2017年国际消费者权益日：新消法解读

国际消费者权益日：新消法解读
　　1部分商品质量问题举证责倒置
　　消费者商家交付商品产生质量问题责发生争议时前法律规定消费者首先负举证责商品质量问题专业性较强普通消费者商家举证相困难维权成较高
　　修改消法第23条增加款规定耐商品者装饰装修等服务消费者接受商品者服务日起六月发现瑕疵发生争议营者承担关瑕疵举证责商家证责否商家承担责
　　2网购等远程交易商品消费者7天反悔权
　　针年网络销售电视销售等非传统面交易新销售方式交易商品消费者购买时未见实物收货异议纠纷较情况修改消法第25条增加消费者通网络电视电话等远程购物方式购买商品时7天条件退货权规定
　　然特殊商品享权利定做商品易腐商品等退货产生运费果没特殊约定应消费者承担
　　3加强商家信息披露责增加保护消费者信息规定
　　修改消法第28条增加关网络电话等远程方式销售商品提供服务商家提供营址联系方式商品具体情况等信息责
　　时针商家采集非法泄露消费者信息情况第29条规定采集消费者信息应明示收集征消费者意应采取保密措施出售非法提供
　　4明确网络销售台消费者应承担责
　　针网络销售发生问题消费者商家维权障碍台提供台服务承担具体责理抗辩情况修改消法44条网络台相关责作出具体规定：
　　消费者网络台购买商品接受服务权益受损果网络台提供商家真实名称址效联系方式消费者求网络台赔偿
　　网络台果消费者作出更利承诺义务履行承诺
　　果网络台明确商家利台损害消费者权益未采取必措施应承担连带赔偿责
　　5加虚假广告击力度明确发布者代言推荐法律责
　　原消法中未明确虚假广告发布者代言责修改消法第45条作出明确规定：
　　广告营者发布者发布虚假广告消费者求行政部门惩处
　　广告发布者提供营者真实名称联系资料承担赔偿责
　　涉消费者生命健康虚假广告消费者造成损害广告营者发布者承担连带责类虚假广告宣传中消费者推荐商品服务单位应承担连带责明星代言类涉消费者生命健康权广告承担连带责
　　6行政等角度保护消费者权益制度更加完善
　　消费者权益受侵犯相关行政机关投诉行政机关处理前明确规定出现久拖决现象修改消法第46条规定接投诉行政机关应7天处理告知消费者
　　新消法第47条增加消费者协会权提起公益诉讼规定赋予消协发生侵害众消费者权益情况时消协名义提起诉讼维护消费者权益权利
　　7针法商家加重赔偿责
　　原消法规定商家欺诈行消费者求增加倍惩罚性赔偿消费者言元十元商品维权加倍赔偿偿失针类现象修改消法第55条惩罚性赔偿改三倍规定赔偿金额足五百元低赔偿五百元
　　时修改消法增加精神损害赔偿规定营者明知商品者服务存缺陷然消费者提供造成消费者者受害死亡者健康严重损害消费者求精神损害赔偿时求受损失两倍惩罚性赔偿
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