创先进学型集体材料汇报
会馆部会务班组中心级领导关心支持结合班组实际班组员工充分发挥广员工聪明智营造温暖职工家目标开展班组建设全体班组员工齐心努力完成中心交办项务回顾年做工作:
重视政治业务学创学型集体
班组始终政治学放工作首位置中心支部达学计划严格执行做学前准备学记录学总结通常政治学班组员工政治思想觉悟普遍提高
开展丰富彩读书活动中心首创读书角根中心学务部门培训情况员工推荐高效动快速完成务书籍家轮流传阅书籍员工解样更快更效完成工作鼓励位员工写篇读感家相互交流探讨理实际相融合促进员工工作质量效性
年支部开展级放心群众高兴讨结合部门实际情况开展假部门理假基层员工活动通换位思考方式真正落实讨次活动旨部门理者深入员工中解基层员工疾苦员工解决工作中实际困难员工部门理提出意见建议通相互思考寻找工作中薄弱点盲点进步加强部门部理意增强部门凝聚力提高工作效益
业务学放松针会务服务特点班组部开展次岗位培训活动年开展仪表仪容礼节礼貌梯口迎宾会场布置会间服务培训进行会务接服务考评活动
鼓励员工利业余时间继续深造现4正参加类专科学考试广告设计学班组中72具专学历岗位成员文化素质技断提高班组学氛围浓厚
二建文明岗位树服务明星
继会馆部获先进职工家先进文明班组会议服务班组积极开展做文明员工评服务明星活动全班组成员牢固树立建创做活动意识满意追求岗位理念深入心中心部门中早开展评选服务明星活动月产生两名先进服务明星职业道德服务态度仪容仪表礼貌礼节劳动纪律服务质量评条件评选名评选前机抽取某奖项进行民评议认真负责默默奉献等奖项鼓励先进弘扬正气评出先进员工予定物质奖励醒目位置张贴促进班组员工努力工作时宾客留深刻印象时促断进步保持优秀工作状态年陈美周卫静屠蓓蕾等七次评部门服务明星陈美周卫静二次评中心季度明星班组员工起榜样示范作
三提高会务服务水双拥品牌增辉
部门部积极倡导尊重事名员工鼓励位员工勇工作行果承担责
班组配合部门领导会务服务程序进行细化完善设立首位会务接员负责制度指出会务接程中第位客户进行交员工负起整会务责进行踪服务落实客户提出细节检查环节完成情况
时更会者提供舒适环境间会议厅放置绿化部分会议厅增添书报架宾客开会余够翻阅次会厅摆放杯子员工排排拉线横竖成线规定会间服务工作流程结账会电话访会务材料收集等等基形成套具双拥特色会务服务模式
会务服务中心标志性功体现时应成促进济效益重途径会务营销列入日常工作计划外进行电话传真方式利部环境进行会务宣传会务中心办公室悬挂会议厅设施宣传图片配关会议数价格等说明起会务推销作全年约60会务老客户力证明截止9月底实际营收入760844元发展趋势超额完成厦签订营承包协议
四开展班组民理
班组积极推进民理月超指标奖金发放采取公开发放形式月奖金分配情况进行讲评公开普通员工切实感受中心领导初确定部门营承包目数厦做出贡献志实惠享改革开放带成果
评选先进班组种活动组织积极听取全体员工意见发挥集体智慧进行民理
五开展丰富彩活动营造温暖职工家
会务服务班组数志兼职展览馆解说员工作针业务工作性质年班组组织员工关部门单位学参观龙华烈士陵园公安博物馆提高业务水半年讲解员解说工作进行考评提高解说员语言表达力积极营造良学解说技巧环境班组开展展示青年风采演讲赛通系列紧密联系工作实际活动丰富员工业务知识增强员工岗位成材欲活跃班组创学集体气氛
时班组开展力活动部门中两名军嫂逢八节部门开展军嫂座谈会声问候表示班组成员片心意逢年节举办联欢会月定期出期会展报名班组成员做心会议接情况周围发生种事反映报锻炼员工写作力激发员工工作热情丰富员工业余生活
生病家庭困难员工家相互帮助生病家员工门进行完成名班组成员家访连续两年位员工生日时候赠送件价值80元礼物送班组全体员工祝福
部门团结友爱风气浓厚员工卫韵韵名实生刚刚踏工作岗位切显较陌生班组员手手教遇懂方耐心演示作妹现卫韵韵已独挡面工作热情高
班组系列活动增进彼间友谊爱岗敬业遵纪守法团结协作已蔚然成风职工家温暖员工心扉
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