酒店2016年度工作总结

酒店2016年度工作总结
　　酒店前台年度工作总结
　　前台展示酒店形象服务起点客说前台接触酒店第步酒店第印象酒店门面非常重前台定程度代表酒店形象时酒店客服务前台迎客开始开始成功半重性认识定认真做职工作 5月直严格酒店规定总结起五方面说：
　　服务行业样礼貌礼仪：样保持微笑样问候客客提供服务服务中客语言等
　　二注意形象前台酒店第印象酒店门面前台工作员定求淡妆着工装岗良精神面貌客维护酒店形象客解亿邦精神面貌留深刻良印象利身形象修养提高影响生
　　三前台业务知识培训日常工作流程前台日常工作繁琐客入住退房办理电话转接问询提供信息行李寄存接送机信息查询核订单检查核排房交接班时交接工作等时保持认真细致工作作风责心免客事带便
　　四前台英语前台英语力具备前台接员基求样外国客服务英语接方面英语专业说问题接外国客时候问题出已年没接触英语明白单词已生疏酒店设施设备名称前没接触酒店组织前台接英语培训前学单词温巩固学前没接触单词设施设备名称通样培训明白样道理什时候忘记学断充电唯断学更进步方面力断增强
　　五局重计较失工作时间休假时间果酒店时务分配服安排积极配合找理推脱作亿邦员奉献份力量酒店时积极参加酒店组织活动加强事间感情部门间沟通解酒店基情况营容更工作断基础
　　五月里方面足领导事交流足工作足事提建议客时候会紧张新年际工作定会克服种心理感谢提意见事认识足机会改正帮助然前台工作时较琐碎事认真做会心做件事感谢部门领导教诲公司予机会日子里加强学努力工作
　　酒店财务员年度工作总结
　　财务理相关条例实事求严律圆满完成XX年酒店财务核算工作现XX年总结：
　　思想方面 ：
　　思想较稳定确保财务核算单位项工作中发挥准确指导作遵守财务制度前提认真履行财务工作求正确发挥会计工作作
　　二工作方面：
　　1 严格会计基础工作达标求认真登记类账簿台帐部门部部门间时帐做帐帐相符帐实相符制定财务工作计划扎实做财务基础工作月份工作计划月会计证进行装订档时完成证装订工作
　　2 前台收银复核出纳环节紧密衔接相互监控发现问题时报收发票领存进行登记认真复核理
　　3 日常采购价格进行核天原材料出入进行审核
　　4 财务部严格遵守公司规定会计员监督定期出纳库存现金定期进行盘点盘查现金收支严格遵守财务制度做现金理差错
　　5 尊重领导团结事计较利益理服
　　三工作：
　　1月准时报统计局数
　　2时填制酒店纳税申报表时申报纳税
　　3时参加公司召开行政例会
　　4公司求审核工资表时发放员工资变动情况时事部沟通解决
　　5参加财政局会计员继续教育培训断提高身业务素质更企业服务
　　四明年工作设想需改进方：
　　年紧张繁忙年xx年做工作时存着足现结合xx年财务工作财务工作设想：
　　1 进步加强财务会计核算工作财务基础工作进步做实做细
　　2 增强财务计划理加强计划执行情况分析控制加强财务事先参决策工作源头做财务理工作领导决策提供决策信息
　　3 进步加强财务日常监督工作笔收支入手严格执行级相关政策规章制度
　　4 进步加强部部门间沟通协调工作严格着部门职责做部门工作发挥财务部门应作领导分忧解难
　　5 加强财务员业务学培训全面提升业务水
　　6 加强财务员家理财财务意识推动整体财务工作新台阶
　　时光飞逝年工作转瞬历史年中财务工作成绩足应该明年财务理重点思考解决题作财务员加强理规范济行断总结反省断鞭策断提高理水建立建全更工作机制努力奋斗
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