尊重引导:
首先十分感激您贵公司xx事xx工作机遇觉幸运
二年三月日进入xx实根公司须目前事xx工作二年八月三十日六月试期满司规章轨制现慎重申请转公司正式员工
工作认真热忱仔细较强责心进取心勤恳懈性情豁达乐沟通交流存良团队意识义务感强确保完钱职工作事相处融洽配合事领导完成项工作积极学新知识技巧动事学应放工时间充电提高身综合素质
六月部门岗位实学直成长:
() 客户服务部――基础客服岗(周)
协助事做场客户保护工作:(1)解决客户提出请求交易软件问题室空调报纸派发等(2)懂外记载饮水机抽风机问题客户申请座位等事讨教(3)实停止时察问题构成文档交
(二) 交易部――柜员(两周)
懂交易部工作流程:1)协事做开户筹备工作发放资料领导客户填写材料等2)客户资料档核查3)事求教学客户碰问题
(三) 客户服务部――投资顾问团队
1帮助事做短佩服务:行业题进行客户分组日编辑市公司异动信息编纂研讨股行业研究讲演负责逐日推举短信追踪等
2接听客户电话场外客户提供服务支持
3配售股增发转债强迫收回权证期等短信电话提示
4协助部分做刊物质料收集编辑工作余投资参谋做支撑工作
5现场客户领导服务
(四)XX届新员工培训(周)
期周新员工培训中播种感触简言少点:1)解公司总部部门构架业务等基础概况加深券商认知公司年发展深感豪骄傲2)运动中事树立友情切实加强团队意识明白身岗位定位3)时光理情感治理等课程学赞助效实现工作中理束缚助利实现学生职场新角色变换
通六月学工作xx事热情辅助关爱受益匪浅:
l客服部基客服岗实施展擅长沟通优点客户交换中初步解公司客
户类型需日工作中时甄客户类型针性供服务
l通交易部实真学公司项根业务操作流程提高办理基业务纯熟水时正确答复客户办理基业务中遇问题
l投资顾问学工作明确投资顾问工作定位发展方天天时实现日常工作情形踊跃部门理四周事学专业素质业务程度断进步争夺早日专业常识转化专业力投资顾问团队胜利运作做出奉献
然存少足处:1)客户沟通技需进步提高2)行情走势掌握行情分析深度全面性欠缺特殊社会技巧剖析方面专业力提高
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