2010年半年205堵漏增收情况汇报
根集团公司周董事长2010年营运理工作会议提出围绕征费工作中心努力提高实征率工作思路收费结合实际始终坚持通行费征收理中心安全生产基石微笑服务抓手司员满意宗旨总体求狠抓通行费征收理切实抓堵漏增收工作现具体情况简汇报：
业务培训契机扎实提高收费员堵漏增收政策水理培训2010年开年初收费结合全年通行费征收计划收费形势组织堵漏增收专题培训认真学集团公司稽查手册集团公司堵漏增收界定收费公路理条例交公路发〔2009〕784号文—关进步完善落实鲜活农产品运输绿色通道政策通知皖交路〔2005〕66号文—关印发安徽省开展全国鲜活农产品流通五二横’绿色通道’示范通道建设工作实施方案通知等相关文件二业务操作光学理文件进行操作实践毫意义求收费员必须堵漏增收政策文件熟记心迅速政策容运堵漏增收实际工作中切实达堵漏增收目提高实征率三规范收费流程堵漏增收工作关键抓日常理防止容标准流程执行严造成漏逃通行费现象发生防止部分车通种手段恶意偷逃通行费现象发生收费抓日常收费流程操作规范执行规范操作收费流程纳入量化考核中严防漏增时加强收费员思想教育树立通行费征收颗粒仓意识确保应征免应免征政策执行
二微笑服务抓手全力做收费现场理收费现场理坏直接反映出收费理水直接通行费征收息息相关收费微笑服务抓手抓收费现场理作日常工作重中重紧紧咬住现场理放松断加强现场理力度提高现场理水竭力维护正常收费秩序创建安谐安全畅通收费秩序抓值班长值班长收费现场直接理者收费班组带头起承启核心作长年收费线工作收费员夕相处整日司员交道熟悉收费政策收费流程收费现场协调方力较强应特发事件验较丰富抓住值班长质讲抓住收费现场理灵魂中心环节二抓录调阅明确求值班长必须规定时间调阅收费录查找问题总结反馈三抓收费流程操作收费流程具体实施通行费征收操作程序意变更四抓规范记录
日检查值班长监控员班日志填写否规范求填写填写否真实填写否全面通规范填写班日志真实原反映班理情况五抓监控授权监控记录监控室收费类信息汇集时接受指令发出指令中心具现场控制监督授权两基功抓住监控授权提高工作效率握收费政策原性收费现场权力起监督控制作防止权力滥贪污行发生确保法征收通行费六抓月票办理根省交通厅财政厅文件精神收费月票办理程序方车辆进行宣传严月票办理审核关符合办理条件车辆坚决予办理承诺24时办理接受司员监督
三规范堵漏增收理行提高工作效率收费员准确记录闯道逃费车辆牌二值班长现场处理记录闯道情况三报监控室进行录保全闯道登记四根闯道录情况决定否报黑名单填写黑名单台账五符合报黑名单车辆收费集中编制闯逃车辆目录集中时间集中力量予重点击六加强偷逃通行费车辆集中整治严厉击偷逃通行费车辆行确保通行费颗粒仓七扩宣传提高收费政策影响力
四具体案例
（）绿色通道车辆2010年半年全减免绿色通道车辆5083辆减免金额计116415元205绿色通道执行皖交路〔2005〕66号文—关印发安徽省开展全国鲜活农产品流通五二横’绿色通道’示范通道建设工作实施方案通知等相关文件皖籍整车运输类新鲜蔬菜新鲜瓜果鲜活水产品活鸡活鸭活鹅活猪活牛活羊新鲜肉蛋奶等鲜活农产品车辆达整车运输鲜活农产品必须车辆效容积核定载质量820％100％范围方减免通行费否全额征收通行费外省绿色通道车辆律实施减免实际工作中收费严格文件规定绿色通道车辆实施二检三确认四记五报六放行：皖籍绿色通道车辆求免费时收费员通知监控员求值班长现场查检查绿色通道车辆效货物运单行驶证驾驶证等效证件二检值班长现场绿色通道车辆装载货物进行现场检查查装载货物装载容积量否符合文件求三确认通告查效货物运输单证件查车载实物容积量确认否符合减免条件四记收费员绿色通道车辆相关信息记录五报收费员绿色通道车辆车牌载货查检情况通报监控员监控员作专项记录六放行符合文件规定绿色通道车辆规定放行减免通行费
（二）收割（插秧）机车辆2010年半年4月20日6月30日全放行收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆3376辆减免金额计21670元根皖路征〔2010〕3
号—关联合收割机跨区作业继续执行免费政策通知精神收费严格文件求省外实施跨区作业收割（插秧）机整车运输收割（插秧）机车辆简化手续做：查二记三报四放行：查收费员查验三证：农机号牌行车证作业证号牌三证齐全致实行机证符合条件车辆放免费放行二记收费员符合条件收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆情况进行记录三报收费员查验情况监控员进行报告监控员根收费员报告情况收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆进行专项记录四放行符合条件收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆予免费放行
（三）规范黑名单车辆理2010年半年全报黑名单车辆14辆根集团公司2010年工作会议提出充分发挥理系统功求收费基础工作做起首先规范收费员班特情车辆记录记录：车牌时间车型等特情车辆信息交班时交值班长次规范值班长特情车辆登记重点车辆监控员进行录回放录情况值班长反馈三值班长符合黑名单报条件车辆报程序时报公司稽查系统时进行台账台记四配合处稽查队做黑名单车辆处理工作做黑名单车辆卷宗整理
（四）专项击偷逃通行费行车辆收费方面符合报黑名单条件车辆程序报公司稽查系统面符合报黑名单条件车辆偷逃通行费车辆编制偷逃通行费车辆目录根偷逃车辆情况定期进行收集整理取处领导支持收费组织员偷逃通行费目录偷逃通行费性质恶劣影响车辆采严防死守方法进行整治时做次类车辆偷逃通行费证收集保全半年拦截3辆苏CE1955苏CT6022苏CD6788三台车追补交通行费1000元赔偿栏杆1000元效击长期苏C开头偷逃通行费车辆嚣张气焰维护正常收费秩序
（五）绕磅垫磅等车辆处理针绕磅车辆收费加强现场理两边超宽道前头采放置移动隔离墩方法缩车道宽度想通绕磅方法偷逃通行费车辆法实施绕磅行二加强收费现场巡查力度求班疏导员值班长加收费现场巡查密度发现情况时纠正三监控加强现场监控够发现偷逃通行费行车辆时予通报值班长
（六）规范堵漏增收台账登记发现偷逃通行费车辆时首先收费员先行处理通知值班长现场协助处理次值班长处理情况通报监控员监控员堵漏增收台
账进行登记交班时收费员值班长签字确认月底交核销员登录公司稽查系统——堵漏增收台账
2010年1～6月份查获偷逃通行费车辆101辆堵漏增收8380元
五做微笑服务宣传工作避免投诉司机车逃交车辆通行费没成功会意找茬投诉收费员服务质量二车辆确装载鲜活农产品超载符合绿色通道等减免通行费政策求者司机车鲜活农产品目录争议投诉收费员绿色通道等政策执行规范
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2010年半年205堵漏增收情况汇报
根集团公司周董事长2010年营运理工作会议提出围绕征费工作中心努力提高实征率工作思路收费结合实际始终坚持通行费征收理中心安全生产基石微笑服务抓手司员满意宗旨总体求狠抓通行费征收理切实抓堵漏增收工作现具体情况简汇报：
业务培训契机扎实提高收费员堵漏增收政策水理培训2010年开年初收费结合全年通行费征收计划收费形势组织堵漏增收专题培训认真学集团公司稽查手册集团公司堵漏增收界定收费公路理条例交公路发〔2009〕784号文—关进步完善落实鲜活农产品运输绿色通道政策通知皖交路〔2005〕66号文—关印发安徽省开展全国鲜活农产品流通五二横’绿色通道’示范通道建设工作实施方案通知等相关文件二业务操作光学理文件进行操作实践毫意义求收费员必须堵漏增收政策文件熟记心迅速政策容运堵漏增收实际工作中切实达堵漏增收目提高实征率三规范收费流程堵漏增收工作关键抓日常理防止容标准流程执行严造成漏逃通行费现象发生防止部分车通种手段恶意偷逃通行费现象发生收费抓日常收费流程操作规范执行规范操作收费流程纳入量化考核中严防漏增时加强收费员思想教育树立通行费征收颗粒仓意识确保应征免应免征政策执行
二微笑服务抓手全力做收费现场理收费现场理坏直接反映出收费理水直接通行费征收息息相关收费微笑服务抓手抓收费现场理作日常工作重中重紧紧咬住现场理放松断加强现场理力度提高现场理水竭力维护正常收费秩序创建安谐安全畅通收费秩序抓值班长值班长收费现场直接理者收费班组带头起承启核心作长年收费线工作收费员夕相处整日司员交道熟悉收费政策收费流程收费现场协调方力较强应特发事件验较丰富抓住值班长质讲抓住收费现场理灵魂中心环节二抓录调阅明确求值班长必须规定时间调阅收费录查找问题总结反馈三抓收费流程操作收费流程具体实施通行费征收操作程序意变更四抓规范记录
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三规范堵漏增收理行提高工作效率收费员准确记录闯道逃费车辆牌二值班长现场处理记录闯道情况三报监控室进行录保全闯道登记四根闯道录情况决定否报黑名单填写黑名单台账五符合报黑名单车辆收费集中编制闯逃车辆目录集中时间集中力量予重点击六加强偷逃通行费车辆集中整治严厉击偷逃通行费车辆行确保通行费颗粒仓七扩宣传提高收费政策影响力
四具体案例
（）绿色通道车辆2010年半年全减免绿色通道车辆5083辆减免金额计116415元205绿色通道执行皖交路〔2005〕66号文—关印发安徽省开展全国鲜活农产品流通五二横’绿色通道’示范通道建设工作实施方案通知等相关文件皖籍整车运输类新鲜蔬菜新鲜瓜果鲜活水产品活鸡活鸭活鹅活猪活牛活羊新鲜肉蛋奶等鲜活农产品车辆达整车运输鲜活农产品必须车辆效容积核定载质量820％100％范围方减免通行费否全额征收通行费外省绿色通道车辆律实施减免实际工作中收费严格文件规定绿色通道车辆实施二检三确认四记五报六放行：皖籍绿色通道车辆求免费时收费员通知监控员求值班长现场查检查绿色通道车辆效货物运单行驶证驾驶证等效证件二检值班长现场绿色通道车辆装载货物进行现场检查查装载货物装载容积量否符合文件求三确认通告查效货物运输单证件查车载实物容积量确认否符合减免条件四记收费员绿色通道车辆相关信息记录五报收费员绿色通道车辆车牌载货查检情况通报监控员监控员作专项记录六放行符合文件规定绿色通道车辆规定放行减免通行费
（二）收割（插秧）机车辆2010年半年4月20日6月30日全放行收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆3376辆减免金额计21670元根皖路征〔2010〕3
号—关联合收割机跨区作业继续执行免费政策通知精神收费严格文件求省外实施跨区作业收割（插秧）机整车运输收割（插秧）机车辆简化手续做：查二记三报四放行：查收费员查验三证：农机号牌行车证作业证号牌三证齐全致实行机证符合条件车辆放免费放行二记收费员符合条件收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆情况进行记录三报收费员查验情况监控员进行报告监控员根收费员报告情况收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆进行专项记录四放行符合条件收割（插秧）机运输收割（插秧）机整车车辆予免费放行
（三）规范黑名单车辆理2010年半年全报黑名单车辆14辆根集团公司2010年工作会议提出充分发挥理系统功求收费基础工作做起首先规范收费员班特情车辆记录记录：车牌时间车型等特情车辆信息交班时交值班长次规范值班长特情车辆登记重点车辆监控员进行录回放录情况值班长反馈三值班长符合黑名单报条件车辆报程序时报公司稽查系统时进行台账台记四配合处稽查队做黑名单车辆处理工作做黑名单车辆卷宗整理
（四）专项击偷逃通行费行车辆收费方面符合报黑名单条件车辆程序报公司稽查系统面符合报黑名单条件车辆偷逃通行费车辆编制偷逃通行费车辆目录根偷逃车辆情况定期进行收集整理取处领导支持收费组织员偷逃通行费目录偷逃通行费性质恶劣影响车辆采严防死守方法进行整治时做次类车辆偷逃通行费证收集保全半年拦截3辆苏CE1955苏CT6022苏CD6788三台车追补交通行费1000元赔偿栏杆1000元效击长期苏C开头偷逃通行费车辆嚣张气焰维护正常收费秩序
（五）绕磅垫磅等车辆处理针绕磅车辆收费加强现场理两边超宽道前头采放置移动隔离墩方法缩车道宽度想通绕磅方法偷逃通行费车辆法实施绕磅行二加强收费现场巡查力度求班疏导员值班长加收费现场巡查密度发现情况时纠正三监控加强现场监控够发现偷逃通行费行车辆时予通报值班长
（六）规范堵漏增收台账登记发现偷逃通行费车辆时首先收费员先行处理通知值班长现场协助处理次值班长处理情况通报监控员监控员堵漏增收台
账进行登记交班时收费员值班长签字确认月底交核销员登录公司稽查系统——堵漏增收台账
2010年1～6月份查获偷逃通行费车辆101辆堵漏增收8380元
五做微笑服务宣传工作避免投诉司机车逃交车辆通行费没成功会意找茬投诉收费员服务质量二车辆确装载鲜活农产品超载符合绿色通道等减免通行费政策求者司机车鲜活农产品目录争议投诉收费员绿色通道等政策执行规范
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