第篇:销售中心_鞋子质量督察部月工作总结模板[1]
质量督察部2014年*月份工作总结*月份工作计划
82抽检批次情况
销售中心_质量督察部
2014830
第二篇:销售鞋子培训总结
培训总结
期xxxxxx天培训中收获真买鞋子卖鞋子店员交道没想样似简单程蕴涵着久衰道理:顾客帝
顾客帝现时髦流行词汇帝皆国家政府机关服务直接面单消费者谁真正顾客成帝呢?样顾客成帝呢?
更认应该顾客成皇帝皇帝决定生存服务真实效客观
通培训知道原顾客提供服务程中定技巧例通效区分客户群体年龄性结伴结伴出行等等分析客户心理特征认清方购物风格抓住方心理客户进行沟通差位顾客找出顾客兴奋点:求美求新求名求实求廉尊效仿害羞疑虑安全等学会换位思考:告知消费者重点说废话实事求实修饰语专业性强顾客心服口服抓住重点顾客提供商品优缺点顾客推荐成功案例顾客顾客详细介绍商品售保障确保商场信誉度顾客价格产生异议时顾客详细说明价格高低原顾客心里踏实顾客参谋带功行动商品介绍时通俗易懂说产品术语介绍商品贬低商场商场品牌周边品牌等等
通捕捉客户面部表情仔细倾听顾客声音位顾客热情巧妙沉默’顾客沟通记住顾客名字等沟通技巧顾客进行沟通努力顾客做服务 总觉里消费安全感
呢通动热情精神面貌客户提供服务销售程中顾客出现错误作员工永承担承误责怪顾客顾客建立密切关系理性客户投诉
次培训收获真里赘述会融入工作中努力做心做
第三篇:鞋子销售技巧
鞋子销售技巧
技巧:新品新货新款开场技巧
鞋服装样季货品新季新款鞋子便成卖点
话术笔者总结正确话术:
姐刚秋冬新款您介绍(开门见山)姐您眼光真双鞋年秋冬流行款式穿起会显非常众请您试边请(新款加赞美)
姐您年夏天流行露趾绑带凉鞋特符合您气质穿您会显更加妩媚动帮您试穿否合脚?边请(突出新款特点)
姐您新款金属色系带凉鞋年夏天流行款金属色系带风格非常受欢迎边请试穿(表达新款畅销)姐款鞋年夏天流行时尚木纹原木色调搭配卯钉展现率真风格镂空设计性中流露出然性感帮您搭配试穿边请(突出新款式利益点)
姐您眼光真款鞋年春夏流行休闲款式蝴蝶结圆头鞋正装休闲装搭配(突出新款卖点)
技巧二:促销开场
零售业促销天天手段种样促销成销售重手段促销开场白样鞋业导购常会技巧然太促销终端导购白白浪费什说呢?
做培训进行里时会前排学员次面信息语言传递家:
姐店里正做活动现买划算时候
传递出效果没区学员说方法传递句话:读句话中加黑部分马重音声音读完效果出问排学员:觉语言听起划算?
家例外回答:位学员重音传递出语言效果觉划算
样家店子做样促销活动卖样货品什导购嘴里说出话效果完全呢?强调——运重音兴奋促销语言激起客兴奋
暂拟话术:
哇姐店里正做促销现买划算时候您欢迎光某某品牌现全场货品88折购满1000元送
您姐您真太幸运现优惠酬宾全场5折(9折9字眼说疯狂样子
促销语言中重音运重中重明白?运?技巧三:赞美开场
赞美话谁爱听赞美开场技巧
姐您真眼光您手里正秋冬新款姐您气质真
姐您脚真
位赞美必爱美女士心花怒放钱谁开心
技巧四:唯性开场
物稀贵客喜欢货品表达出机会难效果促客决定购买走出店客受影响消失茫茫海没()电话没()手机没()mail没()qq务必买单
话术正确制造唯性话术:
促销时间2天没优惠现买划算时候然您花十甚百元钱买包包者配饰(制造促销时间唯性机会难时注意重音表达)
姐款鞋子法国设计师设计新款式保证款式唯性款国限量生产限量发售款式店款已建议赶快试试(制造货品款式唯性机会难)
技巧五:制造热销开场:
客表现出某款鞋感时应该趁热铁渲染热销气氛面话术建议采纳:
品牌重点推出秋冬新款广州店铺款已卖断码店3双建议试试帮您没您合适码
技巧六:功卖点
姐款鞋正品牌夏特设计款式采特殊面料新鞋底制作工艺穿起特舒适足底起摩作(突出功性)
六种开场销售技巧组合运:新款加赞美新款加促销促销加热销促销加唯性功加促销等等足销售员视现场服务客需烂熟胸时脱口出
第四篇:鞋子销售技巧[1]
鞋子销售技巧
技巧:新品新货新款开场技巧
鞋服装样季货品新季新款鞋子便成卖点
话术笔者总结正确话术:
姐刚秋冬新款您介绍(开门见山)姐您眼光真双鞋年秋冬流行款式穿起会显非常众请您试边请(新款加赞美)
姐您年夏天流行露趾绑带凉鞋特符合您气质穿您会显更加妩媚动帮您试穿否合脚?边请(突出新款特点)
姐您新款金属色系带凉鞋年夏天流行款金属色系带风格非常受欢迎边请试穿(表达新款畅销)
姐款鞋年夏天流行时尚木纹原木色调搭配卯钉展现率真风格镂空设计性中流露出然性感帮您搭配试穿边请(突出新款式利益点)
姐您眼光真款鞋年春夏流行休闲款式蝴蝶结圆头鞋正装休闲装搭配(突出新款卖点)
技巧二:促销开场
零售业促销天天手段种样促销成销售重手段促销开场白样鞋业导购常会技巧然太促销终端导购白白浪费什说呢?
做培训进行里时会前排学员次面信息语言传递家:
姐店里正做活动现买划算时候
传递出效果没区学员说方法传递句话:读句话中加黑部分马重音声音读完效果出问排学员:觉语言听起划算?
家例外回答:位学员重音传递出语言效果觉划算
样家店子做样促销活动卖样货品什导购嘴里说出话效果完全呢?强调——运重音兴奋促销语言激起客兴奋
暂拟话术:
哇姐店里正做促销现买划算时候您欢迎光某某品牌现全场货品88折购满1000元送
您姐您真太幸运现优惠酬宾全场5折(9折9字眼说疯狂样子)
姐您正店正搞活动现买划算时候您姐您运气真现优惠酬宾全场88折 促销语言中重音运重中重明白?运?技巧三:赞美开场
赞美话谁爱听赞美开场技巧
姐您真眼光您手里正秋冬新款姐您气质真
姐您脚真
位赞美必爱美女士心花怒放钱谁开心
技巧四:唯性开场
物稀贵客喜欢货品表达出机会难效果促客决定购买走出店客受影响消失茫茫海没()电话没()手机没()mail没()qq务必买单
话术正确制造唯性话术:
促销时间2天没优惠现买划算时候然您花十甚百元钱买包包者配饰(制造促销时间唯性机会难时注意重音表达)姐款鞋子法国设计师设计新款式保证款式唯性款国限量生产限量发售款式店款已建议赶快试试(制造货品款式唯性机会难)
技巧五:制造热销开场:
客表现出某款鞋感时应该趁热铁渲染热销气氛面话术建议采纳:
品牌重点推出秋冬新款广州店铺款已卖断码店3双建议试试帮您没您合适码
技巧六:功卖点
货品竞争质化天货品设计功差异性具竞争力卖点种卖点独特性成开场介绍方法面例子:姐款鞋正品牌夏特设计款式采特殊面料新鞋底制作工艺穿起特舒适足底起摩作(突出功性)
错误开场立刻报价报出折扣数导购做信商场专卖店
六种开场销售技巧组合运:新款加赞美新款加促销促销加热销促销加唯性功加促销等等足销售员视现场服务客需烂熟胸时脱口出
第五篇:鞋子营业员销售技巧
鞋品营业员销售技巧
1. 明确目标
成功业务员首先明确目标明确目标通常包括:确定天拜访顾客找出需顾客属阶层找潜顾客顾客目标群定位错误会服装销售员浪费时间获外服装销售员需知道接潜顾客充分解顾客喜常常顾客留印象短时间说服顾客购买产品
优秀服装销售员执行计划容包括:应该拜访目标群佳拜访时间贴顾客方法甚提供推销解说技巧推销解决方案帮助顾客解疑虑快速做决定购买产品
2.健康身心
心理学家研究证明第印象非常重推销工作特殊性顾客充足时间发现服装销售员美服装销售员首先做具健康身体顾客充满活力印象样顾客交流意愿
3.开发顾客力强
优秀服装销售员具极强开发客户力找合适顾客服装销售员获销售成功优秀服装销售员仅定位顾客群必须强开发顾客力
4.强烈信
信成功员必备特点成功服装销售员然例外充满强烈信服装销售员会认定会成功心理学家研究出心里想事情常常容易想象方发展
持相信够接说服顾客够满载观念时服装销售员拜访顾客时会担忧恐惧成功服装销售员际交力特强服装销售员充满信够赢顾客信赖会产生顾客交流欲
5.专业知识强
销售致胜关键第五素极强专业知识优秀服装销售员产品专业知识般业务员强针相问题般业务员需查阅资料回答成功服装
销售员立刻答流短时间出满意答复优秀服装销售员专业知识学方面永远优般服装销售员
6.找出顾客需求
快速找出顾客需求销售致胜第六关键素便相产品顾客需求产品诉求点相优秀服装销售员够迅速精确找出顾客购买需求赢订单
7.解说技巧
外服装销售员优秀解说技巧成功关键优秀业务员做商品说明解说时善运简报技巧言简意赅准确提供客户想知道信息够精准回答顾客问题满足顾客希答案
8.擅长处理反意见
善长处理反意见转化反意见产品卖点致胜关键第八素优秀服装销售员抢先顾客成交永远快般服装销售员销售市场竞争非常强烈顾客会种选择服装销售员带压力
抓住顾客业务员需善处理客户反意见抓住顾客购买信号顾客够轻松愉快签订单
9.善踪客户
开发新顾客时老顾客保持常联系服装销售员成功关键服装销售员够持续断量创造高额业绩需顾客买更需服装销售员做完善顾客满意理成功服装销售员需常联系顾客顾客精神获高满意度
10.收款力强
极强收款力销售成功致胜关键否会功亏篑优秀业务员处理收款问题时普通服装销售员更快收回货款遇顾客交款推托时(推卸责找种口者拉交情手段延迟交款)优秀业务员办法顾客快速付钱
1 ●假定准顾客已意购买:准顾客出现购买信号犹豫决定意时采二选技巧譬推销员准顾客说:请问您部浅灰色车
银白色呢说:请问星期二星期三送您府种二选问话技巧准顾客选中实帮意决心购买
2 ●帮助准顾客挑选:许准顾客意购买喜欢迅速签订单总东挑西拣产品颜色规格式样交货日期停转时聪明推销员改变策略暂时谈订单问题转热情帮方挑选颜色规格式样交货日期等旦述问题解决订单落实
3 ●利怕买心理常越买东西越想
买推销员利种怕买心理促成订单譬说推销员准顾客说:种产品剩短期进货买没说:天优惠价截止日请握良机明天买种折扣价
4 ●先买点试:准顾客想买产品产品没信心时建议方先买点试产品信心然刚开始订单数量限然方试满意订单试技巧帮准顾客决心购买
5 ●反问式回答:谓反问式回答准顾客问某种产品巧正没时运反问促成订单举例说准顾客问:银白色电冰箱时推销员回答没应该反问道:抱歉没生产白色棕色粉红色种颜色里您较喜欢种呢
●快刀斩乱麻:尝试述种技巧动方时出杀手钢快刀斩乱麻直接求准顾客签订单譬取出笔放手然直接说:果您想赚钱话快签字吧
7 ●拜师学艺态度谦虚:费口舌出浑身解数效眼笔生意做成时妨试试方法譬说:×理然知道产品绝适合您力太差法说服您认输告辞前请您指出足改进机会种谦卑话语容易满足方虚荣心会消彼间抗情绪会边指点边鼓励气时会张意料外订单
8 ●欲擒:准顾客天生优柔寡断然产品兴趣拖拖拉拉迟迟
作决定时妨意收拾东西做出离开样子种假装告辞举动时会促方决心
推销技巧快速引导消费者完成购买行快速提高商品销量时企业降低销售成竞争激烈天商家
乐见成导购员说更提高工作技获更报酬砝码里家简单介绍推销技巧希家提供
帮助
1顾客创造顾客跨进店门意味着销售商品热情微笑句真诚问候相信位顾客
变成买客公司求门店店顾客提供三服务句问候微笑杯水服务
2决定推销象常时进店购买夫妇朋友事起时必须先判定谁购买决定者判断
正确接着推销起事半功倍效果
3热情会赶走顾客顾客刚进店商品没决定购买时心情较胆怯店员行较敏感特
生疏客果分积极接会导致反感时相宽松环境保持定距离留意客举
止需时动前服务
4 异推销顾客商品需求顾客推荐商品时必须先判断顾客穿着品位风格档次等然
推荐介绍果盲目推荐会造成顾客信赖况公司推崇服务营贩卖销售旧观念赢客信赖
重
5顾客台阶推销顾客般较面子推销程中定顾尊伤顾客尊情况选择合适理
台阶样做成交易伤顾客
6幽默推销法幽默种润滑剂够缓僵局制造轻松气氛推销失方法客推荐商品时句幽默
话博客开心放松防备心理达成交易须注意幽默推销时懂握时机推销象
7方说推销法说越意见立场俘虏性越客价格定位表示怀疑
样说:边店租方便宜呢?方肯定说然说:营成会低
呢?客会点点头接着说:羊毛出羊身价格肯定会低吧相信通样番交谈客
理解交谈时候定注意面带微笑心气咄咄逼否客接受观点接受态度推销
技巧方面容推销员想全面提高业务力量变成杂家力求做方面专材
完成推销职责
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