银行营业部年终工作总结范文
分行委正确领导部室密切配部紧紧围绕分行委年初制定工作计划抓it蓝图建设抓发展抓服务抓合规xx年稳利开展项工作工作模式新突破工作方式较改变现营业部xx年工作总结
营业部日常理工作：
营业部说熟悉工作领域作营业部中层干部清醒认识营业部理助手义务协助开展系列工作力争顶点推高峰面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落半年认真做项领导交代工作没出现笔特差错时完成报送项会计报表分析报告时解客户情况领导决策提供切实抓行业务理日常工作审批制度严格关atm机业务坚持天记帐帐清帐等系列业务确保atm正常运作仅增加行中间业务收入疏散少客户柜台前滞留安全保卫工作方面时时刻刻提醒柜员决麻痹意掉轻心松懈思想侥幸心理严格规章制度办事抓项安全工作确保万失
工作做法：
1it蓝图建设工作圆满完成利线it蓝图建设行xx年项工作重中重部涵盖it蓝图新线中公存款私存款国结算国际结算私部分现金重空理atm城票交换等业务承担兼职教师工作年初营业部全体员工克服重重困难加班加点夜继日劳怨私奉献半年涌
现出许许感事迹线期间部没出现例投诉没例a类b类例外较圆满完成it蓝图线项工作分行委交份满意答卷
2狠抓发展努力做做强项业务受激励机制基础客户群行外汇账户变更it蓝图线考核指标参等种素影响部民币储蓄存款项私业务指标发展意截止xx年11月30日项民币储蓄存款余额 16947万元仅较年初增加12105万元
3作直接面客户窗口部门部充分发挥柜台优势断加柜台营销力度时加强部门联动限度满足公私客户需求努力开展站式服务做性化差异化专业化服务xx年1月26日起公司部营销部开始农商银行代寄存尾箱办理存款业务
4认真实践服务赢客户服务创造价值营理念xx年部银行业协会评xx年江苏省银行业佳服务窗口it蓝图线职业道德职业操守教育契机断提升行温州业服务形象竞争实力力求通开展柜台文明优质服务行柜台服务工作断引深入时通提高柜员文明优质服务认识培养柜员文明优质服务觉性动性调动柜员文明优质服务积极性做柜面营销作提高服务水核心战略
5控合规工作常抓懈xx年部紧紧围绕蓝图建设忘合规合规年工作思路通早会周三学日学文件安全保卫情况通报柜员违规差错通报进行反假币反电信诈骗反假承兑汇票反假存单(折)等知识介绍员工违规案例分析进步加强案件预防工作加强合规文化建设组织防火防诈骗防抢演练时学蓝图
新线规章制度外xx年部成功堵截电信诈骗案1起客户挽回损失3万元堵截假美元1笔4000美元
二加强身学提高业务水：
着扁化实施理开始员工身担子重学识力阅历职定距离总敢掉轻心书周围领导事学断学断积累营业部工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文字言语表达力等方面提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
三存问题努力方：
半年敬业爱岗创造性开展工作吸存方面取成绩存问题足表现：
第营业部工作新系统线接触较少言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高
第二工作够细工作协调十分位
第三工作中处理问题言行举止善表达导致事误解
明年决心认真提高业务工作水单位济跨越式发展贡献应该贡献力量想
应努力做：第加强学拓宽知识面努力学金融专业知识相关法律常识第二着实事求原做情达情报真正做领导助手第三注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进支行服务水积极支行创造更高价值力争取更工作成绩
银行营业部年终工作总结呢作者眼中工作总结种知识积累家眼中工作总结样呢
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分行委正确领导部室密切配部紧紧围绕分行委年初制定工作计划抓it蓝图建设抓发展抓服务抓合规xx年稳利开展项工作工作模式新突破工作方式较改变现营业部xx年工作总结
营业部日常理工作：
营业部说熟悉工作领域作营业部中层干部清醒认识营业部理助手义务协助开展系列工作力争顶点推高峰面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落半年认真做项领导交代工作没出现笔特差错时完成报送项会计报表分析报告时解客户情况领导决策提供切实抓行业务理日常工作审批制度严格关atm机业务坚持天记帐帐清帐等系列业务确保atm正常运作仅增加行中间业务收入疏散少客户柜台前滞留安全保卫工作方面时时刻刻提醒柜员决麻痹意掉轻心松懈思想侥幸心理严格规章制度办事抓项安全工作确保万失
工作做法：
1it蓝图建设工作圆满完成利线it蓝图建设行xx年项工作重中重部涵盖it蓝图新线中公存款私存款国结算国际结算私部分现金重空理atm城票交换等业务承担兼职教师工作年初营业部全体员工克服重重困难加班加点夜继日劳怨私奉献半年涌
现出许许感事迹线期间部没出现例投诉没例a类b类例外较圆满完成it蓝图线项工作分行委交份满意答卷
2狠抓发展努力做做强项业务受激励机制基础客户群行外汇账户变更it蓝图线考核指标参等种素影响部民币储蓄存款项私业务指标发展意截止xx年11月30日项民币储蓄存款余额 16947万元仅较年初增加12105万元
3作直接面客户窗口部门部充分发挥柜台优势断加柜台营销力度时加强部门联动限度满足公私客户需求努力开展站式服务做性化差异化专业化服务xx年1月26日起公司部营销部开始农商银行代寄存尾箱办理存款业务
4认真实践服务赢客户服务创造价值营理念xx年部银行业协会评xx年江苏省银行业佳服务窗口it蓝图线职业道德职业操守教育契机断提升行温州业服务形象竞争实力力求通开展柜台文明优质服务行柜台服务工作断引深入时通提高柜员文明优质服务认识培养柜员文明优质服务觉性动性调动柜员文明优质服务积极性做柜面营销作提高服务水核心战略
5控合规工作常抓懈xx年部紧紧围绕蓝图建设忘合规合规年工作思路通早会周三学日学文件安全保卫情况通报柜员违规差错通报进行反假币反电信诈骗反假承兑汇票反假存单(折)等知识介绍员工违规案例分析进步加强案件预防工作加强合规文化建设组织防火防诈骗防抢演练时学蓝图
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二加强身学提高业务水：
着扁化实施理开始员工身担子重学识力阅历职定距离总敢掉轻心书周围领导事学断学断积累营业部工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文字言语表达力等方面提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
三存问题努力方：
半年敬业爱岗创造性开展工作吸存方面取成绩存问题足表现：
第营业部工作新系统线接触较少言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高
第二工作够细工作协调十分位
第三工作中处理问题言行举止善表达导致事误解
明年决心认真提高业务工作水单位济跨越式发展贡献应该贡献力量想
应努力做：第加强学拓宽知识面努力学金融专业知识相关法律常识第二着实事求原做情达情报真正做领导助手第三注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进支行服务水积极支行创造更高价值力争取更工作成绩
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