市场部年度工作总结4篇
文目录
1 市场部年度工作总结
2 市场部年度工作总结
3 市场部年度工作总结
4 市场部年度工作总结范文
提笔写总结预示年时间业已回想XX年总结中种种计划算感想良纳总结
()年度市场整体环境现状总结：
1行业市场容量变化
年汤逊湖区新开阳光海岸度假村沃特豪斯墅群卧龙山庄整汤逊湖区整体接力加强少时彼竞争加强
2品牌集中度竞争态势
市区会议周边化趋势正形成业形成规模区：黄陂×××天池孝感观音岛蔡甸度假村沌口海滨城鄂州凤凰山庄江夏汤逊湖咸宁方汤池温泉等中江夏区品牌优势集中荷田会梦天湖间正处中心带理天独厚优势发扬强化：加做澳门山庄宾馆门前路边广告等时销售注意路边宾馆环境吵杂劣势时调整销售策略
3竞争市场份额排名变化
XX年市场竞争份额排名第四(排名次：梦天湖荷田汤孙湖山庄宾馆)升第三整体知名度较年幅度增加时固定客源增加3xxxx
4渠道模式变化特点 XX年销售单体销售模式单年建立业务分类整体直销旅行社会议公司分销网络统售重销售模式网
5终端型态变化特点
XX年宾馆销售水市场销售起完成做市场完成销售没分开年已两项工作概念分开着手进行市场培植：年建立效客户档案120xxxx中企事业单位80xxxx特殊宴会客户18xxxx分销单位20xxxx年销售终端形态形成漏斗型(：市场广泛开拓客源销售做服务口)社会销售双轨制方发展
6消费者需求变化
仅仅客提供住房服务餐饮服务娱乐服务已满足会议市场需求年开始征消费者需求变化团队客户分般商务团队特殊旅游团队征性开发周边旅游线路2条
7市场竞争手年销售表现
知彼知百战殆句话教会东西寻找标杆企业优秀营销模式挖掘身标杆企业差距足年工作全年销售工作中梦天湖
连锁信息理极具亲力社会关系网销售汤孙湖山庄重销售荷田定项深客户理等值学鉴
(二)年度部门工作总结
1部门建设
半年部门员充足市场体系完整半年员足市场体系失效
2部门员培养
市场部现员xxxx半年磨已基掌握市场销售运作业务技专业精神方面需加强部门员少务重专业技培训够
3部门配合
宾馆部门配合较群策群力方面应加强
(三)新年度工作计划
运筹帷幄中决胜千里外新年度营销工作规划觉强调谋事先系统全面宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署明白年度营销工作规划行销计划基年度分析总结策略性工作思路具体详细行销计划需分解季度月度制定样具现实意义
1目标导
营销目标拟定年营销工作关键新年度营销工作规划中首先做全年总体销售目标费目标利润目标渠道开发目标终端建设目标员配置目标
拟定中：销售目标12xxxx年费目标1xxxx年渠道开发目标4条年终端建设目标5xxxx年员配置xxxx
2产品规划
根消费者需求分析新产品开发计划产品改良计划：扩充宾馆产品类变畅销产品副属产品(套变四间提供团队会务组消费加强日常销售)民族文化村宾馆搭配教工俱乐部宾馆搭配旅游线路宾馆搭配等
3品牌推广
市场形象推广计划：高校勤宾馆销售高峰会汤逊湖品牌推广策划名节名丸
4团队支持
保障年营销工作利高效实施
宾馆需通苦练功强化关键工作流程关键制度培养组织执行力更发展客户保留客户
市场部年度工作总结
市场部年度工作总结（2） | 返回目录
促销活动策划执行情况进1策划实施公司年促销力度11月份建材巧配省底买3000送1000活动2完成12月份点开花重组合形式活动策划南城店东城店策划买1000送100全场通活动常店虎门店塘厦店策划健康
爱家月题礼买送健康送家活动时策划装饰公司样板房征集1元搞定活动方案已实施已做相应培训
3针促销程中发现问题时效11月份买3000送1000方案做相应变通调整确保方案实施畅
4通次走访长安区域市场重点针长安岭山媒体分布媒体宣传资费分析媒体辐射范围媒体收视竞争手采媒体手段进行详细分析形成长安店开业续推广方案已提交级审核批准实施
5集合瓷砖洁具13总代理品牌南城尚5非总代理品牌参加全莞范围攻楼盘礼包派送活动时通装饰公司500元户工费颧派送装饰渠道推广形成整合加终端拉力中心印制3000份礼包目前店总计发放80％左右
6加重点区短期推广活动资源整合例游9家供应商纳入中惠沁林山庄家装文化展活动供应商作现场商品展示外赞助电子健康秤等礼品
7组织市场策划员蹲店走访市场围绕销售促进进行角度市场调研分析
媒体报道报广配合
通媒体报道公司相关性文章5篇次中促销消息文章3篇次计约XX南方市
报投放12版期14版期东莞日报投放12版期搜房网投放旗帜广告周纽广告二周
完成装潢中心常规宣传手册文案撰写
存问题
1企划理重心高镇区市场整体差异性认识深入致促销活动难找较准确突破口包括媒体传播促销活动方案方面针性性化程度够难门店促销进行时指导诊断
解决措施：求策划员达门店进行市场调研时希门店时反馈市场信息针情制定长线销售政策短期促销政策交门店决策实施中心关键环节加指导通提高促销快速反应力针性刺激门店销售业绩
2活动资源整合策略性技巧性够存着紧促现象严重影响活动开展
解决措施：营运系统营运计划企划中心活动计划沟通时间应相提前予采购争取资源时间充分中心根全年阶段性市场广告资源需求提前做出规划首先宗资源切分清楚资源户做出品牌推案作重点沟通
3面目前公司户外广告收缩现状媒体选择问题需进行行性证（媒体户外广告报纸广告电视网络海报等）
解决措施：深入调查分析百安居镇兴富丽家等华美乐竞争手媒体宣传策略诉
求策略时华美乐现媒体策略诉求策略进行评估初步形成XX年度华美乐媒体推广计划诉求策略努力实现效行差异化媒体诉求促销诉求
4策划员消费者心理控力量足消费者行分析够深入致促销活动理想化
解决措施：建议公司予市场策划员更关消费者心理消费者行学方面培训时求市场策划员提升素质时走线掌握直接消费者需求门店具体销售障碍
促销分析
1门店反应销售数11月份总体活动效果显著公司力度次投入充分说明促销销量增长定帮助活动实施旬门店反应效果般甚造成顾客误解华美乐中心方案做时调整20天门店销量逐步升终常店长安店超额完成务中常店完成569万完成务率110前两月（9月10月）增长分165114塘厦店创历史新高10月143万升193万增长134南城店虎门店均月新突破分10月1200万131万升1400万145万见买3000送1000促销活动带动销售业绩明显增长
2关整合资源做促销提升超市业绩点法：
（1）资源争取方式企划中心应配合营运系统XX年度营运目标制订出整年度促
销活动重点月份做重点推广活动信息提前告采购全年资源争取提前促销活动避免仓促
（2）促销频率问题公司系统造成促销活动月期限促销活动频繁月供应商寻求支持造成供应商苦堪言导致促销活动启动仓促建议XX年度促销活动否选择性启动者进行短快促销模式（需财务系统结算支持）资源集中化配置避免均力活动淡
（3）加超市区业装饰公司装修业三细分渠道促销整合目前三种渠道做尝试区促销讲做够全面目前区推广针消费者设计师（非公司）促销没找效方法目前冠军瓷砖通设计师提成已定效果值研究中惠新城例价格导关系导消费者未找量设计师左右实际起作市场没开发考虑集合特约供应商形成品牌集群区推通外面设计师强力政策加市场终端拦截力量零售终端形成更拉力
（4）加强资源配置策略研究目前广告资源项目应重新考量户外广告投放成熟市场减少门店区电梯广告减少做部份资源区渠道更实效直接促销
（5）加品牌推广力度华美乐发展离开众品牌衬托公司拥总代理品牌优势整XX年度宣传推广中应该处理总代理品牌非总代理知名品牌整体销售带动作
（6）加门店差异化策划做店策南城店常店两相成熟门店促销应品牌宣传塘厦店虎门店更需做品牌宣传迅速建立知名度认知度长安店筹建新塘店力做品牌宣传时辅倾斜性促销支持
（7）促销形式进行创新改变价格战惯降价手段建议恢复名牌周末秀活动周新模式活化周末促销时消费者接受固化该活动目前进行买三送堆头展示效果相显著
3关做区推广活动
历年区推广司进行终端拦截项长期重点工作达限度业接触进行宣传拉动销售司区广告宣传现场活动宣传面进行较投入面新楼盘进行重点拦截期实施送3800元送800元+500元等型楼盘做电梯广告宣传等实施定点突破活动反馈问题然存表现：
（1）现金券派发时间滞长安健逸天常金士柏山岭山凯东新城等该楼盘装修项目已完成23司进行派券时间迟滞导致业已选择
（2）现金券期限较短期做送券活动效期均1月31日前期作废业施工时间司活动存时间差造成资源浪费
（3）活动程序消费条件繁杂买3000送1000消费者广告信息理解较单纯直观送1000元现金券直接抵货款事实限制条件买够定金额指定品牌消费等种现象消费者消费心理形成极落差
（4）区资源投入密集直接限制渠道扩展送中惠新城户3800元活动司初衷限度利全部装修业活动反馈目前300户业正施工华美乐装潢中心占30户百安居占20户华美乐百安居加起施工数占总施工数16绝数业已外面装饰公司家家信海星艺居众等知名知名装饰公司瓜分殆资源耗费已力进行二次拦截外部装饰公司设计师合作直接返利推荐已分流业华美乐产生消费等等具体解决措施：
（1）针装饰公司XX年度促销资源紧缺种突出现象司XX年度形成名牌集群攻区方案表现寻求涵盖家装需求20更品牌合作商提供季度年度具竞争力促销资源广告资源支持司装饰公司设计师整装饰公司促销活动首推赞助品牌
（2）针装饰公司必须调整资源配置加终端二次拦截力量须调整资源配置方业利时外部设计师返利建立长期合作关系成司材料销售渠道前南称店种操作模式司镇区没实施方面确保区活动效果努力实现外部设计师渠道畅通加终端二次拦截力量
（3）针区需调整活动模式广告资源投入司贯 电梯广告+现场宣传模式进行推进程度种推广模式产生极销售拉动电梯广告投入周期长见效慢法监控等特点法进行效效果评估外方面现场活动宣传目展示企业形象作楼盘交楼重点时期进行重点拦截突破宜进行长期操作应考虑区资源直接转业外部设计师增加外部拦截力量
（4）针区终端拦截应加强区拦截+卖场拦截促销模式业区现场活动感兴趣满意情况吸引卖场咨询参观？中惠沁林山庄次活动例子免费赠送健康秤形式吸引长安店增加华美乐认识产生消费率已起效果
12月工作计划
重点工作：
1踪落实十二月份促销活动
2策划元月份促销活动安排落实元月份策划总代理品牌瓷砖卫浴头阵消耗库存目特价支撑限市场容量里争取更市场占率服务牌宣传华美乐年回家真诚顾客服务概念
3做华美乐XX年度促销活动总结分析会
4安排策划市调员竞争手进行分析着重点媒体分析促销诉求点分析市场分析（市场容量市场环境）
5完善长安店续推广工作企业宣传片拍摄vi系统调整契机启动华美乐企业形象品牌宣传策划
6加强区推广策划定点区量身制定方案继续踪中惠新城促销沁林山庄家装文化展活动时店市场拓展部接筹划新楼盘区推广计划
12月份计划费：
（1） 户外广告：33万
（2） 门口喷绘：15万
（3） 海报印刷费：30万03*10万份
（4） 礼品费：173万
（5） 吊牌笼：36万（门店）
（6） 媒体发布：32万
（7） 短信发布：05万
（8） 预估费：05万
合计：1733万
市场部年度工作总结
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年半年市场部完成工作：
业务发展方面：制定业务收入计划发展计划采取措施指导督促县区完成
年半年市场部根公司领导求省公司达全年收入计划基础制定全市收入计划分解县区根县区市场发展潜力分解项业务发展量计划确保业务收入发展量计划
利完成市场部根形象进度项计划分解季度月月统计完成情况县公司起讨完成较验未完成计划原发现问题困难县公司解决
截止6月份全市完成业务收入 万元绝值排名全省第 位完成形象进度 宽带终端新增 户宽带专线新增 户值守公话新增 户普通电话新增 户
市场部采取种措施县区公司推广新业务新产品1月份会代训召集县区营销营业骨干针产品资费进行培训讨纳出现存问题找出适合资费套餐3月份根市场竞争情况省公司申请包月资费套餐全市组织推广5月份组织县区理员员维护员参加省公司培训学业务理营销策划 业务推广指导意义
二基础理方面：落实营业账款稽核退费拆机明细核查虚假户拆机清理长期欠费客户资料整理资源整理装维材料终端理等系列基础理工作效避免业务收入成流失
元月份开始市场部控流程求调整原县区公司进行周稽核制度改日稽核周稽核月稽核行月量安排县公司级稽核情况现场核查周稽核情况进行通报符合求做法通报批评月月底二三级稽核员全区现金流实收应收进行稽核起效果公司现金流差额连续半年全省属情况市没现金流差额影响考核收入
确保支撑系统错误操作影响收入市场部安排支撑中心天县区拆机退费明细进行核查严格封堵漏洞
清理长期欠费控制期欠费市场部根公司领导求制定期欠费回收量低98考核目标欠费回收情况进行周通报月通报县区公司努力5月份系统年新增长期欠费清理完毕月调帐数首次低省公司求低限额连续5 月调帐超 万元达5月份 元
掌握资源情况避免资源浪费市场部安排支撑中心月县区资源情况进行抽查通报6月份进行现场检查
年市场部接手物料理网络部力支持改进理方式出入库明细账支撑中心天营日报装拆机数量相物料理形成闭环实现终端回收重复利求县区公司宽带话吧值守公话新装机户收取押金鼓励县区公司发展新户时引导户回收终端终端障保修期户更换回收终端严格杜绝旧换新通措施执行效控制浪费现象
三绩效考核方面：改进绩效考核计算方法方面入手促进保存量激增量提高业务收入
3月份省公司绩效考核办法草稿发市场部开始级市场部沟通进行续费率流失率两项考核指标计算次探讨未果情况市场部根公司领导求公司实际情况制定考核户拆机双停单停零费户续费等系列考核方法引导县区公司述户高度重视通天逐户核查基堵住客户流失漏洞长期零费户激活起效果节省资源提高收入方面节省业务发展费
四存问题困难
1半年集中精力理基础资料理营销策划业务宣传市场调研员培训等方面较薄弱造成县区公司业务发展支持够
2省公司系统准备升级公司报表需求法满足计算绩效考核指标分析营数市公司县区支撑部门带工作量
半年市场部拟方面进行改进提高：
加强市场调研：定期县区进行现场办公营销营业装维理员进行座谈深入市场解户情况需求发展较县区总结成功营销案例进行推广帮助发展较差县区查找足解决困难
二加强营销策划业务宣传：通解市场竞争情况制定灵活效营销措施阶段重点发展业务制定切实行宣传营销步骤时反馈分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展低效状态
三加强员培训：定期进行营销营业装维理员培训营销思路理方法业务资讯直接灌输线员工提高骨干员工传帮带作切实提高员工素质工作效率
四继续加强基础理工作：继续加强欠费理营业稽核资源 理装维材料终端理组织市场部定期县区公司调研负责进行沟通发现足继续改进
市场部年度工作总结范文
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：市场背景分析
石门市场位湖南省西北部面积3979公里辖20乡镇口62万XX年度公司领导企划部细心指导市场部努力圆满完成公司达椰岛鹿龟酒40万销售务增长33实际消化96终端货率原85升现95增长10
二：市场具体操作
1：分销渠道建立总结
石门市场部设分销商4中成区二负责城区终端销售空白点开发
新老客户维护保证物流配送时性快捷现4分销商做简单分析
a：分销商皮老二批发部事酒类批发已10年现较济基础现代理骄扬清爽啤酒城区网终65终端供货酒类批发终端控面定验**年度椰岛鹿龟酒销售额10万市场完成公司达务起非常作市场部份量二批商
b：鸿运批发部**年芳销售额2万元供货终端部分a类酒店销售量解决a类终端进店难问题减轻销商投入成
c：九口堰批发部文凤玲批发部负责乡镇终端宣传货物配送新老客户维护空白点开发年度两分销商计销售椰岛鹿龟酒8万元
渠道合理性**年度椰岛鹿龟酒销售力完成基础完善渠道建设真正起承启作时销商资金快速回笼减轻销商销售压力
三：销商状态分析
石门销商代理椰岛鹿龟酒已**年头椰岛品牌非常认支持部项工作5年中市场销售商年年递增走势稳增长非常缓慢影响增长速度体原：济基础差思想保守赖性强终端网络少配送三轮行车送货终端配货保障问题迟迟改善市场部员工作强
度形加工作效率低半时间花费帮销商配送收款面年改观现商**月代理杜康酒会买车配送方面会改善
四：员状态
石门市场部两组成部长负责椰岛鹿龟酒全面工作金思力药店终端维护工作业务员负责金思力校推工作部业务员工作踏实责感然重事情控够**月工作实践进步
五：终端工作
a：终端宣传方面部宗旨货终端100宣传深动化陈列货终端灯笼悬挂pop张贴时未进货终端面客户沟通交流促门店进快进货**年度计张贴宣pop300张灯笼悬挂XXkt板张贴200
b：酒店终端社区活动公司整体企划市场部需求促进酒店销售击竞品**年度酒店搞赠饮酒动20场健康吉祥日活动60场社区品尝活动8场活动效良性快速成长垫定基础拉动酒店终端销售量酒店终端建立稳固客情关系活动消费者面面沟通机会更加解椰岛产品提升椰岛心目中品牌形象
六：竞品情况
市场竞品中国劲酒宁夏红999鹿龟酒中国强劲酒竞争手中国劲酒**年劲酒总销售量12左右增长**年度劲酒涨
价影响刚动销开始涨价终端部分接受劲酒椰岛影响
七：市场成功分析
1：渠道合理建立效副射终端配送保障空白点开发新老客户维护
2：赠饮活动健康吉祥日活动开展效提升产品形象促进销售效果
3：终端客情基础工作开展起更加利
4：价格体系稳定市场非常良性
市场存足
1：春节礼品市场降问题出市场超市垄断营进店费促销费店庆费层层加价造成产品利润低销售价远远高成价销商礼品市场信心足造成礼品市场相疲软难突破
2：乡镇开发宣传远远够乡镇已全面开发市场乡镇路线较长乡镇成较高椰岛利润高二批发积极性高乡镇少空白点
2017年市场部年度工作总结范文
2016年市场部年度工作总结
2016年市场部年度总结
市场部年度工作计划
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1 市场部年度工作总结
2 市场部年度工作总结
3 市场部年度工作总结
4 市场部年度工作总结范文
提笔写总结预示年时间业已回想XX年总结中种种计划算感想良纳总结
()年度市场整体环境现状总结：
1行业市场容量变化
年汤逊湖区新开阳光海岸度假村沃特豪斯墅群卧龙山庄整汤逊湖区整体接力加强少时彼竞争加强
2品牌集中度竞争态势
市区会议周边化趋势正形成业形成规模区：黄陂×××天池孝感观音岛蔡甸度假村沌口海滨城鄂州凤凰山庄江夏汤逊湖咸宁方汤池温泉等中江夏区品牌优势集中荷田会梦天湖间正处中心带理天独厚优势发扬强化：加做澳门山庄宾馆门前路边广告等时销售注意路边宾馆环境吵杂劣势时调整销售策略
3竞争市场份额排名变化
XX年市场竞争份额排名第四(排名次：梦天湖荷田汤孙湖山庄宾馆)升第三整体知名度较年幅度增加时固定客源增加3xxxx
4渠道模式变化特点 XX年销售单体销售模式单年建立业务分类整体直销旅行社会议公司分销网络统售重销售模式网
5终端型态变化特点
XX年宾馆销售水市场销售起完成做市场完成销售没分开年已两项工作概念分开着手进行市场培植：年建立效客户档案120xxxx中企事业单位80xxxx特殊宴会客户18xxxx分销单位20xxxx年销售终端形态形成漏斗型(：市场广泛开拓客源销售做服务口)社会销售双轨制方发展
6消费者需求变化
仅仅客提供住房服务餐饮服务娱乐服务已满足会议市场需求年开始征消费者需求变化团队客户分般商务团队特殊旅游团队征性开发周边旅游线路2条
7市场竞争手年销售表现
知彼知百战殆句话教会东西寻找标杆企业优秀营销模式挖掘身标杆企业差距足年工作全年销售工作中梦天湖
连锁信息理极具亲力社会关系网销售汤孙湖山庄重销售荷田定项深客户理等值学鉴
(二)年度部门工作总结
1部门建设
半年部门员充足市场体系完整半年员足市场体系失效
2部门员培养
市场部现员xxxx半年磨已基掌握市场销售运作业务技专业精神方面需加强部门员少务重专业技培训够
3部门配合
宾馆部门配合较群策群力方面应加强
(三)新年度工作计划
运筹帷幄中决胜千里外新年度营销工作规划觉强调谋事先系统全面宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署明白年度营销工作规划行销计划基年度分析总结策略性工作思路具体详细行销计划需分解季度月度制定样具现实意义
1目标导
营销目标拟定年营销工作关键新年度营销工作规划中首先做全年总体销售目标费目标利润目标渠道开发目标终端建设目标员配置目标
拟定中：销售目标12xxxx年费目标1xxxx年渠道开发目标4条年终端建设目标5xxxx年员配置xxxx
2产品规划
根消费者需求分析新产品开发计划产品改良计划：扩充宾馆产品类变畅销产品副属产品(套变四间提供团队会务组消费加强日常销售)民族文化村宾馆搭配教工俱乐部宾馆搭配旅游线路宾馆搭配等
3品牌推广
市场形象推广计划：高校勤宾馆销售高峰会汤逊湖品牌推广策划名节名丸
4团队支持
保障年营销工作利高效实施
宾馆需通苦练功强化关键工作流程关键制度培养组织执行力更发展客户保留客户
市场部年度工作总结
市场部年度工作总结（2） | 返回目录
促销活动策划执行情况进1策划实施公司年促销力度11月份建材巧配省底买3000送1000活动2完成12月份点开花重组合形式活动策划南城店东城店策划买1000送100全场通活动常店虎门店塘厦店策划健康
爱家月题礼买送健康送家活动时策划装饰公司样板房征集1元搞定活动方案已实施已做相应培训
3针促销程中发现问题时效11月份买3000送1000方案做相应变通调整确保方案实施畅
4通次走访长安区域市场重点针长安岭山媒体分布媒体宣传资费分析媒体辐射范围媒体收视竞争手采媒体手段进行详细分析形成长安店开业续推广方案已提交级审核批准实施
5集合瓷砖洁具13总代理品牌南城尚5非总代理品牌参加全莞范围攻楼盘礼包派送活动时通装饰公司500元户工费颧派送装饰渠道推广形成整合加终端拉力中心印制3000份礼包目前店总计发放80％左右
6加重点区短期推广活动资源整合例游9家供应商纳入中惠沁林山庄家装文化展活动供应商作现场商品展示外赞助电子健康秤等礼品
7组织市场策划员蹲店走访市场围绕销售促进进行角度市场调研分析
媒体报道报广配合
通媒体报道公司相关性文章5篇次中促销消息文章3篇次计约XX南方市
报投放12版期14版期东莞日报投放12版期搜房网投放旗帜广告周纽广告二周
完成装潢中心常规宣传手册文案撰写
存问题
1企划理重心高镇区市场整体差异性认识深入致促销活动难找较准确突破口包括媒体传播促销活动方案方面针性性化程度够难门店促销进行时指导诊断
解决措施：求策划员达门店进行市场调研时希门店时反馈市场信息针情制定长线销售政策短期促销政策交门店决策实施中心关键环节加指导通提高促销快速反应力针性刺激门店销售业绩
2活动资源整合策略性技巧性够存着紧促现象严重影响活动开展
解决措施：营运系统营运计划企划中心活动计划沟通时间应相提前予采购争取资源时间充分中心根全年阶段性市场广告资源需求提前做出规划首先宗资源切分清楚资源户做出品牌推案作重点沟通
3面目前公司户外广告收缩现状媒体选择问题需进行行性证（媒体户外广告报纸广告电视网络海报等）
解决措施：深入调查分析百安居镇兴富丽家等华美乐竞争手媒体宣传策略诉
求策略时华美乐现媒体策略诉求策略进行评估初步形成XX年度华美乐媒体推广计划诉求策略努力实现效行差异化媒体诉求促销诉求
4策划员消费者心理控力量足消费者行分析够深入致促销活动理想化
解决措施：建议公司予市场策划员更关消费者心理消费者行学方面培训时求市场策划员提升素质时走线掌握直接消费者需求门店具体销售障碍
促销分析
1门店反应销售数11月份总体活动效果显著公司力度次投入充分说明促销销量增长定帮助活动实施旬门店反应效果般甚造成顾客误解华美乐中心方案做时调整20天门店销量逐步升终常店长安店超额完成务中常店完成569万完成务率110前两月（9月10月）增长分165114塘厦店创历史新高10月143万升193万增长134南城店虎门店均月新突破分10月1200万131万升1400万145万见买3000送1000促销活动带动销售业绩明显增长
2关整合资源做促销提升超市业绩点法：
（1）资源争取方式企划中心应配合营运系统XX年度营运目标制订出整年度促
销活动重点月份做重点推广活动信息提前告采购全年资源争取提前促销活动避免仓促
（2）促销频率问题公司系统造成促销活动月期限促销活动频繁月供应商寻求支持造成供应商苦堪言导致促销活动启动仓促建议XX年度促销活动否选择性启动者进行短快促销模式（需财务系统结算支持）资源集中化配置避免均力活动淡
（3）加超市区业装饰公司装修业三细分渠道促销整合目前三种渠道做尝试区促销讲做够全面目前区推广针消费者设计师（非公司）促销没找效方法目前冠军瓷砖通设计师提成已定效果值研究中惠新城例价格导关系导消费者未找量设计师左右实际起作市场没开发考虑集合特约供应商形成品牌集群区推通外面设计师强力政策加市场终端拦截力量零售终端形成更拉力
（4）加强资源配置策略研究目前广告资源项目应重新考量户外广告投放成熟市场减少门店区电梯广告减少做部份资源区渠道更实效直接促销
（5）加品牌推广力度华美乐发展离开众品牌衬托公司拥总代理品牌优势整XX年度宣传推广中应该处理总代理品牌非总代理知名品牌整体销售带动作
（6）加门店差异化策划做店策南城店常店两相成熟门店促销应品牌宣传塘厦店虎门店更需做品牌宣传迅速建立知名度认知度长安店筹建新塘店力做品牌宣传时辅倾斜性促销支持
（7）促销形式进行创新改变价格战惯降价手段建议恢复名牌周末秀活动周新模式活化周末促销时消费者接受固化该活动目前进行买三送堆头展示效果相显著
3关做区推广活动
历年区推广司进行终端拦截项长期重点工作达限度业接触进行宣传拉动销售司区广告宣传现场活动宣传面进行较投入面新楼盘进行重点拦截期实施送3800元送800元+500元等型楼盘做电梯广告宣传等实施定点突破活动反馈问题然存表现：
（1）现金券派发时间滞长安健逸天常金士柏山岭山凯东新城等该楼盘装修项目已完成23司进行派券时间迟滞导致业已选择
（2）现金券期限较短期做送券活动效期均1月31日前期作废业施工时间司活动存时间差造成资源浪费
（3）活动程序消费条件繁杂买3000送1000消费者广告信息理解较单纯直观送1000元现金券直接抵货款事实限制条件买够定金额指定品牌消费等种现象消费者消费心理形成极落差
（4）区资源投入密集直接限制渠道扩展送中惠新城户3800元活动司初衷限度利全部装修业活动反馈目前300户业正施工华美乐装潢中心占30户百安居占20户华美乐百安居加起施工数占总施工数16绝数业已外面装饰公司家家信海星艺居众等知名知名装饰公司瓜分殆资源耗费已力进行二次拦截外部装饰公司设计师合作直接返利推荐已分流业华美乐产生消费等等具体解决措施：
（1）针装饰公司XX年度促销资源紧缺种突出现象司XX年度形成名牌集群攻区方案表现寻求涵盖家装需求20更品牌合作商提供季度年度具竞争力促销资源广告资源支持司装饰公司设计师整装饰公司促销活动首推赞助品牌
（2）针装饰公司必须调整资源配置加终端二次拦截力量须调整资源配置方业利时外部设计师返利建立长期合作关系成司材料销售渠道前南称店种操作模式司镇区没实施方面确保区活动效果努力实现外部设计师渠道畅通加终端二次拦截力量
（3）针区需调整活动模式广告资源投入司贯 电梯广告+现场宣传模式进行推进程度种推广模式产生极销售拉动电梯广告投入周期长见效慢法监控等特点法进行效效果评估外方面现场活动宣传目展示企业形象作楼盘交楼重点时期进行重点拦截突破宜进行长期操作应考虑区资源直接转业外部设计师增加外部拦截力量
（4）针区终端拦截应加强区拦截+卖场拦截促销模式业区现场活动感兴趣满意情况吸引卖场咨询参观？中惠沁林山庄次活动例子免费赠送健康秤形式吸引长安店增加华美乐认识产生消费率已起效果
12月工作计划
重点工作：
1踪落实十二月份促销活动
2策划元月份促销活动安排落实元月份策划总代理品牌瓷砖卫浴头阵消耗库存目特价支撑限市场容量里争取更市场占率服务牌宣传华美乐年回家真诚顾客服务概念
3做华美乐XX年度促销活动总结分析会
4安排策划市调员竞争手进行分析着重点媒体分析促销诉求点分析市场分析（市场容量市场环境）
5完善长安店续推广工作企业宣传片拍摄vi系统调整契机启动华美乐企业形象品牌宣传策划
6加强区推广策划定点区量身制定方案继续踪中惠新城促销沁林山庄家装文化展活动时店市场拓展部接筹划新楼盘区推广计划
12月份计划费：
（1） 户外广告：33万
（2） 门口喷绘：15万
（3） 海报印刷费：30万03*10万份
（4） 礼品费：173万
（5） 吊牌笼：36万（门店）
（6） 媒体发布：32万
（7） 短信发布：05万
（8） 预估费：05万
合计：1733万
市场部年度工作总结
市场部年度工作总结（3） | 返回目录
年半年市场部完成工作：
业务发展方面：制定业务收入计划发展计划采取措施指导督促县区完成
年半年市场部根公司领导求省公司达全年收入计划基础制定全市收入计划分解县区根县区市场发展潜力分解项业务发展量计划确保业务收入发展量计划
利完成市场部根形象进度项计划分解季度月月统计完成情况县公司起讨完成较验未完成计划原发现问题困难县公司解决
截止6月份全市完成业务收入 万元绝值排名全省第 位完成形象进度 宽带终端新增 户宽带专线新增 户值守公话新增 户普通电话新增 户
市场部采取种措施县区公司推广新业务新产品1月份会代训召集县区营销营业骨干针产品资费进行培训讨纳出现存问题找出适合资费套餐3月份根市场竞争情况省公司申请包月资费套餐全市组织推广5月份组织县区理员员维护员参加省公司培训学业务理营销策划 业务推广指导意义
二基础理方面：落实营业账款稽核退费拆机明细核查虚假户拆机清理长期欠费客户资料整理资源整理装维材料终端理等系列基础理工作效避免业务收入成流失
元月份开始市场部控流程求调整原县区公司进行周稽核制度改日稽核周稽核月稽核行月量安排县公司级稽核情况现场核查周稽核情况进行通报符合求做法通报批评月月底二三级稽核员全区现金流实收应收进行稽核起效果公司现金流差额连续半年全省属情况市没现金流差额影响考核收入
确保支撑系统错误操作影响收入市场部安排支撑中心天县区拆机退费明细进行核查严格封堵漏洞
清理长期欠费控制期欠费市场部根公司领导求制定期欠费回收量低98考核目标欠费回收情况进行周通报月通报县区公司努力5月份系统年新增长期欠费清理完毕月调帐数首次低省公司求低限额连续5 月调帐超 万元达5月份 元
掌握资源情况避免资源浪费市场部安排支撑中心月县区资源情况进行抽查通报6月份进行现场检查
年市场部接手物料理网络部力支持改进理方式出入库明细账支撑中心天营日报装拆机数量相物料理形成闭环实现终端回收重复利求县区公司宽带话吧值守公话新装机户收取押金鼓励县区公司发展新户时引导户回收终端终端障保修期户更换回收终端严格杜绝旧换新通措施执行效控制浪费现象
三绩效考核方面：改进绩效考核计算方法方面入手促进保存量激增量提高业务收入
3月份省公司绩效考核办法草稿发市场部开始级市场部沟通进行续费率流失率两项考核指标计算次探讨未果情况市场部根公司领导求公司实际情况制定考核户拆机双停单停零费户续费等系列考核方法引导县区公司述户高度重视通天逐户核查基堵住客户流失漏洞长期零费户激活起效果节省资源提高收入方面节省业务发展费
四存问题困难
1半年集中精力理基础资料理营销策划业务宣传市场调研员培训等方面较薄弱造成县区公司业务发展支持够
2省公司系统准备升级公司报表需求法满足计算绩效考核指标分析营数市公司县区支撑部门带工作量
半年市场部拟方面进行改进提高：
加强市场调研：定期县区进行现场办公营销营业装维理员进行座谈深入市场解户情况需求发展较县区总结成功营销案例进行推广帮助发展较差县区查找足解决困难
二加强营销策划业务宣传：通解市场竞争情况制定灵活效营销措施阶段重点发展业务制定切实行宣传营销步骤时反馈分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展低效状态
三加强员培训：定期进行营销营业装维理员培训营销思路理方法业务资讯直接灌输线员工提高骨干员工传帮带作切实提高员工素质工作效率
四继续加强基础理工作：继续加强欠费理营业稽核资源 理装维材料终端理组织市场部定期县区公司调研负责进行沟通发现足继续改进
市场部年度工作总结范文
市场部年度工作总结（4） | 返回目录
：市场背景分析
石门市场位湖南省西北部面积3979公里辖20乡镇口62万XX年度公司领导企划部细心指导市场部努力圆满完成公司达椰岛鹿龟酒40万销售务增长33实际消化96终端货率原85升现95增长10
二：市场具体操作
1：分销渠道建立总结
石门市场部设分销商4中成区二负责城区终端销售空白点开发
新老客户维护保证物流配送时性快捷现4分销商做简单分析
a：分销商皮老二批发部事酒类批发已10年现较济基础现代理骄扬清爽啤酒城区网终65终端供货酒类批发终端控面定验**年度椰岛鹿龟酒销售额10万市场完成公司达务起非常作市场部份量二批商
b：鸿运批发部**年芳销售额2万元供货终端部分a类酒店销售量解决a类终端进店难问题减轻销商投入成
c：九口堰批发部文凤玲批发部负责乡镇终端宣传货物配送新老客户维护空白点开发年度两分销商计销售椰岛鹿龟酒8万元
渠道合理性**年度椰岛鹿龟酒销售力完成基础完善渠道建设真正起承启作时销商资金快速回笼减轻销商销售压力
三：销商状态分析
石门销商代理椰岛鹿龟酒已**年头椰岛品牌非常认支持部项工作5年中市场销售商年年递增走势稳增长非常缓慢影响增长速度体原：济基础差思想保守赖性强终端网络少配送三轮行车送货终端配货保障问题迟迟改善市场部员工作强
度形加工作效率低半时间花费帮销商配送收款面年改观现商**月代理杜康酒会买车配送方面会改善
四：员状态
石门市场部两组成部长负责椰岛鹿龟酒全面工作金思力药店终端维护工作业务员负责金思力校推工作部业务员工作踏实责感然重事情控够**月工作实践进步
五：终端工作
a：终端宣传方面部宗旨货终端100宣传深动化陈列货终端灯笼悬挂pop张贴时未进货终端面客户沟通交流促门店进快进货**年度计张贴宣pop300张灯笼悬挂XXkt板张贴200
b：酒店终端社区活动公司整体企划市场部需求促进酒店销售击竞品**年度酒店搞赠饮酒动20场健康吉祥日活动60场社区品尝活动8场活动效良性快速成长垫定基础拉动酒店终端销售量酒店终端建立稳固客情关系活动消费者面面沟通机会更加解椰岛产品提升椰岛心目中品牌形象
六：竞品情况
市场竞品中国劲酒宁夏红999鹿龟酒中国强劲酒竞争手中国劲酒**年劲酒总销售量12左右增长**年度劲酒涨
价影响刚动销开始涨价终端部分接受劲酒椰岛影响
七：市场成功分析
1：渠道合理建立效副射终端配送保障空白点开发新老客户维护
2：赠饮活动健康吉祥日活动开展效提升产品形象促进销售效果
3：终端客情基础工作开展起更加利
4：价格体系稳定市场非常良性
市场存足
1：春节礼品市场降问题出市场超市垄断营进店费促销费店庆费层层加价造成产品利润低销售价远远高成价销商礼品市场信心足造成礼品市场相疲软难突破
2：乡镇开发宣传远远够乡镇已全面开发市场乡镇路线较长乡镇成较高椰岛利润高二批发积极性高乡镇少空白点
2017年市场部年度工作总结范文
2016年市场部年度工作总结
2016年市场部年度总结
市场部年度工作计划
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