文目录
1 咨询工作总结模板
2 学期心理咨询室工作总结
3 咨询中心半年工作总结
4 咨询顾问工作总结范文
知觉**公司**线**工作已三月开始实行五班三运转七班五运转制……
公司中心领导根电话量实际工作需保证话务员工作质量令话务员充足休息时间三次调整话务员班时间点充分体现级领导科学性化理制度
方面4月份轮组白天班白天班员倒班员考验理班组提供锻炼机会白天班接触案件较样化复杂时会遇属中心受理范围案件者涉城法律法规问题懂时会马领导咨询时感受仗样讲求机应变时根实际情况灵活安排工作般说作班长组员起接投诉电话案件时候时分派否区专线时处理情况会直接会影响中心案件回复率
时接访市民接记次想厕走开唯忍加组员会时问案件问题时忙应接暇白天班数妥善安排吃饭时间休息时间时确保休时组员沟通协调配合安排确保线路畅通家愿意午休时间缩短点没议异点难
深深体会倒班辛苦通白天班体会前白天班事样辛苦更深深体会工作期间丝毫马虎计较失时局着想
三月份方面做够涉私问题单动解情况承诺会月做更结果4月份方面成绩幅度提升点学会工作时工作绝私问题带工作中证明事错改重意识失败找藉口成功找理会继续四月份样努力做里工作深刻体会
学期心理咨询室工作总结
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1抓常规心理咨询基础重点开展生目标确立职业选择生涯设计学方法指导心理调适等贴学生需专题指导消缓解学生成长中出现种心理问题
2开展面学生教工心理测量格分析工作
3建立心理委员联系制度定期组织培训辅导
4针学生中存普遍性问题时组织开展团体训练集体心理矫治防止发展蔓延
5改进完善校园心理热线心理信箱纽带加强学生联系
6坚持讲心理健康教育课努力容贴学生思想心理实际注重实效时针学生突出心理问题开设心理健康专题讲座保证全年少5
7努力提高身业务素质通学参加行业员培训定期部业务学研讨等形式断提高业务水服务意识
8针学生心理成长需继续定期编发学生心理助材料时编心理健康辅导资料等系列材料争取年高学生心理信箱高中学生心理健康案例解析专家谈心理健康等3种心理健康辅导资料编写完毕放学生手里
9搞新生心理普查加强心理问题严重学生踪治疗监控工作努力建立稳定长效心理监控体系学生心理健康教育机制
10建立学生心理健康档案认真做保密工作
11开展学生职业生涯教育研究加强学生生目标职业生涯方面教育引导
咨询中心半年工作总结
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XX年年**局领导市咨询中心指导**区**咨询中心结合奥运需求结合市局**咨询工作新理念新思路积极探索开拓创新积极整合区域旅游资源优势宣传西城旅游产品研究推动咨询站建设开展方面工作:
求真务实加力度推进站点全面建设 继续深化咨询站政府导企业运作运作模式研究 二
设立***咨询站奥运志愿者工作相结合举行隆重开业仪式扩i宣传 三进步完善咨询站点服务方面游客提供更优质服务半年三咨询站点接游客44211次中外宾3887占88国游客40324占912发放资料17880份仅***占接英美德法日韩等国外宾咨询1793次占外宾咨询总量461极起服务游客作方面加旅游宣传品印制力度印制日韩法德俄西班牙等种文宣传折页印制手撕图受游客极欢迎***站均天发放六十余份高星级酒店旅行社纷纷联系希够顾客提供游览方便 四加强咨询中心咨询站工作员业务培养根奥运需求抓住局组织奥运窗口行业培训机会选派咨询站工作员参加培训咨询站高水旅游服务迎接奥运会 五积极引入奥运志愿者参站点服务五期间团区委积极联络20余名志愿者咨询站点进行咨询服务方面缓解黄金周期间站点手紧张问题方面志愿者提供锻炼服务台区市志愿者工作予力支持 二 夯实基础加信息宣传力度 维护旅游网站旅游网站信息更丰富咨询中心员容图片网站进行充实更新条目300余条图片100余幅 二丰富更新旅游资料库旅游资料库断保持丰富翔实咨询中心员工作中注意收集方面旅游信息外制作旅游宣传游客导引资料契机现资料进行核查充实旅游资料进步利提供方便 三积极营销增强旅游资源宣传力度 制作种类型宣传品奥运期间量游客涌入市游客欣赏奥运会精彩竞技时区谐文旅游环境中容领略老**市传统文化魅力现代化首风貌**局领导咨询中心继续加旅游宣传品制作力度年半年完成俄德西班牙等语种西城九折页制作针区高端商户需求制作中英文版
**区商旅新天游客提供便利驻区企业提供服务奥运期间信息服务工作坚实基础 二积极参加营销活动通走出请进等方式区优势旅游资源进行广泛宣传积极协助**局组织***企业赴韩参加***旅游说明会宣传**区旅游资源开拓旅游市场说明会家旅游社表示***纳入**市旅游行程 三踪项旅游活动深入报道旅游信息区开展旅游节庆活动旅游推广等情况时报区里市里级领导机关时掌握区旅游工作情况中心加强信息报道工作力度年**区旅游网站发布旅游动态80余条条工作动态40余条**市西城报报送篇新闻稿件**市市旅游网信息快递栏目中发布信息50条
咨询顾问工作总结范文
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xx年正式项目理岗转咨询顾问岗然导实施项目时积累位前辈点拨算出差错完成次售前支持工作现次售前支持总结:
1yc客户:次转岗第次销售部事起客户进行售前沟通次沟通角销售部理次沟通交流开眼界彻底明源销售部事印象改观
前实施部门工作时需业务背景产品细节均深入解握客户限次交流中系统亮点生动展现客户综合求更高:
1)际交流沟通力:客户言片语推测客户关注点职位选型倾
2)演讲力:通演讲客户思维着断思考
3)站客户角度思考制定针性方案
4)场应变力:沟通会帆风面客户诘难需卑亢应
5)时握住建议权:销售理演讲力次沟通中亮点客户信息化建设没思路时适时出合理化建议实属点睛笔
2rs成:次第次客户演示成系统前成系统理解相子系统言更加深入次演示效果错:
1)演示系统定基业务背景结合系统讲解否骨架清晰
2)讲系统模块亮点时需适时辅实际案例加佐证
3)串讲完系统适时帮客户总结系统亮点
4)客户演讲时需察言观色客户睁眼睛方时发挥事记录极客户感兴趣突破点
3zz成:次交流题客户ppt形式说明系统结构模型次交流会议议程点安排太合理效果定程度折扣负责部分言效果错
1)次交流沟通前做足功课仅仅梳理亮点准备1+3+5实施落保障
2)客户总较醉心演讲演讲风格非常关注
3)足处:公司服务体系介绍够击力abu特点什需客服部门进步沟通
4)变更控制:仅仅介绍执行程中变更控制需介绍事前控制
4rh成销售沟通:次交流背景rh深圳公司想成系统rh珠海公司已成销售系统想次系统机会想珠海公司解系统情况决定否应系统次沟通效果太原点:
1)精神状态太差场表现
2)准备算充分发力点销售部门事发力点致
3)rh珠海公司zs区域服务非常满交流程中客户珠海公司it负责完全变成刺头
4)次沟通没解决珠海公司疑惑导致建议延长考察期甚引进竞争手
5)客户提出业务难点解没较解决方法需公司前辈咨询否建议
通四次沟通觉点需力关注:
1次交流程学程需认真总结
2厚积薄发注重时积累
3学理知识重学解标杆业务模型应现状重
4销售部门配合演练非常重
5解销售单思路调整辅攻思路争取做斩首行动少做阵战
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