导游2016年度考核总结范文
XX年度考核总结范文
做导游已两年余间酸甜试图放弃千般理选择继续继续毅然选择加入**旅游总公司希理想翅膀次飞翔
接xx年五月时候带次青岛团次准备充分加观客观原次带团真挫折感学处理问题面问题时危乱带团致结：
1：熟悉线路：团前准备定充分线路熟记心请教老导游轻信提议做握万失
2：服务工作热心细心：特旺季定提醒旅游注意事项方做防患未然时句话带意想效果旅游安全问题游览注意守时等等防止问题出现时候游客产生情绪满导游事先铺垫效果会
3：注意协调工作安排游客时妥善处理客司机陪旅行社景区关系
4：导游变应万变出现问题先乱阵脚导游万头衔注定必须客面前危乱时果断处理问题发生意外情况学会机应变妥善处理
5：书时方恨少导游知道知识必须广泛断学充电次带团回时总结教训积累验
6：维护旅行社信誉时保护游客权益客利益着想时客意见统遇意外问题时客会尊重理解旅行社安排
7：时解决客遗留问题导游身服务行业仅仅满足客需求心理决定定合众定做合情合理客然会满意答复学会解决问题问题留
时间已消逝感触心中余悸愿次历成第次认真路漫漫修远许回头留脚印年轻断告诉革命尚未成功志需努力困难历验留带团总避免遇三(＼车＼压力)作导游做三心(份细心份心份诚心)
细心：旅游景点环境杂作导游常更份细心眼观六路耳听八方量客控制视力范围时提醒客队
耐心：游览前必须团队游览前必须团队游览路线集合时间点三强调防客旦走失迅速队初家充满新鲜感会停单溜时导游耐心迅速劝客队
诚心：带团时会发生突发事件导游百分诚心解决事情终会化解
付出努力总相信份耕耘份收获
XX年度考核总结范文
年认真履行岗位职责出色完成领导交办项工作务普通工作岗位努力做职工作工作中端正态度积极动做眼勤嘴勤手勤腿勤接听电话传达指示汇报项工作力求做准确误较完成传达工作充分发挥中心学纽带作窗口作接沟通外联系资料印等量日常事务分清轻重缓急安排合理序时质量完成领导交办项工作务力求工作做更树立酒店良形象
年身严格求始终耐淡舍付出默默闻作准始终作风建设重点放严谨细致扎实求实脚踏实埋头苦干工作中制度纪律规范切言行严格遵守项规章制度尊重领导团结志谦虚谨慎动接受方面意见断改进工作
回顾年学工作思想作风素质业务水等方面进步提高工作然取成绩认识足处理知识水较低现代科技强距县 社会求相差远工作中继续努力发扬成绩取长补短职责做项工作
学厨师年距息县年第次进私宾馆做事进私宾馆第教会东西应该欢笑争吵挨骂收获成长进步做准备
里时候抱着试试心态时想合适走没什知道选择里选择里消离开念头刚时候做配菜员工适应积极效率高站板老厨师长没责怪说没握安排合适位置调荷渐渐喜欢工作受鼓励踏实做事仔细认真做工作然做觉力事积极点卑总抱怨身边事情司安排事情难服觉安排合理服顶撞司段时间厨师长头疼说样没办法放弃时候厨师长理找谈话做思想工作常开导总算听进开始反思问题工作态度改变功司耐心种放弃抛弃执著重新做回快乐
荷头子职位空缺司极力推荐做荷王机会扮演荷王角色息州宾馆提供发展台提升空间做荷王觉已普通员工已普通员工行求做员工工作时开始考虑荷台工作进度做荷王进步次突破站更高层问题钟老师带领指点断犯错断碰壁中慢慢提升
现问题安排属员工做事效率解没做心理数安排工作
时候心理数时间握员工分作较组长没做时候员工工作拼命做事忽略总体进度做事没踪导致总体出问题现觉存问题生产流水线循环总卡位置没流里断掉卡住位置问题报没解决导致流水线断裂提醒位荷王范围出现问题时候解决第时间解决解决第时间报做出补救决策效时间处理问题
息州宾馆致力培养位员工位员工发展位提供学发展机会息州宾馆常组织学培训起进步更发展空间五时候王总组织次全封闭培训种培训数没听说培训次培训受益颇深震撼心灵次培训懂做做负责做事做踏实事心做事做事做满意时明白珍惜身边事情珍惜现工作次学机会珍惜身边亲事日子里留遗憾疚认真生活努力工作成长进步家司回报简单事千万次做简单事千万次做工作中心
***会带着年验教训迈入***优点发扬光缺点点点改正努力做分努力学理力酒店贡献力量酒店进步繁荣点进步机会竞争激烈社会中立败
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做导游已两年余间酸甜试图放弃千般理选择继续继续毅然选择加入**旅游总公司希理想翅膀次飞翔
接xx年五月时候带次青岛团次准备充分加观客观原次带团真挫折感学处理问题面问题时危乱带团致结：
1：熟悉线路：团前准备定充分线路熟记心请教老导游轻信提议做握万失
2：服务工作热心细心：特旺季定提醒旅游注意事项方做防患未然时句话带意想效果旅游安全问题游览注意守时等等防止问题出现时候游客产生情绪满导游事先铺垫效果会
3：注意协调工作安排游客时妥善处理客司机陪旅行社景区关系
4：导游变应万变出现问题先乱阵脚导游万头衔注定必须客面前危乱时果断处理问题发生意外情况学会机应变妥善处理
5：书时方恨少导游知道知识必须广泛断学充电次带团回时总结教训积累验
6：维护旅行社信誉时保护游客权益客利益着想时客意见统遇意外问题时客会尊重理解旅行社安排
7：时解决客遗留问题导游身服务行业仅仅满足客需求心理决定定合众定做合情合理客然会满意答复学会解决问题问题留
时间已消逝感触心中余悸愿次历成第次认真路漫漫修远许回头留脚印年轻断告诉革命尚未成功志需努力困难历验留带团总避免遇三(＼车＼压力)作导游做三心(份细心份心份诚心)
细心：旅游景点环境杂作导游常更份细心眼观六路耳听八方量客控制视力范围时提醒客队
耐心：游览前必须团队游览前必须团队游览路线集合时间点三强调防客旦走失迅速队初家充满新鲜感会停单溜时导游耐心迅速劝客队
诚心：带团时会发生突发事件导游百分诚心解决事情终会化解
付出努力总相信份耕耘份收获
XX年度考核总结范文
年认真履行岗位职责出色完成领导交办项工作务普通工作岗位努力做职工作工作中端正态度积极动做眼勤嘴勤手勤腿勤接听电话传达指示汇报项工作力求做准确误较完成传达工作充分发挥中心学纽带作窗口作接沟通外联系资料印等量日常事务分清轻重缓急安排合理序时质量完成领导交办项工作务力求工作做更树立酒店良形象
年身严格求始终耐淡舍付出默默闻作准始终作风建设重点放严谨细致扎实求实脚踏实埋头苦干工作中制度纪律规范切言行严格遵守项规章制度尊重领导团结志谦虚谨慎动接受方面意见断改进工作
回顾年学工作思想作风素质业务水等方面进步提高工作然取成绩认识足处理知识水较低现代科技强距县 社会求相差远工作中继续努力发扬成绩取长补短职责做项工作
学厨师年距息县年第次进私宾馆做事进私宾馆第教会东西应该欢笑争吵挨骂收获成长进步做准备
里时候抱着试试心态时想合适走没什知道选择里选择里消离开念头刚时候做配菜员工适应积极效率高站板老厨师长没责怪说没握安排合适位置调荷渐渐喜欢工作受鼓励踏实做事仔细认真做工作然做觉力事积极点卑总抱怨身边事情司安排事情难服觉安排合理服顶撞司段时间厨师长头疼说样没办法放弃时候厨师长理找谈话做思想工作常开导总算听进开始反思问题工作态度改变功司耐心种放弃抛弃执著重新做回快乐
荷头子职位空缺司极力推荐做荷王机会扮演荷王角色息州宾馆提供发展台提升空间做荷王觉已普通员工已普通员工行求做员工工作时开始考虑荷台工作进度做荷王进步次突破站更高层问题钟老师带领指点断犯错断碰壁中慢慢提升
现问题安排属员工做事效率解没做心理数安排工作
时候心理数时间握员工分作较组长没做时候员工工作拼命做事忽略总体进度做事没踪导致总体出问题现觉存问题生产流水线循环总卡位置没流里断掉卡住位置问题报没解决导致流水线断裂提醒位荷王范围出现问题时候解决第时间解决解决第时间报做出补救决策效时间处理问题
息州宾馆致力培养位员工位员工发展位提供学发展机会息州宾馆常组织学培训起进步更发展空间五时候王总组织次全封闭培训种培训数没听说培训次培训受益颇深震撼心灵次培训懂做做负责做事做踏实事心做事做事做满意时明白珍惜身边事情珍惜现工作次学机会珍惜身边亲事日子里留遗憾疚认真生活努力工作成长进步家司回报简单事千万次做简单事千万次做工作中心
***会带着年验教训迈入***优点发扬光缺点点点改正努力做分努力学理力酒店贡献力量酒店进步繁荣点进步机会竞争激烈社会中立败
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