邮政营业员工作总结

邮政营业员工作总结
　　思想
　　认真学***理利电视电脑报纸杂志等媒体关注国国际形势觉学关政治思想文件书籍深刻领会***讲话精神作思想纲领行动指南积极参加种政治学教育活动努力工作中起模范带头作认真学相关业务知识断进步理水综合素质
　　二工作
　　围绕邮政局中心工作相关标准严律较完成项工作务时放工迟早退分钟克服孕身种种困难私请假天工作推萎顾客视仁态度热情邮政家积极单位创收责力事心协力邮政储蓄创新高努力奋斗时充电学更开展工作努力x月参加总局组织业务考试成绩良
　　三作风
　　遵章守纪团结事务真求实乐观进始终保持严谨认真工作态度丝苟工作作风勤勤恳恳劳怨生活中发扬艰苦朴素勤俭刻苦乐助优良传统始终做老老实实做勤勤恳恳做事勤劳简单生活实现邮政文明服务窗口份微薄力
　　四努力方
　　着邮政事业发展业务拓展预料工作更加繁重求更高需握知
识更广更加勤奋工作刻苦学努力进步文化素质种工作技中国邮政事业作应贡献
　　——提高营效益XX年局邮政业务总收入必成指标15169万元力争完成15350万元收支差额指标700万元1～10月份完成业务总收入13092万元完成力争指标8529收支差额1422万元实现年计划20314中邮储业务实现收入5985万元完成年计划855增长1122函件业务实现收入1371万元完成年计划798速递业务完成收入2545万元完成年计划8483物流业务完成收入835万元完成年计划9709
　　——提高员工素质水XX年员工素质提高年围绕员工素质提高进步完善工机制完善教育培训机制优化激励考核机制相继出台支局长理办法劳务工理办法兼职教师聘理办法等选拔XX年度备支局长7名重点加强员工综合素质培训引入外部培训公司组织专业营销力培训时组织开展包括储蓄营业员邮政营业员投递员工种岗位练兵活动加快局师资队伍组建培养
　　——提高网运支撑水重点增强投递力出台投递工种理暂行办法农村投递计酬考核办法城区4条送户汽车邮路增8条时商函投递郊区部分行车班改摩托车投递负荷量较投递段道进行重新整合缓解投递员压力时乡区试行村级邮件接转点改造福山肖桥甸桥湖苑等邮储骨干网点速递生产场改造函件分局部装饰正进行网络优化信息化建设方面重点配合做atm前台软件监控软件全国统版工作确保农村支局均配备atm外服务邮政储蓄夜现金库包进入集中押运中心
　　——提高基础理水开展服务质量理月综合检查活动充分发挥两岗监督检查职责促通信质量服务质量安全生产基础理水全面提高组织开展城区投递员专项检查区信报箱进行清理逐步更新加强投递员规范投递服务检查强化业务理根业务发展情况认真组织资金票邮件收寄现场理等专项检查活动
　　——提高专业化运作水重点调整商函专业营架构成立三商函乡区业务分部针乡区市场进行细致梳理进步推进乡区商函业务市场开发客户维护专业更适应邮政体制改革市场竞争需完善速递市场开发模式明确速递市场开发二级营销体系实行揽收员销售理二级分层营销明确金融专兼职客户理选进步规范客户理
　　——提高服务水创省文明行业活动抓手积极开展市级文明单位文明员工省市级青年文明号争创工作切实提高邮政规范服务水认真履行邮政社会责紧密结合邮政服务三农实际持续深入开展邮政送保门服务家优质服务活动进步提升常熟邮政社会形象
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