物业管理处总结

物业理处总结
　　2011年xx物业理处说喜年成功年更发展壮年年利接军创园1#2#住宅楼时通理处全体员工努力进步提高公司理水服务水创建支优秀理队伍操作员时形成服务门类较齐全合理够相互配合专业分工体系年目标策略部建设外部协调服务宗旨信息采集访接中心展开系列工作公司提出紧抓目标服务客户适时参市场竟争营理念理处认识市场济体制竟争残酷性
　　物业理处紧公司步伐承受市场济竟争机制洗礼XX年初物业理处制订理序服务规范创建品牌提高效益工作目标理处全体员工认真遵循原心协力开拓进取积极寻找新利润增长点XX年工作全体员工懈努力诸方面工作均取突破性实质性进展
　　总结验寻找差距规划前景促进XX年客服部工作新台阶现XX年工作总结：
　　高效优质服务赢新利润增长点
　　军创园集团公司开展较早项目区面积入住率高物业客服部通年业磨合已形成较成熟理运作模式业物业公司予认军创园直种较稳理方式运行相物业理活动中突出业服务模式求品牌中利润XX年中旬客服部整体思路做调整作军创园理处客服部保持客服部项工作稳创造相应利润针种情况理
处立足现理服务模式进行创新服务带动理费收缴业感受物业提供超值服务便设备设施完善弥补理处费适时进行调
　　二开源节流降低成提高效益
　　1加强项费收缴工作
　　鉴物业理高投资高成低回报服务行业确保理处工作持续正常进行必须做物业理项费控制保证时足额收缴截止12月未理处收费率达80
　　2厉行节约降低成
　　年理处全体员工时刻树立成意识节约意识严格控制项理费支出项费支出降低低限度通理处全体员工汗水浇灌军创园半年工作扎实富成效
　　目标策略
　　制定规模占领市场品牌巩固市场目标
　　xx园理处进驻石家庄市已年余规模扩目标进行战略性分析制定出规模占领市场规模出效益目标策略蜂巢物业理网收集整理更物业理范文请访问官方网站
　　巩固市场创建品牌品牌质量基础形象武器处制定零缺陷目
标服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患规章零违反五零缺陷基础建立实现工作零缺陷9步骤：
　　1求明确：业总永远重完全满足客户需求作工作出发点宿
　　2预防先：充分做达求种准备积极预防发生问题
　　3次做：实施中第次做工作程试验场
　　4责位：服务质量目标分解落实部门岗位直计划分步实施
　　5强化培训：员工进行理念灌输知识教导技培训
　　6严格检查：实行查理督查行政理中心考察分析结果明确问题原责
　　7循环检讨：定期服务中存问题（尤业投诉）时纠正制定相应预防措施
　　8整合组织：直线型组织架构基础客户满意中心完善第责制度加速信息交流速度突出全面质量理思路
　　9规范操作：进步完善操作规范
　　物业零缺陷实施进步提高服务质量提升公司品牌形象巩固物业市场
　　部建设
　　物业坚持涵立足完善操作规程断强化部建设
　　力资源力资源公司发展重保证公司重资源公司年面员变动员精减压力公司积极开展培训承担起职工教育命员工专圆满完成公司年务目前公司部已建成支处理事务力理力较强骨干力量
　　二法规遵守公司年积极方合作进步满足运营法规符合性求严格关规章制度条例进行理进步约束生活中影响群体利
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档