工作总结1
带公司楼楼监理工作期员少承接5#楼室外园林绿化监理工作始终坚持合格监理员标准求热职工作良工作作风吃苦耐劳精神工作态度严谨思想品德端正遵守国家法律法规企业规章制度服组织分配吃苦前享受职责认真完成监理部交项工作日常工作中高标准严求严格履行岗位职责站公正立场独立解决实际问题中够尊重领导团结事帮助困难志解决难题
工合现场理方面较混乱项目未招标情况建设单位组织施工单位开始施工施工单位施工力量较薄弱施工队伍繁杂例:7#楼期装饰装修工程开工前未报送资料(分部工程施工技术方案员报验申请设备报验申请分部工程开工申请等)施工队伍甲方单独分包达十家交*作业复杂缺乏统理导致现场理较混乱局面员设备均满足施工求导致进度缓慢施工单位技术力量济实力较弱积极施工单位施工工艺施工工序出谋划策发现程中存问题时求施工单位进行整改避免成品合格率降低加快工程进度
严格公司出勤纪律期务重员少建设单位求天晚必须召开工程进度协调会动求夜间加班做会议纪整理工作夜间加班11点已成惯做公司提出24时监理目标
作信息理首先明确特点:①信息量关系复杂②信息理求系统
严格避免疏漏信息仅监理工程师实施控制监理决策协调项目建设关单位重媒介业单位承包商设计单位质单位文件资料名目众方便查询需进行定分类汇编项工作做起较复杂方面做项工作:
单位文函分统编号登记然填写收文记录负责交文件阅处时催促期处理完毕现场资料现场监理统负责理已督促应时移交项工作空白现场类资料方面理制度需完善加强方便编写会议纪基次会议时出席做记录纪会议容精辟阐述高度概括高会议纪录中间涉口头语术语转化问题懂会积极事请教争取工作做趋完善会议纪错误率降低监理月报部分数源监理日志做月报前需认真研究监理日志中细节必须吃透样月报做完善
回顾年工作出力流汗肯定成绩时存较足处:时认行监权太注重听取施工员意见讲究工作方式工作方式够灵活知识面广规范监理程序理解够透彻导致工作中决策力欠缺全面协调工作统筹安排力较差考虑问题够全面算工作中领导事学理协调现场技术力做言行严谨说话施工单位提建议时注意握尺度严守公司纪律文件处理行文方面功夫保证行文准确性高度概括性进步做工程事记采编工作提高监理月报实性建立完善类台帐理表格确保类资料查工作中努力践行科学发展观改正缺点发扬优点公司建设发展作出贡献
工作总结2
天工作中面工作问题 作出工作总结总结出利互联网开拓业务关键问题:互联网虚拟空间交谈结识关键问题做客户互信互利会生意做必须留意方面:
公司营产品价格定位:
a公司营产品果公司规模发展速度公司力物力财力实务雄厚情况公司必须营销售专产品方会快见效果面更产品营战线拉太长前线业务工厂搜索售进需完整体系位专业士专业知识操控
买家总会货三家买家远专业作贸易公司优势提供优质服务点做法赢客户信赖
报价简单活动企业新客户沟通切入口懂行业出口量前景行业企业报价均水报价趋势公司产品质量国类产品属水面(高中低)产品报价市场行情差价达报价正确性客户查公司知道公司营产品产品优势核心竞争力
b报价表
公司定数量基础提供份产品价格表(pricelist)报价表数企业发展策略部分决定公司业务开拓切入口价格定位客户进行定位价格会培养素
质客户群决定公司发展方产品服务策略发展速度未份报价表似简单实仔细认真推敲
报价应报恰分低高东西贱卖普通产品报高客户会报价判断诚实性时判断产品熟悉程度果非常简单普通产品报远离市场价位甚天报出说明诚实性够根懂行然然客会理会
摸清客户动机诚意报价免成报价工具浪费时间外贸竞争异常急烈目前中国市场见供求想异军突起特注意服务常学避免出错
二公司(包括业务员)客户信心信誉度
网络开展客户首素公司实力产品况争力样公司服务样信心信誉双解决方法:第三方认证(付费会员)网站产品丰富程度业务员准确快捷服务(良客沟通技巧)
客户想解什:
1)做产品时
2)产品解少
3)品
4)然价格否竞争力少必条件
做4点必须做量资料搜索收集较工作程中抓紧学类产品专业知识否客户会放心该类产品讲清楚技术关键里质量控制价格定位什样原材料客户会放心信取客户信重啊
客户关注问题沟通决文产品规格技术参数达标准价位算订购数量做什品牌该品牌否影响力企业生意做外贸时间长久等
商贸语言技巧(否会产生误解含糊清业务员素质)
客户信息时响应回复客户回复简单问答全面周切嗦邮件中语言显专业性针性否失继续交谈机会
想客落单需先交朋友交换价值信息意见决数客户较稳定供应商想做出订单超急超稳步进功然成
般讲方面入手赢客户:
1做质量营销
2树立客户服务意识
3强化客户沟通
4增加客户营价值求企业方面通改进产品服务员形象提高
产品总价值方面通改善服务促销网络系统减少客户购买产品时间体力精力消耗降低货币非货币成影响客户满意度双方深入合作性
5建立良客情关系
6做创新
路走知道知道断努力迎定前景然知道外贸公司工作长久计目前供选择余断努力生活生活中事情做需断努力样更会做更
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