学院专科毕业实习总结

学院专科毕业实总结
　　培训阶段
　　1通岗前培训解企业基情况机构设置员配备企业文化营业网点安全保卫等
　　2学掌握民币基方法鉴钞票真伪点钞基技巧中间业务技操作
　　3学银行基业务流程包括方面：银行储蓄业务（定期通存取活期通存取整存整取零存整取定活两便通知存款等等）银行公业务（受理现金支票转帐支票签发银行汇票等等）银行卡业务（贷记卡信卡贷记卡开户贷记卡存取等）银行贷款业务（额贷款企业贷款商务贷款二手房贷等）
　　4学银行会计核算方法：科目设置账户设置记账方法等
　　5学柜台堂营销技巧服务礼仪
　　二实阶段
　　1首先进行岗前培训学理基础知识银行相关规章制度
　　2前台营业员学银行日常操作流程
　　3堂理学堂营销技巧服务礼仪解答客户咨询
　　4学银行基础安保知识包括：防抢防盗消防常规演练
　　工作容
　　实前天里学相应理基础知识银行控安全反洗钱规章制度银行相关种文件精神方面学相关实务操作方面学民银行规章制度学银行服务礼仪服务礼仪间银行言相重环节提高银行员服务意识增强服务理念优质服务客户满意优质服务留住客户吸引客户时通学解中国邮政储蓄银行元化服务储蓄业务电子汇兑业务公业务理财业务网银行业务国际汇款业务贷款业务信卡业务等等实储蓄业务包括结算业务银行卡业务理财产品中间业务体系
　　二学种相关银行知识时积极前台营业员学前台基操作流程现银行实行柜员制没机会进行实时操作柜员旁边学做认真记录业务类型交易代码操作流程样学东西前台营业员求仅熟悉业务操作更应懂客户交流客户服务服务优理理者更服务者创建学性组织争做学性员工位员工勤奋学精神会带动着银行业务广泛开展通柜员接触学银行操作流程储蓄业务方面基础知识储蓄业务实行柜员负责制位普通柜员办理储蓄业务开户销户业务存取款业务挂失业务解挂失业务汇兑业务中间业务理财业务国际汇款业务等第种业务学系统中交易代码操作流程银行操作系统分：储蓄统版系统汇兑集中系统中间业务系统国际汇兑业务系统营业终需进营业日终轧帐学现金轧帐重空白证明细核印营业流水登记种相关账务证登记薄复核现金否账实相符重空白证否相符营业单张数否齐全解事监督意义
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