时间:
点:二楼培训中心
员:全体班组长员(☆☆☆请假休息)[财务采购列席]
题:宣布电玻事职责
持:
具体容:
1 事免(详见公司事免书)
2 部门工作职责
a 市场部:
⑴建立市场部理体制形成月工作计划思路务目标
⑵月少召开次工作例会总结月工作明确月务
⑶日订单发货通知单时落实踪核确保服务位
⑷客户投诉口头电话书面罚款退货进行类时传递公司相关部门月汇总分析呈报处理结果
⑸出现供货时产品质量问题方面引起客户满意客服理处理市
场部长副总理应第时间亲客户现场沟通解决时间客户提出现场超2时客户投诉董事长处视考评合格
⑹现客户发货服务市场部长牵头组织现场客户服务理解决特殊情况直接找副总理现市场订单争取新品承接市场开拓副总理负责
⑺建立建全客户服务理考核体制出勤现场服务率种事务处理效果发货量订单份额客户投诉等列入客户理业绩考核中业绩工资直接挂钩
⑻强化勤理做传递信息时准确答复客户相关信息迅速公司部门沟通协调动采集数结果提高做事效率月客户客户理发货量订单需求量生产实际完成情况客户投诉等进行汇总结分析呈报领导
b:质量技术部:
⑴继续完善质量理体系实施确保运行正常效
⑵明确客户产品质量检验标准组织部门全体员工深入学解实际生产程中效控制
⑶部程控制产品标准时候放松特殊情况必须步放行手续方放行谁签字谁负责底
⑷制定产品质量工资考核机制合格品步放行品返工合格品报废品工资考核体系
⑸建立建全材料入库前检验制度针合格品分少数合格数合格连续合格终端客户检验合格供货时产品质量问题影响正常生产考核罚确定具体细协采购部落实实施
⑹结合程控制产品终端控制客户投诉退货等系列产品质量事直接损失间接损失性质影响度等确定质量事考核体系总理批准严格组织实施执行
⑺做质检部属员培训全体员工质量培训工作工序质量检验员确定绩效工资考核体系责批次产品追究名质检员
⑻做年iso9000质量理体系3c认证年审年检工作
⑼做客户新品接洽分解接收工作结合公司实际情况制定合理科学生产工艺技术标准配合生产部踪实施
c:计划部:
⑴完善erp网络理体系辅导培训部门终端操作员确保该软件运行效正常
⑵针公司部门岗位特点确立部门erp系统中时准确提供输入相关数确定考评方案
⑶时市场部获取客户第订单信息迅速转化生产计划达生产部月客户意订单确定采购计划预算材料支出费
⑷客户订单信息结合公司现行生产设备工艺产提出公司设备工艺员工数做调整提案
⑸统计XX年月份材料投入产出率辅助材料耗率低值易耗品单位消耗情况办公品设备维修费电水等数进行科学合理分析综合现实际情况制定年度种物耗标准基础制定针理员线操作工奖罚细
⑹继续踪工序计件工资核算针设备改进工艺变化员结构产品型式等变化时提出调整建议方案
⑺时核算月工资产品直接生产成配合市场部财务部做新品价格预算
d:生产部:
⑴组织车间班组员培训稳定工作生产务情况配合力资源部时效引进外聘员工
⑵生产计划时组织开展序生产确保生产务时合格完成
⑶加强设备员现场安全理保证设备正常运行员稳定现场整洁杜绝安全事频繁发生
⑷实行定期定时例会制度针生产中发生突发事件(时间产量质量安全等)时碰头协商解决推委拖拉
⑸生产计划变化时做设备员现场布局工艺技术参数等调整提前备案确保适应市场部订单变化时合理序踪
⑹配合质量技术部计划部做质量考核工资物耗考核工资方案出台实施时出台安全工资细现行计件工资制完善计件质控物耗安全四方面体绩效工资制
⑺继续推行5s现场理做天检查周评月汇总确立先进班组优秀组长优秀优秀员工全年评先进做基础资料现场理规范化制度化
⑻深入解员工思想做员工心理稳定工作切实帮助员工解决力问题坚持天名员工谈心周帮助名员工解决困难特理制度操作技术员工遇问题困惑时解决沟通做相应记录月形成总结
⑼集思广益继续发动全员节降耗工艺改进技术创新等容展开讨组织实施实践证明提案效明显济效益建立奖励制度落实位
⑽完善班组长车间考核细继续落实月理员绩效考核时明确关材料物耗品采购申请审批权限制度知会采购仓库执行出台员工种事假请假制度明晰职务理员审批权限严格执行
e:行政物流部:
⑴加强仓库理做材料入库前必须进行品质检验确保材料符合生产质量求入库产成品必须质量检验确保入库产品够满足客户求合格产品
⑵时市场部勤做沟通提前准备发产品坚持包装品质确保没差错时发车时做驾驶员思想工作车辆保养维护行车安全服务时间货配合工装周转等进行踪形成详细考核细全方位全天配合业务理做客户服务工作
⑶材料库现场理数量理环境卫生等明确求时月考核结果呈报物流形成油耗路费车辆维修费交通违规费伙食补助等详细标准月进行考核呈报
⑷继续做相关勤安全理工作配合理室做相关外围事务处理员工教育突发事件处理等
⑸定期走访客户解公司物流客户现场状况时深入解客户物流求鉴行业验时调整物流方案真正满足客户市场部求
f:力资源:
⑴力拓宽招聘渠道满足生产营力资源需
⑵策划员工培训计划做月少组织次培训(员工手册岗位技产品标准体系理5s理设备维护容)
⑶建立公司工会组织级工会领导开展正常工作协调公司员工关系
⑷配合生产部搞公司宣传板报策划出版等工作时发现宣传优秀员工先进事迹组织开展种竟技活动
⑸继续做员工生日庆祝工作时季节时间公司生产情况策划组织线理员员工行业优秀公司参观学适时组织员工旅游休闲
⑹做员工劳动保险医疗保险工伤保险等宣传发动解释工作员工稳定时引进做基础工作(原普工试期1月技术工理员试期3月满6月正式办理养老保养保险)
⑺配合生产部做员工意外工伤事处理工作做理室日常辅助工作
外春节全公司实行周六天工作制时员工休息严控制影响生产具体等部门出具体方案确定
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