示出红名品购物中心文化品位企业形象
红文化节系列活动：
（）促销活动题：相亲相爱红家
（二）促销活动创意：
南阳市城市化进程加速市场化信息化发展现代间交流越越少缺乏沟通成越越城市群身存问题红相亲相爱家作切入点通寻找姓名中含红两字中字群部分营造相亲相爱家园活动必然会引起名字相符部分相符群关注名字符群会考虑亲戚朋友中否相合者活动仅利报纸电视等广告媒体传播充分利口碑进行传播社会起较影响红发展品牌基础
（三）促销活动目：
通种亲情化社会活动提高红知名度美誉度建立起红独特企业文化涵塑造红品牌形象
（四）促销活动时间：9月15日午
（五）促销活动容：
1广告目标象设置
（1）名字中含红两字南阳市居民外宛流动口
（2）名字中含红字南阳市居民外宛流动口
2活动奖项设置
（1）1―16岁赠送价值60元德克士家庭套餐份（含4）
（2）16岁赠送价值150元杉杉衬衣件
注：
（1）年龄身份证户口簿实际年龄计算
（2）出生日期1986年9月16日前16岁1986年9月16日――XX年9月16日间1――16岁
3活动奖品发放
（1）名字含红两字消费者直接通抽奖形式决定奖项发放直接参2预计数3―5间
注：预计1―16岁216岁3
（2）名字中含红字居民预计数应1500―XX间日场1000计算设计中奖率4发放奖品40奖项参2发放
注：保守预计1―16岁2016岁20
4抽奖活动安排
活动现场设立登记处参活动员带身份证户口簿先登记处签名字含红两字消费者送领奖卡点时直接领奖名字中含红字消费者签请首先填写抽奖卡然抽奖卡集中放入抽奖箱中请现场观众抽奖
抽奖卡操作方式：
（1）抽奖卡写明参者姓名身份证号家庭住址联系电话等资料
（2）抽奖卡放入抽奖箱请现场十位观众台抽奖规定位观众抽出五名中奖者场公布
（3）请中奖者台领奖王东总理樊斌总理余领导台颁奖
（六）媒体参：
南阳电视台 2
南阳晚报 1―2
南阳日报 1―2
南阳广播电台 1
南阳广播电视报 1
……
时间 阶段 操作项目
9月11日 准备阶段 活动现场彩旗气球
条幅1定制（容：相亲相爱红家）
条幅2（容：热烈祝贺红文化艺术节开幕）
活动奖品预备
活动种票（套餐卷）抽奖卡印制
抽奖箱预备
话筒音响准备
15日日活动程序引导图
现场持员落实（较活泼挑逗性）
现场保安理员落实确保安全
身份证鉴员落实防止假
考虑舞台搭架否（王东总理决策）
9月12日 关注阶段 广告审核定稿送交报社（广告稿件附）
第二天工作员工作情况进行分工
9月13日－ 14日 9月13日广告南阳晚（日）报刊登
做咨询工作做记录
届时邀请新闻媒体参
活动现场布置抽奖台建造种电线线路安装条幅彩旗气球提前悬挂等
9月15日午 实施阶段 9：00 前全部工作员位准备工作绪
9：00 活动正式开始
9：00―10：30 参活动员登记
10：30―10：40 统计参活动员数
10：40―11：20 开始抽奖
11：20―11：40 发放奖品王总樊总中奖者合影欢
11：40 活动结束
（八）促销活动费预算（略）
附：促销系列活动广告设计图：（略）
红文化节系列活动二――红坛
（）促销活动题：南阳做贡献请专家充电
促销活动副标题：专家支招企业品牌建设
（二）促销活动创意思路
邀请著名策划专家宛授课支招充分显示出红名品购物中心公关实力组织力时活动契机拉企业南阳市政府贸委市委宣传部南阳媒体关系通次活动建立起企业客户档案企业未济运营创造良环境加次活动次公益性活动目标象针企业高层决策员必然会幅度提升企业目标客户群体中美誉度影响力培养红潜目标顾客
（三）促销活动目：
丰富客户资源建立客户档案提升企业美誉度造企业品牌形象
（四）促销活动容
1活动简述
（1）邀请著名营销策划专家陈放先生宛企业家作中企业造品牌报告会
（2）邀请著名营销策划专家范云峰先生宛企业家作企业竞争中获更市场报告会
说明：次报告会实际红邀请专家免费作报告宣传程中样张扬毕竟没价值东西会珍惜票面（入场券）金额保持600元左右
2目标象
南阳市注册资金30万元企业老总副总
说明：该群体文化品位较高专业术语顾客寿命价值更高短期红发展带惊喜
3目标象参方式
（1）通贸委提前市企业单位发会通知（分配名额企业规模状况）
（2）红现企业客户发出邀请函更联络感情
（3）通媒体广告吸引企业老总会
注：活动公益性较强红应通政府公关取南阳市政府贸委市委宣传部支持争取广告免收费予较优惠广告政策助政府广告外宣传
4广告宣传
前期新闻报道广告吸引目标象期新闻形式公众传播
（五）办单位：
南阳市民政府
南阳市贸委
南阳市委宣传部
红名品购物中心
（六）支持单位：
河南省营销协会
中国策划研究院
中国策划杂志社
销售市场杂志社
市场周刊杂志社
公关系杂志社
（七）媒体参：
南阳电视台 2
南阳日报 2
南阳晚报 2
南阳广播电视报 1
南阳广播电台 1
……
（八）活动时间：XX年9月13日午3：00―6：00（暂拟）
（九）会议点：南阳市建国饭店
注：会议规模200―300
（十）报名办法：
（1）企业营业执复印件南阳市红名品购物中心领取门票（家企业限12）
（2）企业电话订票订票热线*******
（3）报名截止日期：XX年9月12日午6：00
注：贸委发企业传真件红发出邀请函均应注明领票点红名品购物中心订票电话报名截止日期
时间 阶段 操作项目
9月4日前 前期准备阶段 协调南阳市政府贸委市委宣传部合作关系
会议点安排落实
会议时间准确落实
9月5日－9月7日 中期准备阶段 会议条幅制作横幅1：红文化艺术节――红坛
横幅2：红名品购物中心热烈祝贺次报告会圆满成功
竖幅1：推动企业品牌建设
竖幅2：繁荣南阳区域济
门票印制（票面价格低600元）
客户资料调查表客户意见调查表印制（表格附）
政府关情况信息反馈结合政府情况天广告预备完毕提交电视台报社
9月9日发布新闻稿件准备完毕审核提交报社电台
红客户传播交流工作陆续开始做相关记录
9月9日 ― 9月12日 关注阶段 9月9日广告南阳晚报日报电视报登出
9月9日软性新闻晚报日报电视报登出
工作员做电话记录时汇总
做报名接登记发放门票工作请留客户资料
工作员动政府联系询问反馈信息状况
做专家迎接工作专家住宿返程安排专负责
12日午会场布置完毕音响幻灯机等准备完毕
会场外条幅安排
媒体政府员邀请落实确认
9月13日 实施阶段 工作员1：00全部位设立接处问讯处
做现场卫生工作定保持现场清洁
1：00―1：30检查现场音响设备播放设备（投影机）否正常茶水否预备齐全等
1：30―3：00 检票入场检票时发客户意见调查表 安排车辆接授课专家会场
3：00 报告会准时开始
3：00―3：05 持介绍专家情况次会议情况
3：05―5：20 报告会
5：20―5：50 专家学员互动研讨
5：50 报告会结束收回客户意见调查表赠送红会员卡合影留念
（十二）促销活动预算（略）
附：客户调查
尊敬领导：
方便更您服务请您配合认真填写问题：
□ 您红购物？（什）
□ 您红印象什？
□ 您红印象差什？
□ 您认红目前存足？
□ 认红样您提供更服务？
□ 您红建议？
请您留您联系方式便次表示您表示感谢
姓名： 性： 单位名称：
职务： 电话： 址：
非常感谢您工作支持祝您万事意财运亨通
南阳市红名品购物中心
附二：会议软文（略）
附二：广告设计图（略）
红文化节系列活动三
（）促销活动题：靓丽青春红相伴
（二）促销活动创意思路：
服装点缀名牌服装穿身显示出名牌服装魅力美丽模特名牌服装组合想起令心醉单纯模特表演吸引部分观众众商家频繁消费者失兴趣样模特烘托出服装风采保证消费者吸引呢南阳样级城市说美丽外国女模特应该充满吸引力
（三）促销活动目：
提高企业知名度扩系列活动影响力吸引消费者购买
（四）促销活动时间：9月14日――9月15日
（五）促销活动容操作步骤：
1活动简述
请国外（俄罗斯）女服装模特南阳进行演出
2活动点
红名品购物中心门前广场
3促销活动操作
（1）9月1011日郑州联系模特订时间南阳演出
（2）9月12日―14日促销活动准备
①关部门协商安排模特表演事宜
②准备活动现场彩旗宣传板等
③准备模特穿衣服
④做模特接
⑤专门保安部门协商预备维持活动秩序
⑥新闻软稿审核定稿保送
（3）9月15日活动开始
（六）促销活动预算（略）
红坛促销活动效果评估方案
效果评估背景说明
（）效果评估背景介绍
红文化节开幕红周岁庆典促销活动实施红名品购物中心走新台阶红名品购物中心崭新形象出现南阳市民面前XX年9月12―16日红坛首场企业品牌建设报告会模特表演活动红庆典分享蛋糕活动寻找红活动陆续展开短短天程中红名品购物中心取良成绩收喜效益整活
动实施操作程中红存着较问题种情况活动开展完毕回头进行认真总结评估发现活动成功足处企业发展找前车鉴着特重意义
（二）评估目
整促销活动实施操作程中总结成功验失败教训解目标顾客红名品购物中心法意见红相关活动开展创造利条件
（三）评估象
1红坛――企业品牌建设报告会实施操作程
2靓丽青春红相伴――9・15红模特表演促销活动实施操作程
3周岁庆典――寻找红活动实施操作程
（四）评估方式
整活动中红财务力产品赢利力相关投入费等清楚评估程中围绕红活动计划组织执行信息控制反馈四阶段进行分步评估阶段找出活动存问题足二活动效果评估
（）活动评估――红坛
1活动简述：
XX年9月13日午红坛首场――企业品牌建设报告会南阳市豪华酒店银建国宾馆拉开帷幕著名策划陈放先生应邀红请200余位企业家企业高
层政府官员作企业造品牌报告整活动中报告厅座虚席专家精彩演讲位企业老总留深刻印象然没忘记红意会议结束时红安排现场抽奖活动红6套豪华服饰作奖品发参会者整会场引起轰动紧接着红安排模特表演老总开眼界进步拉红顾客间关系外活动中安排顾客信息反馈问卷受顾客重视收良效果168参会者红未发展提出数百条建议正企业发展根源
2整活动取成绩
（1）活动组织相较成功中邀请企业家100余名房产老总10余名新闻记者10余名次活动中女性参者差占35左右
（2）建立良客户关系取相较完善客户资料企业必须企业客户建立更互动关系基础
（3）次活动9月12日南阳晚报等媒体做关次品牌报告会广告南阳区引起定影响红品牌知名度美誉度提升作红坛第炮拉开红文化节帷幕
（4）168名参会者通次报告会确确实实学企业营理品牌建设方面知识重新认识红名品购物中心通次坛红建立起种良客情关系
（5）活动身公益参会老总必然会通口碑宣传介绍红企业文化红品牌建立造基础
（6）会议中安排问卷调查红收集168名参会者未红发展善意建议红发展战略策略调整提供实战
（7）通报告会红专家建立起良关系专家成红资源必然会红发展予定帮助
（8）通活动中政府领导等送票参加深红政府部门关系红活动开展创造公关条件
3活动举办成功验
作红坛首场――企业品牌建设报告会刚开始数没认识独特宣传形式互动魅力甚影响力未发展趋势持定疑义王总樊总努力运作整活动9・13匆匆广顾客见面前期活动广告活动具体操作执行期参会者信息反馈红解整活动操作发展程序时参者中企业总理占64数字表明效果会议组织效果错
活动中红没王婆卖瓜式语言技巧告诉参会者产品顾客需求专家精彩演讲红文化产品特色紧密结合起通报告会表示企
业目标顾客情思会议休息时间现场名模风姿展示红服饰档次品位会议中前前次活动举办予高评价纷纷表示该次坛确确实实学企业营理品牌建设方面知识开阔眼界时结交红朋友非常希期继续参红样品位活动
参会者认程度次活动影响力天参会带直接济效益（没详细数红应该参会者计算出周反馈率月反馈率计算顾客价值）讲次活动作红文化节首炮起良果现实告诉样活动继续操作紧密围绕目标顾客（高档次高品位）期渴求做活动红坛真正做成顾客互动沟通桥梁做成红建立品牌知名度美誉度外宣传台阵
4活动操作程中存足
（1）计划方面
原方案乱方案整合块相应整活动计划方面细节模糊加活动身缺乏更深入沟通研究致期操作没围绕缜密计划实施操作导致期运作严密出现必失误
（2）组织方面
・会场原先设计300次左右实际200然效果较点讲红存着组织方面足方面反映宣传力度够方面反映力意识够政府公关力需进步提高果够助政府（贸委）力量着类似目标客户群体企业次会议影响力更效果会更
・会议天然请十余名记者期相关报道没实继续里面暴露红组织力失误足记者权限较作出媒介宣传决策方面受级影响针问题红应媒体相关领导保持良关系期红陆续型活动操作实施离开媒介支持
・红部工作员组织力够位相缺乏事情必须王总樊总亲操作实施利企业发展壮
（3）执行方面
・9月12日报纸出广告面影响整活动组织力组织效果没前期方案相关建议执行
・会场附中州路悬挂条幅数量少宣传气氛够条幅关容初设计开会天庆祝医疗法颁布中州路举行型义诊活动路悬挂条幅原稀少红文化艺术节条幅更醒目点红实施操作程中应加执行力度
・时装表演开始时提前没准备时装品牌出场序品牌特点产等方面相关材料致持法讲解直接影响活动红服饰宣传效果说明公司明显持间没进行充足准备深入沟通持时装表演时没办法清楚讲解位模特出场服饰（介绍相关品牌产防伪等相关知识）次表演没达解深入认识红目次活动中企业定活动
前持提前沟通持充分解活动容便持讲解活动保持连贯性避免出现冷场现象
・观众入场时迎宾员没求顾客填写设调研问卷没顾客填写程中进行必监督致问卷填写够完整甚客户交5张空白卷8张卷没收回现象发生充分暴露活动执行程中存足工作中加强员工素质培养企业发展培养备
・次报告会红组织抽奖活动执行程中没起良效果导致部分参会员提前离开会议现场制造吸引力抽奖活动根果早结束摇奖发奖活动会太吸引力次坛讲应该抽奖应分干阶段活动休息时抽取奖吸引观众坛结束摇出三等奖模特表演中间穿插摇出二等奖整结束摇出等奖发放奖品整活动始终充满吸引力奖品断调动观众情绪提前离开
（4）反馈方面
・次坛相关新闻报道没时进活动没收预期广告效果实际操作程中红考虑周末节假日报社否出报纸避免计划失误
・许参会者红提出许合理性建议期审视问卷程中企业没站整体角度考虑问题问题红问卷进步挖掘
5反馈调整部分（略）
（二）活动评估二――9・15红模特表演促销活动
1活动简述：
XX年9月15日午南阳红名品购物中性门前广场举办次精彩时装表演次活动红名品购物中心开开业周年季答谢广消费者年红关心支持特举办次活动次活动针南阳市广市民通异国时装表演队展示红精美服饰南阳级市说轰动广市民相互传播新鲜事物达口碑广告时做树立红独特企业文化理念扩红名品购物中心南阳区知名度更消费者解红品牌起效果通次活动红名品购物中心确实扩影响短短两天获菲销售效果次活动实施操作程中存着诸足边总结该次活动验足红发展着重意义
2整活动取成绩：
（1）南阳处中原片盆风采思想眼界相较保守少见国外俄罗斯姐红进行服装展示迅速南阳市民中引起轰动扩红知名度更消费者认识红
（2）活动现场吸引批观众围观天造成良购物氛围次活动时体现红独特品位相关手企业文化品位拉开档次
（3）次时装表演说非常引异国模特加高品位名牌服装开阔南阳市民眼界丰富文化生活次活动花费较少深受市民称赞评纷纷求企业做样易提高身形象丰富群众生活活动
（4）活动轰动效应推动消费者消费心理通模特精彩展示消费者更明确红品位档次直接带动公司营业额提升
（5）通活动展示名牌魅力更消费者深刻解名牌象征开中高收入消费者名牌认识渴利公司开发中高消费群体
3活动举办成功验
次活动抓住广市民奇心理达预计传播效果扩企业知名度迎合广消费者提升企业品位渐渐建立起企业特文化公益形象拉企业消费者距离
通次异国模特表演成功企业气提升知名度进步扩时认识促销活动定新奇特样抓住消费者奇心理充分利口碑进行范围传播
新做新意做竞争手做活动始终手着脚步始终手着走显示独品位
特做特殊效果特感觉消费者更容易记忆加深企业印象
奇做消费者想活动根南阳市民接受力做脱离消费众活动消费者心中留深刻印象更企业做口碑宣传
4活动操作程中存足
（1）组织方面
・次活动组织中出现失误组织初城市建设理部门没进行深入沟通结果引起点麻烦然事情反映活动组织时部门协调够
・活动现场没较优秀解说员没红服饰品位档次产品相关知识效传递消费者・现场没引起新闻媒体关注方面红媒体公关优势进步培养
（2）执行方面
・活动执行沟通原原方案方没原执行运作中企业应加执行力度样保证更促销效果
・舞台搭建方面够理想模特表演台轻松放步直接影响表演效果
・户外广告位8根旗杆挂条幅太短视觉效果佳
5反馈调整部分（略）
（三）活动评估三――9・16寻找红活动
1活动简述：
9月16日周红周年庆典红名品购物中心拉帷幕整活动紧密围绕红红三字意9・16令难忘日子陆续展开吸引南阳市众公众参百快乐生日现场分享着难见蛋糕形成道独特街道风景线红知名度美誉度活动参者中迅速提升般周时间公司销售效果太理想活动日商场营业额活动效果较令满意某种意义说明三连续活动发挥巨效应活动成功活动现场出现意方直接影响公司形象红操作活动中问题须认真
2整活动取成绩
・整活动增强红市民心目中亲力更感受企业消费者间距离慢慢拉体现种亲情逐渐企业成朋友简单消费关系
・庆典天界士电信表示祝贺更企业顾客送祝贺匾额做礼物
・天系列活动红周年纪念推活动高潮仅天星期营业创造星期三天活动营业额较高天
・找红百余名消费者参切蛋糕活动时场面吸引众消费者围观参者喜悦快乐热情时真实副美丽风景线红增添少光彩
3活动举办成功验
次活动间亲情友情切入点真诚动企业消费者消费者明白企业始终关注着基础企业消费者拉距离促销活动中进行感性定位建立消费者鸣张王牌
活动现场通顾客热情参创造良购物氛围视觉传播效果刺激消费者消费起较影响
4活动操作程中存足
（1）计划方面
活动操作程中忽略南阳市消费水市民素质致活动中出现消费者乱抢蛋糕求换合体衬衣等良行点直接影响红形象品位
（2）组织方面
・红周年庆典时没请相关单位参加庆典庆祝失色少
・没新闻媒体建立良关系时请媒体参
（2）执行方面
・原方案进行认真执行抽奖活动没效实施抽奖活动缺乏没限度调动观众热情积极性
・节目持水般没企业消费者面前起良形象树立作
・发放礼物前没做参加者会场安排（导标活动展板文字介绍等）前参加活动知道效配合企业活动
・红巨型形象广告没红周年庆典前正式完成庆祝活动分遗憾
・活动找红没做执行工作结果红提前走致活动期没炒作起
结：短短天红活动空间时间机结合起形成种促销链传播空间速度进步扩红名品购物中心知名度美誉度幅度提升成功塑企业健康品位真诚形象
整活动通控制费总体投入相红购物中心短短三日中创造错令满意营业额特9月16日天更漂亮促销战点贺整促销活动企业社会公众目标消费群体深入沟通红独特文化魅力品牌魅力进步提升
通次活动更建立数库营销展示数库营销代作时逐步竞争手拉开距离充分展示红实力时王总樊总红操作
项目程中出现问题更深刻意识开阔眼界领略新品牌理知识
红坛信息反馈分析报告
信息反馈背景说明
（）信息反馈分析背景
作红名品购物中心顾问XX年8月王总樊总深入沟通围绕红周岁生日做红文化节型活动效红直接目标顾客群体建立起紧密互动关系时找出红名品购物中心实际操作程中关问题足特开设红坛独性互动阵红坛举办效专家顾客（企业高层理员）间建立起种互动互需关系红品牌知名度美誉度迅速提升样情况助坛机会设置信息反馈问卷（门票）红目标客户次针红实质性问题进行深入沟通解客户真正需求红期营销战略策略调整着非常重意义
（二）信息反馈分析目
深入红目标客户进行沟通交流完善红客户资料建立数库营销通客户互动解红优势足红长久性发展坚实基础时提升红文化品位扩红南阳市企业家群体中品牌知名度提升美誉度
（三）信息反馈分析方式
问卷反馈法（问卷参会门票紧密结合够问卷提前发放程中顾客提前熟知避免期意填写）
（四）信息反馈分析象
1南阳市注册资金30万元企业老总副总
2少部分政府机构员
3部分红原客户
（五）信息反馈时间 XX年9月13日午
（六）信息反馈点 南阳市银建国宾馆会议室
（七）分析结果显示 图表显示配合文字表达二客户信息反馈分析
（）参会员构成分析
职业 数
企业总理 107
企业高级员工 23
政界官员 14
员 24
总计 168
图表分析：
(1）图表次参加会议员168活动组织数讲次活动相较成功
（2）参会者构成企业总理占639（甚超例次会议中占例）次目标客户群体消费层次档次较高公众中着领袖作影响周围批价值客户企业期应部分客户群体直接列a类客户进行理说明次红坛成功举办意义
（3）企业高级员占136说明部分企业着相较重位置企业高层接触品位相较高参加报告会说明着强烈学意识时受企业重视未发展程中该群体着相较宽余发展空间会进步追求时尚品位红未忽视潜客户资源
（4）政府员占参会总数83说明该次会议执行相较位说明红着相较政府公关力
（5）员占142（5张空白卷8张没收回）占会议110说明会议举办工程中细节方面红执行够位客户握够认真交流够深入
整体讲参会者文化素质品位相较高注重身份位形象参会者组织红前期操作目标象反差
（二）红顾客相关反馈信息分析
说明：
面问题分析中围绕王总提交40份问卷（抽样）进行展开分析顾客红提出较善意建议进行必推测注意许填问卷应认真填问卷重意义方面整体握问卷反馈程中相关数便站客观角度进行认真分析方面便总结操作程中存足操作程中吸取教训
1顾客红商品方面信息反馈
建议 数 百分
商品种类少 5 125
时尚精品少 1 25
货种单 1 25
休闲系列少 1 25
女装款式少 4 10
女装够新潮 3 75
表格说明：
（1）表中出顾客提出商品种类少女装款式少占较例说明商场产品结构方面存着较问题点应引起王总樊总足够认识
（2）时尚精品少休闲系列少提出然没较性说明红方面存定问题发展程中红应该方面适注意
2顾客红商品价格方面信息反馈
建议 数 百分
价格太高 1 25
价格应该更高点 1 25
表格说明：
（1）价格太高1样反映说明红衣服类衣服竞争者稍高整体信息反馈者说价格问题具较影响者说问题红说应该产品附加值功夫服务环境客情关系建立等反面努力进步降低顾客价格敏感度
（2）价格应该更高点代表顾客中部分需求说明红产品定位定欠缺说产品档次目标客户需求够吻合问题红定加红服饰品位建设方面高档精品名品保证方面红应注意设置套套更高档服饰（价格商场暴出天价）样进步提升红品位显示强烈档次感然样做身卖套肌肤引起顾客注意知道红衣服档次般举够起种良口碑宣传效果
3顾客红购物环境方面信息反馈
建议 数 百分
规模够 5 125
楼道进门卫生太差 1 25
门口停购物便 1 25
表格说明：
（1）问题红目前存问题特楼道进门卫生太差问题定引起王总高度重视前期问题提阶段红定加执行力度问题利红形象树立更会影响红文化品位
（2）红规模问题现存着定难度房子设计身存着先天足短时间容易解决红二楼开发问题前期作定探讨里赘述考虑房子身租赁年限红战略规划发展位置（4―5年）规模定思想准备
（3）门口停车便问题非常现实问题目前惟解决办法：方面红附设置交通导进导出牌（安排专职员处理停车问题）方便司机辨方面交通部门建立良关系红广场周围路障
4顾客红售服务方面信息反馈
建议 数 百分
做售服务工作 5 125
衣服褪色调换 1 25
营业员素质提高 13 3255
表格说明：
（1）40中125顾客求红应该做产品售服务工作求红加售顾客深入沟通交流认真解顾客买产品产品公司意见建议注重顾客填写红名品购物中心客户意见调查表（详细请见红名品购物中心整体营销策划方案附件）
（2）服装颜色褪色说明两问题：
红身产品存着定问题洗涤程中容易褪色问题出现性相较红服饰采购方面容忽视
二客户身懂产品洗涤方法技巧导致服装褪色正说明身工作没做位销售程中售服务中没认真客户进行深入沟通告诉衣服应该样保养洗涤保养方式会衣服产生伤害
（3）营业员素质应该提高整顾客信息程中顾客呼声高充分暴露出员工顾客面前种种表现动作代表着公司形象暴露问题讲企业存着较潜力公司发展程中企业应加强公司员工培训通培训员工产品身知识企业知识社交技巧营业技巧客户理技巧等提升公司员工整体素质挖掘公司员工潜力公司业绩新台阶
5顾客红广告宣传方面信息反馈
建议 数 百分
宣传够 8 20
门口广告太乱 1 25
表格说明：
（1）20认广告宣传够较欠缺说明公司宣传方面力度够正公司目前正投入资金力物力努力做发展程中宣传工作应作红重点户外广告报纸广告pop广告条幅广告电视广告软性新闻广告等应认真进步扩红南阳市品牌知名度美誉度红运作品牌坚实基础
注：新闻媒体机构建立良关系维系企业发展问题
（2）门口广告太乱说明公司设计悬挂公司公司广告时忽视公司形象品位外公司注意时常保持公司户外广告整洁时更换
6顾客关期
建议 数 百分
请联系交流 8 20
建议公司开分店 4 10
表格说明：
（1）客户中8提出联系交流占20充分说明客户次会议较满意说明顾客已真心红建立深厚友谊红举止留深刻印象希够继续参红坛部分着较积极心态公司应该握机会充分利客户积极性带动未红坛进步发展红进步发展
（2）4建议公司开分店说明红未着较运作空间顾客较忙离市区较远红名品公司购物太方便公司应认真查该顾客详细位置南阳市区县城初步证未红扩张战略意义
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营销题：塑红文化展红风采
活动时间：XX年9月15日―10月5日
活动容概：
次红文化节活动宣扬红企业文化拉开红名品购物中心南阳市服装企业产品文化品位距离确保企业整区领头羊位项目广告活动空间点线形成条促销链充分发挥整系列活动消费者传播沟通价值充分展示出红名品购物中心文化品位企业形象
红文化节系列活动：
（）促销活动题：相亲相爱红家
（二）促销活动创意：
南阳市城市化进程加速市场化信息化发展现代间交流越越少缺乏沟通成越越城市群身存问题红相亲相爱家作切入点通寻找姓名中含红两字中字群部分营造相亲相爱家园活动必然会引起名字相符部分相符群关注名字符群会考虑亲戚朋友中否相合者活动仅利报纸电视等广告媒体传播充分利口碑进行传播社会起较影响红发展品牌基础
（三）促销活动目：
通种亲情化社会活动提高红知名度美誉度建立起红独特企业文化涵塑造红品牌形象
（四）促销活动时间：9月15日午
（五）促销活动容：
1广告目标象设置
（1）名字中含红两字南阳市居民外宛流动口
（2）名字中含红字南阳市居民外宛流动口
2活动奖项设置
（1）1―16岁赠送价值60元德克士家庭套餐份（含4）
（2）16岁赠送价值150元杉杉衬衣件
注：
（1）年龄身份证户口簿实际年龄计算
（2）出生日期1986年9月16日前16岁1986年9月16日――XX年9月16日间1――16岁
3活动奖品发放
（1）名字含红两字消费者直接通抽奖形式决定奖项发放直接参2预计数3―5间
注：预计1―16岁216岁3
（2）名字中含红字居民预计数应1500―XX间日场1000计算设计中奖率4发放奖品40奖项参2发放
注：保守预计1―16岁2016岁20
4抽奖活动安排
活动现场设立登记处参活动员带身份证户口簿先登记处签名字含红两字消费者送领奖卡点时直接领奖名字中含红字消费者签请首先填写抽奖卡然抽奖卡集中放入抽奖箱中请现场观众抽奖
抽奖卡操作方式：
（1）抽奖卡写明参者姓名身份证号家庭住址联系电话等资料
（2）抽奖卡放入抽奖箱请现场十位观众台抽奖规定位观众抽出五名中奖者场公布
（3）请中奖者台领奖王东总理樊斌总理余领导台颁奖
（六）媒体参：
南阳电视台 2
南阳晚报 1―2
南阳日报 1―2
南阳广播电台 1
南阳广播电视报 1
……
时间 阶段 操作项目
9月11日 准备阶段 活动现场彩旗气球
条幅1定制（容：相亲相爱红家）
条幅2（容：热烈祝贺红文化艺术节开幕）
活动奖品预备
活动种票（套餐卷）抽奖卡印制
抽奖箱预备
话筒音响准备
15日日活动程序引导图
现场持员落实（较活泼挑逗性）
现场保安理员落实确保安全
身份证鉴员落实防止假
考虑舞台搭架否（王东总理决策）
9月12日 关注阶段 广告审核定稿送交报社（广告稿件附）
第二天工作员工作情况进行分工
9月13日－ 14日 9月13日广告南阳晚（日）报刊登
做咨询工作做记录
届时邀请新闻媒体参
活动现场布置抽奖台建造种电线线路安装条幅彩旗气球提前悬挂等
9月15日午 实施阶段 9：00 前全部工作员位准备工作绪
9：00 活动正式开始
9：00―10：30 参活动员登记
10：30―10：40 统计参活动员数
10：40―11：20 开始抽奖
11：20―11：40 发放奖品王总樊总中奖者合影欢
11：40 活动结束
（八）促销活动费预算（略）
附：促销系列活动广告设计图：（略）
红文化节系列活动二――红坛
（）促销活动题：南阳做贡献请专家充电
促销活动副标题：专家支招企业品牌建设
（二）促销活动创意思路
邀请著名策划专家宛授课支招充分显示出红名品购物中心公关实力组织力时活动契机拉企业南阳市政府贸委市委宣传部南阳媒体关系通次活动建立起企业客户档案企业未济运营创造良环境加次活动次公益性活动目标象针企业高层决策员必然会幅度提升企业目标客户群体中美誉度影响力培养红潜目标顾客
（三）促销活动目：
丰富客户资源建立客户档案提升企业美誉度造企业品牌形象
（四）促销活动容
1活动简述
（1）邀请著名营销策划专家陈放先生宛企业家作中企业造品牌报告会
（2）邀请著名营销策划专家范云峰先生宛企业家作企业竞争中获更市场报告会
说明：次报告会实际红邀请专家免费作报告宣传程中样张扬毕竟没价值东西会珍惜票面（入场券）金额保持600元左右
2目标象
南阳市注册资金30万元企业老总副总
说明：该群体文化品位较高专业术语顾客寿命价值更高短期红发展带惊喜
3目标象参方式
（1）通贸委提前市企业单位发会通知（分配名额企业规模状况）
（2）红现企业客户发出邀请函更联络感情
（3）通媒体广告吸引企业老总会
注：活动公益性较强红应通政府公关取南阳市政府贸委市委宣传部支持争取广告免收费予较优惠广告政策助政府广告外宣传
4广告宣传
前期新闻报道广告吸引目标象期新闻形式公众传播
（五）办单位：
南阳市民政府
南阳市贸委
南阳市委宣传部
红名品购物中心
（六）支持单位：
河南省营销协会
中国策划研究院
中国策划杂志社
销售市场杂志社
市场周刊杂志社
公关系杂志社
（七）媒体参：
南阳电视台 2
南阳日报 2
南阳晚报 2
南阳广播电视报 1
南阳广播电台 1
……
（八）活动时间：XX年9月13日午3：00―6：00（暂拟）
（九）会议点：南阳市建国饭店
注：会议规模200―300
（十）报名办法：
（1）企业营业执复印件南阳市红名品购物中心领取门票（家企业限12）
（2）企业电话订票订票热线*******
（3）报名截止日期：XX年9月12日午6：00
注：贸委发企业传真件红发出邀请函均应注明领票点红名品购物中心订票电话报名截止日期
时间 阶段 操作项目
9月4日前 前期准备阶段 协调南阳市政府贸委市委宣传部合作关系
会议点安排落实
会议时间准确落实
9月5日－9月7日 中期准备阶段 会议条幅制作横幅1：红文化艺术节――红坛
横幅2：红名品购物中心热烈祝贺次报告会圆满成功
竖幅1：推动企业品牌建设
竖幅2：繁荣南阳区域济
门票印制（票面价格低600元）
客户资料调查表客户意见调查表印制（表格附）
政府关情况信息反馈结合政府情况天广告预备完毕提交电视台报社
9月9日发布新闻稿件准备完毕审核提交报社电台
红客户传播交流工作陆续开始做相关记录
9月9日 ― 9月12日 关注阶段 9月9日广告南阳晚报日报电视报登出
9月9日软性新闻晚报日报电视报登出
工作员做电话记录时汇总
做报名接登记发放门票工作请留客户资料
工作员动政府联系询问反馈信息状况
做专家迎接工作专家住宿返程安排专负责
12日午会场布置完毕音响幻灯机等准备完毕
会场外条幅安排
媒体政府员邀请落实确认
9月13日 实施阶段 工作员1：00全部位设立接处问讯处
做现场卫生工作定保持现场清洁
1：00―1：30检查现场音响设备播放设备（投影机）否正常茶水否预备齐全等
1：30―3：00 检票入场检票时发客户意见调查表 安排车辆接授课专家会场
3：00 报告会准时开始
3：00―3：05 持介绍专家情况次会议情况
3：05―5：20 报告会
5：20―5：50 专家学员互动研讨
5：50 报告会结束收回客户意见调查表赠送红会员卡合影留念
（十二）促销活动预算（略）
附：客户调查
尊敬领导：
方便更您服务请您配合认真填写问题：
□ 您红购物？（什）
□ 您红印象什？
□ 您红印象差什？
□ 您认红目前存足？
□ 认红样您提供更服务？
□ 您红建议？
请您留您联系方式便次表示您表示感谢
姓名： 性： 单位名称：
职务： 电话： 址：
非常感谢您工作支持祝您万事意财运亨通
南阳市红名品购物中心
附二：会议软文（略）
附二：广告设计图（略）
红文化节系列活动三
（）促销活动题：靓丽青春红相伴
（二）促销活动创意思路：
服装点缀名牌服装穿身显示出名牌服装魅力美丽模特名牌服装组合想起令心醉单纯模特表演吸引部分观众众商家频繁消费者失兴趣样模特烘托出服装风采保证消费者吸引呢南阳样级城市说美丽外国女模特应该充满吸引力
（三）促销活动目：
提高企业知名度扩系列活动影响力吸引消费者购买
（四）促销活动时间：9月14日――9月15日
（五）促销活动容操作步骤：
1活动简述
请国外（俄罗斯）女服装模特南阳进行演出
2活动点
红名品购物中心门前广场
3促销活动操作
（1）9月1011日郑州联系模特订时间南阳演出
（2）9月12日―14日促销活动准备
①关部门协商安排模特表演事宜
②准备活动现场彩旗宣传板等
③准备模特穿衣服
④做模特接
⑤专门保安部门协商预备维持活动秩序
⑥新闻软稿审核定稿保送
（3）9月15日活动开始
（六）促销活动预算（略）
红坛促销活动效果评估方案
效果评估背景说明
（）效果评估背景介绍
红文化节开幕红周岁庆典促销活动实施红名品购物中心走新台阶红名品购物中心崭新形象出现南阳市民面前XX年9月12―16日红坛首场企业品牌建设报告会模特表演活动红庆典分享蛋糕活动寻找红活动陆续展开短短天程中红名品购物中心取良成绩收喜效益整活
动实施操作程中红存着较问题种情况活动开展完毕回头进行认真总结评估发现活动成功足处企业发展找前车鉴着特重意义
（二）评估目
整促销活动实施操作程中总结成功验失败教训解目标顾客红名品购物中心法意见红相关活动开展创造利条件
（三）评估象
1红坛――企业品牌建设报告会实施操作程
2靓丽青春红相伴――9・15红模特表演促销活动实施操作程
3周岁庆典――寻找红活动实施操作程
（四）评估方式
整活动中红财务力产品赢利力相关投入费等清楚评估程中围绕红活动计划组织执行信息控制反馈四阶段进行分步评估阶段找出活动存问题足二活动效果评估
（）活动评估――红坛
1活动简述：
XX年9月13日午红坛首场――企业品牌建设报告会南阳市豪华酒店银建国宾馆拉开帷幕著名策划陈放先生应邀红请200余位企业家企业高
层政府官员作企业造品牌报告整活动中报告厅座虚席专家精彩演讲位企业老总留深刻印象然没忘记红意会议结束时红安排现场抽奖活动红6套豪华服饰作奖品发参会者整会场引起轰动紧接着红安排模特表演老总开眼界进步拉红顾客间关系外活动中安排顾客信息反馈问卷受顾客重视收良效果168参会者红未发展提出数百条建议正企业发展根源
2整活动取成绩
（1）活动组织相较成功中邀请企业家100余名房产老总10余名新闻记者10余名次活动中女性参者差占35左右
（2）建立良客户关系取相较完善客户资料企业必须企业客户建立更互动关系基础
（3）次活动9月12日南阳晚报等媒体做关次品牌报告会广告南阳区引起定影响红品牌知名度美誉度提升作红坛第炮拉开红文化节帷幕
（4）168名参会者通次报告会确确实实学企业营理品牌建设方面知识重新认识红名品购物中心通次坛红建立起种良客情关系
（5）活动身公益参会老总必然会通口碑宣传介绍红企业文化红品牌建立造基础
（6）会议中安排问卷调查红收集168名参会者未红发展善意建议红发展战略策略调整提供实战
（7）通报告会红专家建立起良关系专家成红资源必然会红发展予定帮助
（8）通活动中政府领导等送票参加深红政府部门关系红活动开展创造公关条件
3活动举办成功验
作红坛首场――企业品牌建设报告会刚开始数没认识独特宣传形式互动魅力甚影响力未发展趋势持定疑义王总樊总努力运作整活动9・13匆匆广顾客见面前期活动广告活动具体操作执行期参会者信息反馈红解整活动操作发展程序时参者中企业总理占64数字表明效果会议组织效果错
活动中红没王婆卖瓜式语言技巧告诉参会者产品顾客需求专家精彩演讲红文化产品特色紧密结合起通报告会表示企
业目标顾客情思会议休息时间现场名模风姿展示红服饰档次品位会议中前前次活动举办予高评价纷纷表示该次坛确确实实学企业营理品牌建设方面知识开阔眼界时结交红朋友非常希期继续参红样品位活动
参会者认程度次活动影响力天参会带直接济效益（没详细数红应该参会者计算出周反馈率月反馈率计算顾客价值）讲次活动作红文化节首炮起良果现实告诉样活动继续操作紧密围绕目标顾客（高档次高品位）期渴求做活动红坛真正做成顾客互动沟通桥梁做成红建立品牌知名度美誉度外宣传台阵
4活动操作程中存足
（1）计划方面
原方案乱方案整合块相应整活动计划方面细节模糊加活动身缺乏更深入沟通研究致期操作没围绕缜密计划实施操作导致期运作严密出现必失误
（2）组织方面
・会场原先设计300次左右实际200然效果较点讲红存着组织方面足方面反映宣传力度够方面反映力意识够政府公关力需进步提高果够助政府（贸委）力量着类似目标客户群体企业次会议影响力更效果会更
・会议天然请十余名记者期相关报道没实继续里面暴露红组织力失误足记者权限较作出媒介宣传决策方面受级影响针问题红应媒体相关领导保持良关系期红陆续型活动操作实施离开媒介支持
・红部工作员组织力够位相缺乏事情必须王总樊总亲操作实施利企业发展壮
（3）执行方面
・9月12日报纸出广告面影响整活动组织力组织效果没前期方案相关建议执行
・会场附中州路悬挂条幅数量少宣传气氛够条幅关容初设计开会天庆祝医疗法颁布中州路举行型义诊活动路悬挂条幅原稀少红文化艺术节条幅更醒目点红实施操作程中应加执行力度
・时装表演开始时提前没准备时装品牌出场序品牌特点产等方面相关材料致持法讲解直接影响活动红服饰宣传效果说明公司明显持间没进行充足准备深入沟通持时装表演时没办法清楚讲解位模特出场服饰（介绍相关品牌产防伪等相关知识）次表演没达解深入认识红目次活动中企业定活动
前持提前沟通持充分解活动容便持讲解活动保持连贯性避免出现冷场现象
・观众入场时迎宾员没求顾客填写设调研问卷没顾客填写程中进行必监督致问卷填写够完整甚客户交5张空白卷8张卷没收回现象发生充分暴露活动执行程中存足工作中加强员工素质培养企业发展培养备
・次报告会红组织抽奖活动执行程中没起良效果导致部分参会员提前离开会议现场制造吸引力抽奖活动根果早结束摇奖发奖活动会太吸引力次坛讲应该抽奖应分干阶段活动休息时抽取奖吸引观众坛结束摇出三等奖模特表演中间穿插摇出二等奖整结束摇出等奖发放奖品整活动始终充满吸引力奖品断调动观众情绪提前离开
（4）反馈方面
・次坛相关新闻报道没时进活动没收预期广告效果实际操作程中红考虑周末节假日报社否出报纸避免计划失误
・许参会者红提出许合理性建议期审视问卷程中企业没站整体角度考虑问题问题红问卷进步挖掘
5反馈调整部分（略）
（二）活动评估二――9・15红模特表演促销活动
1活动简述：
XX年9月15日午南阳红名品购物中性门前广场举办次精彩时装表演次活动红名品购物中心开开业周年季答谢广消费者年红关心支持特举办次活动次活动针南阳市广市民通异国时装表演队展示红精美服饰南阳级市说轰动广市民相互传播新鲜事物达口碑广告时做树立红独特企业文化理念扩红名品购物中心南阳区知名度更消费者解红品牌起效果通次活动红名品购物中心确实扩影响短短两天获菲销售效果次活动实施操作程中存着诸足边总结该次活动验足红发展着重意义
2整活动取成绩：
（1）南阳处中原片盆风采思想眼界相较保守少见国外俄罗斯姐红进行服装展示迅速南阳市民中引起轰动扩红知名度更消费者认识红
（2）活动现场吸引批观众围观天造成良购物氛围次活动时体现红独特品位相关手企业文化品位拉开档次
（3）次时装表演说非常引异国模特加高品位名牌服装开阔南阳市民眼界丰富文化生活次活动花费较少深受市民称赞评纷纷求企业做样易提高身形象丰富群众生活活动
（4）活动轰动效应推动消费者消费心理通模特精彩展示消费者更明确红品位档次直接带动公司营业额提升
（5）通活动展示名牌魅力更消费者深刻解名牌象征开中高收入消费者名牌认识渴利公司开发中高消费群体
3活动举办成功验
次活动抓住广市民奇心理达预计传播效果扩企业知名度迎合广消费者提升企业品位渐渐建立起企业特文化公益形象拉企业消费者距离
通次异国模特表演成功企业气提升知名度进步扩时认识促销活动定新奇特样抓住消费者奇心理充分利口碑进行范围传播
新做新意做竞争手做活动始终手着脚步始终手着走显示独品位
特做特殊效果特感觉消费者更容易记忆加深企业印象
奇做消费者想活动根南阳市民接受力做脱离消费众活动消费者心中留深刻印象更企业做口碑宣传
4活动操作程中存足
（1）组织方面
・次活动组织中出现失误组织初城市建设理部门没进行深入沟通结果引起点麻烦然事情反映活动组织时部门协调够
・活动现场没较优秀解说员没红服饰品位档次产品相关知识效传递消费者・现场没引起新闻媒体关注方面红媒体公关优势进步培养
（2）执行方面
・活动执行沟通原原方案方没原执行运作中企业应加执行力度样保证更促销效果
・舞台搭建方面够理想模特表演台轻松放步直接影响表演效果
・户外广告位8根旗杆挂条幅太短视觉效果佳
5反馈调整部分（略）
（三）活动评估三――9・16寻找红活动
1活动简述：
9月16日周红周年庆典红名品购物中心拉帷幕整活动紧密围绕红红三字意9・16令难忘日子陆续展开吸引南阳市众公众参百快乐生日现场分享着难见蛋糕形成道独特街道风景线红知名度美誉度活动参者中迅速提升般周时间公司销售效果太理想活动日商场营业额活动效果较令满意某种意义说明三连续活动发挥巨效应活动成功活动现场出现意方直接影响公司形象红操作活动中问题须认真
2整活动取成绩
・整活动增强红市民心目中亲力更感受企业消费者间距离慢慢拉体现种亲情逐渐企业成朋友简单消费关系
・庆典天界士电信表示祝贺更企业顾客送祝贺匾额做礼物
・天系列活动红周年纪念推活动高潮仅天星期营业创造星期三天活动营业额较高天
・找红百余名消费者参切蛋糕活动时场面吸引众消费者围观参者喜悦快乐热情时真实副美丽风景线红增添少光彩
3活动举办成功验
次活动间亲情友情切入点真诚动企业消费者消费者明白企业始终关注着基础企业消费者拉距离促销活动中进行感性定位建立消费者鸣张王牌
活动现场通顾客热情参创造良购物氛围视觉传播效果刺激消费者消费起较影响
4活动操作程中存足
（1）计划方面
活动操作程中忽略南阳市消费水市民素质致活动中出现消费者乱抢蛋糕求换合体衬衣等良行点直接影响红形象品位
（2）组织方面
・红周年庆典时没请相关单位参加庆典庆祝失色少
・没新闻媒体建立良关系时请媒体参
（2）执行方面
・原方案进行认真执行抽奖活动没效实施抽奖活动缺乏没限度调动观众热情积极性
・节目持水般没企业消费者面前起良形象树立作
・发放礼物前没做参加者会场安排（导标活动展板文字介绍等）前参加活动知道效配合企业活动
・红巨型形象广告没红周年庆典前正式完成庆祝活动分遗憾
・活动找红没做执行工作结果红提前走致活动期没炒作起
结：短短天红活动空间时间机结合起形成种促销链传播空间速度进步扩红名品购物中心知名度美誉度幅度提升成功塑企业健康品位真诚形象
整活动通控制费总体投入相红购物中心短短三日中创造错令满意营业额特9月16日天更漂亮促销战点贺整促销活动企业社会公众目标消费群体深入沟通红独特文化魅力品牌魅力进步提升
通次活动更建立数库营销展示数库营销代作时逐步竞争手拉开距离充分展示红实力时王总樊总红操作
项目程中出现问题更深刻意识开阔眼界领略新品牌理知识
红坛信息反馈分析报告
信息反馈背景说明
（）信息反馈分析背景
作红名品购物中心顾问XX年8月王总樊总深入沟通围绕红周岁生日做红文化节型活动效红直接目标顾客群体建立起紧密互动关系时找出红名品购物中心实际操作程中关问题足特开设红坛独性互动阵红坛举办效专家顾客（企业高层理员）间建立起种互动互需关系红品牌知名度美誉度迅速提升样情况助坛机会设置信息反馈问卷（门票）红目标客户次针红实质性问题进行深入沟通解客户真正需求红期营销战略策略调整着非常重意义
（二）信息反馈分析目
深入红目标客户进行沟通交流完善红客户资料建立数库营销通客户互动解红优势足红长久性发展坚实基础时提升红文化品位扩红南阳市企业家群体中品牌知名度提升美誉度
（三）信息反馈分析方式
问卷反馈法（问卷参会门票紧密结合够问卷提前发放程中顾客提前熟知避免期意填写）
（四）信息反馈分析象
1南阳市注册资金30万元企业老总副总
2少部分政府机构员
3部分红原客户
（五）信息反馈时间 XX年9月13日午
（六）信息反馈点 南阳市银建国宾馆会议室
（七）分析结果显示 图表显示配合文字表达二客户信息反馈分析
（）参会员构成分析
职业 数
企业总理 107
企业高级员工 23
政界官员 14
员 24
总计 168
图表分析：
(1）图表次参加会议员168活动组织数讲次活动相较成功
（2）参会者构成企业总理占639（甚超例次会议中占例）次目标客户群体消费层次档次较高公众中着领袖作影响周围批价值客户企业期应部分客户群体直接列a类客户进行理说明次红坛成功举办意义
（3）企业高级员占136说明部分企业着相较重位置企业高层接触品位相较高参加报告会说明着强烈学意识时受企业重视未发展程中该群体着相较宽余发展空间会进步追求时尚品位红未忽视潜客户资源
（4）政府员占参会总数83说明该次会议执行相较位说明红着相较政府公关力
（5）员占142（5张空白卷8张没收回）占会议110说明会议举办工程中细节方面红执行够位客户握够认真交流够深入
整体讲参会者文化素质品位相较高注重身份位形象参会者组织红前期操作目标象反差
（二）红顾客相关反馈信息分析
说明：
面问题分析中围绕王总提交40份问卷（抽样）进行展开分析顾客红提出较善意建议进行必推测注意许填问卷应认真填问卷重意义方面整体握问卷反馈程中相关数便站客观角度进行认真分析方面便总结操作程中存足操作程中吸取教训
1顾客红商品方面信息反馈
建议 数 百分
商品种类少 5 125
时尚精品少 1 25
货种单 1 25
休闲系列少 1 25
女装款式少 4 10
女装够新潮 3 75
表格说明：
（1）表中出顾客提出商品种类少女装款式少占较例说明商场产品结构方面存着较问题点应引起王总樊总足够认识
（2）时尚精品少休闲系列少提出然没较性说明红方面存定问题发展程中红应该方面适注意
2顾客红商品价格方面信息反馈
建议 数 百分
价格太高 1 25
价格应该更高点 1 25
表格说明：
（1）价格太高1样反映说明红衣服类衣服竞争者稍高整体信息反馈者说价格问题具较影响者说问题红说应该产品附加值功夫服务环境客情关系建立等反面努力进步降低顾客价格敏感度
（2）价格应该更高点代表顾客中部分需求说明红产品定位定欠缺说产品档次目标客户需求够吻合问题红定加红服饰品位建设方面高档精品名品保证方面红应注意设置套套更高档服饰（价格商场暴出天价）样进步提升红品位显示强烈档次感然样做身卖套肌肤引起顾客注意知道红衣服档次般举够起种良口碑宣传效果
3顾客红购物环境方面信息反馈
建议 数 百分
规模够 5 125
楼道进门卫生太差 1 25
门口停购物便 1 25
表格说明：
（1）问题红目前存问题特楼道进门卫生太差问题定引起王总高度重视前期问题提阶段红定加执行力度问题利红形象树立更会影响红文化品位
（2）红规模问题现存着定难度房子设计身存着先天足短时间容易解决红二楼开发问题前期作定探讨里赘述考虑房子身租赁年限红战略规划发展位置（4―5年）规模定思想准备
（3）门口停车便问题非常现实问题目前惟解决办法：方面红附设置交通导进导出牌（安排专职员处理停车问题）方便司机辨方面交通部门建立良关系红广场周围路障
4顾客红售服务方面信息反馈
建议 数 百分
做售服务工作 5 125
衣服褪色调换 1 25
营业员素质提高 13 3255
表格说明：
（1）40中125顾客求红应该做产品售服务工作求红加售顾客深入沟通交流认真解顾客买产品产品公司意见建议注重顾客填写红名品购物中心客户意见调查表（详细请见红名品购物中心整体营销策划方案附件）
（2）服装颜色褪色说明两问题：
红身产品存着定问题洗涤程中容易褪色问题出现性相较红服饰采购方面容忽视
二客户身懂产品洗涤方法技巧导致服装褪色正说明身工作没做位销售程中售服务中没认真客户进行深入沟通告诉衣服应该样保养洗涤保养方式会衣服产生伤害
（3）营业员素质应该提高整顾客信息程中顾客呼声高充分暴露出员工顾客面前种种表现动作代表着公司形象暴露问题讲企业存着较潜力公司发展程中企业应加强公司员工培训通培训员工产品身知识企业知识社交技巧营业技巧客户理技巧等提升公司员工整体素质挖掘公司员工潜力公司业绩新台阶
5顾客红广告宣传方面信息反馈
建议 数 百分
宣传够 8 20
门口广告太乱 1 25
表格说明：
（1）20认广告宣传够较欠缺说明公司宣传方面力度够正公司目前正投入资金力物力努力做发展程中宣传工作应作红重点户外广告报纸广告pop广告条幅广告电视广告软性新闻广告等应认真进步扩红南阳市品牌知名度美誉度红运作品牌坚实基础
注：新闻媒体机构建立良关系维系企业发展问题
（2）门口广告太乱说明公司设计悬挂公司公司广告时忽视公司形象品位外公司注意时常保持公司户外广告整洁时更换
6顾客关期
建议 数 百分
请联系交流 8 20
建议公司开分店 4 10
表格说明：
（1）客户中8提出联系交流占20充分说明客户次会议较满意说明顾客已真心红建立深厚友谊红举止留深刻印象希够继续参红坛部分着较积极心态公司应该握机会充分利客户积极性带动未红坛进步发展红进步发展
（2）4建议公司开分店说明红未着较运作空间顾客较忙离市区较远红名品公司购物太方便公司应认真查该顾客详细位置南阳市区县城初步证未红扩张战略意义
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