改善员工队伍素质结构加强员工队伍建设努力培养造支符合现代商业银行求:高素质业务精作风硬员工队伍级领导带领进行项措施抓全行教育培训工作做全员培训重岗位培训相结合理实际操作相结合新业务传统业务相结合工作取良效果
行根年初制定培训计划采取集中成授现场分会场视频形式举办信贷业务培训电子银行业务专员培训客户理岗培训中层领导力时间理培训公司信贷业务培训新固定资产综合理系统中间业务理系统财务集中改革培训贸易融资业务培训结算现金理业务培训财富理业务培训反假币培训票营销审验培训公司客户理等培训计举办19期培训班培训2817次
二积极开展中年员工培训工作行中年员工占全行业员总数42根总省行加强中年培训力度中年员工具岗位适应力行积极开展中年员工培训需求调查解中年员工培训需求年初组织培训期中年员工转岗培训班18参加客户理岗培训考试取客户理岗资格
三抓基层行员工培训工作行动线员征订柜面业务操作技培训教程柜面业务基础知识培训教程支行采取集中面授远程培训班学岗位练兵星级员工评定测试系统分网点测试等形式利业余时间员工开展培训切实抓业员岗位胜力岗位履职水
四采取请进送出等培训形式灵活样开展培训工作邀请省行金融培训学校教师行传金送宝举办中层领导力时间理培训计培训969次力资源部公司业务部金融业务部输送客户理公司客户理二期培训班杭州金融研修学院学助杭院师资先进理念增强行客户理业务素质营销力计91次参加培训
五积极动送教支行全面提高基层网点员业务素质金融业务部采取月定期分片包干送教支行基层行进行优质服务流程金产品营销银行卡POS机业务宣传等培训送教支行6次培训372次电子银行部支行进行电子银
行业务科技知识进行轮训送教支行6次培训310次提高员工综合素质行项业务快发展
六开展全员考核岗培训月活动根省行全员考核岗全员持证岗全员培训工作求落实处行早行动早安排发饶分行关开展全员考核岗培训活动通知集中67月二月时间周利周四晚通现场分会场视频形式全行范围举办员工考核岗培训6月末已培训4次培训3456次
七认真做资格考试组织工作半年配合总行开通考试测试系统组织70参加模拟考试3参加省行组织金融理财师培训考试3参加银行风险监国际认证考试4参加省行组织高级专业选拔考试组织基层行586参加总行组织客户服务精细化网考试
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