第节 概述部门职组织结构
概述
销售中心担负着实施公司销售战略实现公司销售目标责公司实现营目标公司形象塑造负重责必须良机制保证工作目标实现建立项制度建立合职业求行规范树立良形象进效促进建立客户关系终达公司销售目标理员具备相应敬业精神事业心组织业务力业务员必须具备足够业务力责心
二部门职
1 收集市场信息提出分析报告
2 拟定销售方案工作计划组织计划实施
3拟定价格方案合条件条款
4 组织项目洽谈
5 接受客户投诉商洽关部门处理
6 积极发展开发商中介机构合作
三组织结构
第二节 岗位职责
项目销售部理
直接级:销售中心理
岗位职责:
1组织完成销售日常营工作
2根公司销售日报拟定长短期工作目标规划
3 销售商议制定销售策划方案指导工作
4 组织重项目洽谈审核销售条件条款
5 负责中介机构关系
6级报告工作负责员组织报审
7制定销售部理制度报审
二市场策划部理
直接级:销售中心理
岗位职责:
1根销售中心拟定市场策划方案
2拟定销售形象设计方案
3 组织方案实施包括广告策划执行公关宣传等工作
4 收集市场信息提出分析报告
5 负责关体部门关系
三销售
直接级:销售理
岗位职责:
1 负责销售员理销售定计划报
2 制定员工培训计划
3 培训组织实施
4 理达组务制定方案保证完成
5 调动员工工作热情保证计划实施断提高员工业务水
6指导销售工作复核销售条件条款
7时解决组工作困难解决时报
四销售代表
直接级:销售部
岗位职责:
1 团结互助努力完成身销售务饼干程度协助事完成销售务
2 热情接客户工作善始善终
3严格销售程序办理接认购理服务等销售务
4 洽谈销售条件草拟合条款
五销售助理(文员)
直接级:销售部理
岗位职责:
1 办公品领取分配
2 记录传达级项指示
3 统计信息报告(市调媒体反馈等)汇总
4 统计销售
5 文件备案存档
第三节 销售业务理
客户渠道
1门客户电话访
2 扫楼客户外寻找客户
3 关系客户种关系介绍客户
二 客户理
1 种渠道客户必须快填写客户登记表报销售部理确认
2 客户确认递交客户登记表时间准
3 销售员未确认客户继续进(善意协助者外)
三 踪反馈
1 销售员必须时进已确认客户时进记录(电话谈话)填入客户进记录
2周10:00前销售员须前周客户进记录汇总报销售部理
四 合洽定
1 销售工作制度中报价前销售员须充分解客户求评估客户承受力根报价方案价格权限酌情做出报价单报价书面形式做成部门理签发
2 价格谈权限限销售员决定权限范围价格超必须事先报销售部理批准方外承诺
3 客户坚持修改合条款需客户修改意见书面形式报发展商协调合约部合约部出面客户洽谈达成约定补充协议形式成合附件
4 销售员谈成填写合报签单写明价格条件相关容转交发展商合约部
五 未成交客户理
未成交客户理客户积累途径必须十分认真销售员必须月未成交客户作整理填写未成交客户登记表容客户名称需求面积入住厦名称成交价格期限未入住原等
第四节 代理公司理
总
代理公司销售组织机制部分代理公司具固定客户资源信息资源写字楼租赁业务中发挥着重作代理公司赋予公司销售员等权限承担着相称责义务目前物业中介行业尚缺约束行律足行规范丞建立制度旨建立种规范行机制保障发展商代理公司双方利益
具备法律核准房纪资格双方合作法律基础签署代理协议明确双方权利义务双方合作法律保障
确定诸客户确认价格权限等整套较完整理办法建立业务操作规范必途径
二代理资格认定
代理公司应具备条件:
1 必须中国法律注册合法公司具房产纪资质
2 具备房产纪资质公司取代理资格业务予承认正常例60支付佣金
三代理协议书
符合代理条件公司洽定代理协议书确定双方权利义务客户确认办法佣金提取办法等事项
四客户确认
1 代理公司带领效客户房效客户指客户代表必须写字楼租赁决策员员:总裁(总理)行政总监(理)授权员
2 客户认定公司代理公司签定客户确认书客户确认书包括客户基情况名称联系联系方法初步需求意确认书效期等
3 代理公司应签订客户确认书快书面形式公司递交客户意书容包括:面积楼层客户需解情况求
五授权
代理公司作公司销售组织机制部分授予定业物权限权限范围权处理租赁事宜包括客户作报价方案洽谈价格条件合条款直交易成功
1价格权限:
作代理协议部分公司提供价格单符合价格单规定价格条件代理公司权决定超规定条件必须报公司书面认执行
2合条款:
合正式文原改动客户提出修改意见确理须报公司发展商合约部门洽定签订补充协议
六佣金核算双方利益基点例租金水租赁面积成正
佣金方案代理协议部分公司根销售工作制度佣金方案规定核算佣金额时支付佣金
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