想断努力断奋斗克服身缺点断超越实现理想生价值
海公司杜天刚总理领导负责接电话业务高标准严格求断学刻苦追求加强身素质品质修养提高身力做客服工作然工作方做够位会工作中忠实履行职责断查反省 断开拓进取全身心投入项工作实践中信念够胜职工作称职现XX年工作情况述职:
天班前永远记住(1)客户满意第 (2)客户永远 (3)果客户错然记住客户永远
二加紧踪车辆行驶位置做服务客户优化客时查货物位置
总第时间准确误答复客感失
三货物够准时达客户手中时查车货物中转情况力做客户
电话催货物
四时报货损发货公司第时间知道货物情况
五班时间清点库房货存
六电话关系业绩做电话记录客户信息记录
回顾工作感失足表现方面:首先工作中工作方法简单够全面细致处事够冷静次接客户电话力进步提高足外步工作中加克服改进步工作中虚心领导事学理工作验鉴工作方法努力学提高身素质进步学相关理知识实践验相结合效完成项务指标工作心应手驾驭全局力强化敬业精神增强责意识关心爱护事直强团体定做更定做业务勤应该具基素质:强烈事业心责感
报告请领导指正批评欢迎工作提宝贵意见机会贯关心支持帮助位领导表示诚挚谢意
新进员工工作结(2):
XX年加入公司团队第年新团队中充实工作三月时间感觉家起奋斗整年XX年加入公司团队第年阿斯兰成长进步完整第年
XX年工作掐指算正4月整
9月份段轻松入门培训时期天新知识学时天刚学完容第二天马实际操作常常学忘计算机操作速度相缓慢越追求速度犯错误越提高工作效率想效者效
办法:班前先复前学笔记温知新图书馆关excel操作教程书想什容运时工作中减少工筛选时间班回家路会时时回顾天工作学新知识
10月份挑战客服电话特第次拨客户电话记次拨号前总坐针毡脑袋里反复默念着培训中话容预想着出现问题策导致电话程中流形式忘客服电话质目电话失效果开始留意验事客服电话容时进行帮助指导客服电话恐惧错误中解救出俗话说功夫深铁杵磨成针着客服电话越越变越越熟练起说话艺术方面长天道路走
11月份正式转市场部销售助理第项负责容典型客户计划似十分简单操作起确实颇负责项目网页台设计客服短信必须考虑完整刚开始计划雏形说漏洞百出感觉件破破烂烂衣服次修改伙群策群力点雏形创业容易守业难说道理终建立完整计划方案已百密遗漏方案没想执行程中遇样样问题细节前没考虑导致期执行变缓慢艰难幸团队支持鼓励第二负责执行常规项目常规宣传部分工作然已十分固定模式台工作分配体制机械容宣传工作时远远够时常觉网络端客户心海底针样难捉摸现信息源越越客户眼光变越越挑剔成变死路条工作投入回报时候心灰意冷面
问题没寻求积极解决方法沉浸消极情绪中数反馈太乏感应工作态度缺少坚持
12月份学特培养执行力点众周知年底工作汇报年部门会议中家总结年度尚未收尾工作梳理工作容突然发现工作处缓慢进程中时候急着赶末班车时候会反思态度方式产生股衷悔意渺类拥改变权限重蹈覆辙变强成熟起
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