学生该知道职场面试礼仪：接礼仪
礼仪接商务交中基重环节接中迎接显尤重客良第印象重环节方留良第印象步深入接触坚实基础
商务接般分室外接室接室外接指公司接反指室接
商务室外接礼仪
1接准备
前访问洽谈业务参加会议外国外客应首先解方达车次航班安排客身份职务相员前迎接某种原相应身份前前迎接应客作出礼貌解释
2时接
车站机场迎接客应提前达恭候客决迟客久等客迎接心必定感非常高兴迎接迟必定会客心里留阴影事样解释法消种失职守信誉印象
3接礼节
接客应首先问候路辛苦欢迎您美丽城市欢迎您
公司等等然方作介绍果名片送予方注意送名片礼仪：
长者尊者交换名片时双手递身体微微前倾说句请关想方名片时请求口吻说：果您方便话否留张名片
作接名片双手接名片应仔细遍千万放入口袋手桌扔
4交通工具安排
迎接客应提前客准备交通工具等客匆匆忙忙准备交通工具样会客久等误事
5日程安排
应提前客准备住宿帮客办理切手续客领进房间时客介绍住处服务设施活动计划日程安排交客准备图旅游图名胜古迹等介绍材料送客
客送住立离应陪客稍作停留热情交谈谈话容客感满意客参活动背景材料风土情特点然景观特产物价等考虑客路旅途劳累宜久留客早休息分手时次联系时间点方式等告诉客
二商务室接礼仪
室接时注意点
1客找负责时明确告诉方负责处时回单位请客留电话址明确客次单位方负责方单位
2客时方负责种种原马接见客说明等理等时间客愿意等应该客提供饮料杂志果应该时常客换饮料
3接员带领客达目应该正确引导方法引导姿势
走廊引导方法：接员客二三步前配合步调客走侧
楼梯引导方法：引导客楼时应该客走前面接员走面楼时应该接员走前面客面楼梯时接员应该注意客安全
电梯引导方法：引导客坐电梯时接员先进入电梯等客进入关闭电梯门达时接员开钮客先走出电梯
客厅里引导方法：客走入客厅接员手指示请客坐客坐行点头礼离开客错坐座应请客改坐座(般门方座)
4诚心诚意奉茶国民惯茶水招客招尊贵客时茶具特讲究倒茶许规矩递茶许讲究
三接中相关礼仪
1车礼仪
①轿车
轿车座位司机驾驶时排右侧首位左侧次中间座位次前坐右侧殿前排中间末席
果亲驾驶驾驶座右侧首位排右侧次左侧次排中间座末席前排中间座宜安排客
夫妇驾车时夫妇坐前座客夫妇坐座男士服务夫宜开车门夫先车然车
果夫妇搭载友夫妇车应邀友坐前座友妇坐座友夫妇坐前座
亲驾车坐客应坐旁边坐中途坐前座客车面坐客应改坐前座项礼节易疏忽
女士登车先踏入车爬进车里需先站座位边身体降低臀部坐位子双腿起收进车里双膝定保持合姿势
②吉普车
吉普车驾驶司机驾驶应前排右坐尊排右侧次排左侧末席车时排位低者先车前排尊者车时前排客先排客车
③旅行车
接团体客时采旅行车接送客旅行车司机座第排前排尊排次座位尊卑排右侧左侧递减
2馈赠礼仪
现代商务交中间距离逐渐缩短接触面越越广挑选适宜礼品位商务士费解问题懂送礼技巧仅达方体效果增进彼感情
时注意送礼忌讳
切忌送会刺激感受东西
算礼物改变品味惯
必须考虑接受礼物职位年龄性等
谨记价钱牌商店袋装礼物身名贵包装纸包装时细微方更显出送礼心意
考虑接受者日常生活中否应送礼物
商务礼仪接促进商务交利进行成功商务接秘诀细心位接员做礼仪先礼客
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礼仪接商务交中基重环节接中迎接显尤重客良第印象重环节方留良第印象步深入接触坚实基础
商务接般分室外接室接室外接指公司接反指室接
商务室外接礼仪
1接准备
前访问洽谈业务参加会议外国外客应首先解方达车次航班安排客身份职务相员前迎接某种原相应身份前前迎接应客作出礼貌解释
2时接
车站机场迎接客应提前达恭候客决迟客久等客迎接心必定感非常高兴迎接迟必定会客心里留阴影事样解释法消种失职守信誉印象
3接礼节
接客应首先问候路辛苦欢迎您美丽城市欢迎您
公司等等然方作介绍果名片送予方注意送名片礼仪：
长者尊者交换名片时双手递身体微微前倾说句请关想方名片时请求口吻说：果您方便话否留张名片
作接名片双手接名片应仔细遍千万放入口袋手桌扔
4交通工具安排
迎接客应提前客准备交通工具等客匆匆忙忙准备交通工具样会客久等误事
5日程安排
应提前客准备住宿帮客办理切手续客领进房间时客介绍住处服务设施活动计划日程安排交客准备图旅游图名胜古迹等介绍材料送客
客送住立离应陪客稍作停留热情交谈谈话容客感满意客参活动背景材料风土情特点然景观特产物价等考虑客路旅途劳累宜久留客早休息分手时次联系时间点方式等告诉客
二商务室接礼仪
室接时注意点
1客找负责时明确告诉方负责处时回单位请客留电话址明确客次单位方负责方单位
2客时方负责种种原马接见客说明等理等时间客愿意等应该客提供饮料杂志果应该时常客换饮料
3接员带领客达目应该正确引导方法引导姿势
走廊引导方法：接员客二三步前配合步调客走侧
楼梯引导方法：引导客楼时应该客走前面接员走面楼时应该接员走前面客面楼梯时接员应该注意客安全
电梯引导方法：引导客坐电梯时接员先进入电梯等客进入关闭电梯门达时接员开钮客先走出电梯
客厅里引导方法：客走入客厅接员手指示请客坐客坐行点头礼离开客错坐座应请客改坐座(般门方座)
4诚心诚意奉茶国民惯茶水招客招尊贵客时茶具特讲究倒茶许规矩递茶许讲究
三接中相关礼仪
1车礼仪
①轿车
轿车座位司机驾驶时排右侧首位左侧次中间座位次前坐右侧殿前排中间末席
果亲驾驶驾驶座右侧首位排右侧次左侧次排中间座末席前排中间座宜安排客
夫妇驾车时夫妇坐前座客夫妇坐座男士服务夫宜开车门夫先车然车
果夫妇搭载友夫妇车应邀友坐前座友妇坐座友夫妇坐前座
亲驾车坐客应坐旁边坐中途坐前座客车面坐客应改坐前座项礼节易疏忽
女士登车先踏入车爬进车里需先站座位边身体降低臀部坐位子双腿起收进车里双膝定保持合姿势
②吉普车
吉普车驾驶司机驾驶应前排右坐尊排右侧次排左侧末席车时排位低者先车前排尊者车时前排客先排客车
③旅行车
接团体客时采旅行车接送客旅行车司机座第排前排尊排次座位尊卑排右侧左侧递减
2馈赠礼仪
现代商务交中间距离逐渐缩短接触面越越广挑选适宜礼品位商务士费解问题懂送礼技巧仅达方体效果增进彼感情
时注意送礼忌讳
切忌送会刺激感受东西
算礼物改变品味惯
必须考虑接受礼物职位年龄性等
谨记价钱牌商店袋装礼物身名贵包装纸包装时细微方更显出送礼心意
考虑接受者日常生活中否应送礼物
商务礼仪接促进商务交利进行成功商务接秘诀细心位接员做礼仪先礼客
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