有效沟通培训心得

效沟通培训心
　　世界没颜色搭配颜色先认清什颜色性根性选择交方式知彼者智知者智沟通前提：知知彼
　　结合工作针次学谈谈心基纳点：
　　三思言
　　沟通程中会句话引起悦避免说错话方法根说句话说话前先想想想说什该说什心直口快根没想犀利言词造成伤害说话脑
　　失言时立刻致歉
　　勇认错重发现言语伤害时候千万碍面子肯道歉偶尔会说错话定察觉说该说话然马设法更正留意言语方面反应藉判断否需道歉果确实说错话必须立刻道歉勇承认错误编口免越描越黑
　　挑说话时机沟通程中会句话引起悦避免说错话行方法根说句话
　　表达意见前必须先确定方已准备愿意听说话什时候开口呢？
实遇时机困难遇适交谈时机难事说：公场朋友事场时应避免谈涉隐私敏感话题方感烦躁时量避免继续谈
　　事
　　指明行问题整问题改变某特定确切行改变性容易 　
　　解感觉
　　果先试着解方感觉 找出背真正原需求够外种说词化解场突智慧心说话
　　聆听回馈
　　懂说懂聆听缺乏聆听技巧会导致轻率批评会意批评发出智言说什想控整谈场面仔细聆听意见回馈反应知方否解观点感觉出方关心愿意讨重点里
　　交流赛
　　交谈时时常成种竞赛定分出高果常话里寻找漏洞常某细节争休种竞赛式谈话方式必须舍弃采种性具侵略性
谈话方式样表达意见时较容易听进会产生排斥感
　　普通嘴说话聪明脑说话智慧心说话谓沟通――沟行通目沟通前提知知彼沟通根基诚实守信次学心
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